Beställde en födelsedagstårta till den 5/8, strul med leveransen. Betalade extra för direktleverans till dörren vilket inte skedde fick meddelande att hämtas ut DHL utlämning. Väl där fick inte födels... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Katastrof, Beställde en tårta till vår dotters 1 års kalas, Skulle levereras på fredagen men när inget kom ringde jag DHL och fick då veta att den var försenad och skulle levereras tidigast må... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tusen tack för en jättefin tårta! Den kom i tid, såg precis ut som på bilden när jag beställde den och smakade dessutom fantastiskt gott. Jag valde mjuk chokladkaka med nougatkräm såå gott! Alla gäst... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Beställde en tårta med klara instruktioner var vi bor. Trots detta lämnades tårtan hos grannen. Med detta fick tårtan stå ute i 30 graders värme i 45 min då min dotter inte hittade tårtan. Dagen efter... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi trycker ditt favoritfoto eller motiv med livsmedelsfärg på färska tårtor. Europas ledande producent för personliga bakverk online. Beställ tårta online!
Contactgegevens
Hälsingegatan 14, 113 23, Stockholm, Zweden
- kundtjanst@dintarta.se
- dintarta.se
2,5
Slecht
153 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Äcklig tårta
Äcklig tårta. Alldeles för sött och som en tegelsten. Förklarar varför den kunde levereras utan minsta fel från Tyskland… Jag testade sajten för att det var enda stället där jag hittade smaksammansättningen som barnet ville ha. Jag borde valt en riktig bagare istället…
Aldrig igen.
21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Hans,
Jag är ledsen att höra att du inte var nöjd med tårtan. Vi strävar alltid efter att förbättra oss, och din feedback är viktig för oss. Vi kommer att vidarebefordra detta till produktionen för att säkerställa att vi kan förbättra våra produkter.
Allt gott! //dinTårta-teamet 😊
Fantastiskt, helt enligt förväntan
Det enda tråkiga va att jag behövde tårtan på en måndag och fick den på tisdag. Så nästa gång kommer jag inte att chansa utan beställa den till fredagen veckan innan om dagarna hamnar så igen. Med det sagt. Helt fantastisk tårta, smakar underbart, ser exakt ut som förväntat trots DHL's taskiga behandling å kantstött yttre paket så va tårtan så väl packad av företaget att den såg exakt ut som förväntat. Kommer garanterat att beställa mer här ifrån.😁😁😁😁😁😁😁👍👍🤟🤟
11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej,
Tack för din fina feedback! 😊 Vi är glada att du är nöjd med tårtan och att den levde upp till dina förväntningar, trots transportutmaningarna. Vi förstår att leveranstiden kan vara viktig, och det låter som en bra plan att beställa tidigare om dagarna hamnar så igen.
Vi ser fram emot att få baka för dig igen i framtiden! 🎂✨
Allt gott! //dinTårta-teamet 😊
Unfortunately The cake arrives missing…
Unfortunately The cake arrives missing not completed. In addition there is no phone to call them except email and they answer you within 24h in a workday.
14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Sohayb,
please send an email to kundtjanst@dintarta.se with your order number and we will get back to you as soon as possible. We apologize for the inconvenience.
Allt gott! //dinTårta-teamet 😊
Toppen leverans
Toppen leverans!
Macarons och hjärta cupcake var jättefina och super goda.
13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Jaana,
Tack så mycket för din fina feedback! 😊💖 Vi är jätteglada att du är nöjd med dina macarons och hjärt-cupcakes. Hoppas vi får leverera till dig igen snart! 🎂✨
Allt gott! //dinTårta-teamet 😊
Fin tårta som smaka äckligt.
Snabb leverans och fin tårta. Synd bara att den smakade vidrigt. Bara e-nummer och konserveringsmedel. Har beställt en gång tidigare för två år sedan. Hade för mig att jag va nöjdare då så blev väldigt besviken.
30 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Filip,
Tack för din feedback! Vi är ledsna att höra att tårtan inte levde upp till dina förväntningar. Vi använder ingredienser av hög kvalitet för att säkerställa både smak och hållbarhet vid leverans. Vi tar din synpunkt på allvar och uppskattar att du delar med dig av din upplevelse.
Allt gott! //dinTårta-teamet 😊
Torr margarin tårta
Torr och torr smak endast av margarin! besviken och ledsen att säga att vi slängde hela
Aldri🤮👎👎👎👎
18 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Ismail,
Vi är ledsna att höra att tårtan inte motsvarade dina förväntningar. Smaken är ju väldigt individuell, och medan många av våra kunder älskar våra buttercream-tårtor, förstår vi att det kanske inte är för alla.
Tack för din feedback!
Allt gott! //dinTårta-teamet
Den sämsta tårtan jag någonsin testat
Den sämsta tårtan jag någonsin testat! Torr och torr smak endast av margarin! besviken och ledsen att säga att vi slängde hälften av det!
10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Koce,
Tack för att du tog dig tid att lämna din feedback. Vi beklagar verkligen att tårtan inte föll dig i smaken och att vi inte kunde leva upp till dina förväntningar.
Smakupplevelser är väldigt personliga och kan variera mycket från person till person. Vi strävar efter att erbjuda produkter som uppskattas av så många som möjligt, men vi förstår att vi inte alltid kan passa allas smak.
Vi uppskattar dock din ärlighet och tar med oss din feedback för att fortsätta förbättra oss. Om du har några förslag eller vill ge oss fler detaljer om vad du hade förväntat dig, är du varmt välkommen att höra av dig till oss direkt.
Allt gott! //dinTårta-teamet
Mycket nöjd med mina beställningar.
Mycket nöjd med mina beställningar.
Har beställt mina tårtor med photo två gånger och nöjd båda gångerna. Tårtan levererades i tid och fotona blev mycket fina.
23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Iwona,
Tack så mycket för din fina feedback! Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med dina beställningar och att tårtorna både levererades i tid och hade fina foton. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden! Tack för att du valde oss.
Allt gott,
dinTårta-teamet 🎂
Tårtan leverade en dag efter kalaset…
Tårtan leverade en dag efter kalaset även när man har förbeställt 👎🏽.. dålig kundservice 👎🏽
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Joseph,
Tack för din feedback och vi beklagar verkligen att tårtan levererades en dag efter kalaset. Vi förstår hur viktigt det är att leveransen kommer i tid, särskilt vid speciella tillfällen. Vänligen kontakta oss direkt så att vi kan undersöka vad som gick fel och försöka hitta en lösning. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder bästa möjliga service och hoppas kunna göra det bättre nästa gång. Tack för att du hörde av dig!
Wow perfekt
WOW! Beautiful. Det var den fineste kage, jeg længe har set. (Okay, mit billede var naturligvis også smukt. :)) Den var til mit dyrehospital som tak for en svær operation på min hund. ALLE sygeplejersker og dyrlæger kom ud for at se den. (og de er mange). Jeg blev så glad for den oplevelse. Smagte SKØNT. Dejligt at der er så mange valgmuligheder på smagen.
18 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Winnie,
Tack så mycket för ditt fantastiska meddelande! Det gör oss verkligen glada att höra att tårtan inte bara såg fantastisk ut utan också smakade underbart. Vilken fin gest att ge den till djursjukhuset som tack – det låter som en mycket speciell upplevelse för alla inblandade.
Vi uppskattar verkligen din feedback och är glada att du uppskattade de många smakalternativen. Önskar dig allt gott och ett riktigt gott nytt år!
Hade gett 0 stjärnor om det gick
Hade gett 0 stjärnor om det gick, ingen bra tårta alls eller service. Problemet med deras tårtor är att dom använder inte färska råvaror, varken grädde, tårtbotten eller marsipan, allting är tillgjort och jätte smaklöst. Köp en lokal tårta för mindre pengar men tusen gånger godare. KÖP INTE FRÅN DENNA SKAM SIDA!!
8 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Mariam,
Tack för att du hörde av dig och tog dig tid att ge oss din feedback. Vi är verkligen ledsna över att tårtan inte motsvarade dina förväntningar och att din upplevelse med oss inte blev som du hade hoppats. Vår ambition är att alltid leverera högsta kvalitet och ge våra kunder en minnesvärd upplevelse.
Alla våra tårtor bakas för hand av vårt team, och vi arbetar med att hela tiden förbättra våra recept för att uppnå bästa möjliga smak och kvalitet.
Vår kundservice är här för att hjälpa, så tveka inte att höra av dig direkt via vår e-postadress till kundtjänst. Skriv gärna om det är något specifikt vi kan göra för att förbättra din upplevelse, så ska vi ta hand om ditt ärende omgående och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack ännu en gång, och vi hoppas på att få en chans att återfå ditt förtroende.
Vänliga hälsningar,
dinTårta-teamet 🎂
Tårtan var bra mina barn gillade den
Tårtan var bra mina barn gillade den. Jag fick den i tid.
20 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Ana,
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att dina barn tyckte om tårtan och att leveransen kom i tid. 🎂😊
Antwoord van DinTårta.se
Thank you so much! Hope to sweeten more moments for you in the future! 🥰🍰
Min tårta kom i tid och smakade bra…
Min tårta kom i tid och smakade bra .jag är nöjd med min beställning.
13 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Donya!
Tack för din fina feedback! 🌟 Vi är glada att höra att du är nöjd med både leveransen och smaken på din tårta. Hoppas vi får chansen att göra fler speciella tillfällen lite extra goda framöver!
Allt gott,
dinTårta-teamet 🎂
God och rolig tårta med snabb och…
God och rolig tårta med snabb och perfekt leverans. Har använt Din tårta vid flera tillfällen och det är alltid samma jubel när kartongen öppnas.
29 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Annica!
Tack så mycket för dina vänliga ord! 🎉 Vi blir så glada över att höra att våra tårtor fortsätter att sprida glädje varje gång. Det är ett nöje att få vara en del av dina firanden, och vi ser fram emot att få leverera fler tårtor som skapar jubel!
Allt gott,
dinTårta-teamet 🎂
Levererades efter beställt datum
Levereras INTE till beställt datum trots att de säger det. De "kan" leverera till rätt datum. (Notera juridiska finten). Beställde till en fredag i god tid för att födelsedagskalaset var på söndag. Anlände måndag. Beställt Express. Helt meningslöst eftersom barnet rest långt till sin födelsedag som ju var över när tårtan anlände. Kanske lika bra, visade sig komma från Tyskland och skulle förvaras i rumstemperatur upp till 7 dagar. Jag bråkade med dem men de vägrade reklamation. Efter detta har de lagt dit extra info för att påpeka att man behöver en vardags marginal, men eftersom de flera gånger poängterar "välj datum" så är det nog lätt missa.
1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Carl,
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att leveransen inte kom fram i tid och att detta orsakade problem för ditt firande. Vi strävar alltid efter att uppfylla våra kunders förväntningar, särskilt när det gäller leverans på specifika datum.
Vi hoppas att kunna vinna tillbaka ditt förtroende i framtiden och tackar igen för att du delar med dig av dina upplevelser.
Allt gott,
dinTårta-teamet 🎂
Jag beställde tårta som såg ut vacker…
Jag beställde tårta som såg ut vacker och perfekt och smakade jätte utsökt.leverans var också snabbt och enkelt.
20 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Javeria!
Tack så mycket för din fina feedback! 🧡 Det glädjer oss verkligen att höra att du var nöjd med både tårtan och leveransen. Vi ser fram emot att få baka fler tårtor till dig i framtiden!
Allt gott!
dinTårta-teamet 🎂
Första och sista gången
Hade ingen aning om att tårtan inte bakades i Sverige utifrån webben och fick en chock när kartongerna levererades. Bara av den anledningen kommer jag aldrig beställa igen. Men, förutom det var tårtorna inte goda, det är inte ofta gäster är öppna med att de inte vill äta upp. Tummen ner på allt helt enkelt.
7 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Tack för din recension. Vi beklagar att höra att din upplevelse inte levde upp till dina förväntningar. Vi förstår att tårtorna ursprung kan ha varit en överraskning för dig. För att klargöra: våra tårtor bakas med omsorg i Tyskland, men vi kan alltid garantera att de anländer färska och av hög kvalitet. Detta beror på att vi endast använder ingredienser av högsta kvalitet och har en noggrann transportprocess.
Vi beklagar också att smaken på tårtorna inte levde upp till förväntningarna. Detta är självklart inte den upplevelse vi vill erbjuda våra kunder. Våra ursäkter för besväret.
The best dservice
25 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej Egzona,
Tack så mycket för din fantastiska recension! 🙏 Vi är otroligt tacksamma för att du tog dig tid att ge oss feedback, och vi kommer självklart att vidarebefordra dina fina ord till vårt team. Vi önskar dig en riktigt härlig dag och ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden! 😊
//dinTårta-teamet
Tänker någon ett steg längre??
Vart har världen tagit vägen när vi flyger in kalastårtor till våra barn från Tyskland? De tackar oss garanterat i framtiden om vi gör allt för att de ska ha en planet att leva på, före en fin tårta från Tyskland till kalaset. Har man inte råd med närbakat. Baka själv.
17 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DinTårta.se
Hej James,
Tack för din feedback. Vi förstår att detta är en viktig fråga och vill betona att vi arbetar hårt för att optimera våra leveranssätt och produktion för att minimera miljöpåverkan. Globaliseringen ger möjligheter för oss att leverera produkter av hög kvalitet till fler kunder, och vi strävar efter att balansera det med hållbara lösningar. Alla kunder har olika behov och prioriteringar, och vi respekterar naturligtvis varje persons val att köpa lokalt eller baka själv.
Allt gott! //dinTårta-teamet 😊
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.