Double point Reviews 1.283

Recensie aangepast na oplossen issues.

De aanschaf van nieuwe luidsprekers verliep in het begin erg moeizaam. De communicatie was slecht en meerdere keren werden beloftes niet nagekomen en de luidsprekers niet bezorgd op de afgesproken termijn.

Uiteindelijk heeft Doublepoint de issues meer dan goed opgelost en ben ik nu een tevreden klant.

Doublepoint heeft nog wel een aantal processen te verbeteren. Mede door het moeizame traject, geen 5, maar 4 sterren.

Duidelijk zowel op de site als ook per mail.
Een leuke kortingscode en snelle levering.😎

Op zondag besteld en dinsdag ontvangen.
Ben zeer tevreden met mijn aankoop.
Heb al meerdere keren bijdoublepoint besteld en altijd keurig en duidelijk over voortgang vande bestelling.
Top bedrijf

Marantz besteld en na twee maanden nog niets ontvangen na tientallen telefoontjes en mails word er er van alles beloofd maar gebeurd er niets dus bestel nooit bij doublepoint

Zeggen wat je doet en doen wat je zegt. Prima aankoop en leveringsproces.

Na een aantal vervelende weken en veel onmacht uiteindelijk mijn geld retour gehad ... waarom dan 4 sterren ? ... omdat ze alles op een zeer prettige manier hebben opgelost ...en dat verdient een pluim !

Een order gedaan, hierin is het bedrijf tot 2x toe te kort geschoten met het halen van de leverdatum. Uit coulance heb ik contact opgenomen, er werd mij een nieuwe leverdatum beloofd. 4 dagen na de verstreken deadline wederom in de mail. Tot op heden geen reactie. Ik wil graag de koop ontbinden. Dit bedrijf lijkt geen voorraad te hebben en dus beloftes te doen die het niet na kan komen. Ik raad aan om hier niet te bestellen. De klantenservice probeert je zoet te houden en reageert traag.

Edit: Momenteel wordt er aan een oplossing gewerkt voor het te laat leveren van het product. Dit gebeurt erg netjes. Er is mij een korting aangeboden op het product. Ook hebben we wederom een nieuwe leverdatum af kunnen spreken de korting wordt weer teruggestort op mijn rekening. Wat netjes is.

Ondanks het feit dat ik het product nog niet heb ontvangen geeft dat voor mij blijk van welwillendheid.

Edit: 26-03.
Wederom is de dealine niet gehaald. De opnieuw besproken levertermijn is wederom met bijna een week verstreken. Zit nu in het process om geheel mijn geld terug te krijgen en de koop te ontbinden. Waardeloos bedrijf.

Alles was duidelijk weergegeven en komen hun afspraken na. Ook heeft de winkel nog contact gezocht hoe het ik bestelde product beoordeel en ervaren heb.
Gewoon Top

De Klipsch R-30C center speaker levert een zeer mooi, breed en helder geluid. Dialogen klinken duidelijk en natuurlijk, wat hem perfect maakt voor films en series waarbij stemmen echt centraal staan.
Ook het design mag er zijn: modern, strak en prachtig om te zien, waardoor hij mooi past in vrijwel elke woonkameropstelling.
Bovendien was de levering snel en netjes verzorgd.

Op 29 november heb ik bij Doublepoint een Marantz Cinema 60 DAB besteld. Op het moment van bestellen werd een levertijd van 5–8 dagen vermeld.

Uiteindelijk duurde het traject ruim 14 weken. In die periode zijn meerdere leverdata genoemd die vervolgens niet werden gehaald. De communicatie hierover was helaas vaak reactief en niet altijd even duidelijk, wat het proces behoorlijk frustrerend maakte.

Na een formele ingebrekestelling werden opnieuw leverdata genoemd die vervolgens weer opschoven. Na deze escalatie werd er echter wel actief meegedacht en heeft Doublepoint netjes excuses en compensatie aangeboden voor het verloop van het traject.

Uiteindelijk heb ik de receiver op 12 maart kunnen ophalen in Hillegom. Het product zelf is uiteraard in orde en voldoet volledig aan de verwachtingen.

Hopelijk kan Doublepoint de communicatie en verwachtingen rondom levertijden in de toekomst beter managen.

Svs pc2000 pro subwoofer gekocht uit de outlet met een mooie prijsvermindering , zeer tevreden over de subwoofer , snelle levering en subwoofer was als nieuw .

Levertijden kunnen wat korter, uiteindelijk product ontvangen en een compensatie gehad. Contact met doublepoint was erg professioneel!

Goede service en echt de laagste prijs.
Snelle levering en vriendelijk personeel

Goeie deal en heel vriendelijk. Levering duurde wel lang, maar dat had volgens mij met externe factoren te maken. Staan je persoonlijk te woord en doen hun best voor je, dus met een beetje geduld kom je een heel eind...

Helaas veel te lang aan het lijntje gehouden door Doublepoint. Aanvankelijk heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Maar, na drie weken heen en weer gaan over waarom toch de levering niet op tijd plaats kon vinden, kreeg ik er genoeg van. De informatie vanuit Doublepoint voelde meer en meer aan als gekunsteld of verzonnen. Daarbij kwam op den duur de compensatie in de vorm van een aanbod voor directe korting, mits ik een mijn ervaring -ik neem aan positieve- online zou delen in vorm van review. Vanaf toen vertrouwde ik het niet meer. Dus gauw mijn geld terug gevraagd en gelukkig ontvangen. Bijzonder, een dag erna is op hun website te lezen dat het artikel niet meer leverbaar is! Als dat nou eerder werd aangegeven i.p.v. niet terzake zijnde informatie voor een klant (nieuwe transporteur) had het me tijd bespaard!

Dit was mijn eerste koop bij het bedrijf, maar dus direct ook de laatste.

Doublepoint had een hele scherpe prijs wat de reden was om bij hen te bestellen. Ook het contact voorafgaand aan de bestelling was vlot. Helaas heeft de bestelling langer geduurd dan gehoopt maar het is binnen en ben er blij mee. Meerdere keren contact gehad over de status en bleek onmacht. De website werd aanpast op aangeven dat het artikel nog stond met de tekst "snel leverbaar". Prettig dat zulke dingen serieus worden genomen

2 januari een receiver besteld en betaald en gebruik gemaakt van de actie dat ze 5% korting geven op de laagste prijs die aangeboden wordt door een concurrent.

Dat ging allemaal vlot.

Vervolgens wordt er niks geleverd, meerdere keren contact gehad en iedere keer 'sorry, ik ga het meteen regelen en het komt eraan." Vervolgens weer niks en inmiddels zijn we weer een paar weken verder.

Ik word duidelijk aan het lijntje gehouden en het gaat niet om bepaald weinig geld, dat al betaald is. Daar alleen al zou een vergoeding tegenover moeten staan, echter ga ik er niet vanuit dat het product nog komt laat staan dat ze een vergoeding aan zullen bieden.

Ze zijn ook bijna nooit bereikbaar als je ze wilt bellen en ook op emails wordt dikwijls niet gereageerd.

Zo horen zaken niet te worden gedaan.

Goede communicatie en zeer snelle levering van de bestelde streamer.

Zeer snelle levering en contact met de helpdesk

Ik heb een wii subwoofer besteld op 22 januari 2026 , normaal op voorraad bij bestelling … maar dan toch niet …waarschijnlijk verkeerd gezien bij bestelling …na mail gestuurd..een telefoontje gekregen waarbij er netjes werd uitgelegd hoe de situatie in elkaar zat. ik heb er de volste vertrouwen dat alles in orde komt nu…ik heb ook een korting bon beloofd gekregen of reductie als compensatie…ik moet zeggen ik was wat ongeduldig in mijn reactie.. maar ik heb het volste vertrouwen in Doublepoint.; ik kijk naar mijn nieuw product