Tyvärr en riktigt dålig upplevelse. Produkten är helt okej, men kundservicen är katastrofal. Jag har fortfarande inte fått något kvitto på mitt köp. Jag har kontaktat företaget via e-post och WhatsApp... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Har haft en Dyson V11 absolut extra i fem år och varit nöjd med den. Tänkte byta upp mig till nya V16 Detect Animal och köpte den. V16 har betydligt starkare motor och flera nya förbättrade funktioner... Toon meer
Inget ont om företaget som så, men... Har en 4 år gammal V10 dammsugare som funkat jättebra. Den städar kanon. men, trigger knappen (röda av/på) har nu gått av två gånger och har fått byta den genom... Toon meer
Mycket bra damsugare som antingen 1. Dammsuger mycket bra med laserljus så att smutsen syns och automatiskt justerar sugkraften där med smuts finns och då kan man damsuga nogrannare just där smutse... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Dyson Sverige
Geschreven door het bedrijf
| Köp bästsäljare |
| Hitta en butik |
| Registrera maskin |
| Få skräddarsydd support |
| Se stylingguider |
Om Dyson
Dyson grundades på idén att lösa problem som andra ignorerar; dammsugare som blockeras och förlorar sugkraft, handtorkar som är energikrävande och inte fungerar och hårteknologi som förlitar sig på extrema temperaturer och orsakar värmeskador.
Sedan Dyson grundades i Storbritannien 1993 har varumärket vuxit från en man och en idé till ett globalt teknologiföretag med ett ständigt växande kärnteam av ingenjörer och forskare.
Idag säljs Dysons maskiner i över 65 länder. Från sladdlösa dammsugare till luftrenare och hårfönar; en helt ny generation av teknologi ligger i händerna på Dyson-ägare runt om i världen.
Köp direkt från oss som har skapat den
Dyson prisgaranti
Fri frakt* och returer
60 dagars öppet köp*
Köp nu, betala senare
Contactgegevens
2,3
Slecht
2K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dyson V12 dammsugare
Dyson V12 dammsugare. Mycket damm verkar fastna inne i maskinen. Man måste ta fram lövblåsen och blåsa 😮💨 rent maskinen efter varje städning.
4 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Så bra dammsugare
Så bra dammsugare! Köpte en V12 och nu dammsuger jag hela tiden!
24 september 2024
Review zonder uitnodiging
Sämsta servicen
Sämsta servicen, inga svar och noll hjälp, hållit på sedan april.
Förtjänar inte ens en stjärna
1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Köpte en dyson gen5detect…
Köpte en dyson gen5detect absolute..ville köpa till ett tillbehör för att kunna dammsuga under låga utrymmen. Ringer till Dyson och får till svar på en dålig linje på engelska att det finns ej att köpa till min nyköpta dammsugare och dom vet ej när det kommer.. konstig affärside sälja
nya produkter för dyra pengar men inga tillbehör..
25 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dyson Sverige
Hej!
Tack för att du delar din upplevelse, och vi förstår verkligen din frustration. Det är tråkigt att höra att du haft svårt att få tag på det tillbehör du behöver till din Dyson Gen5detect Absolute™ . Vissa tillbehör kan vara tillfälligt slut eller på väg att lanseras, och vi arbetar ständigt med att förbättra tillgängligheten.
Vi rekommenderar att du håller utkik på vår webbplats, eller kontaktar oss igen framöver för uppdateringar. Om det är något annat vi kan hjälpa dig med, tveka inte att höra av dig!
Worst customer support ever
Worst customer support ever , they yell at customer , no apologies whatsoever for deliveries which are paid and not delivered . They trust their delivery partner UPS ( which by the way is another worst example of customer support ) and if UPS says delivered they mark delivery delivered and then expect customers to follow up with UPS . If I am paying you for your products and if product is not reached me they should own some responsibility but instead they just raise case and tell us we do not know when case will be resolved . Already regretting buying from Dyson .
24 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dyson Sverige
Hello, we hope your are doing great!
Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear about your experience and understand your frustration. If you’re still having issues with your delivery, please contact us directly, and we’ll do our best to resolve the situation as quickly as possible.
We appreciate you taking the time to leave us a comment, have a great week ahed!
Min hårtork bara la av för två månader…
Min hårtork bara la av för två månader sedan och jag har fortfarande inte blivit ersatt. Dyson lämnar inte tillbaka pengarna heller, utan väntar tills de får in produkten i lager. Sämsta servicen jag mött.
23 september 2024
Antwoord van Dyson Sverige
Hej hoppas allt är fint med dig.
Det är såklart tråkigt att höra att detta är din upplevelse, vi vill gärna hjälpa dig vidare.
Har du möjlighet att kontakta oss igen genom någon av våra kanaler, så satt vi får chans att kolla närmare på ditt ärende?
Du välkommen att kontakta oss på någon utav våra kanaler, Facebook, instagram eller X.
Du kan även nå oss på 0200125871. Öppettider för vår supportlinje: 09:00 - 13:00 måndag - fre
Skriv till oss på WhatsApp +460707800574. Måndag till fredag 08:00 till 20:00 och helger 08:00 till 18:00.
Ni svarar ganska snabbt och förklarar…
Ni svarar ganska snabbt och förklarar ganska bra. Och löser problemet ganska bra.
18 september 2024
Antwoord van Dyson Sverige
Hej! Hoppas allt är fint med dig idag.
Vi blir så glada att höra att detta är din upplevelse med oss, om funderar över något ber vi dig vänligast att kontakta oss genom någon av våra kanaler!
För att spara lite tid i framtiden kan du hitta massor av användbar information i MyDyson™-appen. Allt från underhåll och felsökning till användnings- och stylingguider. Besök bara http://ms.spr.ly/62047mbevU.
För lång vänte tid i telephon jag fick…
För lång vänte tid i telephon jag fick ringar två gånger eftersom det ĥänder ingentill forsta gånger
3 september 2024
Antwoord van Dyson Sverige
Hej, hoppas allt är bra med dig!
Vi ber dig vänligen att kontakta oss igen så att vi kan hjälpa dig vidare.
Du kan nå oss via våra sociala kanaler: Facebook, Instagram eller X. Vi finns också tillgängliga på telefonnummer 0200-125871, måndag till fredag mellan 09:00 och 13:00.
Vill du hellre skriva till oss på WhatsApp? Vi är tillgängliga där på +46 0707800574, måndag till fredag 08:00-20:00 och helger 08:00-18:00.
Tack och ha en fortsatt fin vecka!
Väldigt tillmötesgående kundsupport och…
Väldigt tillmötesgående kundsupport och snabb lösning av problemet.
5 september 2024
Antwoord van Dyson Sverige
Hej, hoppas att allt är bra med dig!
Vi är så tacksamma för att du tar dig tid att lämna en kommentar om din upplevelse av vår tjänst! Vi är glada att höra att du är nöjd, om du har några ytterligare frågor i framtiden är du mer än välkommen att kontakta oss igen.
Ha en riktigt bra vecka!
Varit i kontakt med kundtjänst flera…
Varit i kontakt med kundtjänst flera gånger och blivit lovad återkoppling vilket inte skett.
Mejlat utan att få svar. Är inte nöjd varken med produkten eller kundtjänsten.
2 september 2024
Antwoord van Dyson Sverige
Det är såklart väldigt tråkigt at höra att du inte har fått någon återkoppling i ditt ärende, vi vill be dig vänligast om att kontakta oss igen så att vi får chans att hjälpa dig vidare.
Du välkommen att kontakta oss på någon utav våra kanaler, Facebook, instagram eller X.
Du kan även nå oss på 0200125871. Öppettider för vår supportlinje: 09:00 - 13:00 måndag - fre
Skriv till oss på WhatsApp +460707800574. Måndag till fredag 08:00 till 20:00 och helger 08:00 till 18:00.
Tack, ha en fin vecka!
Rekommenderas inte
Kontaktade support eftersom min knappt tvååriga dammsugare krävde rengöring av filter och luftvägar efter varje användning. Den har använts ungefär en gång i veckan som komplement till en robotdammsugare, och har då främst tagit ytor roboten inte når.
Vid kontakt med support framkommer det att mitt filter är trasigt och behöver bytas. Jag ifrågasätter hur detta är möjligt med tanke på hur sällan maskinen brukats. Får till svar att filter ska hålla ungefär 1-2 år, så mitt har hållit så länge det ska. Jag ifrågasätter om någon som använder dammsugaren dagligen då bara kan använda den i några månader innan filterbyte. Då är tiden filtret varit i bruk inte längre relevant, utan det är volymen damm som passerar genom filtret.
Får noll förståelse och medkänsla av supporten. Istället säger de på otrevligt vis att mina uträkningar inte stämmer och att jag får köpa ett nytt filter.
Med facit i hand: köp inte en Dyson! De är dyra och håller inte vad de lovar.
16 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dyson Sverige
Tack för att du delar din upplevelse! Vi förstår att du är besviken och uppskattar att du tagit dig tid att ge oss feedback. Filterbyten kan variera beroende på användning och miljö, och vi strävar alltid efter att ge tydlig information om detta. Om du har ytterligare frågor eller funderingar kring din dammsugare är du varmt välkommen att kontakta oss igen! Ha en fin vecka!
Förenkla vardagen - rent och snyggt
Så, så nöjd! Med två katter så behöver man städa varje dag. Och jag kan inte ha en bättre hjälp än min allt-ii-allo Dyson V15s Detect Submarine. Har haft en Dyson V11. Men, den här är i en helt annan klass.
6 september 2024
Antwoord van Dyson Sverige
Tack så mycket för din feedback! Vi är glada att höra att din Dyson V15s Detect Submarine™ gör jobbet enklare, särskilt med två katter hemma. Det är alltid kul att höra när våra kunder märker skillnaden mellan modellerna och att V15 lever upp till förväntningarna. Om du någonsin har några frågor eller behöver hjälp, tveka inte att höra av dig!
Värsta kundservice
Värsta kundservice, en dyr produkt som gick sönder två gånger och jag skulle få en tredje maskin som jag sa nej till , reservdelar som tar slut , långa hanteringstider mellan åtgärder , en hel månad tog det att få tillbaka pengarna, köper aldrig mer från Dyson då flera andra bekanta var också jätte missnöjda med sina köp
17 juli 2024
Antwoord van Dyson Sverige
Hej, vi är ledsna att höra om din upplevelse och att du inte var nöjd med vår service. Om du har några ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss igen.
Du kan skicka ett meddelande till oss via WhatsApp på
+46 707800574
*Öppettider måndag-fredag, 08:00-20:00 och helger, 08:00-18:00.
Du kan också ringa oss på 0200125871.
*Öppettider för vår supportlinje: 09:00 - 13:00 måndag till fredag
Vi önskar er en trevlig helg!
Antwoord van Dyson Sverige
Hej. Tack för din positiva feedback, vi uppskattar det verkligen och är glada att höra att du är nöjd med vår service/din Dyson-produkt.
Få ut mer av din Dyson med MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb tillgång till expertsupport, reservdelar och tillbehör. Dina användarmanualer och garantiinformation.
Vi önskar dig en trevlig dag!
Ny del till damsugare som sluta fungera.
Problemet blev löst och vi fick erättnings delen till damsugaren.
27 augustus 2024
Antwoord van Dyson Sverige
Hej, tack för din feedback. Det gläder oss att höra att problemet löstes och att du är nöjd med vår service.
Få ut mer av din Dyson med MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb tillgång till expertsupport, reservdelar och tillbehör. Dina användarmanualer och garantiinformation.
Vi önskar dig en trevlig dag!
Antwoord van Dyson Sverige
Hej, tack för din positiva feedback. Vi är glada att höra att du är nöjd med din Dyson-produkt.
Få ut mer av din Dyson med MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb tillgång till expertsupport, reservdelar och tillbehör. Dina användarmanualer och garantiinformatio
Vi önskar dig en trevlig dag!
Trodde den skulle vara tystare
Trodde den skulle vara tystare, och upplever den som väldigt tung.
6 september 2024
Antwoord van Dyson Sverige
Hej, tack för din feedback. Vi är ledsna över att höra att din Dyson-produkt inte lever upp till dina förväntningar. Vi påminner dig om att om du köper våra produkter direkt direkt genom Dyson har du en 100-dagars provperiod. Om du inte är nöjd med produkten kan du returnera den inom provperioden och få full återbetalning.
Få ut mer av din Dyson med MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb tillgång till expertsupport, reservdelar och tillbehör. Dina användarmanualer och garantiinformation.
Vi önskar dig en trevlig dag!
Antwoord van Dyson Sverige
Hej, tack för din feedback. Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service.
Få ut mer av din Dyson med MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb åtkomst till expertsupport, delar och tillbehör. Användarhandböcker och garantiinformation.
Vi önskar dig en bra dag!
Antwoord van Dyson Sverige
Hej, tack för din feedback. Vi är glada att höra att du är nöjd med din Dyson-produkt.
Få ut mer av din Dyson med MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb åtkomst till expertsupport, delar och tillbehör. Användarhandböcker och garantiinformation.
Vi önskar dig en bra dag!
Jättenöjd!
Effektiv på alla underlag, lättviktig, kommer åt överallt, lämnar inget damm.
7 september 2024
Antwoord van Dyson Sverige
Hej, tack för din feedback. Vi är glada att höra att du är nöjd med din Dyson-produkt.
Få ut mer av din Dyson med MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb åtkomst till expertsupport, delar och tillbehör. Användarhandböcker och garantiinformation.
Vi önskar dig en bra dag!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.