We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Har afrikanske krøller og har tatt anti perm gjennom oppveksten. Gikk over til drkeratin sin nano gel keratin for en sunnere alternativ, og jeg var i sjokk over resultatet. Har prøvd alle keratin i no... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dette er tredje gangen jeg kjøper min faste 120 ml Nano Keratin. Produktet er ekte, har riktig vekt og gir et utrolig fint resultat. Jeg kjøper kun keratin fra dem fordi produktet er autentisk, skånso... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dette er min tredje gang hos Dr.Keratin, og jeg er strålende fornøyd hver gang med keratinbehandling. Jeg har gått til Alessandra og hun har virkelig reddet håret mitt. Fra å ha hatt slitt og knekt hå... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg har gått til Dr.keratin fast nå i 5 år (siden jeg var 16) og er utrolig fornøyd med både behandling og resultatet. Jeg har afro-hår (4a) og opplever at håret mitt har blitt sterkere og sunnere med... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Kapper
  2. Haarproductenwinkel
  3. Haarsalon

Geschreven door het bedrijf

Velkommen til Dr Keratin Dr. Keratin er spesialisert innen hårpleie og jobber kun med eksklusive brasilianske produkter av høy kvalitet. Vi er den eneste frisørsalongen i Norge som har sin egen keratinbehandling: Dr Keratin - Sexy hair in a bottle. Dette kan vi! Vi er også eksklusive representanter i Skandinavia for flere brasilianske merker som garanterer perfekt resultat for alle hårtyper. Vi har lokalet i Oslo sentrum med gode kollektivforbindelser.    Hos Dr. Keratin kan du velge mellom Nanokeratinbehandling, SOS «rebuilding» av hår eller Hårbotoxbehandling. Vi jobber med alle hårtyper.  


Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

137 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Proff utført jobb og hyggelig…

Proff utført jobb og hyggelig opplevelse som vanlig hos Dr. Keratin og Alessandra. Keratinbehandling hos flinke og behagelige Ana i dag. Flott resultat! Kommer tilbake 😊

17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Veldig, veldig fornøyd

Veldig, veldig fornøyd med dagens timer hos Dr Keratin. Min datter, med hard afro forlot salongen med helt rett, skinnende og sunt hår. Vi kommer tilbake! Tusen takk Matea og Alessandra ❤️

24 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk

jeg har vært kunde hos Alessandra siden 2022. Hun er en ekspert på jobben sin, jeg anbefaler alle å komme hit😍

24 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very high end and good products

Very high end and good products. And the customer service is 10/10! They accidentally forgot to send a product in my package, but handled it all smoothly and professionally😊

31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kjempe fornøyd etter flere års erfaring

Jeg har gått til Dr.keratin fast nå i 5 år (siden jeg var 16) og er utrolig fornøyd med både behandling og resultatet. Jeg har afro-hår (4a) og opplever at håret mitt har blitt sterkere og sunnere med årene. For å oppnå max resultat av behandlingen tar det tid, men det er absolutt verdt det! Er super fornøyd og anbefaler alle med afro-hår å ta behandling her. Hvis man vil ha rett hår, men som også blir sterkere over tid!

21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Så fornøyd med Dr.Keratin

Dette er min tredje gang hos Dr.Keratin, og jeg er strålende fornøyd hver gang med keratinbehandling. Jeg har gått til Alessandra og hun har virkelig reddet håret mitt. Fra å ha hatt slitt og knekt hår på grunn av relaxer, så har Alessandra hjulpet meg å få håret sunnere. Hun er dyktig på afrikansk hår og jeg føler meg trygg og godt ivaretatt. Jeg anbefaler virkelig Dr.Keratin!

19 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg har tatt behandling hos Matea flere…

Jeg har tatt behandling hos Matea flere ganger, og har blitt like fornøyd hver gang. Hun er nøye, dyktig og er veldig flink til å vite hva som er kundens beste. Håret mitt har holdt seg rett i over ett år, og jeg kunne ikke ha vært mer fornøyd med resultatet. Anbefaler henne på det sterkeste!

6 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Anbefaler ingen med afrikansk hår å dra hit

Hei,

Jeg skriver for å formelt klage på en keratinbehandling jeg fikk utført hos Dr. Keratin torsdag forrige uke. Jeg har tykt afrikansk hår, hårtype 3C–4B, og valgte salongen deres fordi dere i markedsføring og på nettsiden deres hevder å ha kompetanse på denne hårtypen – og at dere kan levere et helt rett resultat etter behandling.

Opplevelsen jeg hadde, levde imidlertid ikke opp til forventningene – verken når det gjelder profesjonalitet, trygghet eller sluttresultat.

Dette er mine hovedpunkter:
1. Svært smertefull behandling:
Under behandlingen brant keratinen kraftig i hodebunnen. Jeg fikk beskjed om at dette var normalt, men jeg opplevde det som ekstremt smertefullt. I etterkant har jeg fått kjøttsår bak ørene og en hodebunn som nå – én uke senere – er full av sår og flass.
2. Dårlig sluttresultat:
Etter 7 timer i stolen og 7000 kroner betalt, var håret mitt fortsatt krøllete da jeg forlot salongen. Nå som jeg har vasket håret for første gang, er det fortsatt ikke rett – til og med etter bruk av rettetang. Håret føles stivt og skadet.
3. Lite profesjonell informasjon:
Jeg fikk kun utdelt et enkelt papirark med lite tydelig etterbehandlingsinformasjon. Det opplevdes ikke som et profesjonelt opplegg, spesielt for en så kostbar og sterk behandling.
4. Upassende kommentarer fra frisøren:
Frisøren kom med kommentarer som: «Jeg skjønner godt at du vil ha hår som mitt» og «Jeg har sett mange med hår som ditt få hår som mitt». Dette opplevdes som upassende og lite respektfullt overfor mitt naturlige hår.
5. Feilrepresentasjon av kompetanse:
Det virker tydelig at det ikke er god nok erfaring med afrikanske hårtyper i salongen, til tross for at dere hevder det i markedsføringen.

26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dr Keratin

Antwoord van Dr Keratin

Hei India,

Tusen takk for tilbakemeldingen din.
Vi har anerkjent kompetanse innen keratinbehandling for alle hårtyper. Mange kunder reiser fra hele Norge – og til og med Sverige – for å få behandling hos oss. Vi har jobbet med keratinbehandling i snart 10 år her i Norge og har opparbeidet oss solid erfaring.

Opplevelsen din kan ha vært preget av urealistiske forventninger basert på hårets utgangspunkt. Behandleren informerte deg tydelig før behandlingen om at flere behandlinger kunne være nødvendig for å oppnå helt rett og glatt hår. Du valgte å fortsette behandlingen og nevnte selv at du ønsket en ny time om ca. tre måneder.

1. Svært smertefull behandling
Du mottok et informasjonsark før behandlingen som forklarte at reaksjoner i hodebunnen i sjeldne tilfeller kan forekomme. Rundt 98 % av kundene våre opplever ingen bivirkninger, bortsett fra litt flassing som normalt forsvinner etter 1–2 uker. Behandleren spurte deg flere ganger om du ønsket å ta pause eller avslutte, men du valgte å fortsette.

2. Dårlig sluttresultat
Vi ber alltid kunder sende bilde av håret før timebestilling for å gi et realistisk estimat. Dette ble ikke gjort i ditt tilfelle. Behandleren informerte deg før behandlingen om at det ville ta 6–7 timer, noe du sa var greit. Dette er også tydelig oppgitt på vår nettside. Håret ditt var allerede i svært tørr tilstand før behandlingen, og ifølge det du fortalte, har du ikke hatt rutinemessig hårpleie utover sjampo og balsam.

3. Lite profesjonell informasjon
I løpet av behandlingen fikk du grundig informasjon om etterpleie og anbefalte produkter. Dette ble også oppsummert i arket du mottok, og du tok bilder av produktene. All relevant informasjon ligger også tilgjengelig på drkeratin.no.

4. Upassende kommentarer
Vi tror dette beror på en misforståelse. Ingen ansatte hos Dr. Keratin har naturlig rett hår – vi bruker selv keratinbehandling regelmessig for å oppnå glattere resultat. Behandleren forsøkte å forklare at én behandling ikke er nok til å oppnå samme resultat – spesielt ved tørt, krøllete og porøst hår.

5. Feilrepresentasjon av kompetanse
Det er selvsagt lov å ha egne meninger, men våre mange anmeldelser – inkludert fra kunder med afrikansk hår – viser tydelig at vi har erfaring og gir gode resultater. Å få helt rett hår krever tid, etterpleie og flere behandlinger. Dette ble forklart før og underveis i timen.

Som følge av denne erfaringen har vi innført en ny rutine: Tenåringer vil ikke få keratinbehandling hos oss uten at en foresatt eller ansvarlig voksen er til stede. De fleste ungdommer har hatt gode opplevelser hos oss, men vi forstår nå at det for noen kan være vanskelig å forstå hele prosessen og hvilke resultater som er realistiske.

Salongen vår er inkluderende og åpen for alle hårtyper. Dersom du ønsker videre veiledning i hvordan du tar vare på håret etter behandlingen, eller ønsker tips til føning, pleieprodukter eller etterbehandling – er du hjertelig velkommen til å ta kontakt. Send oss gjerne en e-post til post@drkeratin.no for å avtale en oppfølgingssamtale.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg er utrolig fornøyd med den kreative…

Jeg er utrolig fornøyd med den kreative behandlingen jeg har fått her! Alessandra er ikke bare vennlig og imøtekommende, men også utrolig dyktig. Hver gang har jeg fått et perfekt resultat som overgår forventningene mine. En fantastisk opplevelse fra start til slutt!

29 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rask levering, God kundeservice, Ligger sentralt

Jeg vil først og fremst starte med å si at Alessandra er den flinkeste og dyktigste jeg noen gang har vært borte i. Aldri i mitt liv har jeg vært så fornøyd med håret mitt som jeg er nå. Jeg har slitt med å finne bra produkter og riktig behandling i lang tid, dette har resultert med knekt hår masse tørr het og aldri en full lengde. Den dagen jeg dro til Dr Keratin ble det hele forandret. Håret mitt hadde aldri sett bedre ut og ikke har det vært sunnere. Jeg er så fornøyd og takknemlig for at jeg fant Dr keratin, for det har virkelig forandret hele håret mitt til det bedre i helhet. Dette er min 3 gang jeg er her nå, og her er jeg like fornøyd. Alessandra er dyktig og Veilder deg godt gjennom hele veien, dette gjør også prossen enda mer toppers. Jeg har aldri turt å ta en behandeling som keratin før nå, og dette fordi Dr keratin endret det hele med å redde håret mitt. Det er godt tilrettelagt for jenter som meg som bruker hijab, og en meget hyggelig atmosfære hvor du alltid er velkommen. Jeg anbefaler på det sterkeste og varmeste. Og jeg er her snart igjen ingen tvil om det.

23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Liker ikke å bli automatisk påmeldt…

Liker ikke å bli automatisk påmeldt utsendingslister.

14 mei 2025
Logo Dr Keratin

Antwoord van Dr Keratin

Hei Mr Sandvik,
Takk for din tilbakemeldingen.
Vi er helt enig med deg at det er ikke hyggelig å få masse søppelposter.
Det er hvorfor vi, i Dr Keratin, har bestemte siden første dagen å ikke kreve email for å handle hos oss. Det er helt valgfritt.
Vi har også aldri sendt et nyhetsbrev til kundene våre. Vi helst å keklamere mer aktive på nettet som for exemple: Google og Prisjakt.
Det eneste kunder må fylle er mobil nr på grunn av Posten eller Postnord krever det (men vi sender ikke SMS-reklame).

Takk for handelen. Vi ønsker deg lykke til videre.

Mvh
Alessandra Santos
Dr Keratin

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Anbefales på det sterkeste. Virkelig!

Jeg har ikke gått til mange frisører her i Norge , fordi de ikke forstår sør amerikansk hår. Men for en opplevelse jeg fikk. Følte virkelig at her skjønner de håret mitt og vet nøyaktig hva mitt hår trengte. Ordentlig ryddig, varm og utrolig profesjonelle frisører. Eieren er magisk og hun fortjener all skryt. Anbefaler dette stedet på det sterkeste ! Virkelig.

9 mei 2025

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer