Dimehouse B.V. Reviews 

Mijn retour is op 11 september opgehaald, maar na bijna twee maanden heb ik mijn geld nog steeds niet terug. Ondanks meerdere e-mails krijg ik telkens te horen dat mijn verzoek wordt doorgestuurd naar de administratie. Geen oplossing en geen concrete betaaldatum. Ook de afhandeling via in3 is nog niet geregeld. Ik ben erg teleurgesteld en zou hier niet opnieuw bestellen.

Wat een verschrikkelijke partij. Na het bestellen van één stoel deed ik op 13 september een retourmelding. Hier betaalde ik ook nog 14 euro voor. Op 25 september is de stoel opgehaald, maar momenteel heb ik nog steeds mijn geld niet terug ondanks herhaalde verzoeken voor uitbetaling. Op mijn laatste verzoek is überhaupt helemaal niet meer gereageerd. Ik bestel hier nooit meer iets.

Update: zoals velen klanten aangeven, weigert Dimehouse geld retour te storten. Zelfs na meerdere mails en berichtgeving vanuit juridische instanties, laat Dimehouse na om reactie te geven.

Je kan inmiddels stellen dat dit criminele taferelen zijn. Klanten minimaal 2 maanden laten wachten op geld of zelfs helemaal geen geld ontvangen, waar wettelijk recht op is!… Geeft aan dat er binnen Dimehouse hele verkeerde praktijken afspelen.

Via social media hebben een groep aangemaakt waar we klanten die gedupeerd zijn door Dimehouse te verzamelen, waardoor we gezamenlijk de krachten kunnen bundelen. Dank voor alle aanmeldingen die er nu zijn.

Via deze weg willen we draagkracht verzamelen om klanten te waarschuwen voor Dimehouse, maar bovenal ontvangen waar je recht op heb.

Wanneer er meer info is, zal deze gedeeld worden.

Als je een artikel wilt retourneren moet je retourbonnen kopen. Ik heb €45 aan retourkosten betaald voor een eettafel. Eettafel is netjes opgehaald alleen na 2 maanden nog steeds geen geld ontvangen van de eettafel! Na 6 verstuurde mails , nog steeds geen reactie. Koop hier niks!!. Begin beantwoorden ze je mails maar bij geld terug overmaken niks. Oplichters!!

Ik wacht al 7 weken op de terugbetaling van mijn retourzending! Was ook een heel slecht product en totaal niet zoals afgebeeld.

Eettafel besteld, alleen het onderstel geleverd. Gemaild, toen lieten ze weten het bovenstel niet op voorraad was..waarom stond dit niet op de website? Teruggestuurd, confirmatie ontvangen dat het is ontvangen, maar ruim twee maanden later nog steeds mijn geld niet terug, ondanks dat ik er vele keren op teruggekomen ben. Moet het nu helaas zelf afhandelen via mijn creditcardmaatschappij.

wacht inmiddels al 2 maanden op mijn terugbetaling na het retourneren van mijn bestelling. Ondertussen heb ik al 5 e-mails gestuurd, maar telkens krijg ik hetzelfde antwoord: dat mijn dossier wordt doorgegeven aan de afdeling terugbetalingen. Tot op vandaag heb ik nog steeds geen geld ontvangen.

Dit is absoluut geen correcte manier om met klanten om te gaan. Ik vind het onaanvaardbaar dat ik hier zelf telkens achteraan moet gaan en dat er na zoveel tijd nog steeds niets opgelost is.

Eén tafel heb ik wel gehouden, maar ook over de kwaliteit daarvan ben ik enorm teleurgesteld. De kwaliteit is ronduit slecht en ik heb spijt van mijn bestelling.

Ik zou deze webwinkel op basis van mijn ervaring niet aanraden. De slechte kwaliteit en vooral de gebrekkige klantenservice en het uitblijven van mijn terugbetaling zorgen ervoor dat ik hier nooit meer zal bestellen.

Bestelling geannuleerd en de terugbetaling duurde maar lang maar gelukkig is het geld terug gestort. Geen oplichting dus gewoon lang wachten!

Een kast besteld met levertijd van 4 weken. Na 5 weken nog niets gehoord. Zelf achteraan gegaan maar er iets iets fout gegaan waardoor zij de kast opnieuw moesten bestellen. Daarna helaas hetzelfde meegemaakt totdat ik een email kreeg dat de kast er niet meer was. Inmiddels 4 maanden verder, geen kast dus een refund aangevraagd.

Ik zou binnen 14 dagen m’n geld teruggestort krijgen. Nog steeds niks ontvangen na 6 weken. Iedere keer beloftes, het wordt teruggestort. Niet dus !!!!

Stoelen besteld. Kreeg bericht dat de levering 4 maanden ging duren. Daar ging ik niet mee akkoord. Ze bevestigde dat ik mijn geld binnen 14 werkdagen retour zou krijgen. Dat was op 31 juli 2026. Tot op heden nog niks ontvangen. Meer mails gestuurd. Maar ondertussen nog wachten op € 125.
SCHANDALIG

Weer een perfecte levering en makkelijk in elkaar te zetten
Snelle service en onmiddelijk antwoord

Tafel en stoelen besteld, vandaag geleverd. Doos van de tafel werd kletsnat geleverd. Was in de vrachtwagen gebeurd, zeiden de bezorgers. Zetten m doodleuk in de hal, geen optie om m boven te brengen als goedmaker. Waardeloos!!

Bestel hier niks! het zijn fraudeurs. Inmiddels meer dan 2 weken geleden mijn bestelling geannuleerd en nog steeds mijn geld niet terug ontvangen!
Ze hebben een paar keer per mail laten weten dat de annulering in verwerking was gezet, Kelly had zelfs bevestigd dat mijn terugbetaling met IN3 in werking was gezet, maar IN3 weet van niks en heeft niks van ze vernomen. Heb ze een sommatiemail gestuurd, als ik mijn geld binnen 7 dagen niet terug heb, volgen er andere juridische stappen. Dit wordt een principekwestie.

Ik heb mijn bestelling bij Dimehouse geannuleerd en wacht inmiddels al bijna een maand op mijn geld. Ondanks meerdere e-mails en contactmomenten heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Elke keer krijg ik dezelfde reactie dat mijn dossier wordt doorgestuurd naar de administratie of met spoed wordt geëscaleerd. Vervolgens blijft een concrete oplossing uit en moet ik zelf steeds opnieuw contact opnemen.
Ik vind het onacceptabel dat ik als klant zo lang op mijn eigen geld moet wachten, terwijl er telkens toezeggingen worden gedaan zonder dat er daadwerkelijk iets gebeurt.
Ik wil mijn geld terug en verwacht een duidelijke oplossing in plaats van steeds dezelfde standaardreactie. Als dit niet snel wordt opgelost, zal ik verdere stappen ondernemen om mijn geld terug te krijgen.
Op basis van mijn ervaring ben ik zeer ontevreden over de afhandeling van mijn annulering en de klantenservice van Dimehouse.

Op 29 augustus bestelden we een eettafel met stoelen, maar annuleerden dit een week later; de levering vond niet plaats. Zes weken later is het bedrag nog steeds niet terugbetaald. Zelfs niet na mailwisseling…met klantenservice?

Update, geld is retour! Duurde effe dus mag nu naar 3 sterren

Ordernummer: DIME2033679

Wat een verschikkelijke website/product. Koop hier niets!!! Dressoir gekocht, kapotte kastdeurtjes, kregen we nieuwe kastdeurtjes, ook weer kapot. Dressoir geretourneerd en wachten inmiddels al 2 maanden!! Op ons geld.

Bestelling ontvangen zonder bank. Telefonisch nooit te bereiken. Mail blijft onbeantwoord. Geen idee of de bank ooit komt.

In augustus een tafel besteld die niet overeenkwam met de beschrijving en foto.
Tot op heden nog geen terugbetaling van mijn geld mogen ontvangen.

Te schandalig voor woorden, BESTEL HIER NIET.

Als ik 0 sterren had kunnen geven dan had ik dat gedaan. Op 2 augustus had ik eetkamerstoelen besteld. Op 3 augustus heb ik deze geannuleerd. Op de 6 augustus heb ik hiervan bevestiging gekregen en zou mijn geld binnen 14 dagen terug gestort worden. Echter heb ik nu nog steeds mijn geld niet terug ontvangen. Op eerdere e-mails werd gereageerd dat het met spoed zou worden doorgezet naar de financiële afdeling. Maar de laatste weken komt er geen reactie meer. Telefonisch is er niemand bereikbaar.