Todo bien, amabilidad y eficacia en especial a Susana del Castillo por su cercanía en aclarar mis dudas, que han sido varias. Gracias y esperar una resolución favorable a mis intereses , que no me cab... Toon meer
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Llevo "cubierto" y "protegido" por los servicios del equipo de DVuelta desde hace más de 10 años, pues sin ser conductor profesional, entre desplazamientos profesionales con vehículo propio y vehículo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Positivamente, la plantilla. El equipo humano con el que he tenido la oportunidad de interlocutar durante estos años, me ha atendido de una forma exquisita, muy servicialmente, y siempre con gran capa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gracias a Toñy y a todo el equipo Dvuelta por su extraordinaria labor y lucha contra la injusticia social de una hacienda corrupta. Seguid peleando cada multa de Tráfico porque NO pagaremos ni una ...... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dvuelta es la LegalTech española líder en la gestión de recursos de multas de tráfico y defensa de conductores en vía administrativa, contencioso-administrativa, penal y civil. Con más de 31 años de experiencia, defiende los derechos de los conductores frente a la voracidad recaudatoria de la Administración. En la actualidad ofrece servicio a más de medio millón clientes individuales y corporativos ofreciendo protección jurídica a particulares, profesionales y flotas de vehículos.
Líderes en recursos de multas y protección de puntos
Geschreven door het bedrijf
- Tu mejor aliado contra las multas
- En Dvuelta, con más de 30 años de experiencia, nos especializamos en recurrir multas de tráfico y transporte, protegiendo tus puntos y garantizando tu movilidad. Nuestro equipo de abogados expertos trabaja para anular tus sanciones, tanto en vías administrativas como judiciales. Confía en nosotros para defender tus derechos como conductor.
Contactgegevens
C. Flandes, 2, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid. España, 28231, Madrid, Spanje
- 900 900 774
- atencionalcliente@dvuelta.es
- dvuelta.es
Más de 30 años defendiendo a conductores
4,3
Uitstekend
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Muy muy muy buena atención al cliente
Muy muy muy buena atención al cliente. Gracias a Eudys por toda la información y el trato. Muy eficiente
19 augustus 2026
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Eudys le ofreció una atención eficiente, cercana y clara, facilitándole toda la información que necesitaba durante la gestión.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que la atención recibida le resultó útil y que la información facilitada fue clara y completa.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Una buena atención y personalización
Una buena atención y personalización. Aún tengo que esperar los resultados, esperando que sean buenas noticias
14 augustus 2026
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha percibido una atención cercana y personalizada durante la gestión. Nuestro equipo seguirá realizando el seguimiento de su expediente con el mismo rigor y manteniéndole informado conforme avance el procedimiento.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
En primer lugar porque me han tenido…
En primer lugar porque me han tenido informado del proceso de reclamación y en segundo lugar, y más importante, por haber conseguido una sentencia ESTIMATORIA.
17 augustus 2026
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que se ha sentido informado durante todo el proceso de reclamación y, especialmente, que el procedimiento haya concluido con una sentencia estimatoria. Para nuestro equipo es muy satisfactorio poder acompañar a nuestros clientes con claridad y rigor hasta la resolución de sus expedientes.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
La agilidad de la gestión.
11 augustus 2026
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que la agilidad en la gestión ha sido uno de los aspectos más positivos de su experiencia con Dvuelta. Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio eficaz y profesional en cada expediente.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
sin respuestas
No tengo verificación ni estado de como se encuentra mi expediente. No me habeis contestado a los mails
1 juli 2026
Antwoord van Dvuelta
Estimado/a cliente:
Nos ponemos en contacto con usted en relación con sus dos expedientes para informarle de que ambos se encuentran actualmente a la espera de la contestación por parte de la Administración.
Queremos transmitirle tranquilidad, ya que ambos expedientes se encuentran correctamente gestionados y no existe ninguna incidencia en su tramitación. En este momento, únicamente estamos pendientes de recibir la correspondiente respuesta de la Administración.
Asimismo, hemos intentado ponernos en contacto con usted para informarle del estado de los expedientes, pero no nos ha sido posible localizarle.
En cuanto recibamos cualquier novedad o comunicación por parte de la Administración, se la trasladaremos.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración que pueda necesitar.
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente de Dvuelta
Excelente tanto el trato como la…
Excelente tanto el trato como la eficiencia de Monica Poveda en todo el proceso de dar a conocer la empresa a un nuevo cliente.
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Mónica le ofreció una atención cercana, profesional y eficaz al explicarle nuestro servicio y acompañarle durante todo el proceso inicial.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Rápida atención.
Rápida atención.
Muy buena explicación de todas las dudas.
Atención muy atenta y cordial.
11 augustus 2026
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió una atención rápida, cordial y cercana, y que las explicaciones ofrecidas le permitieron resolver sus dudas con claridad.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Existe Dvuelta ?
Como alguna otra reseña que he leído, al principio funciona todo de maravilla. Una vez que has pagado es imposible contactar por teléfono. No sabes en qué situación se encuentra el expediente. Tampoco te llaman para decirte que determinadas sanciones no están cubiertas, por lo que cuando te das cuenta ya ha vencido el plazo para pagar con la bonificación del 50%. He leído alguna otra reseña hablando de estafa, y ciertamente estoy pensando que es así. Imposible hablar con ellos, nadie te devuelve la llamada a pesar de pedirte el teléfono, etc. Para colmo me ha llegado una notificación de tráfico haciendo firme el expediente. Asi que, SI, me siento estafado.
He recibido una respuesta por parte de dvuelta a las 4 semanas, como iba a ser antes claro, donde se me invita a contactar para que le dé más detalles. ¿Donde hay que llamar?, porque los números que ustedes indican ahora los atiende una IA que le promete que le devolverán la llamada, lo cual es MENTIRA. Es lamentable que no haya algún organismo que proteja a los consumidores de estas empresas obligándolas a prestar un servicio mínimo de atención al cliente.
Dice en su respuesta que no han podido localizarme, lo cual tampoco es verdad, puesto que ayer me llamó una señorita para actualizarme el estado del proceso. Me envió un justificante de presentación del recurso, justificante que debían haber enviado hace dos meses, una vez fue remitido. En definitiva, sigue siendo imposible contactar directamente para preguntar nada salvo que ellos te llamen por colgar reseñas como esta.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dvuelta
Estimado cliente:
Lamentamos sinceramente el malestar que manifiesta y entendemos que quiera disponer de información clara sobre la situación de sus expedientes.
Hemos intentado localizar su caso para poder revisar personalmente las cuestiones que plantea, pero con el nombre utilizado en esta reseña no nos es posible identificarle como cliente en nuestros registros. Por este motivo, no podemos acceder a su expediente ni ofrecerle una respuesta concreta sobre las sanciones a las que hace referencia.
Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, facilitándonos sus datos de cliente, para que podamos localizar su expediente y explicarle detalladamente las actuaciones realizadas y el estado de cada procedimiento.
Lamentamos las dificultades que haya podido experimentar para contactar con nosotros y quedamos a su disposición para aclarar cualquier cuestión pendiente.
Equipo de atención al cliente de DVUELTA.
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que la atención recibida ha sido positiva y que nuestro equipo ha podido atenderle de forma satisfactoria.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Dani me atendió muy bien y muy amable…
Dani me atendió muy bien y muy amable muy contento con todo
11 augustus 2026
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Daniel le atendió con amabilidad y que ha quedado satisfecho con la atención y el servicio recibido.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Me pareció todo muy correcto y muy bien…
Me pareció todo muy correcto y muy bien explicado
11 augustus 2026
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que la información facilitada le resultó clara y que la atención recibida estuvo a la altura de sus expectativas.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención recibida y que su experiencia con nuestro equipo ha sido positiva.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Resolvió todas mis dudas
10 augustus 2026
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que pudimos resolver sus dudas y ofrecerle la información que necesitaba de forma clara y útil.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Me gusto mucho la manera de informarme
Me gusto micjo la manera de informarme la chica que me atendio
5 augustus 2026
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la información que recibió fue clara y que la atención prestada le ayudó a comprender mejor su gestión.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Atencion al cliente
Gran amabilidad por parte de atención al cliente. He sido atendido por susana del castillo.
7 augustus 2026
Antwoord van Dvuelta
Le agradecemos su valoración. Nos alegra saber que Susana le atendió con amabilidad y que la atención recibida fue satisfactoria. Le trasladaremos su comentario con mucho gusto.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Buenas gestion y muy atentos
Buenas gestion y muy atentos, muy bien explicado todo por parte de ellos
31 juli 2026
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha recibido una atención cercana y que nuestras explicaciones le han resultado claras durante la gestión. Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio profesional y comprensible en cada expediente.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antwoord van Dvuelta
Le agradecemos su valoración. Nos alegra saber que la atención recibida ha sido positiva y que nuestro equipo ha podido acompañarle de forma satisfactoria en su gestión.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Muy negativa
Mi experiencia, lamentablemente, es muy negativa. Me atendieron la primera vez, les aboné el importe correspondiente para que gestionaran mi multa por ser y no volví a saber nada de ellos, se supone que improcedente, entiendo que presentaron una alegación, que no vi y que fue desestimada directamente por falta de información y a partir de ahí, les llame reiteradas veces y remití sucesivos correos para saber cómo proceder, sin respuesta alguna. He perdido la bonificación por pronto pago de la multa, que he tenido que abonar entera además de lo que aboné a DEVUELTA, y he seguido sin noticia alguna por su parte. Lamentable
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dvuelta
En Dvuelta revisamos cada expediente de forma individualizada, preparamos las alegaciones o recursos que consideramos jurídicamente procedentes y realizamos su seguimiento conforme avanza el procedimiento. La decisión sobre su estimación corresponde siempre al organismo sancionador competente.
Cuando se produce una resolución desfavorable, valoramos las opciones disponibles en función del estado del expediente y de los plazos aplicables. Asimismo, ponemos a disposición de nuestros clientes distintos canales de atención para informarles sobre la evolución de sus gestiones y las actuaciones realizadas.
Le invitamos a contactar nuevamente con nuestro equipo para que podamos facilitarle información concreta sobre las actuaciones que constan en su expediente y aclarar cualquier cuestión pendiente.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
aclare mis dudas respecto de como y…
aclare mis dudas respecto de como y cuando recurrir una multa y todo lo concerniente al permiso de conducir
3 augustus 2026
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que hemos podido aclarar sus dudas sobre cómo actuar ante una multa y sobre las cuestiones relacionadas con su permiso de conducir. Para nosotros es fundamental que cada cliente comprenda con claridad las opciones disponibles en su caso.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
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