Een fantastisch mooi resort met schone accomodaties en prettige service. 3 verbeterpunten: - Vervang de matrassen, veel ste zacht. Je komt voor je rust en dan is een goed bed essentieel - Bij e... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fijne locatie, fijn huis. Dichtbij de stad Maastricht, heerlijke fietstocht door België met aansluitend een wijntoer in golfkarretjes. Fietsverhuur zit praktisch naast je huis. Prettig hier.
Appartement Castellum Penthouse met stoomcabine geboekt die het niet deed. Was een bekend probleem gaf het personeel aan. Als compensatie een ontbijtje of een 1,5 uur latere check out aangeboden gekr... Toon meer
Chique appartement. Ingericht met mooie meubels die daarnaast ook nog lekker zaten/lagen. Goed ingerichte keuken. Ruime badkamer. En het is zo fijn om aan te komen en je bedden zijn al opgemaakt en e... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dicht bij het bruisende centrum van Maastricht en in het prachtige heuvellandschap vind je Dormio Resort Maastricht. Op Dormio Resort Maastricht kun je genieten van uitgebreide faciliteiten. Zo vind je op ons resort een bakkerij, een streekwinkel en de foodtruck van Dousberg Snack. Bij ’t Proeflokaal Eten kun je terecht voor heerlijke gerechten en op het terras voor de lekkerste drankjes. Neem een duik in het zwembad, bezoek het spa-wellnesscentrum of huur een fiets om de prachtige omgeving te verkennen!
Contactgegevens
Het Wilhelmus 1, 6216 GK, Maastricht, Limburg, Nederland
- +31850134040
4,4
Uitstekend
874 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 6% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Dormio Resorts & Hotels - Maastricht
Dear Naomi, thank you for your feedback! We’re glad you enjoyed your stay, and we appreciate your comment about the beds. We’ll take it into account to ensure maximum comfort for our guests. Best regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Antwoord van Dormio Resorts & Hotels - Maastricht
Dear Poll; thank you for your feedback! We’re glad you found the process easy and fast. We look forward to welcoming you soon! Kind regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Mooi vakantiepark
Luxe mooi schoon appartement aan het levendig plein, vriendelijk,behulpzaam personeel
Goede service, je krijgt er echt het vakantie gevoel
10 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dormio Resorts & Hotels - Maastricht
Dear Silvia, thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed the apartment, the lively surroundings, and our friendly staff. We’re glad we could help make your stay feel like a true holiday! Warm regards, Sara - Dormio Resotrs & Hotels
Antwoord van Dormio Resorts & Hotels - Maastricht
Dear Lizbeth, thank you for your feedback! We’re glad you found the booking process easy and look forward to welcoming you soon! Kind regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Snel opgelost
Na de boeking merkte ik een vergissing op.
De vriendelijke medewerkster dacht mee en het is op een plezierige manier opgelost.
4 augustus 2025
Antwoord van Dormio Resorts & Hotels - Maastricht
Dear Marijke, thank you for your feedback! We’re glad our staff could assist you and resolve the issue smoothly. We look forward to welcoming you soon! Best regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Wilde graag de € 20,00 korting…
Wilde graag de € 20,00 korting toepassen op mijn reservering. Maar dat was helaas een “ lokkertje “☹️
Deze gold alleen voor een reservering die binnen 4 maanden zou plaats vinden.
De reservering zou direct betaald moeten worden. Echter werkte op de module niet via de reserveringssite. Je denk daarom dat eea niet lukt.
Echter was er een mail verstuurd met de reserveringsbevestiging met daarbij de vraag om direct te betalen. Kan ook maar verwachtte je niet via een mail als alles in de reserveringsmodule mét IDeal optie verloopt. Was verwarrend.
De volgende dag , na telefoontje met Dormio, werd alles vriendelijk uitgelegd.
10 augustus 2025
Antwoord van Dormio Resorts & Hotels - Maastricht
Dear guest, thank you for your detailed feedback. We apologize for any confusion regarding the €20 discount and the booking process. We’re glad that after your phone call, our team could clarify everything in a friendly manner and resolve your concerns. We appreciate your understanding and look forward to welcoming you soon! Best regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Makkelijk te boeken
Makkelijk te boeken, nog per mail contact gehad voor een wijziging. Snel geregeld.
3 augustus 2025
Antwoord van Dormio Resorts & Hotels - Maastricht
Dear Marc, thank you for your feedback! We’re glad you found the booking process easy and that your request was handled quickly. We look forward to welcoming you soon! Kind reagrds, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Ik was bezig met boeken voor as…
Ik was bezig met boeken voor as woensdag 13 aug.op een heel leuk koopliedenhuis en ineens verdwijnt het. Op nieuw inloggen toen stond het huisje niet meer. Was toch een slechte ervaring.
10 augustus 2025
Antwoord van Dormio Resorts & Hotels - Maastricht
Dear Dirk, Thank you for your message. We’re very sorry for the inconvenience. During high season, our most popular houses can be booked very quickly, which is likely why the property disappeared. We apologize for the frustration this caused and appreciate your understanding. Best regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Asociale klantenservice
Asociale klantenservice! Wij hebben een huisje geboekt met onze baby van 16 weken, gezien er een hitteplan is in Nederland gebeld om vriendelijk te vragen of er een airco is, wat je wel mag verwachten voor €500,- per nacht direct afgescheept door de klantenservice dat we kunnen annuleren en bij annulering alleen de toeristenbelasting terug krijgen, daarna werd de telefoon opgehangen, wat is dit voor asociaal gedrag?!!!
11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dormio Resorts & Hotels - Maastricht
Dear Patricia, We’re very sorry to hear about your experience.
This is not the service standard we aim to provide, and we sincerely apologize for the way your request was handled. We will review this internally to ensure it does not happen again.Best regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Waanzinnig fijn park
Waanzinnig fijn park, vriendelijk en behulpzaam personeel... van de horeca tot de technische dienst!
10 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dormio Resorts & Hotels - Maastricht
Dear guest, Thank you for your wonderful feedback!
We’re delighted you enjoyed the park and found our staff—from catering to technical—friendly and helpful. We look forward to welcoming you back soon! Kind regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Wat een geweldig park schoon en netjes
Wat een geweldig park schoon en netjes. Prachtige huisjes
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dormio Resorts & Hotels - Maastricht
Dear johnny, Thank you for your feedback!
We’re glad you enjoyed the park and the beautiful, clean houses. We look forward to welcoming you again soon! Best regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Duidelijke informatie.
7 augustus 2025
Antwoord van Dormio Resorts & Hotels - Maastricht
Dear Herman, We’re glad you found the information clear. We look forward to welcoming you soon! Kind regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Niet de standaard maar net iets anders
De boeking ging vlotjes, dus geen probleem.
Maar ja, we zijn zo langzamerhand gewend om alles zelf te doen.
Dus waarom nog administratiekosten, je zou standaard eerder korting moet krijgen.
Voor de rest moeten we het nog gaan beleven.
De reservering is voor december.
Prettige dagen
5 augustus 2025
Antwoord van Dormio Resorts & Hotels - Maastricht
Dear Jan, thank you for your feedback! We’re glad to hear the booking went smoothly. Your comments about the administration fee and discounts are appreciated and will be taken into consideration. We look forward to welcoming you in December.
Have a wonderful holiday as well! Kind regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Antwoord van Dormio Resorts & Hotels - Maastricht
Dear Mary, thank you for your feedback! We’re happy to hear that booking through our site was easy. We look forward to welcoming you soon! Kind regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Antwoord van Dormio Resorts & Hotels - Maastricht
Dear Kluft, thank you for your lovely feedback! We’re delighted that you enjoyed our hotel, the resort, and the beautiful surroundings. We hope to welcome you back soon! Warm regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Na de boeking had ik nog een vraagje …
Na de boeking had ik nog een vraagje en daar werd goed op gereageerd. Zijn benieuwd hoe het park is dus kijken we uit naar ons verblijf.
31 juli 2025
Antwoord van Dormio Resorts & Hotels - Maastricht
Dear Frans, Thank you for your feedback! We’re glad your question was answered promptly and we hope that your stay was a good experience. Kind regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Heel gemakkelijk om te boeken
Heel gemakkelijk om te boeken. Site is overzichtelijk en kosten van accomodatie ook.
28 juli 2025
Antwoord van Dormio Resorts & Hotels - Maastricht
Dear guest, thank you for your feedback! We’re glad you found our website and booking process clear and straightforward. We look forward to welcoming you soon! Kind regards, Sara - Dormio Resotrs & Hotels
Gemakkelijk en overzichtelijk
19 juli 2025
Antwoord van Dormio Resorts & Hotels - Maastricht
Dear guest, thank you for your feedback! We’re glad you found everything easy and clear. We look forward to welcoming you soon! Warm regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Prettig verblijf en mooi huis
Prettig verblijf en mooi huis. Alleen vriendelijkheid in ontbijtzaal mocht wat meer zijn. Wel prima verzorgt.
Zou park zeker aanraden
18 juli 2025
Antwoord van Dormio Resorts & Hotels - Maastricht
Dear guest, thank you for your feedback! We’re glad you enjoyed your stay and found the house beautiful. We appreciate your comments about the breakfast room and are pleased that the care provided met your expectations. We look forward to welcoming you back! Warm regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Animatie Team kindonvriendelijk en ongeïnteresseerd
Mooi park met prachtige huisjes. Wij zaten in een 10 persoonhuis. Allemaal hele dunne slechte matrassen. En het animatie team was zelfs zeer kindonvriendelijk. Daar schrokken we echt van. Mooie ligging en mooie omgeving
18 juli 2025
Antwoord van Dormio Resorts & Hotels - Maastricht
Dear Bart, thank you for your feedback. We’re glad you enjoyed the beautiful park and surroundings. We sincerely apologize that the mattresses and entertainment did not meet your expectations. Your comments are valuable, and we will review them to improve the experience for our future guests. Best regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.