Todo bien, amabilidad y eficacia en especial a Susana del Castillo por su cercanía en aclarar mis dudas, que han sido varias. Gracias y esperar una resolución favorable a mis intereses , que no me cab... Toon meer
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Llevo "cubierto" y "protegido" por los servicios del equipo de DVuelta desde hace más de 10 años, pues sin ser conductor profesional, entre desplazamientos profesionales con vehículo propio y vehículo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Positivamente, la plantilla. El equipo humano con el que he tenido la oportunidad de interlocutar durante estos años, me ha atendido de una forma exquisita, muy servicialmente, y siempre con gran capa... Toon meer
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Gracias a Toñy y a todo el equipo Dvuelta por su extraordinaria labor y lucha contra la injusticia social de una hacienda corrupta. Seguid peleando cada multa de Tráfico porque NO pagaremos ni una ...... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dvuelta es la LegalTech española líder en la gestión de recursos de multas de tráfico y defensa de conductores en vía administrativa, contencioso-administrativa, penal y civil. Con más de 31 años de experiencia, defiende los derechos de los conductores frente a la voracidad recaudatoria de la Administración. En la actualidad ofrece servicio a más de medio millón clientes individuales y corporativos ofreciendo protección jurídica a particulares, profesionales y flotas de vehículos.
Líderes en recursos de multas y protección de puntos
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- Tu mejor aliado contra las multas
- En Dvuelta, con más de 30 años de experiencia, nos especializamos en recurrir multas de tráfico y transporte, protegiendo tus puntos y garantizando tu movilidad. Nuestro equipo de abogados expertos trabaja para anular tus sanciones, tanto en vías administrativas como judiciales. Confía en nosotros para defender tus derechos como conductor.
Contactgegevens
C. Flandes, 2, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid. España, 28231, Madrid, Spanje
- 900 900 774
- atencionalcliente@dvuelta.es
- dvuelta.es
Más de 30 años defendiendo a conductores
4,3
Uitstekend
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Me facilito el papeleo
Me facilito el papeleo
fue rápida y clara
No puso ninguna pega a mis dudas
17 juli 2026
Antwoord van Dvuelta
Sonia, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso de papeleo fue rápido y claro, y que pudimos resolver todas tus dudas sin ningún inconveniente.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Buena experiencia con devuelta 8 años…
Buena experiencia con devuelta 8 años con ellos atención al cliente de parte de belen muy buena cercana y resolutiva muy contento con eñ trato recibido por parte de todos,sin duda muy eficientes
17 juli 2026
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por confiar en nosotros durante estos 8 años. Nos alegra muchísimo saber que Belén te ha ofrecido un trato cercano y resolutivo, y que en general el equipo ha estado a la altura con su eficiencia.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Muy buena atencion y amabilidad
Muy buena atencion y amabilidad, asi como claro y conciso, todo el seguimiento del proceso.
Muy recomendable
16 juli 2026
Antwoord van Dvuelta
Javier, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el proceso te ha resultado claro, conciso y bien acompañado en todo momento. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
La gestión integral del proceso por su…
La gestión integral del proceso por su parte y el hecho de que sin ellos los que llevan la iniciativa y te guían para obtener el mejor resultado es muy valiosa para mí.
16 juli 2026
Antwoord van Dvuelta
Rubén, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra haber sido ese apoyo en la gestión integral del proceso y haberte guiado hacia el mejor resultado posible. Tu confianza es muy importante para nosotros.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
muy eficaz y atento
15 juli 2026
Antwoord van Dvuelta
José María, gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención recibida ha sido eficaz y cercana.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Buena experiencia
2 juli 2026
Antwoord van Dvuelta
Óscar, gracias por tu opinión. Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido positiva.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Mi experiencia ha sido muy negativa
Mi experiencia con Dvuelta ha sido muy negativa.
contrate sus servicios, pero ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal. A pesar de ello, la empresa ha seguido cobrándome mes tras mes y, hasta la fecha, no me ha reembolsado las cantidades cobradas.
llevo reclamando esta situación desde el 21 de abril y, a pesar de mis múltiples comunicaciones, el problema sigue sin resolverse y continúan realizándose los cargos.
En mi caso, considero que el servicio recibido y la gestión de mi baja han sido totalmente insatisfactorios. Espero que esta reseña sirva para que otras personas conozcan mi experiencia antes de contratar.
Ojala la empresa resuelva esta incidencia cuanto antes y proceda a devolver los importes cobrados indebidamente
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dvuelta
Las solicitudes de desistimiento, baja y cualquier cuestión relacionada con la facturación las gestionamos conforme a las condiciones del servicio y a la situación concreta de cada contrato, realizando las comprobaciones necesarias antes de aplicar cualquier modificación o regularización.
Por el nombre que utiliza en Trustpilot no podemos identificarle con certeza en nuestra base de datos de clientes, por lo que le invitamos a contactar con nuestro equipo facilitando sus datos para localizar su expediente, comprobar las gestiones realizadas y ofrecerle la información correspondiente a su caso.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Indignante
La atención ha funcionado muy bien hasta que he pagado la inscripción. A partir de ese momento estoy intentando contactar porque he recibido una notificación postal que he aceptado y cuando he llamado nadie me atiende al teléfono y cuando he escrito un correo para informar de esto recibo usn respuesta automática que me dice que si recibo una notificación postal no la acepte.
Me parece indignante que no me hubieran avisado previamente.
Se puede saber qué opciones tengo ahora? Empezar a difundir por redes o en Google la mala atención?
6 juli 2026
Antwoord van Dvuelta
Lamentamos que la situación le haya generado esa percepción. La formalización del servicio no modifica en ningún caso el seguimiento de los expedientes ni nuestro criterio de actuación. Nuestro equipo jurídico revisa cada procedimiento de forma individualizada y estudia las distintas vías de recurso que puedan resultar procedentes.
Cuando recibimos una nueva notificación relacionada con un expediente en curso, valoramos su contenido junto con las actuaciones ya realizadas, el momento procesal en el que se encuentra el procedimiento y los plazos aplicables. Por este motivo, no podemos ofrecer una respuesta genérica sin tener en cuenta toda la información del expediente.
Continuamos realizando el seguimiento de cada caso conforme avanza el procedimiento y ponemos a disposición de nuestros clientes los canales de atención para informarles sobre el estado de sus expedientes y las actuaciones que correspondan en cada momento.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antwoord van Dvuelta
Manuel, gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la atención recibida fue agradable y rápida.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Felicito a la señora Antonia Serrano…
Felicito a la señora Antonia Serrano por tan magnífica atención. Es agradable saber que la persona que te escucha conoce y resuelve.
Felicitaciones.
14 juli 2026
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Antwoord van Dvuelta
Paco, muchas gracias por tus palabras. Trasladaremos tu felicitación a Antonia Serrano, que seguro se alegrará mucho de saber que su atención marcó la diferencia.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Antwoord van Dvuelta
Mónica, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Una estafa
Una estafa , t lo pintan bonito y luego no hacen nada . Cuando reclamas copia de los recursos presentados en tu nombre alegan que es un secreto y que vayas tú mismo a la DGT a pedir el informe ...y luego te renuevan aún después de decirles que no estás interesado en ser estafado por unos piratas irresponsables vestidos de traje como socialistas cualquiera . Y ellos se hacen los locos ...muy españoles
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dvuelta
Nuestros servicios se prestan conforme a las condiciones contratadas y cada recurso presentado queda vinculado al expediente correspondiente y a los procedimientos establecidos para su consulta. Del mismo modo, las renovaciones se gestionan de acuerdo con las condiciones previamente aceptadas. Le invitamos a contactar con nuestro equipo, ya que por el nick que utiliza no le encontramos en nuestra base de datos de clientes, para revisar su caso concreto y aclarar cualquier discrepancia sobre las gestiones realizadas.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antwoord van Dvuelta
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que te has sentido bien atendido y que el trato recibido ha sido profesional y amable. Seguiremos trabajando para mantener este nivel de servicio.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
El trato
El trato, dedicacion, claridad en la exposicion y proyeccion de transparencia y proximidad del Sr. Miguel Moreno.
Me gusto la rapidez con que, una vez tome la decision, me activo, y la claridad de los correos recibkdos.
Algo mejorable: el la propia pagina de alta de la multa, peritir añadir la documentacion y un amplio campo de texto expicativo para no tener qie hacerlo "a posterior" en mails aparte.
7 juli 2026
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por tu opinión tan detallada. Nos alegra mucho saber que el trato, la dedicación y la claridad de Miguel Moreno, así como la rapidez en la activación y en las comunicaciones, hayan sido de tu agrado. Tomamos nota de tu sugerencia sobre añadir un campo de documentación y texto explicativo en el alta de la multa; la compartiremos con el equipo para seguir mejorando.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
E hombre que me atendio daniel muy nien…
E hombre que me atendio daniel muy nien explicado todo miy agradable y me facilito todo muy bien, muchas gracias
8 juli 2026
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por tu opinión. Nos alegra saber que Daniel te explicó todo con claridad y te facilitó el proceso de forma tan agradable. Seguiremos contando con profesionales así para ofrecerte el mejor servicio.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por tu confianza y por definirnos como una empresa seria y con ganas de ayudar. Es justo el compromiso que queremos transmitir en cada gestión.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el trato recibido ha sido impecable. ¡Un placer poder ayudarte!
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias por tu opinión. Nos alegra saber que Víctor te ofreció una atención muy buena y que todo quedó claro. Seguiremos contando con profesionales así para ayudarte en todo lo que necesites.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
NO CONTRATEIS
NO CONTRATEIS, son el peor equipo que e conocido nunca. No te llaman, no te cogen el teléfono,contratas algo y al rato te ponen un email diciendo lo contrario,ES IMPOSIBLE CONTACTAR CON ELLOS Y NUNCA SABES NI COMO VAN LAS MULTAS NI NADA DE NADA. ES LA PEOR EMPRESA EN ESTE SECTOR CON DIFERENCIA.
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dvuelta
En Dvuelta hacemos seguimiento de cada expediente y ponemos a disposición de nuestros clientes distintos canales de atención para resolver consultas, informar sobre la evolución de sus multas y trasladar cualquier novedad relevante.
La información que facilitamos en cada momento depende del estado concreto del procedimiento y de las comunicaciones recibidas de los organismos competentes, por lo que puede variar conforme avanza cada expediente. Si considera que existe alguna cuestión pendiente, nuestro equipo puede comprobar las actuaciones realizadas y facilitarle la información correspondiente a su caso.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
la respuesta fue muy rapida - Asi como su solucion
la respuesta fue muy rapida . Asi como su solucion
6 juli 2026
Antwoord van Dvuelta
¡Muchas gracias, Adolfo! Nos alegra mucho saber que la respuesta y la solución llegaron con la rapidez que buscabas. Seguiremos trabajando para mantener este nivel de servicio.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
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