Dukeandscoop Reviews 

Dit is een chinese scam site.
Ze doen alsof ze in eindhoven zitten, maar in werkelijkheid is het een ordinaire dropshipper.
Producten worden zogenaaamd de volgende werkdag opgestuurd, maar dat klopt ook niet.
Ik heb een refund aangevraagd voor het feit dat ze niet op tijd leveren, krijg je eerst een mail in het engels en daarna in het Nederlands met een vaag verhaal.
Koop hier niets tenzij je teveel wilt betalen en het niet wil krijgen!!

Ik wil mijn bestelling terug sturen want de levering heeft heel lang geduurd waardoor ik genoodzaakt was een andere tuig en riem te kopen. Alles zit nog netjes in de verpakking. Ik krijg al weken geen contact met ze. Helemaal geen reactie. We zijn met de bank bezig om de betaling in te trekken en denken na over aangifte. Het bedrijf claimt in Eindhoven te zetten maar de spullen komen uit het buitenland.

Halsbanden gekocht voor mijn 2 aussies. Eerst een maand moeten wachten tot het eindelijk binnen was. 1 halsband binnen 2 weken al kapot, Hond er van door gelukkig allemaal goed afgelopen. Contact gehad met dat ik mijn geld terug wil, ze konden me eerst 20% terug geven, niet akkoord gaan, toen was het 50%, ook geen akkoord, want het product is kapot en ik heb het niet eens echt kunnen gebruiken. Toen zeiden ze een nieuw exemplaar te kunnen sturen want ze wouden toch ervoor zorgen dat ze wel het kwaliteit leveren dat ze zeggen te leveren. Ik ben akkoord gegaan op 21 mei, nog niks ontvangen, heb meerdere mails gestuurd maar vanaf het moment dat ik akkoord ging met een nieuwe halsband is er complete radiostilte vanaf hun kant… zeer jammer en totaal niet klantvriendelijk. Slechte kwaliteit (waarschijnlijk China aangezien ik een maand heb gewacht op levering)

Mijn zoon kocht een product bij Duke & Scoop dat bij ontvangst niet werkte. We hebben direct contact opgenomen en wilden gebruikmaken van het retourrecht. Eerst wilden ze het product helemaal niet terugnemen en boden ze slechts 20% van het aankoopbedrag aan als we het artikel zouden houden. Dat hebben we geweigerd.

Volgens hun eigen retourvoorwaarden mag je een product retourneren als je zelf de verzendkosten betaalt. Dat hebben we gedaan en het product is teruggestuurd.

Sindsdien wachten we nog steeds op onze terugbetaling (al meer dan een maand!). We krijgen telkens een ander excuus waarom de terugbetaling nog niet kan plaatsvinden. De communicatie verloopt op zich goed, maar we worden continu met een andere smoes afgewimpeld. Afspraken worden niet nagekomen.

Onze ervaring is daarom erg teleurstellend. We hadden verwacht dat het bedrijf zich aan de eigen retourvoorwaarden zou houden en het aankoopbedrag na ontvangst van de retourzending zou terugbetalen.

Koop hier niet.
Levering binnen drie tot vijf werkdagen. De realiteit: 12 werkdagen.
Hoogwaardige producten. De realiteit: halsbandjes uit Azië a 1,25 euro die voor het twintigvoudige worden verkocht.
Contact enkel per email. Bellen kan niet. Je krijgt overigens geen reactie.
Waardeloos bedrijf

Twee riemen besteld een te kort ander stuk helaas nog steeds geen reactie wil m'n geld terug of goede riemen ps heb twee x contact gedaan vind dit zeer kwalijk voor een bedrijf

Update naar aanleiding van mijn eerdere review over Duke & Scoop,
In reactie op mijn eerdere review liet Duke & Scoop weten dat ik contact kon opnemen via hun info email om samen tot een snelle oplossing te komen.
Helaas blijkt dit in de praktijk een loze belofte. Ik heb inmiddels al drie keer per e-mail contact gezocht, maar ik ontvang telkens exact hetzelfde automatische antwoord: "We would like to acknowledge that we have received your request and a ticket has been created... (usually within 24 hours)."
Een inhoudelijke of persoonlijke reactie blijft tot op heden uit. Het lijkt er helaas op dat de klantenservice via deze weg niet serieus wordt opgepakt.

Ps.iedere dag krijg ik van dit bedrijf minstens twee mails (soms 4) met reclame
excuses voor mijn negatieve ervaring. Help mij niet!stuur gewoon mijn bestelling of mijn geld terug!

Update- Duke&Scoop heeft een reactie geplaatst maar tot op heden nog niks gehoord via een mail die ik al 3x verstuurd heb..Dusssss nogsteeds niks opgelost!

Ik heb bijna 1,5 week geleden een halsband besteld.
Deze is nog steeds niet binnen.
Op hun site geven ze aan voor 23.59 besteld volgende dag verzonden.
Dit is niet waar!
Ook de bezorgen kan duren tussen 3/5 dagen ook dit is niet waar!
Had ik maar eerder de recensies gelezen dan had ik hier nooit besteld.
Mooie website met adres Eindhoven dus je denkt Nederlands maar je pakket komt dus uit buitenland waarschijnlijk AliExpress Temu.
Heel misleidend.
Trap er niet in!!!!!!!!!
Mailtjes worden niet beantwoord.

Helaas al 2 weken aan het wachten op een bestelling welke een levertijd volgens hun site had van 3-5 werkdagen. Klantenservice zegt dat annuleren en geld terug niet kan want het is al onderweg. Tja de trackinglink zegt al zeker 10 dagen ’onderweg‘. Erg jammer. Weggegooid geld echt mensen bestel hier niet!

8Ik heb 21 dagen geleden 2 zwemvesten besteld. Echter heb ik ze nog altijd niet. Volgens de track en tracé zouden ze geleverd moeten zijn. Ik heb een mail gestuurd maar daar krijg ik tot op heden geen antwoord op. Ook ben ik eens op temu gaan kijken naar de zwemvesten wat blijkt daar staan precies de zelfde op voor de helft van de prijs wat ik hier heb betaald.
Dus nee ik ben niet blij en zou graag mijn geld terug krijgen maar ja krijg tot op heden geen gehoor van ze.

Sorry maar jullie reageren nu dat ik zo snel mogelijk een mail moet sturen. Ik heb al 3 keer een mail gestuurd, al 3 keer het contact formulier op de website ingevuld maar krijg gewoon geen antwoord! Heb nog altijd niks terwijl volgens jullie track en tracé het pakket moer hebben.

Ik wacht inmiddels al 10 dagen op mijn bestelling, maar heb tot op heden nog helemaal niets ontvangen. Contact opnemen met dit bedrijf is nagenoeg onmogelijk: er is geen telefoonnummer beschikbaar en op e-mails wordt alleen gereageerd met een standaard, Engelstalig automatisch bericht ("Iemand zal uw verzoek lezen en beoordelen"). Inhoudelijke reacties blijven uit.
Na verder onderzoek blijkt dit bedrijf niet eens geregistreerd te staan bij de Kamer van Koophandel (KvK). Daarnaast is het adres dat op de website vermeld staat in werkelijkheid een PostNL Business Point (postkantoor) in Eindhoven, en dus geen echt bezoek- of bedrijfsadres. Dit wekt absoluut geen betrouwbare indruk.
Ik raad iedereen aan om hier goed mee op te passen. Mocht de klantenservice dit lezen: ik ontvang heel graag per ommegaand mijn bestelling, of het volledige aankoopbedrag retour mijn bestelnummer is:
Bestelling #342820427

Dit is het vervolg van mijn eerder geplaatste review over Duke & scoop.
Nogmaals zit ik nog steeds te wachten op mijn reeds betaalde bestelling sinds 27.05.2026.
Heb hun mails gestuurd voor uitleg, volgens hun was de zending beschadigd en konden zij dus nog niet leveren.
Maar volgens de tracking is het product nog steeds onderweg, waar naar toe weet ik dus niet.
In iedergeval niet naar mij.
Daarna de vraag aan hun, waarom zij ondanks deze vertraging nog steeds reclame naar mij toesturen i.p.v. het op te lossen.
Hun antwoord was niet dat ze geen reclame meer zullen sturen zolang het niet opgelost is.
Maar dat ik in het vervolg langer moet wachten op antwoord en bedankten mij voor mijn geduld...... die bij mij al op is.
Ik zal hun in de toekomst misschien wat langer laten wachten voor een volgende bestelling!!!!

Slecht!
Wacht al 3 maanden op een bestelling van hondenkussen.
Veel mails verstuurd, die vrij snel beantwoord worden.
Echter met beloftes die niet nagekomen worden.
Geld NOOIT terug ontvangen.
Raad het af om hier te bestellen.
Zijn overigens niet bereikbaar.
Patricia

Antwoord van Dukeandscoop
11 jun. 2026
Het spijt ons zeer, Patricia. Uw ervaring met ons bedrijf was erg negatief, maar we verzekeren u dat we uw bestelling direct in behandeling zullen nemen en uw probleem zullen oplossen.

Niks mee gedaan, niks gehoord.
Kortom onbetrouwbaar.
Doen niet wat ze beloven

342790327 bestelling gedaan 2 trackers.voor me kat. Omdat hij laatst verdwaald was. Dacht dat ik binnen paar dagen me order zou hebben mooi niet.
Koop hier nooit wat!!!! Oplichters
Ik wil me GELD TERUG

OPLICHTERS KOOP HIER NOOIT WAT!

Ik had eerder op trustpilot moeten kijken!

Op de site staat vandaag besteld, morgen verzonden. In huis binnen 3-5 werkdagen.
Uiteindelijk 3 weken gewacht op mijn bestelling.
Dropshippig en slechte kwaliteit!
Zeer teleurgesteld!
Bestel hier niet!

Weken op mijn bestelling moeten wachten, nog steeds niet bezorgd.Zal nooit meer iets bij ze bestelen.
Dus mijn geld kan ik na fluiten. Slechte zeer slechte side. Trap er niet in, koop a.u.b. niets bij deze verkoper.

Niet vertrouwen! Chinese scam organisatie.

Na veel te lang wachten heb ik uit eindelijk het VERKEERDE product ontvangen.
Toen de levering veel te lang duurde en er niet transparant werd gedeeld via welke verzendmaatschappij het pakket verzonden werd heb ik wat research gedaan. Ik kwam erachter dat het pakket vanuit China komt, geen wonder dat het veel langer duurt dan ze zeggen. Daarnaast was dit een verzendmaatschappij dat zendingen doet vanuit bijvoorbeeld aliexpress. Bulk zendingen, met slechte producten dus. Ik heb niet voor niets niet bij aliexpress besteld denk ik dan.
Maar goed, toch enigzins blij dat ik mijn geld niet volledig heb verspild aan een scam bedrijf waarbij ik überhaupt nooit het product zal zien. Tot ik het pakket
op en erachter kom dat ik het verkeerde product heb ontvangen. Ze adverteren met GPS tracker. Dit is niet een GPS tracker, maar een netwerk tracker zoals een airtag. Die wilde ik niet. Daarnaast heb ik een product ontvangen wat alleen voor IOS werkt, terwijl ik duidelijk het android product had besteld.

Al met al. Niet vertrouwen. De producten zijn Chinese massa producten a.k.a. troep. Ze zijn niet transparant over bezorgmethodes. Het product komt niet binnen 3 dagen, maar 3 weken aan. En je krijgt iets wat je niet wil.

Heb een muilkorf besteld, zag er leuk uit en is op voorraad. Dus ja wat let je en je besteld het gewoon, ook omdat vandaag besteld morgen geleverd. Dat zou toch mooi zijn.
Maar wat er ook gebeurd geen bevestiging van verzending oid. Probeer nog een mail eraan te wagen en ja hoor reactie, maar van de helpdesk dat een ticket is aangemaakt en een persoonlijk bericht zal worden verstuurd door support medewerker. (in het Engels?) Zo ook is er geen telefoonnummer of kvk nummer op de site te bekennen. En als u kijkt waar dit bedrijf is gevestigd, helaas een garagebox met tig bedrijven die hier zogenaamd hun intrek hebben. Ik denk dat ik opgelicht ben en zal ook gewoon aangifte doen.
Hoop met dit bericht allicht iemand te behoeden voor een misstap.

OPLICHTERS!! DIEVEN!! TRAP ER NIET IN!!!!!!