Todo bien, amabilidad y eficacia en especial a Susana del Castillo por su cercanía en aclarar mis dudas, que han sido varias. Gracias y esperar una resolución favorable a mis intereses , que no me cab... Toon meer
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Llevo "cubierto" y "protegido" por los servicios del equipo de DVuelta desde hace más de 10 años, pues sin ser conductor profesional, entre desplazamientos profesionales con vehículo propio y vehículo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Positivamente, la plantilla. El equipo humano con el que he tenido la oportunidad de interlocutar durante estos años, me ha atendido de una forma exquisita, muy servicialmente, y siempre con gran capa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gracias a Toñy y a todo el equipo Dvuelta por su extraordinaria labor y lucha contra la injusticia social de una hacienda corrupta. Seguid peleando cada multa de Tráfico porque NO pagaremos ni una ...... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dvuelta es la LegalTech española líder en la gestión de recursos de multas de tráfico y defensa de conductores en vía administrativa, contencioso-administrativa, penal y civil. Con más de 31 años de experiencia, defiende los derechos de los conductores frente a la voracidad recaudatoria de la Administración. En la actualidad ofrece servicio a más de medio millón clientes individuales y corporativos ofreciendo protección jurídica a particulares, profesionales y flotas de vehículos.
Líderes en recursos de multas y protección de puntos
Geschreven door het bedrijf
- Tu mejor aliado contra las multas
- En Dvuelta, con más de 30 años de experiencia, nos especializamos en recurrir multas de tráfico y transporte, protegiendo tus puntos y garantizando tu movilidad. Nuestro equipo de abogados expertos trabaja para anular tus sanciones, tanto en vías administrativas como judiciales. Confía en nosotros para defender tus derechos como conductor.
Contactgegevens
C. Flandes, 2, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid. España, 28231, Madrid, Spanje
- 900 900 774
- atencionalcliente@dvuelta.es
- dvuelta.es
Más de 30 años defendiendo a conductores
4,3
Uitstekend
2K reviews
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Antwoord van Dvuelta
Nos alegra saber que la solución ofrecida ha sido positiva y que su experiencia con nuestro equipo ha cumplido sus expectativas. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en cada gestión.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antwoord van Dvuelta
Nos complace saber que la atención recibida ha sido excelente. Cuidar el trato, la claridad y la disponibilidad durante cada gestión es una parte esencial de nuestro servicio.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Bueno
Bueno, es mi opinión hasta el momento, me han ido informando correctamente cada paso en cada fase del recurso tanto por mail como telefónicamente y se ve que tienen bastante experiencia, pero bueno mi opinión aún podría cambiar o bien para dar las 5 estrellas o bien para bajar alguna.. ya que aún no se ha resuelto definitivamente el expediente, pero por lo general hasta el momento, espero pongan aún un poquito más de empeño para poder acabar con una buena resolución del caso
25 augustus 2026
Antwoord van Dvuelta
Agradecemos que comparta una valoración tan detallada del proceso hasta este momento. Nos alegra saber que estamos manteniéndole informado en cada fase y que percibe experiencia y seguimiento por parte de nuestro equipo. Continuaremos trabajando su expediente con el mismo rigor y dedicación hasta que el procedimiento quede resuelto, siempre dentro de las posibilidades jurídicas de cada caso.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
decepcionado con el servicio
Tras mas de 5 años gestionandome una multa, el servicio que se me ha prestado ha sido muy pobre, ya he tenido que llamar yo personalmente a varios organismos para interesarme por el estado de mi expediente, ya que ustedes no lo han hecho.
13 augustus 2026
Antwoord van Dvuelta
Estimado cliente:
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. No obstante, queremos aclarar que **su expediente continúa en curso y pendiente de resolución por parte de la Administración**, por lo que la gestión todavía no ha finalizado.
Asimismo, según consta en nuestros registros, **su contrato presenta actualmente un pago pendiente**. A pesar de ello, hemos realizado las actuaciones correspondientes conforme a las condiciones del servicio contratado.
Entendemos su preocupación por el tiempo transcurrido, pero en este tipo de procedimientos los plazos dependen de la Administración competente y pueden prolongarse considerablemente.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración que necesite sobre el estado de su expediente o la situación de su contrato.
Equipo de atención al cliente de DVUELTA.
Respuestas muy profesionales.Absoluta profesionalidad y dominio de…
Absoluta profesionalidad y dominio de las expectativas sobre casos concretos.
24 augustus 2026
Antwoord van Dvuelta
Agradecemos especialmente que destaque la profesionalidad y el criterio con el que abordamos cada caso. Para nosotros es fundamental explicar con claridad las posibilidades reales de cada expediente y ofrecer una orientación rigurosa desde el primer momento.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Buena experiencia
Buena experiencia. Profesionalismo y adaptabilidad en cada caso. En general mis casos los llevo Belén y en generan han sido muy resolutivos.
24 augustus 2026
Antwoord van Dvuelta
Nos alegra saber que su experiencia con Dvuelta ha sido positiva y que ha encontrado en nuestro equipo una atención profesional y adaptada a las circunstancias de cada expediente. Agradecemos especialmente que destaque el trabajo de Belén y su capacidad para ofrecer soluciones durante la gestión de sus casos.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
La respuesta inicial ha sido excelente
La respuesta inicial ha sido excelente. Espero que el resto del proceso siga igual, sea cual sea el resultado y pueda mantener esta puntuación.
21 augustus 2026
Antwoord van Dvuelta
Agradecemos que valore tan positivamente esta primera atención. Nuestro compromiso es mantener durante todo el procedimiento la misma claridad, profesionalidad y seguimiento, informándole conforme avance su expediente con independencia de cuál sea la resolución final.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Sonia Castellanos me atendió estupendamente
Sonia Castellanos me atendió estupendamente: me ha explicado todo con mucha claridad y de manera muy efectiva. La gestión es muy sencilla y en 30 minutos tengo toda la documentación.
22 augustus 2026
Antwoord van Dvuelta
Nos satisface saber que Sonia le ofreció una atención clara y eficaz, y que pudo completar la gestión y disponer de la documentación en un plazo breve. Le trasladaremos su valoración, que refleja precisamente el tipo de atención profesional y resolutiva que buscamos ofrecer.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Buen servicio
Agradecer a Daniel por la calidad prestada durante la llamada, buena persona, volvería a repetir de cara a próxima llamada
21 augustus 2026
Antwoord van Dvuelta
Nos alegra saber que Daniel le ofreció una atención de calidad durante la llamada y que el trato recibido le dejó una impresión tan positiva. Le trasladaremos su reconocimiento y esperamos poder atenderle con el mismo nivel de cercanía y profesionalidad siempre que lo necesite.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antwoord van Dvuelta
Valoramos mucho que destaque la rapidez con la que hemos gestionado su trámite. Trabajamos para que cada actuación avance con eficacia, sin perder el rigor necesario en la revisión de cada expediente.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antwoord van Dvuelta
Agradecemos que comparta cómo está viviendo el proceso. Nuestro equipo continúa ocupándose de su recurso y valorando cada paso conforme evoluciona el expediente. Esperamos poder seguir ofreciéndole una atención clara y rigurosa durante toda la tramitación.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antwoord van Dvuelta
Nos alegra saber que recibió una atención cercana, clara y muy positiva durante la gestión. Comentarios como el suyo nos animan a seguir manteniendo ese nivel de atención.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antwoord van Dvuelta
Gracias por su valoración. Continuamos realizando el seguimiento de su expediente y permanecemos pendientes de su evolución para poder informarle cuando se produzcan novedades relevantes en el procedimiento.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Dvuelta desaparece cuando llega el momento de responder
Mi experiencia con Dvuelta ha sido profundamente decepcionante.
Contraté y pagué un servicio precisamente para tener protección y asistencia cuando tuviera problemas con multas y pérdida de puntos. Mientras el procedimiento estaba en marcha hubo comunicación, pero mi experiencia cambió radicalmente cuando llegó el momento de solicitar el reembolso del curso de recuperación de puntos correspondiente a mi servicio.
He solicitado formalmente el reembolso y he enviado varios correos. El 10 de agosto remití incluso un requerimiento dando un plazo concreto para que me confirmaran el reembolso o, como mínimo, me explicaran por escrito por qué consideraban que no correspondía.
No recibí respuesta.
Lo más frustrante no es únicamente una discrepancia sobre un reembolso. Una empresa puede interpretar un contrato de forma diferente y explicarlo. Lo verdaderamente inaceptable para mí es que un servicio por el que has pagado simplemente deje de contestarte cuando solicitas que cumpla aquello que entiendes contratado.
He tenido que pasar de ser cliente a plantearme una reclamación formal ante Consumo simplemente para conseguir una respuesta.
Después de esta experiencia, no volvería a contratar Dvuelta ni puedo recomendar su servicio. Un servicio de defensa jurídica se demuestra especialmente cuando el cliente necesita que la empresa responda y cumpla, no únicamente cuando está cobrando la cuota.
Actualizaré esta reseña si Dvuelta finalmente responde y resuelve la situación.
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dvuelta
Estimado cliente:
Lamentamos su valoración y la experiencia que describe. No obstante, con el nombre utilizado en esta reseña no nos es posible localizarle como cliente ni identificar el expediente al que hace referencia, por lo que no podemos comprobar las circunstancias concretas de su caso.
Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente y facilitarnos sus datos para poder localizar su expediente, revisar la situación y ofrecerle una respuesta adecuada.
Por motivos de confidencialidad y protección de datos, no podemos valorar públicamente cuestiones concretas relacionadas con un expediente que no podemos identificar.
Equipo de atención al cliente de DVUELTA
Es un TIMO
En una empresa que vende que no vas a pagar ninguna multa, que su equipo de abogados es fantastico. Mi caso 3 multas de 100 euros, he acabado pagando 600 euros (por supuesto he llamado y sin respuesta por su parte, eso si, comunicales que no quieres seguir con ellos, te llaman cada semana)y otra de 150 he acabado pagando 500 euros al abogado y 300 a la Generalitat. Vamos son un chollo....pero para el ESTADO.
Mi nombre es José Luis Calvo Arnal y he sido cliente suyo durante 6 años, si quieren les doy el DNI también. Empecé pagando 170 al año y acabé pagando 380€
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dvuelta
Estimado cliente:
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. No obstante, con el nombre utilizado en esta reseña nos resulta imposible localizarle como cliente de DVUELTA ni identificar los expedientes a los que hace referencia, por lo que no podemos comprobar las circunstancias concretas que expone.
Queremos aclarar que nuestro servicio de defensa jurídica **no garantiza la anulación de las sanciones**, ya que la resolución de los recursos corresponde en última instancia a la Administración competente. Nuestro equipo analiza cada expediente y presenta las alegaciones o recursos que procedan conforme a las circunstancias y a las condiciones del servicio contratado.
Respecto a las cantidades que menciona, no podemos valorar públicamente su procedencia sin poder identificar previamente sus expedientes.
Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente y facilitarnos sus datos para que podamos revisar su caso y ofrecerle las explicaciones correspondientes.
Equipo de atención al cliente de DVUELTA
Compran las reseñas
Compran las reseñas, denuncian las reseñas de los de a pie para que no aparezca en su historial el robo que hacen a la gente, no confíen que van a peder.
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dvuelta
Estimado cliente:
Lamentamos su valoración. No obstante, con el nombre o *nick* utilizado en esta reseña nos resulta imposible localizarle como cliente de DVUELTA ni identificar ningún expediente asociado, por lo que no podemos comprobar las circunstancias que expone.
Respecto a las afirmaciones realizadas, rechazamos categóricamente cualquier acusación de compra de reseñas o de actuaciones fraudulentas. DVUELTA no puede eliminar directamente las opiniones publicadas en Google. Cuando una reseña es reportada, es Google quien determina, conforme a sus propias políticas, si procede mantenerla o retirarla.
Si realmente ha tenido una experiencia con nuestros servicios, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente y facilitarnos sus datos para poder localizar su expediente y revisar su caso.
Equipo de atención al cliente de DVUELTA
Muy buena atención y explicación de…
Muy buena atención y explicación de todo gracias al Sr Daniel
18 augustus 2026
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que Daniel le ofreció una atención clara y profesional, explicándole adecuadamente toda la información necesaria durante la gestión.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que la atención recibida ha sido excelente y que nuestro equipo ha estado a la altura de sus expectativas.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Aún estamos luchando juntos
Aún estamos luchando juntos
Pero estoy muy contento de como me están ayudando
Gracias por su buen trabajo
20 augustus 2026
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por sus palabras y por la confianza que deposita en nuestro equipo. Nos alegra saber que se siente acompañado durante el proceso y que valora positivamente el trabajo que estamos realizando. Seguiremos trabajando en su expediente con el mismo compromiso y rigor.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Me costo mucho contavtar con ustedes
Me costo mucho contavtar con ustedes, vaeias semanas, pero cuando por fin lo consegui, Rawuel, la persona que mw atendio, muy profesional y amable.
Mejoren lo de contavtar antes, por favor.
19 augustus 2026
Antwoord van Dvuelta
Nos alegra especialmente saber que, una vez atendido por Raquel, recibió un trato profesional, amable y resolutivo. Agradecemos también su observación, que tendremos en cuenta dentro de nuestro proceso de mejora continua.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
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