DustDeal.com Reviews 2.199

Verkeerde item geleverd en lastig om terug te zenden. Factuur alleen mogelijk via onnodig moeilijk proces. Waardeloze service dus, jammer.

Het was voor de eerste keer dat ik een bestelling plaatste en ik kan niet anders zeggen dan dat ik zeer tevreden ben. Zaterdag besteld, Maandag in huis.

overzichtelijk assortiment, goede prijs, snelle levering.. niks te wensen over ;-)

Waardeloos, niet bij bestellen wil je het retour sturen Moet je het zelf betalen.

Slechte service. Kies een ander bedrijf die wel retourlabels levert.
Hierdoor ben je uiteindelijk namelijk zowel de verzendkosten als retour kosten kwijt..

Anno 2022 heel bijzonder

Aanrader om bij DustDeal je stofzuigerzakken te bestellen! Snelle correcte levering. Product past perfect.

Duidelijk en overzichtelijke webshop met een snelle verzending.
Ze bieden een degelijk, en goedkoper alternatief voor de duurdere originele producten.

Zeer tevreden over mijn bestelling.
Stevig verpakt en correct geleverd, een aanrader van een webshop.

Na een bestelling van 13 euro voor stofzakken was er 21euro aan douane kosten te betalen. Dood leuk krijg je een mail dat dit in hun voorwaarden staat. Je besteld op een Belgische site met kantoor in Nederland.
De tegemoetkoming was een creditnota voor een volgende bestelling. Waarschijnlijk moet je dan terug douanekosten betalen. Dit is puur oplichterij daar Dustdeal beseft dat er douane kosten moeten betaald worden.
Fair zakendoen heeft DustDeal zeker.

Had ik maar Trustpilot moeten lezen vóór het bestellen van een filtertje voor mijn stofzuiger bij DustDeal.
Na lang wachten kreeg ik een ophaalbericht waaruit bleek dat ik EUR 7,85 invoer kosten moet betalen voor een filter dat EUR 17,49 kostte. Dus kwam er bijna 45% extra boven op de kost van het filtertje.
Lees ik in hun antwoord hier dat het wel vermeld op hun site staat dat er soms invoerrechten betaald moest worden. Ik heb net gekeken en ik vind het niet!
Trouwens vind ik het opvallend dat de reviews op hun site meestal five sterren hebben!

Onbetrouwbare site: .be adres en de vermelding dat de hoofdzetel in Nederland is... Na zoeken op de website vind je inderdaad terug dat de verzending vanuit NL en Guersney gebeurt... maar dit staat niet vermeld bij de aankoop van het product. Hoe kun je weten van waaruit het product verstuurd wordt en of je rechten dient te betalen of niet? Misleidende website!! En ze zijn niet bereid om in de kosten tussen te komen of terugbetaling te doen.

zakken gekocht voor stofzuiger ,belgische site en wat blijkt 15euro douanekosten moeten betalen omdat ze in GB aangekocht worden en de kwaliteit van de zakken is nog eens erbarmelijk , ge mailt voor dit , en ze vonden het spijtig van die 15euro en ging korting krijgen bij een tweede aankoop ,ge ziet dit van hier .een keer geen twee keer

zoals gewoonlijk dik in orde . de borstel werkt uitstekend voor hondenhaar

de items waren goed en stevig verpakt.en bovendien héél snel geleverd. ik werd via mail goed op de hoogte gehouden,dus ben ik een tevreden klant :)

Op 8 juni stofzuigerfilters besteld, na 2 weken gemaild dat de zending nog niet was aangekomen. Moest nog maar 2 weken wachten volgens het antwoord van dustdeals. Weer twee weken gewacht en wederom niets. Opnieuw gemaild dat ik mijn geld terug wilde ook ivm de nieuwe regels omtrent invoerrechten die kan nu eventueel zou moeten betalen. Volgens dustdeals zou het nu echt binnen 2 weken komen. Inmiddels weer 3 weken verder. Opnieuw gemaild met dustdeals. Ze gingen het weer verzenden maar hadden mijn akkoord hiervoor nodig waarop ik gemaild heb dat ik daar wel mee akkoord kan gaan mits zij de invoerrechten etc voor hun rekening nemen, maar dat kunnen zij helaas niet doen was het antwoord. Ze vergoeden hiervan maar een gedeelte. Wat een enorm slechte service. Inmiddels wacht ik ruim 7 weken moet steeds zelf contact zoeken en doordat zij een fout maken zou ik voor de kosten opdraaien? Schandalig!!! Ik ga dit aan de consumentenbond voorleggen. Riekt naar oplichterij!

Correcte en snelle levering goedkope prijzen

Bestelling gedaan op 20/07/2020. Betaling netjes dadelijk uitgevoerd. Bevestiging van betaling dadelijk ontvangen. Daarna, niets meer... Zo lang niets meer gehoord dat ik zelfs niet meer wist dat ik iets besteld had. Tot twee weken geleden (15 mei 2021) een standaard mailtje dat de bestelling, mits voorradig, gaat geleverd worden. Ik heb moeten opzoeken waarover het ging. Vorige week stond Bpost voor mijn deur. Te betalen douane- en B-postkosten: meer dan 38 euro. Waarde van het pakket: 49.47 euro. Na lang zoeken vond ik een afzender op het pakket: bleek dit de levering van Dustdeal te zijn, na bijna 1 JAAR. Ik heb het pakket retour gestuurd. Liever 50 euro kwijt dan nog eens extra 40 euro voor stofzakken die ik al lang elders gekocht heb.... en waar op dat moment nergens iets stond van lange levertermijnen, extra portkosten, ... Geen tweede keer voor mij!
Update: ik kreeg mijn bestelling intussen terugbetaald :-).

Eerlijk gezegt is dit mijn laatste keer dat ik hier mijn bestelling doe.

Dustdeal blijkt te beweren dat er een stofzuiger slang is die compatibel is met de fc8022 dus die heb ik bestelt en het paste niet, naar mail contact te hebben gehad moest ik de gehele kit bestellen.

Kit binnen, en ja hij sluit aan, nee hij draait niet vast, met andere woorden voel ik me nogal opgelicht en heb ik veel meer kosten moeten maken dan wat nodig was ondertussen had ik gewoon beter een nieuwe stofzuiger kunnen kopen.

En natuurlijk niet elke stofzuiger is hetzelfde maar ik vind dat je als bedrijf dat wel moet weten natuurlijk als je zulk soort adviezen geeft, want ik trek hem zo los...

En daarbij het wordt vannuit het buitenland verstuurd.

Ze leveren vanuit Verenigd Koninkrijk waardoor we 34€ importtaksen hebben moeten betalen op een stofzuigerslang van 29€. Pure oplichting. Blijf weg van deze website!