DressinnReviews 

26.943
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Jammer maar als je al bijna 3 weken op je bestelling wacht ga ik hier echt nooit weer bestellen. Ik hoop toch echt dat ik mijn tas voor onze vakantie ga ontvangen.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vanwege de negatieve reviews twijfelde ik om te bestellen, maar toch mijn bestelling geplaatst met als betaalmethode Klarna. Binnen 3 dagen - voor de geplande datum - had ik mijn bestelde UGG kindersc... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

2 Osprey Daylight plus rugzakken bij dit bedrijf besteld, omdat zij de rugzakken goedkoop konden leveren. Ik had nog niet eerder via dit bedrijf een bestelling geplaatst. Na bestelling een bevestigin... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende ervaring: snelle levering en perfecte verpakking! Ik wil graag mijn grote tevredenheid uiten over mijn recente bestelling. De hele ervaring was van begin tot eind uitstekend. Het pa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Kledingwinkel
  2. Winkel in modeaccessoires
  3. Streetwearwinkel

Geschreven door het bedrijf

Dressinn is a one-stop shop for the best deals on branded clothing, shoes and accessories. At Dressinn the lowest prices are guaranteed, and men, women and children can find stylish items from brands such as Superdry, Levi’s, Wrangler, Hugo Boss, Lacoste and Pepe Jeans. With hundreds of styles of dresses, jeans, shirts, shoes and children’s clothes, Dressinn has something for everyone – and all at the best price possible – through the site’s exclusive offers, outlet sales, model sales and flash offers. Dressinn is one of the 18 stores specialized in sports within the Tradeinn group, with over 2.5 Mio legitimate products in a HQ storage of 30.000m2 and over 10.000 trusted brands available to ship to 180 countries around the world.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

27K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(26.943)

2.102 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Op 13 november bestel ik 2 adidas…

Op 13 november bestel ik 2 adidas broeken verwachte leverdatum 25 of 26 november, totaal prijs 131.47 met verzendkosten.
Ik krijg 20 november een mail die heet update over uw bestelling. Dus ik denk ze zijn verstuurd.
Maar het blijkt anders de broek zijn niet meer leverbaar ik moet in mijn bestelling ze een voor een aanklikken om aan te geven of ik een alternatief wil bestellen of annuleren.
Dat annuleren klopt al van geen kanten want dan lijk het net of het mijn keuzes is. Dat is het niet. De broeken waren niet meer leverbaar.
Nu staat het bij mijn geannuleerde bestellingen.
En ik krijg per mail maar 1 broek en het bedrag 66.48 euro met verzendkosten retour gestoord.
De andere broek wordt niet meer vermeld en omdat de bestelling bij mijn bestelling als geannuleerd staat kan ik de bestelling niet meer in zien.
Ik heb ze hier over gemaild ik hoop daar nog antwoord op te krijgen of dat toch het totaal bedrag wordt terug betaald.
Ordernummer: 63547167

Update 24 november geld netjes retour

20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dressinn

Antwoord van Dressinn

Goedemorgen,

Het spijt ons zeer dat u onze service onder uw verwachtingen vond.

We willen u ervan verzekeren dat de ervaring van onze klanten erg belangrijk voor ons is en daarom hebben we uw zaak onderzocht.

De terugbetaling is al verwerkt en zal binnen enkele dagen worden uitgevoerd.

We hebben uw feedback ook in overweging genomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling voor continue verbetering en om maatregelen te nemen om de kwaliteit van onze service te verbeteren.

Onze excuses voor het eventuele ongemak.

Met vriendelijke groet

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekend!

Ze hebben een ruime keuze en hele scherpe prijzen!

13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dressinn

Antwoord van Dressinn

Hello,

Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.

We hope you enjoy your product!

Have a great day.

Best regards,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Excuses excuses en nog eens excuses

De bestelling is ondertussen meer dan 1 maand en ik heb nog steeds niets ontvangen. Elke dag schuift de levering op naar de toekomst. Toen mijn geduld stilaan op geraakte en ik mails begon te sturen, kreeg ik steeds hetzelfde antwoord. Duidelijk een standaard tekst die ze naar iedereen sturen. Na veel aandringen hebben ze 1 artikel van de 3 geanuleerd. Het geld is nog niet teruggestort. Zogezegd omdat de 2 andere al klaar stonden voor levering konden ze die niet meer annuleren. Maar nu heb ik weerom een mail gekregen dat er iets fout is gelopen met de levering. Eigenlijk hetzelfde excuus in een ander jasje. Ik begrijp niet dat er zulk soort mensen bestaat, waar geld het enige is dat telt. Klanten blijven onbeholpen achter en kunnen enkel hopen dat ze hun geld terug zien of dat de levering er uiteindelijk toch nog doorkomt.
Ik twijfel ook sterk aan de authenticiteit van de goederen.
Maar ik kan de vergelijking maken want ik heb ondertussen rechtstreeks bij Calvin Klein gekocht. Als het namaak is dan zal dit gevolgen hebben. YOU MESSED WITH THE WRONG GUY DUDES.

13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dressinn

Antwoord van Dressinn

Beste,

Hartelijk dank voor uw beoordeling!

Het spijt ons zeer dat u onze service niet volledig aan uw verwachtingen heeft beoordeeld.

We werken er hard aan om onze service continu te verbeteren. Soms kunnen er echter leveringsproblemen optreden door dubbele bestellingen en realtime voorraadbeheer, of omdat onze voorraadniveaus gebaseerd zijn op die van onze leveranciers.

In dat geval kunnen we onze klanten helaas alleen de levertijden doorgeven die zij (onze leveranciers) hebben opgegeven.

Zoals u zelf al aangaf, kunt u uw bestelling altijd wijzigen, artikelen toevoegen of uw bestelling op elk moment annuleren vanuit uw account als u niet langer op een product wilt wachten.

Anders ontvangt u een e-mail met het trackingnummer en de factuur van de vervoerder zodra uw bestelling ons pand verlaat.

Om onze service te blijven verbeteren, willen we graag controleren wat er precies is gebeurd. Stuur ons uw bestelnummer en we zullen uw zaak beoordelen!


Met vriendelijke groet

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Woww

Ik had tijd geleden een bestelling geplaatst op jullie site, maar ik ben ongelooflijk TEVREDEN over mijn bestelling. En snel verzonden en de producten wat ik had besteld zijn super kwaliteit dus zal 8k blijfen bij jullie bestellen.

Hartelijk dank

Lumi Zwartsenburg

15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dressinn

Antwoord van Dressinn

Hallo,

We stellen uw aankoop en de tijd die u heeft genomen om een ​​recensie achter te laten, zeer op prijs.

Uw mening is erg belangrijk voor ons.

Een fijne dag verder!

Met vriendelijke groet,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gekocht voor een verjaardag maar je schaamt je om het te geven…

Gekocht voor een verjaardag maar toen het binnenkwam was zowel de doos heel erg beschaidg met gaten en scheuren en de schoenen zijn ook helemaal ingedeukt.

Daarnaast krijg je vervolgens een reactie op je revieuw (Als je het verkeerde artikel hebt ontvangen retour sturen) er is nooit spraken geweest dat het verkeerde is geleverd maar het gene wat geleverd is komt kapot binnen

24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dressinn

Antwoord van Dressinn

Hallo Damian,

We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om een ​​review te schrijven en bieden onze excuses aan voor het ongemak.

Als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, dient u een retourverzoek in te dienen via uw account. Zodra u het proces heeft voltooid, neemt onze retourafdeling contact met u op en legt alle te volgen stappen uit. Vergeet niet foto's van het artikel en eventuele schade bij te voegen.

Hartelijk dank.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service en geen verantwoordelijkheid

Ik heb bij DressINN (bestelnummer 62548182) bewust gekozen én betaald voor thuislevering (€9,99), maar mijn pakket werd zonder reden naar een afhaalpunt gebracht, terwijl ik gewoon thuis was (met deurbelcamera als bewijs).

DPD heeft bevestigd dat dit een fout was en verwees mij naar DressINN voor compensatie.
DressINN bood mij enkel een kortingscode voor een volgende aankoop, maar dat is natuurlijk geen oplossing — ik wil gewoon het prijsverschil terug tussen thuislevering en afhaalpunt.

Ondanks meerdere e-mails krijg ik steeds standaardantwoorden en geen concrete oplossing.
Zeer teleurstellende en onprofessionele klantenservice. Eén keer maar nooit meer!

19 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dressinn

Antwoord van Dressinn

Goedemorgen,

Het spijt ons zeer dat u onze service niet naar wens vond.

Om onze service continu te verbeteren, willen we graag nagaan wat er is gebeurd. Stuur ons uw bestelnummer en we zullen uw probleem graag beoordelen.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg mooi vest, keurig verpakt, vlot verzonden

Erg mooi vest, prima kwaliteit, keurig en veilig verpakt, vlot verzonden. Heel blij mee! Alleen de bezorging was slecht, maar daar kan Dressinn.com niets aan doen!

10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dressinn

Antwoord van Dressinn

Hallo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om zo'n positieve recensie te schrijven. Uw feedback is essentieel voor continue verbetering.

We hopen dat u geniet van uw product!

Fijne dag!

Met vriendelijke groet

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Horloge

Het retourneren van de horloge is op een fijne manier opgelost.

15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dressinn

Antwoord van Dressinn

Hallo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om zo'n positieve recensie te schrijven. Uw feedback is essentieel voor continue verbetering.

We hopen dat u geniet van uw product!

Fijne dag!

Met vriendelijke groet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 26-09-2025 een jas besteld

Op 26-09-2025 een jas besteld, deze zou tussen 02 -06 oktober bezorgt worden. Volgens de verzendgegevens is de jas al 11 dagen onderweg naar het verzendcentrum en dus ook nog niet verwerkt is voor verzending naar mijn adres. De jas heb ik dus niet tussen 02-06 oktober ontvangen. Het was een verjaardagscadeau voor mijn dochter, die inmiddels jarig is geweest en ik haar de jas dus niet cadeau heb kunnen geven. Als moeder stond ik dus met lege handen op haar verjaardag, je kunt je de teleurstelling van mijn dochter voorstellen toen ik haar moest mededelen dat de jas die zij zo graag wilde hebben niet bezorgd was en het ook niet duidelijk was of dat ook daadwerkelijk ging gebeuren. Ik heb mijn bestelling daarom geannuleerd, want de verzendgegevens zijn nog steeds onveranderd en heb er geen vertrouwen meer in dat de jas ooit bezorgd gaat worden nu ik de recencies heb gelezen. Nu maar hopen dat ik mijn geld terug krijg, anders kan ik voor mijn dochter geen (verlaat) vervangend verjaardagscadeau kopen.

7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dressinn

Antwoord van Dressinn

Goedemorgen,

Het spijt ons zeer voor uw opmerkingen. De vertraging van uw bestelling was niet onze bedoeling en wij nemen de volledige verantwoordelijkheid voor onze acties en het eventuele ongemak.

Er zijn echter externe factoren die de levering van een bestelling kunnen beïnvloeden, waardoor onze geschatte data niet exact zijn.

U kunt ook altijd kiezen tussen verschillende vervoerders als u niet tevreden bent met de service van een bepaalde vervoerder.

Uw opmerkingen worden meegenomen in onze voortdurende verbetering.

Met vriendelijke groet

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super snelle levering

Super snelle levering. Goedkoper dan op andere sites

24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dressinn

Antwoord van Dressinn

Hallo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om zo'n positieve recensie te schrijven. Uw feedback is essentieel voor continue verbetering.

We hopen dat u geniet van uw product!

Een fijne dag verder.

Met vriendelijke groet,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel erg teleurgesteld!!!

Heel erg teleurgesteld!!!, opzettelijk 2tshirts sturen ipv 3tshirts,wel 3tshirts moeten betalen.Via de klantenservice je de hele tijd bezighouden met moeilijke vragen en 10tallen foto's maken om kunnen te weigeren het 3de tshirt te sturen, dus beter bestellen bij amazon= betere service en dus ook goedkoper, dit is eigenlijk oplichting!Hoe moet ik bewijzen wat er niet geleverd is????

11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dressinn

Antwoord van Dressinn

Goedemorgen,

Het spijt ons zeer dat u onze service niet naar wens vond.

Om onze service continu te verbeteren, willen we graag nagaan wat er is gebeurd. Stuur ons uw bestelnummer en we zullen uw probleem graag beoordelen.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Tas zou binnen 3/4 dagen worden…

Tas zou binnen 3/4 dagen worden geleverd en heeft uiteindelijk 4 weken geduurd. Vind voordeel van 10 euro niet waard om zolang te wachten!

2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dressinn

Antwoord van Dressinn

Goedemorgen,

Het spijt ons zeer voor uw opmerkingen. De vertraging van uw bestelling was niet onze bedoeling en wij nemen de volledige verantwoordelijkheid voor onze acties en het eventuele ongemak.

Er zijn echter externe factoren die de levering van een bestelling kunnen beïnvloeden, waardoor onze geschatte data niet exact zijn.

U kunt ook altijd kiezen tussen verschillende vervoerders als u niet tevreden bent met de service van een bepaalde vervoerder.

Uw opmerkingen worden meegenomen in onze voortdurende verbetering.

Met vriendelijke groet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nog steeds niks ontvangen-nul…

Nog steeds niks ontvangen-nul communicatie
Als ik nul sterren kon geven dan deed ik dat.
Dit is mijn 2e review over dit bedrijf.
Op 13/08 was de eerste.

Sandalen besteld eind juli. De status van mijn levering blijft hangen op "de bestelling is gearriveerd in de regio van bestemming" - dat was op 30/07.

Bellen lukt niet, dat is RAMPZALIG, men vraagt of je een mail wil sturen opnieuw en opnieuw. Als je dat dan toch doet, dan krijg je een auto-reply dat er een probleem is met de leveringen dat ze het uitzoeken.

Maar hé, op mijn 1ste review hier werd wel onmiddellijk gereageerd (vroegen ze notabene mijn bestelnummer !)
De dag erna een mailtje in mijn mailbox jawel. Verrassende inhoud ....NOT : dat mijn order en de levering momenteel 'onderzocht' worden en dat er mogelijks een probleem is. Ze houden mij op de hoogte maar het kan nog 2 tot 3 weken duren.

Ik bestel vaak dingen online maar dit heb ik NOG NOOIT MEEGEMAAKT !
Ik wil mijn geld terug maar ook dat is niet mogelijk, de bestelling is nog 'onderweg'.

Voor de zekerheid hier ook nogmaals mijn BESTELNUMMER 60743014

Ik had het moeten weten....de sandalen waren nergens meer te verkrijgen behalve op deze site.
Nooit meer !!!
Ik geef het nog een week, als ik dan mijn sandalen niet heb of mijn geld niet terug, dan ga ik naar de consumentenbond en/of de inspecteurs op de radio.
Als ze problemen hebben met hun pakjesdienst moeten zij maar een andere zoeken.

Mijn bestelnummer is 60743014

30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dressinn

Antwoord van Dressinn

Hallo,

Es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.

Wir haben Ihren Fall geprüft und das zuständige Transportunternehmen bereits informiert.

Wir haben Ihre Anmerkungen berücksichtigt und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen weiter zu verbessern.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und etwaige damit verbundene Probleme.

Wenn Sie weitere Informationen oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@tradeinn.com.

Mit freundlichen Grüßen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

prima

Ik was wat huiverig nav het lezen van de revieuw maar was nergens voor nodig. De site is overzichtelijk en duidelijk. Gelijk een mail ter bevestiging en binnen drie dagen een uggs pantoffels ontvangen.

22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dressinn

Antwoord van Dressinn

Hallo,

We stellen uw aankoop en de tijd die u heeft genomen om een ​​recensie achter te laten, zeer op prijs.

Uw mening is erg belangrijk voor ons.

Een fijne dag verder!

Met vriendelijke groet,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Grote keuze

Grote keuze, veel merken, goede prijzen, duidelijk overzicht op site, snelle bezorging.

21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dressinn

Antwoord van Dressinn

Hallo,

We stellen uw aankoop en de tijd die u heeft genomen om een ​​recensie achter te laten, zeer op prijs.

Uw mening is erg belangrijk voor ons.

Een fijne dag verder!

Met vriendelijke groet,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende ervaring

Uitstekende ervaring: snelle levering en perfecte verpakking!

Ik wil graag mijn grote tevredenheid uiten over mijn recente bestelling. De hele ervaring was van begin tot eind uitstekend. Het pakketje werd binnen slechts twee dagen geleverd, wat aanzienlijk sneller was dan ik had verwacht.

Wat me echt positief verraste, was de kwaliteit van de verpakking. Alles was met de grootste zorg ingepakt, waardoor de inhoud perfect beschermd was. Er was absoluut geen schade en alles kwam in onberispelijke staat aan. Het is duidelijk dat er veel aandacht wordt besteed aan details en klanttevredenheid.

Een dergelijke service, waarbij zowel de snelheid als de zorgvuldigheid top zijn, verdient een dikke pluim. Ik beveel deze webshop ten zeerste aan en zal hier zeker vaker bestellen.

19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dressinn

Antwoord van Dressinn

Beste,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze positieve opmerkingen over uw ervaring met ons te delen. We zijn erg blij dat we u zo goed mogelijk van dienst hebben kunnen zijn.

Dit soort feedback stelt ons in staat om te bepalen wat we goed doen en op welke vlakken we de ervaring van onze klanten moeten verbeteren. Daarom stellen we uw feedback zeer op prijs!

Neem gerust contact op met onze klantenservice via support@tradeinn.com als u vragen of opmerkingen heeft.

Met vriendelijke groet,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geld kwijt! Bestelling nooit geleverd!

Eind mei heb ik sandalen besteld via de website. Ogenschijnlijk leek het allemaal in orde. Totdat het pakket niet werd geleverd en het me te lang duurde. Daarom heb ik een aantal keer aan de bel getrokken per e-mail met vraag waar mijn pakket bleef. Ik moest geduld hebben en afwachten. Nog een tijdje later kreeg ik de reactie om een soort formulier in te vullen waarmee het bedrijf een onderzoek kon starten waar het pakket op dat moment was. Al die tijd was het volgens de PostNL app niet aangeboden om bij mij te bezorgen. Nadat ik het formulier heb ingevuld, heb ik wederom een aantal keer contact opgenomen met het bedrijf hoe de status was. Steeds moest ik afwachten. Tot ik opeens op weer een e-mail van mijn kant het antwoord kreeg dat het onderzoeksproces te laat is opgestart om nog iets te kunnen doen. Terwijl ik juist meerdere keren proactief contact heb gezocht. Heel vreemd. Nu ben ik dus mijn geld kwijt, terwijl ik niets kan doen aan het feit dat het pakket nooit bezorgd (of zelfs opgestuurd) is. Waarom de klant straffen terwijl ze ook de kosten voor mijn sandalen kunnen vergoeden? Zeer slechte ervaring.

Mijn bestelnummer #59103544
Het gaat om clarks sandalen maat 37

Houden jullie ook rekening met vakantie en andere omstandigheden? Ik heb meer te doen dan in de gaten houden of mijn pakket is bezorgd. Zeker als ik niet thuis ben. Overigens heb ik de post nl app in de gaten gehouden, en daar stond steeds in dat het nog enige tijd kon duren. Overigens heb ik ook een e-mail gehad van jullie dat het pakket nog onderweg was. Daarbij verwacht ik dat het pakket uit Spanje komt en dat het langer duurt dan een binnenlands pakket. Dus dat kun je mij niet verwijten. Na die datum van 25 juni heb ik jullie een aantal keer gemaild met de vraag waar het pakket bleef. Jullie zijn een onderzoek gestart en maakten mij twee weken later wijs dat het te laat was. Dit terwijl PostNL zegt dat de track en trace code nog wel geldig is, drie maanden na aanmaken van een verzendlabel. Dat is nog tot en met 1 september. Onzin dus dat er geen onderzoek gestart kan worden. Waarom is dit mijn schuld, krijg ik mijn geld niet terug, terwijl jullie nooit een pakket hebben aangeboden ter verzending? Dit is heel vreemd.

11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dressinn

Antwoord van Dressinn

Beste Linda,

Het spijt ons enorm te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed.

We willen u eraan herinneren dat onze klantervaring erg belangrijk voor ons is.

Daarom hebben we uw zaak beoordeeld. Uw bestelling is op 2 juni verzonden, maar u heeft pas op 25 juni contact met ons opgenomen. De vervoerder heeft uw claim afgewezen vanwege de vertraging (verzending binnen de EU).

We hebben uw opmerkingen in overweging genomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om de kwaliteit van onze dienstverlening verder te verbeteren.

Onze excuses voor het ongemak.

Hoogachtend

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket retour vanwege "fout" adres

We bestelden eind juli een reiskoffer aan hoge korting. Initieel leek alles goed te gaan: de bestelling werd verstuurd en zou geleverd worden. Op de dag van de levering kreeg ik echter bericht van PostNL dat het adres niet klopte en dat het pakket direct werd teruggestuurd. Blijkbaar was er als huisnummer '0' vermeld, wat natuurlijk niet bestaat. Mijn adres stond echter correct vermeld in mijn profiel en bij PayPal (betalingswijze). (Ik had ook eerder reeds én toen wel met succes bij DressInn/TradInn besteld - op hetzelfde adres)
Ik heb na het bericht van PostNL meteen contact opgenomen met PostNL maar zij verwezen me door naar DressInn.
Bij DressInn kreeg ik enkel antwoord van bots: ze zouden het rechtzetten en het geld terugstorten zodra de reiskoffer terug bij hen was. Ik hoef echter het geld niet terug: ik heb meermaals aangegeven dat ik de door mij correct bestelde reiskoffer wil aan de prijs die vermeld werd toen ik de aankoop deed. Nu is de soldenperiode voorbij en wordt de koffer terug verkocht aan een hogere prijs.
Voorlopig blijft het stil bij DressInn en zelfs van de terugbetaling heb ik bijna 3 weken later nog niets gezien.

26 juli 2025
Logo Dressinn

Antwoord van Dressinn

Goedemorgen,

Het spijt ons zeer dat u onze service niet naar wens vond.

Om onze service continu te verbeteren, willen we graag nagaan wat er is gebeurd. Stuur ons uw bestelnummer en we zullen uw probleem graag beoordelen.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

duurt belachelijk lang !

op 9 juli 2 paar schoenen besteld. Eerste indicatie van levering tussen 22 en 24 juli (!!!). Vervolgens update gekregen dat het tussen 28 en 30 juli geleverd zou worden, Daarna update dat het in de eerste week van augustus geleverd zou worden. Het is nu 13 augustus en ik heb ze nog steeds niet. Dit ligt overigens ook aan die verschrikkelijke vervoerder DPD ! Maar initieel is een ruim maand wachten op een simpele bestelling belachelijk. Niet kopen bij deze webshop !!!

13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dressinn

Antwoord van Dressinn

Goedemorgen,

Het spijt ons zeer voor uw opmerkingen. De vertraging van uw bestelling was niet onze bedoeling en wij nemen de volledige verantwoordelijkheid voor onze acties en het eventuele ongemak.

Er zijn echter externe factoren die de levering van een bestelling kunnen beïnvloeden, waardoor onze geschatte data niet exact zijn.

U kunt ook altijd kiezen tussen verschillende vervoerders als u niet tevreden bent met de service van een bepaalde vervoerder.

Uw opmerkingen worden meegenomen in onze voortdurende verbetering.

Met vriendelijke groet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte site

Slechte site. Ze stellen de levering telkens uit. Ik wacht al twee weken en nog wordt er gezegd dat ze hun best doen en niet met zekerheid kunnen zeggen dat het verzonden wordt morgen (terwijl het 'verlate' artikel wel binnengekomen is).

12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dressinn

Antwoord van Dressinn

Goedemorgen,

Het spijt ons zeer voor uw opmerkingen. De vertraging van uw bestelling was niet onze bedoeling en wij nemen de volledige verantwoordelijkheid voor onze acties en het eventuele ongemak.

Er zijn echter externe factoren die de levering van een bestelling kunnen beïnvloeden, waardoor onze geschatte data niet exact zijn.

U kunt ook altijd kiezen tussen verschillende vervoerders als u niet tevreden bent met de service van een bepaalde vervoerder.

Uw opmerkingen worden meegenomen in onze voortdurende verbetering.

Met vriendelijke groet

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer