Drivalia España S.L.U. Reviews 

Zojuist onze huurauto teruggebracht en ja hoor hetzelfde wat ik al bij meerdere reviews lees. Vooraf hebben we een video gemaakt (om 22.30 uur ) van de auto met daarop alle schades. Nu we hem inleveren kan de dame ter plekke niet goed zien dat de schade er al zat terwijl de video overduidelijk is. Ze geeft aan dat we ons niet druk hoeven te maken want we zijn toch verzekerd. Los daarvan is het niet correct en zeer vervelend hoe we behandeld worden. Dus nooit meer een boeking bij Drivalia.

We werden geholpen door Angel, behulpzaam correct en efficiënt.

Blijft daarvan weg, geslepen verkopers dwingen je basis bedrag via internet aangekocht , bijna te verdubbelen en top is het inleveren, daar ook handig gespeeld met bijna onzichtbaar mate millimeter, en ouderdom supplementen, ik neem regelmatig een huurwagen , maar zo iets nooit meegemaakt

Ondanks all risk verzekering moeten betalen voor een kras in het voorraam. Moest de 100 euro schade maar verhalen op mijn eigen verzekering. Waarschijnlijk een wraak actie van deze medewerker omdat ik bij aanvang huur geen extra verzekering had genomen van ca 100 euro. Verdien model is dus het oplichten van de verzekering.

Great car and good service from Laura and Xavi! 👍

Auto gehuurd via Sunny Cars, kwamen terecht bij Drivalia. Erg vriendelijk geholpen, door Rosa.
Prima ervaring !

Bij aankomst op Malaga heel lang moeten wachten op hun pendelbus. Toen er uiteindelijk een kwam, zat deze direct vol en konden wij niet meer mee. Dus weer wachten . Hierdoor waren we 15 minuten te laat bij de plek waar de auto voor ons klaar zou staan. Medewerker begon aardig. Probeerde ons een verzekering aan te smeren en een optie voor de tweede bestuurder. Wij wilde dit niet en toen sloeg de sfeer om. Zegt die man achter de balie dood leuk dat we te laat zijn en de auto aan een ander verhuurd hebben. Heel raar verhaal, aangezien wij de auto een week gehuurd hadden. Geprobeerd tot een oplossing te komen maar kregen geen medewerking. Het kon alleen als wij opnieuw daar ter plekke een auto zouden huren wat heel veel geld kostte.
Het zelfde gebeurde met een meneer die naast ons stond en die betaalde wel de onnodige extra verzekering.
Wees gewaarschuwd
Stelletje OPLICHTERS.

Angel! good guy 10/10!

Via DoyouSpain geboekt en verzekering met eigen risico afgekocht. Ter plaatse werd de verhuur uitgevoerd door Drivalia. Zeer onvriendelijke ontvangst waarbij werd geprobeerd mij nog meer verzekering aan te smeren. Toen ik aangaf dat niet te willen werd de bejegening ronduit onbeschoft. Auto was prima, wel wat krassen maar verder in goede staat. Bij terugkomst werd geprobeerd een deukje op mij te verhalen maar gelukkig had ik foto's gemaakt waarop te zien was dat de deuk er al zat. Op de foto met de deuk die mij werd gemaild was in de weerspiegeling van de auto de fotograferende medewerker te zien die zijn tong uitstak. Behoorlijk onprofessioneel.

Fijne service en advies. Medewerker Glen heeft super geholpen.

Ik zou eigenlijk geen ster willen geven want dat zijn ze niet waard.
Wij hadden auto gehuurd (Alicante) voor 5 dagen. Toen we de auto ophaalden al veel schade, dit gemeld waarop ze zeiden maak er maar foto's van. Wij uitgebreid foto's en filmpje gemaakt. Naar mijn ouders gereden waar de auto 4 dagen heeft stil gestaan en we zijn er weer mee teruggereden om uit te checken. Er is dus helemaal niks met die auto gebeurd. Komen we daar aan, er staat al een stel dat moeilijkheden heeft met "schade", zijn wij de volgende waar ze tegen zeggen dat we schade gemaakt hebben. Wij onze foto's en filmpje laten zien maar hier konden ze het niet goed op zien zeiden ze 🤔 Mevrouw van Drivalia is vervolgens 3 kwartier bezig geweest met foto's maken (zo makkelijk is het blijkbaar om schade op foto te krijgen) en ondertussen waren er een 3 tal stellen meer die allemaal schade gereden zouden hebben. Dit is natuurlijk wel héél bijzonder. Wij hebben het in ieder geval nog nooit mee gemaakt en hebben al verschillende auto verhuur bedrijven gehad. Eindstand: 204 euro moeten aftikken. Huur hier dus écht géén auto want het zijn gewoon oplichters!!! Een keer maar NOOIT meer!!!

Bij ophaling van de auto werd heel sterk aangedrongen om een extra verzekering te nemen. De visa kaart waarmee ik de auto had gehuurd functioneerde blijkbaar niet en de borg betalen met een andere visakaart (op naam van mijn vrouw) was onmogelijk. Ik heb dan maar de extra verzekering genomen om toch maar de auto mee te krijgen. Bij het terugbrengen van de auto heb ik meer dan 20 minuten moeten wachten tot de dame zin had om alles na te kijken. Blijkbaar hebben we de auto een tweetal uur te laat binnen gebracht en moesten we nog eens een boete van € 25 (één extra dag) betalen plus een administratieve kost van € 50. Het personeel is zeer assertief (of zelfs agressief) om extra's aan te rekenen. Ze zijn vooral niet communicatief en vinden het normaal dat je 20' moet wachten alvorens er iemand naar de auto komt kijken bij de drop off. Ik raad deze maatschappij ten stelligste af en zal zeker NOOIT nog een auto huren bij deze verhuurmaatschappij. Ik had in ieder geval beter de reviews (buiten deze bij Rental Cars) moeten lezen.

Beste Cars.Booking.com

Mijn Broer en ik hebben via u als tussen persoon (#cars.booking.com) een auto gehuurd van Drivalia in Girona (Drivalia ES 34913786004), in Spanje. De booking is op 18 maart gerealiseerd (uw Ref.Nr. 799007361). Hierbij gaat het om een Fiat 500 met een totaal aan huurkosten van € 231,57. Wij kregen een Fiat 500 met 75.000 KM op de teller, waarvan een deel van de voor grill misten en nog minstens 20 andere punten op het formulier van al bestaande schade gerapporteerd was. Ik heb op het terrein van Drivalia een video gemaakt van ongeveer 1,5 minuut maar ben niet op m’n knietjes gegaan om ook onder de auto naar schade te zoeken, helaas. Gisteren heb ik, na het wassen van de auto, deze geretourneerd.
Daar aangekomen werd ik door Ali (hij wilde een tijd lang zijn naam niet noemen en ik heb sterk m’n twijfels of hij werkelijk zo heet) naar het voertuig teruggeleid voor een zeer grondige inspectie. Deze man probeerde mij eerst 2 punten, een minuscule krasje en vuil, wat ik er zo af krapte, als gemaakte schade toe te rekenen maar deze kon ik op de gemaakte video als al bestaand aantonen. Wat hierbij opviel was dat dat dus nog niet op de al bestaande lijst stond. Daarna ging hij wel op de knietjes en wees me op een heel klein puntje onder het rechter achter, waarschijnlijk mistlampje, wees. Dit plekje zit letterlijk onder de auto en hiervoor moet je door de knieën en valt dus net buiten het zichtvenster van mijn video. Daarna probeerde hij nog een aantal punten maar deze kon ik allemaal tonen op de video maar stonden dus ook niet op de lijst. Terug binnen in het kantoor werd mij een papier onder ogen geschoven met de rekening, 2X Damage Administration Fee, 1 van € 168,595 en 1 van €49,590 (ja echt, 3 cijfers achter de komma) met als totaal (incl. 21% BTW a €45,819) €264,00 (afgerond dan wel). Dit is ruim meer dan het initiële huurbedrag. Ik moest het papier tekenen anders nam hij de auto niet terug en zouden er andere kosten (extra dagen) in rekening worden gebracht. Voordat ik tekende heb ik nog op het papier geschreven, “This is not our damage!” maar dat heeft hij doorgestreept na mijn ondertekening (contractbreuk).
Hierop ben ik vertrokken en heb mijn broer gecontacteerd om te vragen of hij misschien nog foto’s had gemaakt van de auto. Dat had hij. Nog maar 50 min. later, de exacte reistijd naar ons huis zonder stoppen, heeft hij een foto gemaakt van mij en de achterkant van de Fiat 500 voor de garage van ons huis. Hierop is, niet duidelijk maar wel zichtbaar, het puntje al zichtbaar. Met dit bewijs ben ik teruggelopen naar Ali van Drivalia. Deze best man hield echter voet bij stuk. Het bewijs was niet op hun terrein gemaakt voordat we de slagboom gepasseerd waren. Dat ik een screenshot met datum en tijd kon laten zien interesseerde hem helemaal niet. Niet op hun terrein dus… wij hebben het veroorzaakt volgens hem. Het bewijs daarvoor was zijn inaccurate ‘reeds bestaande schadelijst’ die ook niet met deze schade is aangevuld.
Boos ben ik weggegaan en meteen op onderzoek uitgegaan. Oplichting praktijken. Schade die niet door de klant is gemaakt. Dit moet wel hun winstmarge zijn.
Vandaag heb ik het filiaal gebeld en gevraagd naar de manager. Deze was ogenschijnlijk niet aanwezig maar ik kon m’n tel. nr. achter laten en dan zouden ze me eventueel in de loop van deze week terugbellen.

Zie toegevoegde foto’s: 1 t/m 3 aankomst bij ons thuis, nog voor het naar binnen gaan zo’n 50 minuten later. 4 t/m 7 de achterkant van de Fiat 500 met alle reeds bestaande schade die ik allemaal kon ontkrachten als zijnde door ons toegebracht. 8 de afrekening met de door Ali doorgestreepte notitie van mij.

Als U, Cars.Booking.com, zijnde ons tussenpersoon en hiermee eindverantwoordelijke, ons de €264,- in rekening brengt door dit van de borg in te houden was dit het laatste dat we ooit met Booking.com zullen doen, naast de al gerealiseerde hotel reserveringen natuurlijk. En moet ik jullie ook zien als onderdeel van de oplichting omdat wij niet de eerste zullen zijn die u hiervan op de hoogte stelt. Vooralsnog bent u nog steeds actief als tussenpersoon

Slechte ervaring met Drivalia Alicante. We kregen een wagen met veel schade aan toegewezen. Bij teruggave stelden ze zogenaamd extra schade vast heel dichtbij een reeds gemarkeerd schadepunt. Dit was niet van ons. We vroegen om de camerabeelden te bekijken van de camera die aan de inrit hangt. Hierop moet de schade namelijk al zichtbaar geweest zijn als we de wagen kwamen afhalen. Geen reactie meer gekregen van Drivalia hierop... Opletten met wagens met reeds schade aan!

Wij zijn ongekend hard gescamt!

Vanaf moment 1 al werden we een soort van bedreigd dat we geen extra verzekering afsloten.
Daarna wilde ze ons nietmeer te woord staan en kregen we een Opel terwijl we een Volkswagen gehuurd hadden.
Daarna wilde ze niet de schade die er al
Op zat melden. Er waren ongeveer 7 schade plekken en hun wilden er maar 1 opschrijven. Wij foto’s gemaakt etcetera. Drama al bij aankomst.

Dit werd nog erger toen we de auto weer wilden inleveren. Ze zeiden dat we de schades moesten betalen. Gelukkig hadden we foto’s maar toch wist die 1 minuscuul plekje te vinden die niet op de foto stond, de binnenkant van de deur, was 1mm wit puntje ( wat er al zat ) dit wist die ook want hij liep rechtstreeks daarnaartoe en probeerde ons dit aan te smeren. Toen ik zei dat hij ons scamde reageerde hij dat hij de prijs die we moesten betalen nog eens ging verhogen omdat we zogenaamd inapropriate reageerden volgens hem.
Vervolgens dreigde hij met de politie erbij te halen die zijn vrienden waren. Dit alles heb ik opgenomen met mijn telefoon ook en we gaan dit heel erg hoog spelen. Wat mij betreft tot het hoog gerechtshof.

Als klap op de vuurpijl mochten wij ook niet meer mee met de shuttle en moesten zelf een taxi zoeken om ons naar het vliegveld te krijgen. Alsof die wilde dat we telaat zouden komen voor het vliegtuig. BOEK HIER NIET!!!!! Als ik de rest van de recensies zie dan zijn dit oplichters ten top en snap ik niet dat ze nog kunnen bestaan. Wees gewaarschuwd!

Prima auto, nagenoeg nieuw. Vriendelijke mensen, zeer goed geholpen door Erik.

Doen vreselijk moeilijk over elk plekje op de auto. Brachten extra geld in rekening voor een minuscuul plekje wat niet door mij gemaakt was en op de video die ik had gemaakt niet duidelijk te zien was. Ik heb 3x achter elkaar een auto gehuurd en iedere keer deden ze ontzettend moeilijk. Proberen veel extra geld af te troggelen

Ook ons wilden ze laten opdraaien voor schade die wij niet hebben gemaakt. Heel de auto gefilmd precies dat stukje stond niet op de film. Het zijn gewoon vieze oplichters van Drivalia. Kortom huur hier geen auto want ellende is verzekerd bij dit bedrijf. Wij zijn er nog niet klaar mee in ieder geval. Mocht je er wel een auto willen huren film je auto van boven tot onder alles maar dan ook alles goed zichtbaar. Want op foto's zie je niet alles. Ze wilden ons zelfs laten opdraaien voor sterretjes in je ruit van zandkorrels die er helemaal niet op zaten. Dus wees gewaarschuwd.

Goede service, goede auto, all inclusive blijft de beste zet. Ze proberen een upgrade, dat blijft een eigen keuze. Ik vind dat als ik dat wil, ik dat vooraf al had gedaan.
Ik ben ook zeer tevreden over de inlevering. Geen gedoe. En 5 minuutjes van de luchthaven is geen enkel probleem.

Ze wilden bij inleveren ons kosten in rekening brengen voor een klein krasje op een wieldop. Veel gedoe maar gelukkig had ik een filmpje gemaakt en daar stond het krasje per ongeluk op
Wie filmt goedkope plastic wieldoppen.? Uiteindelijk niets extra betaald maar daar moet je dus alles filmen en fotograveren. Ook de onderkant, het dak, de binnenkant alles anders komen er extra schade kosten bij, die je niet hebt gemaakt.