A única coisa que tenho a dizer é quando perguntei porque a encomenda não era entregue para seguir foi me dito que estava tudo bem que era entregue dentro do prazo mas chegou 2 dias depois do prazo pa... Toon meer
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Adorei as sapatilhas! Chegaram em perfeito estado, exatamente como esperado. Apenas deixo uma ressalva relativamente ao prazo de entrega: no momento da compra é indicada uma entrega em 48 horas, mas,... Toon meer
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Apesar de haver um atraso a loja nunca deixou de me dar um feedback. Sim é chato mas pior é não ter qulquer resposta e isso não aconteceu. Os ténis chegaram direitinho e o filho adorou.
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Má gestão das expectativas quando ao tempo de entrega. Encomendei dia 3 Jan de 2026, é dia 12 de Janeiro 2026 e as sapatilhas ainda não entraram em Portugal sequer. Depois disso os CTT ainda têm 48... Toon meer
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Site de comércio electrónico especializado na venda de equipamento e acessórios de voleibol, incluindo calçado de voleibol e vestuário para desportos de interior. Distribuidor oficial das maiores marcas de voleibol, como adidas, Hummel, Errea, Nike, Mizuno, Asics, Mikasa, McDavid, Molten, etc.
Contactgegevens
11 rue Bernard Maris, 37270 , Montlouis-sur-Loire, Frankrijk
- +33 1 86 47 62 58
- contact@direct-volley.pt
- direct-volley.pt
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Goed
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Pouca informação durante a espera
Foi rápido, mas deveria haver mais informação durante o tempo de espera. Não consegui acompanhar a encomenda e cheguei a pensar que poderia ser um site de vendas falso.
20 februari 2025
Antwoord van Direct Volley
Olá,
Lamentamos que a sua experiência de entrega não tenha sido completamente satisfatória. Na Spacefoot esforçamo-nos por oferecer um serviço excecional e uma entrega rápida, e gostaríamos de saber mais sobre os detalhes para podermos melhorar.
Agradecemos por nos ter informado sobre a sua experiência. A sua opinião é muito valiosa para nós e ajuda-nos a melhorar continuamente.
Levaremos em conta os teus comentários e trabalharemos nas melhorias necessárias para evitar que isso volte a acontecer.
Esperamos ter a oportunidade de lhe proporcionar uma experiência melhor no futuro. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em contactar-nos.
Atentamente,
A equipa de atendimento ao cliente da Spacefoot
Antwoord van Direct Volley
Olá Bruno,
Obrigado por teres dedicado um tempo para partilhar a tua experiência com a Spacefoot. Ficamos felizes por saber que estás satisfeito.
Até breve,
A equipa de atendimento ao cliente da Spacefoot
Simples de encomendar
Simples de encomendar. Oferta de qualidade. Eficientes na entrega. O que se deseja num serviço on-line.
3 februari 2025
Antwoord van Direct Volley
Olá,
Obrigado pelo teu comentário positivo! Ficamos muito contentes por saber que estás satisfeito com a tua experiência de compra e com os nossos produtos. A tua satisfação motiva-nos a continuar a oferecer as melhores coleções. Esperamos que voltes em breve para descobrir as novidades! ;)
Desejamos-te um excelente dia! 😀
A equipa de atendimento ao cliente da Spacefoot
A minha encomenda foi perdida
A minha encomenda foi perdida pelo transportador. Estou há 3 semanas à espera de receber informação que não chega!
13 januari 2025
Antwoord van Direct Volley
Olá,
Lamentamos saber que os nossos produtos/serviços não corresponderam às suas expectativas. A sua satisfação é importante para nós e gostaríamos de saber mais para resolver este problema. Por favor, contacte o nosso departamento de apoio ao cliente através do endereço customer@spacefoot.com (indicando o número da sua encomenda) para que possamos encontrar uma solução.
Tenha um bom dia,
A equipa de apoio ao cliente da Spacefoot
Compre un balón de voley pero tras 17…
Compre un balón de voley pero tras 17 días todavía no lo he recibido y lo peor es que ni ellos mismos saben decirme donde está.
Pésimo servicio y eso que me cobraron 10€ de gastos de envío.
Como era para un regalo y ya no llegará a tiempo he solicitado el reembolso del importe del balón y los gastos de envío al completo ya que no he recibido nada.
Veremos como se portan con la devolución pero intuyo, viendo su actitud despreocupada, que tampoco me lo van a resolver de manera rápida y eficiente.
Os informaré de como ha ido...
Actualización:
Día 20 de enero, sigo sin haber recibido ni el balón ni el dinero...alejaros de esta página, en serio, hay sitios mucho mejores donde comprar en línea.
Día 21 de enero: respuestas de copia y pega para que parezca que se preocupan pero siguen sin dar ninguna solución, ni tengo el balón ni me han devuelto el dinero todavía.
No os dejéis engañar. Quien después de leer esto compre en esta página que no diga que nadie le había avisado.
Día 24 de enero: lo que faltaba... ahora después de más de 20 días de haber recibido un correo confirmando el pedido, un correo confirmando el envío y una factura del cobro, y de excusarse constantemente con problemas en el transporte por parte de la empresa Colissimo, ahora me dicen que hay un problema con el pago, que no se completó correctamente, lo cual es evidentemente mentira ya que tengo la factura y el registro del movimiento bancario para demostrarlo y además de ser así jamás me hubieran enviado el producto y el registro del envío aparece en el track de la empresa de transporte como enviado y en curso.
Esta empresa es un chiste, jamás había visto tal incompetencia.
Por si fuera poco me envían una encuesta para ver si estoy contento con la compra....jajajajaja.
Vaya inútiles!!!!
🚫Dia 30 de enero🚫; seguimos igual...les demuestro con la factura y extracto bancario que el pago esta correcto, me piden disculpas y me dicen que me lo envían de nuevo y ahora una semana después ,oh sorpresa, me vuelven a decir que ha habido un problema con el transporte...OTRA VEZ...
El modo de operar de esta empresa es abusivo y vergonzoso, lo primero que hacen es cobrarte y después si el material no te llega se excusan en que es un problema del transporte. Si solicitas que te devuelvan el dinero te dicen que no pueden porque tienen que hablar con la agencia primero, después que ha habido un problema con el pago, después que te lo volverán a enviar y nuevamente que ha habido un problema con el transporte...todo lo que sea necesario para no hacerse responsables...UNOS SIN VERGUENZAS !!!!
Ahora podrán aquí abajo su respuesta de copia y pega porque no tienen vergÜenza...
YA HE CONTACTADO CON SU SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE Y NO RESUELVEN NADA SOLO EXCUSAS Y FALSAS PROMESAS.
JAMAIS COMPRÉIS AQUÍ!!!
🚫DIA 5 DE FEBRERO🚫: Ha pasado ya más de un mes y todo sigue igual, excusándose en que han tenido un problema con el transporte que tienen pendiente de aclarar ni me devuelven el dinero ni me envían nuevamente el balón.
IMPRESENTABLES!!!!
He tenido que presentar una reclamación en la oficina europea de consumo (CEC), pronto recibirán noticias.
🚫DIA 11 DE FEBRERO🚫:Hoy por fin después de mas de un mes me han devuelto el dinero. Terminó este odisea. Muy descontento con todo lo ocurrido, lo dicho, no volveré a comprar aquí nunca más y os recomiendo que no lo hagáis.
17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Direct Volley
Hola Juan,
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario, lamentamos los inconvenientes causados.
¿Podrías por favor enviarnos un correo a customer@spacefoot.com (indicando tu número de pedido)? Nos gustaría entender mejor el problema y ofrecerte una solución.
Esperamos poder conversar contigo pronto.
Que tengas un buen día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
A encomenda chegou na data indicada e…
A encomenda chegou na data indicada e correspondeu a expectativa
15 januari 2025
Antwoord van Direct Volley
Olá Olga,
Lamentamos que a sua experiência de entrega não tenha sido completamente satisfatória. Na Spacefoot esforçamo-nos por oferecer um serviço excecional e uma entrega rápida, e gostaríamos de saber mais sobre os detalhes para podermos melhorar.
Agradecemos por nos ter informado sobre a sua experiência. A sua opinião é muito valiosa para nós e ajuda-nos a melhorar continuamente.
Esperamos ter a oportunidade de lhe proporcionar uma experiência melhor no futuro. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em contactar-nos.
Atentamente,
A equipa de atendimento ao cliente da Spacefoot
Gostei do serviço deles
Não chegou em 24h, mas chegou 2 dias depois. Ainda assim, bastante satisfeito com a compra. Obrigado.
6 januari 2025
Antwoord van Direct Volley
Olá Mateus,
Obrigado pelo teu comentário positivo! Ficamos muito contentes por saber que estás satisfeito com a tua experiência de compra e com os nossos produtos. A tua satisfação motiva-nos a continuar a oferecer as melhores coleções. Esperamos que voltes em breve para descobrir as novidades! ;)
Desejamos-te um excelente dia! 😀
A equipa de atendimento ao cliente da Spacefoot
Satisfeito
6 januari 2025
Antwoord van Direct Volley
Olá Vitor,
Obrigado pelo teu comentário positivo! Ficamos muito contentes por saber que estás satisfeito com a tua experiência de compra e com os nossos produtos. A tua satisfação motiva-nos a continuar a oferecer as melhores coleções. Esperamos que voltes em breve para descobrir as novidades! ;)
Desejamos-te um excelente dia! 😀
A equipa de atendimento ao cliente da Spacefoot
Je l'ai acheté et je ne l'ai pas reçu.
J'ai effectué l'achat au numéro 370003856 le 29/11/2024, qui n'est pas encore arrivé. Ils ne répondent pas aux e-mails et ne répondent pas au téléphone.
Je demande le remboursement du montant payé.
Bonjour à tous, l'achat a été effectué sur un site Internet appelé direct vôlei, qui fait partie du groupe space food, en utilisant le même numéro de téléphone indiqué sur le site Internet de ces sociétés. En principe, il ne s’agit pas de dire qu’ils volent ou qu’ils vendent et qu’ils ne livrent pas. mais je vous garantis que plusieurs emails ont été transmis à l'entreprise et que nous n'avons reçu aucune réponse concernant la transmission. numéro de contact des deux sociétés qui ne répondent pas aux appels 33 1 86 47 62 58.
28 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Direct Volley
Olá Sandro, obrigado pelo apoio! 💪💪💪
Fazemos o nosso melhor para proporcionar momentos inesquecíveis aos nossos clientes. Não hesites em voltar a experimentar!
Toda a equipa de atendimento ao cliente da Spacefoot deseja-te um ótimo dia! 😊
Antwoord van Direct Volley
Bonjour ! Merci Sferreira pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sites Spacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Antwoord van Direct Volley
Olá ,
Lamentamos que a sua experiência de entrega não tenha sido completamente satisfatória. Na Spacefoot esforçamo-nos por oferecer um serviço excecional e uma entrega rápida, e gostaríamos de saber mais sobre os detalhes para podermos melhorar.
Agradecemos por nos ter informado sobre a sua experiência. A sua opinião é muito valiosa para nós e ajuda-nos a melhorar continuamente.
Esperamos ter a oportunidade de lhe proporcionar uma experiência melhor no futuro. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em contactar-nos.
Atentamente,
A equipa de atendimento ao cliente da Spacefoot
Eficaz
Facil encomendar,facil de pagar e rapidez na entrega
Perfeito
Não tenho qualquer razão de queixa.
Obrigado
19 december 2024
Antwoord van Direct Volley
Olá Pedro,
Obrigado pelo teu comentário positivo! Ficamos muito contentes por saber que estás satisfeito com a tua experiência de compra e com os nossos produtos. A tua satisfação motiva-nos a continuar a oferecer as melhores coleções. Esperamos que voltes em breve para descobrir as novidades! ;)
Desejamos-te um excelente dia! 😀
A equipa de atendimento ao cliente da Spacefoot
Boa compra, a melhorar tracking
A primeira encomenda foi cancelada por rotura de stock, no entanto a devolução do dinheiro foi rápida.
A segunda encomenda demorou um pouco a ser expedida e poderia ter tido um tracking melhor.
Chegou tudo bem, se acordo com esperado.
24 december 2024
Antwoord van Direct Volley
Olá Tiago,
Lamentamos saber que tiveste dificuldades com a entrega da tua encomenda.
Este tipo de situação não é comum para nós. Podes contactar-nos através do email customer@spacefoot.com, indicando o teu número de encomenda para que possamos compreender melhor o que aconteceu? Também vamos entrar em contacto com o nosso transportador para evitar que estes problemas se repitam no futuro.
Obrigado pela tua paciência.
Desejamos-te um bom dia,
A equipa de atendimento ao cliente da Spacefoot
Site très pratique
Très satisfaite de mon expérience d'achat.
19 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Direct Volley
Bonjour Merci pour la force ! 💪💪💪
Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients des moments inoubliables. N’hésitez pas à retenter l’expérience !
Toute l'équipe service clients Spacefoot vous souhaite une agréable journée 😘
Boa tarde!
Boa tarde!! A entrega foi mais que eficiente, rápida e pontual.
Comprei duas unidades. Uma para mim, uma para o meu amigo, as duas com tamanhos diferentes, só que possuíam o mesmo problema: o tênis, tanto o meu quanto o dele, do lado esquerdo ficou muito apertado nas laterais e no próprio tamanho. Isso nas duas unidades. Mas, o tênis é lindo e todo o vosso trabalho de entrega foi mais que eficaz!! :)
Agradeço!!
17 december 2024
Antwoord van Direct Volley
Olá,
Lamentamos que a sua experiência de entrega não tenha sido completamente satisfatória. Na Spacefoot esforçamo-nos por oferecer um serviço excecional e uma entrega rápida, e gostaríamos de saber mais sobre os detalhes para podermos melhorar.
No entanto, se algum dos produtos devolvidos estiver defeituoso ou não estiver conforme, e sempre que o nosso serviço de atendimento ao cliente o valide, iremos fornecer-te uma etiqueta de devolução pré-paga. Caso contrário, o custo do envio para troca ficará a cargo do cliente, conforme estipulado nas nossas condições gerais de venda.
Agradecemos por nos ter informado sobre a sua experiência. A sua opinião é muito valiosa para nós e ajuda-nos a melhorar continuamente.
Esperamos ter a oportunidade de lhe proporcionar uma experiência melhor no futuro. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em contactar-nos.
Atentamente,
A equipa de atendimento ao cliente da Spacefoot
Muito bom serviço
Encomenda chegou rapido, em bom estado e corresponde ao que foi pedido.
5 december 2024
Antwoord van Direct Volley
Olá Rodrigues! Muito obrigado pelo teu comentário e pela tua lealdade.
Ficamos contentes por saber que gostas dos nossos produtos.
Não hesites em voltar a visitar os nossos sites da Spacefoot; há sempre novidades e preços especiais! 😊
A equipa de atendimento ao cliente da Spacefoot
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Olá Nuno,
Lamentamos que a sua experiência de entrega não tenha sido completamente satisfatória. Na Spacefoot esforçamo-nos por oferecer um serviço excecional e uma entrega rápida, e gostaríamos de saber mais sobre os detalhes para podermos melhorar.
Agradecemos por nos ter informado sobre a sua experiência. A sua opinião é muito valiosa para nós e ajuda-nos a melhorar continuamente.
Esperamos ter a oportunidade de lhe proporcionar uma experiência melhor no futuro. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em contactar-nos.
Atentamente,
A equipa de atendimento ao cliente da Spacefoot
Uma experiência de compra sem problemas
Primeira compra feita na direct-volley.pt e só posso dizer que superou as expetativas... certamente voltarei cá para mais compras no futuro.
3 december 2024
Antwoord van Direct Volley
Olá Marco,
Obrigado pelo teu comentário positivo! Ficamos muito contentes por saber que estás satisfeito com a tua experiência de compra e com os nossos produtos. A tua satisfação motiva-nos a continuar a oferecer as melhores coleções. Esperamos que voltes em breve para descobrir as novidades! ;)
Desejamos-te um excelente dia! 😀
A equipa de atendimento ao cliente da Spacefoot
Tudo correu como expectável
Esta com receio de o numero encomendado poder não servir, no entanto a tradução dos nªs para CMs e as indicações de como medir forma muito uteis para que o tamanho coincidisse com o numero encomendado.
Serviço de entrega foi eficaz
21 november 2024
Antwoord van Direct Volley
Olá Tiago,
Obrigado pelo teu comentário positivo! Ficamos muito contentes por saber que estás satisfeito com a tua experiência de compra e com os nossos produtos. A tua satisfação motiva-nos a continuar a oferecer as melhores coleções. Esperamos que voltes em breve para descobrir as novidades! ;)
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