Droogfruit.nl Reviews 

Heerlijk geur van fruit wanneer je de doosjes opent.
Mijn kinderen zijn er gek op. Prima service. Snel geleverd. Toppie

Wisselende ervaringen met dit bedrijf. De ene keer levert het snel en accuraat, de andere keer is de bestelling incompleet of duurt de levering lang.
Zo ging het de vorige keer goed (volledig en snel), maar deze keer heb ik maar een gedeeltelijke bestelling ontvangen. Van de bestelling van 80g sinaasappelpoeder, 160g citroenpoeder en 160g aardbeipoeder, uiteindelijk van alles 80g ontvangen.
Helaas ook nog geen reactie op mijn mail ontvangen. Ik ga er vanuit dat het ook dit keer goed zal komen, maar ik vind het een erg jammere gang van zaken.

Het product wat er geleverd wordt voldoet aan al mijn verwachtingen en ik heb nog niets beters gevonden, dat is de reden waarom ik hier nog bestel.

Bestelling geplaatst op 15september. Net als de meeste reviews hier ook tot heden niks ontvangen. Ook krijg ik geen reactie per mail of fb messenger( enige manier van contact opnemen met droogfruit.nl)
Berichten worden wel gezien.
Ook kreeg ik per mail een track&trace maar post is niet ontvangen of verwerkt door postNL sinds 24september.

Edit:
Dagelijks spam en fb messenger gekeken geen mail!
In mijn spam zit bevestiging bestelling en factuur.
Daarnaast heb ik een mail van track and trace ontvangen. Datum 24 september.
Fb message wordt gezien maar niet op gereageerd. 23september en 28september.
Mail gestuurd 22 september.
Ook stond er duidelijk op de site op voorraad vandaag besteld voor 16.00 vandaag verzonden!
Tevens staat het beschikbaarheid: op voorraad
Nergens staat aangegeven dat levering pas naar 2weken nog niet geleverd zou worden.
Ik hoop maar dat dit geen oplichterij is!!

*Na dit review geschreven te hebben,30september eindelijk een mail ontvangen.
Vrijdag 1 oktober een fb message ontvangen
En maandag 4oktober product ontvangen+ extra's.

Ik heb gedroogde aardbeien besteld op 24 aug. Ik kreeg een bevestiging van verzending op 1 sept maar PostNL geeft aan dat pakket niet bezorgd is.

Contact gezocht via website (ander is niet mogelijk), terugkoppeling gehad dat het verzonden zou worden. Op 21 sep wederom bevestiging dat bezorgd zal worden maar wederom geeft PostNL aan dat er geen pakket bezorgd is.

Gegeven de andere reacties heb ik nog hoop dat het komt maar ik vind de belofte (binnen dag bezorgd), de communicatie (alleen website) en het proces (het komt niet) bijzonder slecht georganiseerd.

Toevoeging:
Het is 6 oktober, vandaag is de bestelling gearriveerd. Uiteindelijk het product ontvangen dus ik ben niet opgelicht maar logistiek en communicatie zijn van een bedroevend niveau.

ik heb verschillende soorten gedroogdefruit besteld. Het was heerlijk .Het komt snel en verpakt netjes.

Eerst dacht ik dat ik was opgelicht maar de bestelling kwam later dus ik ben tevreden!

Heerlijk product zonder toevoegen, een mooie verpakking en vriendelijke meedenkende service

Verkeerd product geleverd. Mail gestuurd, nog steeds geen antwoord.

Inmiddels product geleverd en iets extra. Maar geen reactie op mijn mail gekregen. Is jammer, want dan had ik geweten dat jullie er werk van maakte.

Een week geleden besteld, niks ontvangen. Terwijl tijdens het bestellen alle producten op voorraad waren…

Contact opnemen via Whatsapp kan niet, het nummer is niet bekend bij Whatsapp. Dit nummer is overigens ook het nummer dat bij de Kamer van Koophandel bekend is. Dubieus bedrijf.
De reviews over dit bedrijf zijn niet erg hoopgevend.

Ik bestel de volgende keer ergens anders!

Edit - 27-07-2021:
Inmiddels mijn bestelling gedeeltelijk ontvangen, ik had 1x kiwi, 1x gevriesdroogde mango en 1x gevriesdroogde aardbeien besteld. Echter ik heb alleen 1x gevriesdroogde mango en 1x gevriesdroogde aardbeien ontvangen... De bestelling is ruim 2 weken onderweg geweest. Waardeloos bedrijf!

Complimenten hoe Droogfruit.NL onze klacht heeft opgelost!

Ik heb 10 dagen geleden een bestelling geplaatst voor gevriesdroogde aardbeien aan 68,50 EURO. Ondanks de beweerde service "voor 16u besteld, dag nadien geleverd", heb ik nog steeds niets ontvangen na meer dan 10 dagen. Ook via messenger of via contact formulier op website krijg ik geen respons.

Bestelling gedaan. Paar dagen later zelf moeten mailen waar pakket bleef. Twee dagen later binnen met 1 poeder niet erbij. Weer gemailt. Zou in orde worden gemaakt. 10 dagen later nog steeds geen bestelling. Boze mail gestuurd dat dit echt niet kan. Excuses, er zou iets met de levering van dit poeder zijn. Prima, maar laat me dit dan weten.
Ondertussen 2 weken geleden. Poeder is weer op voorraad maar nog steeds geen bestelling.. erg slechte service.

Update: uiteindelijk is alles geleverd met iets extra's erbij

Update 19-04-2021: omdat ik vind dat iedereen een tweede kans verdient en ik wel te spreken ben over het appelpoeder, heb ik nog een bestelling geplaatst bij Droogfruit en dit keer werden wel de juiste producten geleverd en zelfs ook nog redelijk snel. Op de site staat voor 16:00u besteld is dezelfde dag verzonden, dat klopt denk ik niet helemaal, want ik heb mijn bestelling vrijdagochtend besteld en deze werd vanmiddag geleverd, maar toch vond ik het wel zo eerlijk om mijn eerdere review aan te passen naar een gemiddelde score van 3 sterren.

Helaas, ik had het kunnen weten na een aantal reviews hier gelezen te hebben, maar ook bij mij kwam de bestelling pas na 2 weken, en pas na een herinnering, terwijl op de site stond dat alle bestelde producten op voorraad waren en de volgende dag geleverd zouden worden. Vervolgens werden gedroogde abrikozen geleverd in plaats van de bestelde gedroogde peren en na 3 mails hierover heb ik hier nog altijd geen reactie op ontvangen. Dit lijkt wel bijna het verdienmodel van dit bedrijf; zolang je niet klaagt, wordt er gewoon niks verzonden en als je je wel meldt, krijg je iets anders toegestuurd dan besteld. Jammer :-(

1 poeder was niet meer goed, en het leek even mis te gaan in de communicatie (doordat een mail in mijn spambox terecht kwam) Maar na het oplossen daarvan hebben ze me snel geholpen en een nieuwe poeder direct gestuurd. Lekkere poeders voor in shakes.

Alles ontvangen , paar dagen vertraging, maar dit was duidelijk gecommuniceerd na vraag. Danku!

Samen met een vriendin een grote bestelling geplaatst (+- 50 euro) exact 2 weken geleden. Allemaal producten die op voorraad waren volgens hun website, echter is de bestelling nog steeds in verwerking. Maak geen reclame voor de snelle levertijden als deze niet aangehouden kunnen worden. Nog hoopvol op een goeie afhandeling en lekker fruit, anders een negatieve ervaring.

Op 9 mei heb ik zeer enthousiast een bestelling geplaatst en meteen betaald. 11 mei kreeg ik een Track&Tracelink, maar elke keer als ik erop klik, staat er "Zending wordt verwacht, nog niet bij PostNL". Bij één product stond wel "levertijd 7-15 dagen". Deze zijn intussen al RUIM voorbij. Géén voorstel gekregen tot "we zullen de andere producten al sturen", géén melding gekregen dat de bestelling vertraging heeft. Ze geven per mail aan dat er een WhatsAppservice is, maar die is er niet. Ik heb dinsdag, drie dagen geleden, een mail gestuurd om te vragen wat er aan de hand is met mijn bestelling en geen antwoord gekregen.
Na wat Googlen, kwam ik hier terecht en zag ik dat er via hier wel vaker reactie kwam. Dus maar geprobeerd.
Nog geen uur na het plaatsen van mijn review hier, kreeg ik antwoord op de mail die ik dinsdag gestuurd had. Dat ik de bestelling al lang had moeten krijgen, dat het WhatsAppnummer hardnekkig in de bevestigingsmails blijft zitten, dat men het ging uitzoeken en oplossen en een aantal extraatjes bij de bestelling zou steken.
Na verder mailen, vertelde men mij ook dat niet alles goed gaat met de verzendingen naar België en de langdurige PostNL-ritten. Maar men beloofde mij dat ze van goeder trouw zijn en altijd uitleveren. Men liet me ook weten dat ik een nieuwe Track&Tracecode zou krijgen en die heb ik ook gekregen.
Vandaag is mijn bestelling toegekomen, exact wat ik besteld had en op het eerste zicht ook van prima kwaliteit (bananenpoeder ruikt niet naar chemische brol, maar naar échte banaan). En de beloofde extraatjes zaten er ook rijkelijk bij. Ik ben alleszins gerustgesteld en opgelucht dat ik mijn oorspronkelijk zeer slechte review kon bijwerken naar een gematigde visie over het bedrijf.

De gedroogde dadels waren van uitstekende kwaliteit geen supermarktspul! De abrikozen boterzacht. Ik ga hier zeker vaker bestellen.

Heb Op 16-05 een bestelling gedaan, direct betaald en een bevestiging ontvangen. 6dagen heb ik een mail gestuurd met de vraag waar mijn bestelling blijft, ik kreeg direct een mail met een verzend bericht, alleen heeft postnl na 5 dagen nog steeds geen pakket ontvangen om te bezorgen. Weer gemaild en hoop nu maar dat ik mijn artikelen alsnog krijg!
Het viel me ook nu pas op dat je ze helemaal niet kunt bereiken per telefoon.

Al met al heeft het een paar weken geduurd, zonder communicatie, maar plots veranderde de melding van post nl van “nog geen aangeleverd pakket” naar “we komen morgen bezorgen”.
Jammer dat je je bedrijf op deze manier ten gronde richt.
Mijn advies: zet een telefoon nr op je site en beantwoord je telefoontjes of ga klanten terug mailen!

Ben benieuwd of mijn bestelling nog komt want staat sinds donderdag al Verzendinformatie ontvangen maar het is nog steeds niet bij Post NL. Ook geen antwoord op mijn email gehad.
Bestelling #100004974

Cas wasman