Beställde en födelsedagstårta till den 5/8, strul med leveransen. Betalade extra för direktleverans till dörren vilket inte skedde fick meddelande att hämtas ut DHL utlämning. Väl där fick inte födels... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Katastrof, Beställde en tårta till vår dotters 1 års kalas, Skulle levereras på fredagen men när inget kom ringde jag DHL och fick då veta att den var försenad och skulle levereras tidigast må... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tusen tack för en jättefin tårta! Den kom i tid, såg precis ut som på bilden när jag beställde den och smakade dessutom fantastiskt gott. Jag valde mjuk chokladkaka med nougatkräm såå gott! Alla gäst... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Beställde en tårta med klara instruktioner var vi bor. Trots detta lämnades tårtan hos grannen. Med detta fick tårtan stå ute i 30 graders värme i 45 min då min dotter inte hittade tårtan. Dagen efter... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi trycker ditt favoritfoto eller motiv med livsmedelsfärg på färska tårtor. Europas ledande producent för personliga bakverk online. Beställ tårta online!
Contactgegevens
Hälsingegatan 14, 113 23, Stockholm, Zweden
- kundtjanst@dintarta.se
- dintarta.se
2,5
Slecht
153 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Beställde en födelsedagstårta till den…
Beställde en födelsedagstårta till den 5/8, strul med leveransen. Betalade extra för direktleverans till dörren vilket inte skedde fick meddelande att hämtas ut DHL utlämning. Väl där fick inte födelsedagsbarnet hämta ut den då en dag försent. Återkom på måndag var svaret, dvs 5 dagar efter lovad leverans och födelsedag 😡 aldrig mer!!!
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och ge oss din feedback. Vi har full förståelse för att det här måste ha varit både frustrerande och väldigt tråkigt, särskilt när beställningen var tänkt att komma fram till en födelsedag.
Vi beklagar verkligen att leveransen inte blev som du hade förväntat dig och att upplevelsen blev så långt ifrån det du hade hoppats på. Vi uppskattar att du berättar öppet om det som hänt och tar självklart din feedback på största allvar.
Vi för gärna din feedback vidare internt, så att vi kan fortsätta att se över och förbättra våra processer.
Tack för att du återkopplar till oss.
Varma hälsningar,
teamet på dintarta.se
Katastrof
Katastrof,
Beställde en tårta till vår dotters 1 års kalas,
Skulle levereras på fredagen men när inget kom ringde jag DHL och fick då veta att den var försenad och skulle levereras tidigast måndag, 2 dagar efter kalaset,
Har då även stått 4 dagar i en varm container vilket gör den oätbar,
försökt kontakta kundtjänst men ej fått svar…
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej,
tack för din ärliga recension.
Det är väldigt tråkigt att höra att tårtan inte kom fram i tid till din dotters 1-årskalas. Vi förstår att det är extra frustrerande när en beställning är planerad för en så viktig dag.
Vi beklagar även att du inte har fått svar från vår kundtjänst ännu. Vi tar din feedback kring leveransen och kontakten med oss på allvar och ser över vad som har hänt.
Vi hoppas att vi får möjligheten att visa dig en bättre upplevelse vid en framtida beställning.
Med vänliga hälsningar
teamet från dintarta.se
Fel leverans
Beställde en tårta med klara instruktioner var vi bor. Trots detta lämnades tårtan hos grannen. Med detta fick tårtan stå ute i 30 graders värme i 45 min då min dotter inte hittade tårtan. Dagen efter var den något torr. Väldigt fin dock.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej,
tack så mycket för din ärliga recension.
Det gläder oss att höra att du tyckte att tårtan var väldigt fin. Vi beklagar samtidigt att leveransen inte skedde enligt dina instruktioner och att tårtan därför stod ute i värmen innan den hittades.
Vi tar din feedback kring leveransen på allvar och hoppas att vi får möjligheten att övertyga dig igen vid en framtida beställning.
Med vänliga hälsningar
teamet från dintarta.se
Katastrofalt
Katastrofalt . Istället för en fin rund pawpatroll tårta som skulle vara för 1års kalas fick vi en helt förstörd tårta tyo i form av ägg som gick inte att använda helt oätbart också då den hade färdas med UPS för leverans från tidigt ca 7:00 på morgonen och vi fick den 17:00. Jätte dåligt service både från dintårta och ups. Jag slängde och vi fick köpa snabbt det som fanns i citygross 2 små frukttårtor . Förstörde hela vår stämning och super stressigt . Kommer aldrig mer att beställa efter denna upplevelse inte ens från andra via nätet . Endast på plats .
Synd att det går inye att bifoga foto
27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej,
Tack för att du tog dig tid att skriva till oss och berätta om din upplevelse.
Vi förstår verkligen hur besvikande och stressande detta måste ha varit, särskilt när det gällde ett 1-årskalas och en tårta som var tänkt att göra dagen speciell. Att paketet kom fram i det skicket och att hela situationen påverkade firandet är verkligen beklagligt, och vi hör hur frustrerande det har varit för er.
Vi uppskattar att du delade din upplevelse med oss, även om den var så negativ.
Vänliga hälsningar
teamet på dintarta.se
Tusen tack för en jättefin tårta
Tusen tack för en jättefin tårta! Den kom i tid, såg precis ut som på bilden när jag beställde den och smakade dessutom fantastiskt gott. Jag valde mjuk chokladkaka med nougatkräm såå gott! Alla gäster tyckte om den och var väldigt nöjda. Tack igen för ett fantastiskt jobb, jag kommer gärna att beställa igen!
27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej,
Stort tack för din fantastiska återkoppling! Det gläder oss verkligen att tårtan motsvarade dina förväntningar både i utseende och smak, och att den kom fram i tid och såg ut precis som på bilden. Extra roligt att höra att både du och dina gäster uppskattade kombinationen av mjuk chokladkaka och nougatkräm.
Om du vill hålla dig uppdaterad om nya kreationer, erbjudanden och säsongsnyheter är du varmt välkommen att kika in i vårt nyhetsbrev: https://dintarta.se/pages/nyhetsbrev
Vänliga hälsningar,
dintarta.se
Antwoord van DinTårta.se
Hej,
Vi förstår att det här är en mycket tråkig upplevelse för dig, särskilt när förväntningarna inte alls blev som du hade tänkt. Det gör oss verkligen ledsna att höra att produkten upplevdes som oätlig.
Vi uppskattar verkligen din återkoppling och tar den till oss.
Vänliga hälsningar,
teamet på dintarta.se
Beställde för första gången på ganska…
Beställde för första gången på ganska kort varsel. Service, leverans, paketering och smak på tårtan var 110%.
Allt var otroligt bra och gott. Kommer definitivt beställa igen för att slippa stress med födelsedag firanden eller andra typer av firanden.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej,
Tack så mycket för ditt fantastiska omdöme!
Vi är väldigt glada över att din första beställning gick så bra trots att du beställde med kort varsel, och att du var helt nöjd med service, leverans, förpackning och smak. Det är precis så det ska vara – stressfritt och pålitligt för speciella tillfällen.
Vi är mycket glada över att vi kunde övertyga dig och att vi får hjälpa dig med dina framtida firanden.
Om du vill hålla dig uppdaterad om våra senaste skapelser, kampanjer och exklusiva erbjudanden kan du gärna anmäla dig till vårt nyhetsbrev här: https://dintarta.se/pages/nyhetsbrev
Vänliga hälsningar
Teamet på deineTorte.de
Kom inte på önskat datum
Jag beställde specifikt med DHL för att den skulle komma på önskat datum (UPS stod det +1 dag, så då betalade jag extra för DHL) men den levererades inte då. Önskad leverans på torsdagen, kom på tisdagen, känns inte jättefräscht med en tårta som är så gammal.
Sen har jag försökt komma i kontakt med kundtjänst med dem har inte svarat.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej,
tack för att du hör av dig och delar din upplevelse. Vi är verkligen ledsna att leveransen inte kom på det önskade datumet trots att du valde DHL för att säkerställa detta. Vi förstår också din oro kring färskheten när leveransen sker tidigare än planerat, och att det här har påverkat din upplevelse negativt.
Vi beklagar även att du inte fått svar från vår kundtjänst, det är inte så det ska vara.
Vänliga hälsningar,
l’équipe de dintarta.se
Beställde blommig deluxetårta med…
Beställde blommig deluxetårta med chokladfyllning fick den en dag innan kalaset. Jag följde instruktionerna att den ska vara i rumstemperatur. Dagen efter smakade tårtan som nybakat saftig och god.
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej,
tack så mycket för din trevliga feedback! Vi är mycket glada att höra att du var nöjd med både leveransen och tårtan.
Det gläder oss särskilt att läsa att tårtan fortfarande var saftig och god dagen efter och att den levde upp till dina förväntningar inför firandet.
Vi hoppas att vi får möjlighet att baka fler tårtor åt dig i framtiden!
Med vänliga hälsningar
teamet på dintarta.se
Om du vill hålla dig uppdaterad om våra senaste skapelser, kampanjer och exklusiva erbjudanden kan du gärna anmäla dig till vårt nyhetsbrev här: https://dintarta.se/pages/nyhetsbrev
Leveransen vad snabb
Leveransen vad snabb! Men tårtan vart så torr och inte alls god, det kändes som äta kartong.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej,
tack så mycket för din feedback! Vi är glada att leveransen gick snabbt och kom fram i tid.
Samtidigt är det väldigt tråkigt att höra att tårtan inte levde upp till dina förväntningar och att du upplevde den som torr och inte god. Det är naturligtvis inte den kvalitet vi strävar efter. Vi tar din återkoppling på största allvar och vidarebefordrar den direkt till vårt konditori för att förbättra våra produkter.
Med vänliga hälsningar
teamet på deineTorte.de
Det var inte färsk
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Meryem,
tack för din ärliga feedback. Vi är ledsna att höra att du inte var nöjd med färskheten – det motsvarar naturligtvis inte våra krav. Vi tar din synpunkt på största allvar och kommer att undersöka saken internt för att kunna förbättra oss ytterligare. Om du vill är du välkommen att kontakta oss direkt så att vi tillsammans kan hitta en lösning.
Vänliga hälsningar
teamet på dintarta.se
Tårta till bröllop
Beställde först smakprover. Dem levererades på utsatt tid och smakade underbart allihopa!
Vi valde chokladbottnar med chokladkräm till vår bröllopstårta. Dem smakade mycket bra och vi fick beröm av alla gäster, även personer som inte vanligtvis äter tårta tog en bit och gillade det. Även denna gången kom det på utsatt tid. Dock satte leveranskillen lådan på sidan fastän det klart och tydligt stod på lådan vad som skulle vara uppåt. Men tårtbottnarna var välpaketerade och tog ingen skada av det.
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Josse,
Tack för din fantastiska feedback! Vi är glada att höra att smakproverna och bröllopstårtan motsvarade dina förväntningar och att dina gäster uppskattade dem. Vi beklagar att leveranslådan placerades på sidan trots tydlig märkning, men det är skönt att veta att tårtbottnarna var välpaketerade och inte skadades.
Vi uppskattar verkligen att du delade din upplevelse och hoppas att få leverera fler goda tårtor till dig i framtiden.
Teamet på dinTårta.se
Fototårtan blev jätte dålig
Fototårtan blev jätte dålig, suddig och ögonen saknade kontrast, såg nästan död ut jätte obehaglig! Dem vägrar också reklamera trots att dem inte levererat det ja beställde. Får gå vidare för detta är inte okej! Snälla beställ INTE här ifrån!
Edit- fotot ja skickade in va av bästa kvalité så här va det NI som brast försök inte vinkla det till något det inte va.
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Josefin,
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att du inte är nöjd med fototårtan du beställde. Vi förstår att det är frustrerande när något inte uppfyller förväntningarna, särskilt vid sådana speciella tillfällen. Vi strävar alltid efter att leverera produkter av högsta kvalitet, och vi vill naturligtvis inte skicka dig något som inte matchar din beställning. Det är viktigt att fotot du skickar till oss är av god kvalitet. För att säkerställa att detaljer och konturer syns tydligt och att bilden inte verkar pixelerad ber vi dig att skicka in fotot i bästa originalkvalitet. På så sätt kan vi garantera att tårtan ser ut precis som du föreställde dig.
Vi beklagar att du inte hade en positiv upplevelse med vår kundtjänst, och vi tar din feedback på största allvar.
Tack för att du kontaktade oss.
Med vänliga hälsningar,
dintarta.se
Tårtan var hel och underbart vacker …
Tårtan var hel och underbart vacker men smaken var inte så mycket smak av jordgubb smaken smakade mest sött och socker och marsipan men den smakade inte äckligt eller 🤷♀️.
Men leveransen gick bra dem levererade det hem till mig 🩷
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Hilda,
Tack så mycket för din ärliga feedback!
Vi är så glada att tårtan kom fram i perfekt skick och vackert presenterad, och att leveransen gick smidigt.
Vi beklagar naturligtvis att jordgubbsmaken var lite för subtil för dig och att tårtan verkade ganska söt. Vi kommer definitivt att ta din feedback till eftertanke, och det är precis den typen av feedback som hjälper oss att förbättra oss.
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension!
Med vänliga hälsningar,
Ditt dintarta.se-team
Goda muffins
Har flera gånger beställt muffins, jättegoda och snabba leveranser men inte idag. Från UPS, orkade eller ville inte leverera till hemadressen, man kommer in utan portkod och hiss finns men ändå gick det inte. Blir alltså utan muffins denna gång, då jag inte kan hämta dem. Så irriterande!
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Inga-Lill,
Tack så mycket för din ärliga feedback – och särskilt för din lojalitet! Vi är så glada att du alltid har uppskattat våra muffins och att allt har gått smidigt.
Vi beklagar ännu mer att det var sådana problem med UPS den här gången. Det är särskilt frustrerande när leveransen alltid har varit problemfri och du var tvungen att avstå från dina muffins.
Vi vidarebefordrar sådana incidenter och ber om ursäkt för eventuella besvär. Om du vill är du välkommen att kontakta oss direkt så att vi kan hitta en lösning tillsammans. (support@deine.torte.de)
Bästa hälsningar
dintarta.se Team
Dålig kvalité dålig kundservice
Jag beställde en Naked tårta med vaniljsmak men fick jordgubbssmak. Tårtan var mycket torr, smakade artificiellt och kändes inte nybakad. Ingen av gästerna åt den och cirka 80 % fick slängas.
Jag hade läst positiva recensioner, så besvikelsen var stor. När jag kontaktade kundtjänst fick jag endast ett standardsvar om att smak är subjektivt, utan att felet med smak och kvalitet bemöttes.
Dessutom beställde jag cake-pops med chokladsmak. De var inte lika torra, men smakade som billiga bakelser från vanliga matbutiker och var inte värda priset.
För samma pris (eller lite mer) kan man få en betydligt godare tårta.
Det enda positiva är att tårtan är fin att dekorera och ser bra ut på bild. Leveransen kom i tid.
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Nema,
Tack för din utförliga feedback. Vi beklagar att du var så missnöjd med din beställning och att vi inte kunde uppfylla dina förväntningar. Särskilt den felaktiga smaken på tårtan och den kvalitet du upplevde motsvarar inte våra krav, och vi vill be om ursäkt för detta.
Vi tar din feedback om smak och färskhet på största allvar och vidarebefordrar den internt för att kunna förbättra våra produkter ytterligare. Vi ser det som positivt att leveransen skedde i tid och att tårtan såg bra ut – desto mer beklagar vi att vi inte kunde övertyga dig när det gäller smaken.
Med vänliga hälsningar
teamet på DeineTorte.de
Jättegoda tårtor och inga problem med…
Jättegoda tårtor och inga problem med leveransen! Vi har varit lika nöjda varje gång
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Sanna,
Tack så mycket för din fantastiska feedback! Vi är jätteglada att du tyckte om våra tårtor och att leveransen alltid fungerade utan problem. Det är roligt att vi alltid har kunnat göra dig nöjd!
Vänliga hälsningar,
teamet på DeineTorte.de
Packaging was good .Hoever the actual…
Packaging was good .Hoever the actual cake was not so good.looked nice but didn't taste well. Very average .
To make it worse the delivery partner did not deliver to my home address
After full day of waiting i was told to collect it from UPS service point .I have to travel far in cold weather to get it at last moment.
This totally unacceptable 😤. Ifvwas my first order and I am dissapointed after paying so much price for average cake with below standard delivery.
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hello,
We are very sorry to hear that your experience with the order did not meet your expectations. We understand that it is disappointing when the cake looks good but does not taste good, and that the delivery problems add to the frustration.
We would like to apologise for the inconvenience – especially that the cake was not delivered directly to your address and you had to make an extra effort to pick it up. This is of course not in line with our standards of service and quality.
Your feedback is very important to us, as it is the only way we can improve our cakes and our delivery process. If you like, please contact us directly so that we can find a solution for you and perhaps make up for your disappointment.
Best regards,
The team at dintarta.se
Big NO
I placed an order a few days ago and after less than 10 minutes, I requested a cancellation because my son changed his mind. The next day I was told it's impossible to cancel since it was in production already (wow, that fast huh).
Since I purchased it on a Swedish website, I had no idea it comes from Germany. It spent 4 (four!!) Days on the road with DHL.
Not the best looking cake, but the taste is awful. Very synthetic, full of E's and preservatives. It was such a waste of money and I am really sorry I didn't check the reviews before ordering.
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej,
det är verkligen tråkigt att höra att du inte är nöjd med din beställning. Vi förstår din frustration och vill be om ursäkt för din negativa upplevelse. Eftersom våra produkter tillverkas individuellt och färskt efter beställning kan vi tyvärr inte avbryta en order när produktionen väl har startat – det sker ofta väldigt snabbt för att vi ska kunna hålla korta leveranstider.
Att du inte tyckte om smaken eller utseendet på tårtan beklagar vi verkligen. Vi lägger stor vikt vid kvalitet och arbetar ständigt med att förbättra våra recept och processer. Din feedback hjälper oss mycket i det arbetet.
Om du vill, får du gärna kontakta vår kundtjänst så kan vi försöka hitta en lösning tillsammans.
Vänliga hälsningar
teamet på dintarta.se
Antwoord van DinTårta.se
Hej,
Tack så mycket för din fina feedback! Vi är väldigt glada över att leveransen var punktlig och att kvaliteten motsvarade dina förväntningar. Vi ser fram emot att glädja dig igen vid din nästa beställning!
Vänliga hälsningar,
teamet på dinTarta.se
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.