Ik heb mijn aangekochten producten nog steeds niet ontvangen. Tevens geen communicatie. Het is ook heel vreemd dat er geen telefoonnummer staat op de website zodat je klantenservice kan bellen. Mijn a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Bij ons vind je alles voor jouw geliefde honden en katten, van hoogwaardige accessoires tot speelgoed en verzorgingsproducten. Onze missie is om jouw viervoeter het allerbeste te geven, met liefde en zorg geselecteerd.
Kanaaldijk-Noord 111, 5642 JA, Eindhoven, Nederland
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Nog geen ster waard! Oplichters! Niks ontvangen
Heb al 4x gemaild, geen reactie. Dus zeg niet we lossen het op.
Waardeloos

Antwoord van Dukeandscoop
Een kofferbakbeschermer gekocht voor een BMW 5 touring (G31). Product werd als 'op voorraad'op de site aangeboden. De levering duurde weken en dat kwam omdat het eerst in het Midden-oosten besteld moest worden. Ze zijn niet eerlijk over het feit dat ze een drop shipper zijn.
Het product is ook zeer matig. Plakstrips laten na een week al los waardoor de kofferbakbeschermer niet goed aansluit. Je kunt beter zelf via Amazon of AliExpress bestellen. Zelfde producten, goedkoper en sneller in huis.

Antwoord van Dukeandscoop
zijn dezelfde oplichters weer als van o.a. Flufz
Hergebruiken een beursfoto meerdere keren, sneu. Dropshipping uit China. Prutsen maar wat aan. Duperen mensen die gewoon voor hun geld werken.
Kaj van Setten en Robin de Greef, jullie zijn losers.

Antwoord van Dukeandscoop
Slechte service, slechte communicatie, geen benul van klantenservice. Een hoop mails, maar geen actie!
Het verzendtijd klopte niet. Op de site wordt vermeld: voor 23.59 besteld, de volgende dag verzonden.
Helaas, ik merkte na 2 dagen dat het niet was verzonden en ik had hem de volgende week nodig. Ik heb de order geprobeerd te anulleren, maar het kon niet. Geen medewerking, geen begrip. Slechte zaak. Eens en nooit meer iets hier bestellen

Antwoord van Dukeandscoop
Hele lange levertijd. Is gewoon dropshipping uit China. E-Mail wordt door een chatbot beantwoord met vage algemene antwoorden die niks zeggen.
Gewoon slecht. Kan je beter zelf in China bestellen en wordt je in een goed afleverproces meegenomen.

Antwoord van Dukeandscoop
Ik had twee trackers besteld voor mijn honden (december) en deze zouden ook voor android zijn. Dit was niet zo, ze waren enkel voor apple. Ik heb de producten teruggestuurd en moest hier zelf voor betalen. Tot op heden (maart) heb ik nog steeds mijn terugbetaling niet ontvangen. Ik heb meerdere mails gestuurd en krijg telkens alleen maar te horen dat ze nog wachten op een bericht van de juiste afdeling.

Antwoord van Dukeandscoop
Het product was prima, maar zeker niet kwalitatief orthopedisch zoals wordt omschreven. Maar kan ook geen grote verwachtingen hebben voor de prijs na de korting. Wel heb ik het idee dat de prijs altijd voor 50% wordt aangeboden als marketing truc.
Daarnaast wordt gezegd dat het binnen 24 uur wordt verzonden. En ondanks dat het vanuit China wordt verzonden - ik verwacht dropshipping - houden ze zich niet aan hun belofte en duurt het langer dan ze zeggen te versturen. Uiteindelijk heb ik het na 3 weken ontvangen.
Het is niet het slechtste product. Prijs-kwaliteit na korting klopt wel. Maar lang wachten.

Antwoord van Dukeandscoop
Product geweigerd aan de deur vanwege uiteindelijk een maand levertijd, toen had ik het allang ergens anders besteld. We spreken 22 januari. Nu is het 11 maart en ik heb nog steeds mijn geld niet terug. En ja, al regelmatig gemaild. Of ik nog meer geduld wil opbrengen. Nee. Mijn geduld is op.
Update - het is inmiddels 13 april en het geld is niet teruggestort én de communicatie is nul.

Antwoord van Dukeandscoop
Net als velen zo te lezen heb ik meer dan een maand geleden een bestelling geplaatst maar tot op heden nog niks ontvangen. Ik krijg standaard mails dat de zending zo 'vlekkeloos' verloopt maar als ik mail over de echte status krijg ik geen respons.

Antwoord van Dukeandscoop
Ik héb op 8 februari 26 een bestelling geplaatst . Nog steeds niet binnen. Meerdere keren gemaild en wordt telkens gezegd dat ik geduld moet hebben. Heb 20% terug gekregen maar kon niet annuleren omdat het onderweg zou zijn. De status staat al heel lang vast op 14 februari. Er gebeurd niks . Was een bestelling van oorkappen voor mijn hond. Let op mensen , ik zou hier niet (meer) bestellen!

Antwoord van Dukeandscoop
Hondenjasjes besteld, maar daarna is het volledige radiostilte van hun kant. Op diverse mails richting hun wordt niet gereageerd. Ze innen wel mijn geld maar leveren niks. Ben ordinair opgelicht door die bende. Heb vandaag aangifte van oplichting gedaan bij de politie. Ben er helemaal klaar mee.

Antwoord van Dukeandscoop
Rotzooi uit China. Was me niet bekend dat dit bedrijf daar gevestigd was, maar uiteindelijk nooit iets ontvangen. Ik had natuurlijk eerst Trustpilot moeten raadplegen. Bedrag wel afgeschreven. Aangifte van gedaan. Ver weg van blijven.

Antwoord van Dukeandscoop
Bestelling geplaatst bij Duke & Scoop, maar het product nooit ontvangen. De klantenservice blijft standaardmails sturen dat het pakket “onderweg” is, maar een werkende Track & Trace ontbreekt.
Toen ik de bestelling wilde annuleren en mijn geld terugvroeg, kreeg ik te horen dat dit niet mogelijk is. Daarna bleef het stil.
Veel vergelijkbare klachten online gezien. Voor mij voelt dit helaas als een onbetrouwbare webshop.

Antwoord van Dukeandscoop
Hondenkussen besteld meer dan een maand geleden. Na allerlei standaard ai berichtjes nog niks ontvangen. Nooit hier iets bestellen!

Antwoord van Dukeandscoop
Waardeloos bedrijf elke keer smoes dat waar onderweg is en je ontvangt niks dus raad het ten zeerste af geld weg geen spullen dus niks kpen daar oplichters

Antwoord van Dukeandscoop
Je krijgt mooi niks binnen! 15 februari besteld, dag erna mail dat t verzonden is maar nooit wat mogen ontvangen! Zou t lekker ergens anders bestellen…..

Antwoord van Dukeandscoop
Zeer ontevreden. Mijn vrouw bestelde iets eenvoudigs wat op voorraad zou zijn. Weken later nog niet ontvangen. Na klacht ingediend te hebben vlot antwoord met excuus en belofte tot snelle levering. Maar helaas. Riekt naar oplichting mensen. Bestel er niet!!!

Antwoord van Dukeandscoop
Twee simpele hondentouwtjes besteld, na heel veel emails gestuurd te hebben, nog steeds niets ontvangen. Laatste track en trace info is van 6 februari. Ze beloven steeds dat ze erachteraan gaan maar ik heb er geen vertrouwen meer in. Niets bestellen daar, is mijn advies

Antwoord van Dukeandscoop
7 februari een halsband besteld nu is het inmiddels 23 februari en nog steeds niets bezorgd terwijl het binnen een paar dagen bezorgd had moeten zijn meerdere malen contact gehad via mail maar als ik naar de tracking kijk zit er nog steeds geen beweging in??? 1 ster is hier nog teveel!!! en dan nog dit ze hebben klarna bij hun betaal mogelijkheden staan maar het werkt niet!!! mensen bestel hier beter niets en ga liever ergens anders waar je geen problemen krijgt en wel alles goed verloopt.ze willen nu 20% terugbetalen om het goed te maken maar wat mij betreft stop die ook maar in jullie kont ik heb mijn lesje geleerd!!!!! nooit nooit meer bestel ik hier iets. Nu is het alweer 9 maart en nog steeds niets ontvangen ik word alleen maar aan het lijntje gehouden door deze waardeloze firma !!!!!

Antwoord van Dukeandscoop
Bestelling kwam na 1 maand aan in plaats van binnen 5 werkdagen. Rommel uit China. Ik heb meerdere malen aangegeven mij te beroepen op mijn herroepingsrecht. Dit is een recht dat een koper heeft, maar niet bij deze schoften. Ze zeggen als de bestelling is gearriveerd een oplossing te bieden, hiervoor vragen ze contact op te nemen met hen. Bij het contact opnemen, krijg je geen reactie meer. Dus geen passende oplossing, wat ze wel beloven. Oplichters van de bovenste plank! Niks hier kopen, kwaliteit is slecht, service is nog slechter!

Antwoord van Dukeandscoop
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.