Dyson Sverige Reviews 

Purchased 2 airwraps 5 years ago that each came with 2 brushes they didn't have in stock.

Was told i'd be contacted when to pick up the 4 brushes.

5 years later, many store visits, calls, emails and whatsapp chats and never received the 4 products.

Awful customer service.

Sämsta kundservicen någonsin! Aldrig varit med om sämre kundservice. Du chattar med en person som inte förstår något.
Jag har väntat i ett år och inte nog att man väntat så länge så får man reda på att beställningen annullerats och ingen kompensation görs. Efter 30 minuters skrivande får man till slut en beställning som man måste kämpa för. Köp aldrig dyson finns så mycket bättre produkter som även funkar bättre.

Jag testade Dyson Purifier Cool PC2 De-NOx med höga förväntningar – designen, tekniken och appen är som alltid från Dyson riktigt snyggt gjort. Men det som verkligen spelar roll för mig är funktionaliteten, och där blev det ett tydligt minus: ljudnivån.

Dyson påstår att 41 dB i nattläge motsvarar ett “tyst bibliotek”, men jag upplevde ljudet som konstant och störande – som en fläkt som aldrig tystnar. Jag är ganska ljudkänslig och hade svårt att tänka mig att ha den på i sovrummet nattetid. Det finns andra märken med betydligt tystare drift.

Just därför valde jag att returnera produkten redan dagen efter att jag fick hem den. För det här priset förväntar jag mig en produkt som fungerar tyst – inte bara ser bra ut.

Jag besökte även Dysons butik på NK i Stockholm före köpet. Där stod tre anställda och småpratade med varandra utan att ens hälsa eller fråga om jag behövde hjälp, trots att jag tydligt visade intresse för deras produkter. Det gav en oprofessionell och kall känsla, så jag gick därifrån utan att ställa mina frågor.

Sammanfattningsvis: Jag gillar tanken bakom produkten, men ljudnivån och det svaga kundbemötandet gör att det inte känns som en värdig premiumupplevelse.

VARNING! Lägg inte 7000 kronor på en dyson airwrap - dels går den sönder men framför allt har Dyson den värsta kundtjänstupplevelsen jag någonsin varit med om, helt omöjliga att komma i kontakt med och att få svar på en enda fråga, över en månad har gått och jag har försökt få hjälp utan resultat (mail, telefon, chatt). Dessutom när jag äntligen fått skicka maskinen på reparation, har de nu slarvat bort den och de går fortsatt ej att få tag i.

Saknar kundkontakt/support totalt. Går inte att nå företaget vare sig via telefon eller Whatsapp.min betalda dammsugare har jag inte fått- bedrägeri?

deras support i sverge är bedrövlig. först får jag höra att det är 5 min vänte tid. när den tiden har gått säger telerösten 10min, när den tiden gått säger telerösten 20min. när den tiden har gåt säger telerösten 40min. och vill jag eposta så hänvisas man till watsapp som är krånglig att hantera. När man lyckats få ned allt så möts man av någon som huvutaget inte löser problem. Om Dyson inte har tillgänglig support så komner kunder att avstå deras produkter.

I will never buy a Dyson product again – appalling customer experience

I used to be a satisfied Dyson customer. That changed completely when my V12 vacuum started shutting off after just a few seconds of use. While still under warranty, I reached out to Dyson support – only to be met with an AI chatbot that offered no real help whatsoever.

It is beyond frustrating to invest in a premium product that breaks twice, only to be forced to interact with a scripted AI that doesn’t listen, doesn’t solve anything, and makes it impossible to reach a real person. There was no meaningful support. No technician. No follow-up. Just a wall of automation and generic replies.

I genuinely expected more from a company that claims to stand for innovation and quality. What I got was zero accountability and the worst support experience I’ve had with any brand.

Never again. I will not be buying another Dyson product – not because of the vacuum itself, but because of how utterly terrible the support is when something goes wrong. If this is what Dyson calls customer service, they’ve lost all my trust.

Avråder starkt att köpa saker av Dyson, eftersom man inte får varor man beställt, trots påtryckningar till deras totalt värdelösa kundsupport (men trevlig) och leveransavdelning. Först och främst skjuter de fram väntetiden 10min var 5:e minut man sitter och väntar. Oerhört frustrerande. De har leverans inom 1-3 dagar, men när man ringer efter 5, 6, och 7 dagar och efterlyser varan och belyser starkt att man ska ge bort i mors dag-present, så händer fortfarande inget. De lovar återkoppling per mail, men får inget. De sliter fullständigt i en som kund. Var på väg att även köpa en skaftdammsugare, men det vill man inte gynna dem med. Man köper saker för 5-6000 och de behandlar sina kunder såhär?! Nej tack.

köpte en Dyson efter rekomendation på Elgiganten i Mora. Dyraste dammsugaren jag någonsin ägt. Har aldrig fungerat. Försökte reklamera efter 1 år då den bara lät konstigt, inte gick att göra rent och blåste runt smutsen. Fick en dryg kommentar att jag behövde göra rent den "rätt" ok.. går hem och gör rent den efter konsten alla regler. Suger upp 3 dammkorn, sedan fastnar ett hårstrå.. DÅ börjar den krångla igen.. Efter två år går munstycket i bitar.. Batteriet räcker att snabbt dra runt smutsen i vardagsrummet och halva köket, Går inte att nå Dyson kundservice eller lämna recension på Elgiganten.. Stooor varning. Sämsta skiten någonsin

Alltid telefonkö och man får dålig hjälp . Den som svarar vet inget . Väntar p en beställning som aldrig komner !

In January I purchased a Dyson Airwrap™ multi-styler with a broken barrel (30 mm). Since January I have been writing to customer service almost every 2 weeks and following the situation. Even though I spent so much time for a barrel, each time I get answers like this: it is not in stock and we will let you know when it is in stock. A really funny and annoying experience. I have many Dyson devices including vacuum cleaners and dryers in my home and if I had known that there was such a customer service policy, I would have gone and bought from another brand. Also, after this experience, I will choose another brand even if it was free. If my machine was broken instead of the barrel, you would have made me wait 4 months for nothing.

Totalt inkompetenta medarbetare i whatsapp messenger - ingen koll på produkter, jag verkar kunna mer än de!
När man ringer upp dem och hamnar i telefonkö säger de att just nu har de köer på ”upp till 5 minuter”, efter 5 minuter blir det ”upp till 10 minuter”, efter 10 minuter blir det ”upp till 20 minuter” osv! Otroligt!

Hej.
Sladdlös Skaftdammsugare. Ursnygg design, bluetooth, mycket genomtänkt, många tillbehör, och nyttiga
inställningar. Bästa dammsugaren jag haft. Jag är 73 år och mycket nöjd.

Hemsk kundtjänst! Grejer går sönder ingen hjälp. Ända policy som de har är att blåsa folk!

Fortfarande inget svar - någonstans! Inte ens på rekommenderat brev. 💩
Varning för Dyson Dammsugare! 😡

Vilken besvikelse! En sprillans ny dammsugare, V8, som slutar att fungera efter att ha använts en gång. Kritisk batteri fel. Inga batterier på lagret så hela maskinen måste returneras. En otroligt trist bemötande från customer service. A var den mest argumentativa jag nånsin bemött.
Jag kan inte rekommendera Dyson - varken produkter eller personalen. Undvik företaget om du kan

Skandalös kundtjänst – hur kan ett företag som Dyson behandla sina kunder så här?

Jag är så otroligt besviken och frustrerad på Dyson. Maskinerna må vara bra – men det är helt och hållet bortkastade pengar om något går fel, för deras kundtjänst är under all kritik.

Jag skickade in min AC för en betald reparation i oktober förra året. När jag äntligen får tillbaka den – efter nästan två månader – är den repad och i ännu sämre skick än innan. Jag kontaktar kundtjänst direkt, men möts bara av likgiltighet. De skickar ut en fraktetikett som inte ens fungerar. När jag påpekar det lovar de att skicka en ny – det tar en månad innan den dyker upp. Hur är det ens möjligt?

Nu har det gått över ett halvår, och jag har fortfarande inte fått tillbaka min maskin. Ingen uppdatering, ingen hjälp, ingenting. Det är som att de struntar fullständigt i att jag betalat både för produkten och för en reparation – och ändå står jag här utan något.

Jag har aldrig varit med om sämre kundservice. Totalt oprofessionellt och respektlöst. Jag kommer aldrig köpa något från Dyson igen, och jag rekommenderar ingen annan att göra det heller om ni inte vill riskera att bli fullständigt ignorerade när ni behöver hjälp.

Undvik Dyson V8. Jag har nu haft min Dyson V8 i snart 2 år. Sugförmågan är och har alltid varit undermålig. Sätter jag på max så drar jag slut på batteriet efter max 10 minuter. Det tar sedan en halv dag för att ladda upp batteriet igen. I vanligt läge kan jag städa mitt hem men sugförmågan är tyvärr inte alls bra. Att man måste plocka isär dammsugaren i atomer för att rengöra den är förvisso okej men inte en gång i månaden. Nu har jag tröttnat. Dyson gör snygga produkter men hållbarheten är tyvärr lika med ingenting. De är dyra och otroligt omständiga på grund av konstant rengöring.

Inget ont om företaget som så, men...
Har en 4 år gammal V10 dammsugare som funkat jättebra. Den städar kanon. men, trigger knappen (röda av/på) har nu gått av två gånger och har fått byta den genom att demontera i stort hela maskinen. Hela bygget är så plastigt och nu börjar den falla i bitar helt. Ena efter det andra måste bytas. Inte värd sitt pris tyvärr. Har en gammal Elecrtolux som är 25år men det är väl inte att tänka på att dagens prylar ska ha den kvalliten.
Blir nått annat nu.

Har haft problem med min Dyson dammsugare och ringde in ett samtal och fick prata med Maria som va så trevlig och hjälpsam. Hon gick igenom steg för steg hur jag skulle göra. Hon sa även att om detta inte fungerar så ringer du tillbaka om 24h. Tyvärr fungerade inte min egna felsökning så jag ringde in och fick hjälp av John. Han skickade direkt ut ett nytt filter som kom hem till mig bara efter 1 dygn. Nu fungerar dammsugaren felfritt!

Tack Maria och John för toppen service!