Tyvärr en riktigt dålig upplevelse. Produkten är helt okej, men kundservicen är katastrofal. Jag har fortfarande inte fått något kvitto på mitt köp. Jag har kontaktat företaget via e-post och WhatsApp... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Har haft en Dyson V11 absolut extra i fem år och varit nöjd med den. Tänkte byta upp mig till nya V16 Detect Animal och köpte den. V16 har betydligt starkare motor och flera nya förbättrade funktioner... Toon meer
Inget ont om företaget som så, men... Har en 4 år gammal V10 dammsugare som funkat jättebra. Den städar kanon. men, trigger knappen (röda av/på) har nu gått av två gånger och har fått byta den genom... Toon meer
Mycket bra damsugare som antingen 1. Dammsuger mycket bra med laserljus så att smutsen syns och automatiskt justerar sugkraften där med smuts finns och då kan man damsuga nogrannare just där smutse... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Dyson Sverige
Geschreven door het bedrijf
| Köp bästsäljare |
| Hitta en butik |
| Registrera maskin |
| Få skräddarsydd support |
| Se stylingguider |
Om Dyson
Dyson grundades på idén att lösa problem som andra ignorerar; dammsugare som blockeras och förlorar sugkraft, handtorkar som är energikrävande och inte fungerar och hårteknologi som förlitar sig på extrema temperaturer och orsakar värmeskador.
Sedan Dyson grundades i Storbritannien 1993 har varumärket vuxit från en man och en idé till ett globalt teknologiföretag med ett ständigt växande kärnteam av ingenjörer och forskare.
Idag säljs Dysons maskiner i över 65 länder. Från sladdlösa dammsugare till luftrenare och hårfönar; en helt ny generation av teknologi ligger i händerna på Dyson-ägare runt om i världen.
Köp direkt från oss som har skapat den
Dyson prisgaranti
Fri frakt* och returer
60 dagars öppet köp*
Köp nu, betala senare
Contactgegevens
2,3
Slecht
2K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Sjukt dålig kundservice.
Sjukt dålig kundservice.
Går ju inte att få tag på dom. När man köper något så dyrt och de säger man får snabb hjälp vill man att de ska leva upp till sina förväntningar. Vilket de absolut inte gör!
12 augustus 2024
Antwoord van Dyson Sverige
Tack för att du delar med dig av dina erfarenheter. Det är viktigt för oss att vi är medvetna om din feedback, Om du har frågor som du ännu inte har fått svar på, vänligen kontakta oss via någon av våra kanaler så att vi på bästa sätt kan hjälpa dig.
Skicka ett meddelande till oss via Live Chat på vår hemsida, e-post, Facebook eller Instagram.
Telefonen är öppen 09:00 - 13:00 måndag till fredag 0200125871.
Chatt öppettider: 09:00 - 18:00 måndag till fredag och 09:00 - 14:00 på lördag. http://ms.spr.ly/62042lodv0
Antwoord van Dyson Sverige
Hej, hoppas att allt är bra med dig!
Tack för din positiva feedback, vi uppskattar det verkligen.
Du är alltid välkommen att kontakta oss igen om du har några ytterligare frågor.
Ha en riktigt bra sommar!
Värdelös kundservice
Har inte fått hjälp trots upprepade mailväxlingar. Min dammsugare är helt värdelös. Fastar jämt.
8 augustus 2024
Antwoord van Dyson Sverige
Tack så mycket för din feedback. För att vi ska kunna ge dig bästa möjliga hjälp ber vi dig att kontakta oss via någon av våra andra kanaler så kommer vi att hjälpa dig vidare.
Skicka ett meddelande till oss via Live Chat på vår hemsida, e-post, Facebook eller Instagram.
Telefonen är öppen 09:00 - 13:00 måndag till fredag 0200125871.
Chatt öppettider: 09:00 - 18:00 måndag till fredag och 09:00 - 14:00 på lördag. http://ms.spr.ly/62040loPs0
Köpte en dammsugare
Köpte en dammsugare, V8, för lite över ett år sedan. De senaste månaderna har batteriet bara funkat i några minuter så jag tog kontakt med dyson och förklarade problemet. Jag fick väldigt snabb hjälp och de skickade direkt ett nytt batteri gratis. Nu funkar den precis som den gjorde i börjar. Enda anledningen till att de inte blir fullpoängare är för att om man lägger en större summa pengar på en dammsugare så förväntar man att batteriet ska hålla i mer än ett år. Annars väldig bra hjälp och väldigt nöjd med produkten.
29 juli 2024
Antwoord van Dyson Sverige
Hej, tack för din kommentar. Vi är så glada att du är nöjd med oss.
När det gäller batterier är det helt normalt att de så småningom förlorar sin kraft. Detta händer med alla batterier och är inte ett produktfel i den bemärkelsen.
Batterier är en förbrukningsvara och man får räkna med att de måste bytas ut efter en längre tids användning. Om dammsugaren dessutom används mycket med maximal effekt kommer batteriet att slitas ut snabbare. Våra ingenjörer rekommenderar att maximal styrka endast används vid speciella behov.
Om du är nyfiken på att veta mer om tips på hur du tar hand om ditt dammsugarbatteri är du mer än välkommen att kontakta oss så berättar vi mer
Vi önskar dig en riktigt bra sommar
Ver poor customer service
Ver poor customer service. Struggling to get even basic spare part for the expensive vacuum cleaner I bought from you.
11 augustus 2024
Antwoord van Dyson Sverige
Hello, we hope all is well with you.
Thank you for leaving your comment about your experience with us, we are sorry to hear that this is how you feel.
We of course want to help everyone who contacts us and therefore ask you to contact us again so that we have a chance to review your case.
Can you please contact us via one of our channels?
Send us a message via Live Chat on our website, email, Facebook or Instagram.
Phone is open 09:00 - 13:00 Monday to Friday 0200125871.
Chat opening hours: 09:00 - 18:00 Monday to Friday and 09:00 - 14:00 on Saturday. http://ms.spr.ly/62048loR3i
Ledlampa gör hela jobbet lättare och…
Ledlampa gör hela jobbet lättare och roligare 🙂👍
10 augustus 2024
Antwoord van Dyson Sverige
Tack för din fina feedback! Vi är glada att höra att du gillar din maskin! För att hålla dig uppdaterad om våra senaste produkter och erbjudanden, rekommenderar vi att du prenumererar på vårt nyhetsbrev. 🙂👍http://ms.spr.ly/62049louwS
Kundservicen är under all kritik
Kundservicen är under all kritik, otroligt lång tid innan ni svarar på chatten. Ibland läser ni vad man skriver men svarar inte ändå. Ringer man in får man vänta ca 1 timme. Dålig kommunikation mellan avdelningar. Har velat eskalera mitt ärende med ansvarig men ända svar jag får att det inte går. Dysons service va på topp förr men ni har verkligen något att jobba på tyvärr. Nu har jag också ett ärende som jag inte har fått återkoppling trots 5 vardagar riktigt dåligt
4 juni 2024
Antwoord van Dyson Sverige
Hej, vi hoppas att du har en bra dag.
Vi beklagar att du har upplevt problem med att komma i kontakt med oss. Självklart vill vi hjälpa dig vidare och göra vårt bästa för att hitta en lösning.
Du kan skriva till oss via våra sociala medier, instagram, facebook eller X
Tack, vi ser fram emot att höra från dig
Stilrena produkter som fungerar…
Stilrena produkter som fungerar fantastiskt bra. Man behöver dock lära sig hur man ska använda dem. Men när man väl gjort det så har man en produkt som gör håret så fint på kort tid😍
9 augustus 2024
Antwoord van Dyson Sverige
Hej, tack för din feedback, vi uppskattar det verkligen och är glada att höra att du är nöjd med våra produkter. 🙂
Få ut mer av din Dyson med den nya MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb åtkomst till expertsupport, reservdelar och tillbehör. Dina användarhandböcker och garantiinformation.
Vi önskar dig en trevlig dag och en trevlig sommar!
Bra bemötande
Fick den hjälpen jag ville . Trevligt bemötande. Behövde nytt batteri och fick det hemskickat väldigt snabbt . Det bästa är att man har 2 års garanti så behövde inte betala något .
1 augustus 2024
Antwoord van Dyson Sverige
Hej, tack för din feedback. Det gläder oss att höra att du är nöjd med vår service.
Få ut mer av din Dyson med den nya MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb åtkomst till expertsupport, reservdelar och tillbehör. Dina användarhandböcker och garantiinformation.
Ha en trevlig dag och njut av resten av sommaren!
Mycket hjälpsam tekniskt support👌
24 juli 2024
Antwoord van Dyson Sverige
Hej. Tack för din positiva feedback, vi uppskattar det verkligen och är glada att höra att du är nöjd med vår service.
Få ut mer av din Dyson med den nya MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb åtkomst till expertsupport, reservdelar och tillbehör. Dina användarhandböcker och garantiinformation.
Ha en trevlig dag och en trevlig resten av sommaren!
UNDVIK
Min erfarenhet med detta företag och deras kundtjänst har varit extremt besvikande. Trots att mitt ärende har varit öppet i flera månader, har jag inte fått någon hjälp eller lösning. Det är ofattbart att ett företag som säljer produkter för tusentals kronor inte kan anställa kompetent personal som klarar av att besvara ett enkelt mejl. Mina upprepade försök att få svar på mitt ärende har mötts med total tystnad.
23 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dyson Sverige
Hej, vi hoppas att allt är bra med dig.
Tack för att du lämnade din kommentar om din upplevelse med oss, vi är ledsna att höra att det är så här du känner.
Vi vill självklart hjälpa alla som kontaktar oss och ber dig därför att kontakta oss igen så att vi får en chans att se över ditt ärende.
Kan du vänligen kontakta oss via någon av våra kanaler?
Skicka ett meddelande till oss via Live Chat på vår hemsida, e-post, Facebook eller Instagram.
Telefonen är öppen 09:00 - 13:00 måndag till fredag 0200125871.
Chatt öppettider: 09:00 - 18:00 måndag till fredag och 09:00 - 14:00 på lördag.
http://ms.spr.ly/62048leEDw
Dyson Purifier Cool Formaldehyde…
Dyson Purifier Cool Formaldehyde luftrenare + fläkt (Vit/Guld) inte rekommenderas. Låter mycket och få lång tid att få hjälp!
30 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dyson Sverige
Hej, tack för att du tog dig tid att lämna en kommentar.
Vi är naturligtvis ledsna att höra att du upplever detta med din maskin, vi skulle vilja undersöka detta ytterligare. För att se om det finns något vi kan hjälpa till med.
Skicka ett meddelande till oss via Live Chat på vår webbplats, e-post, Facebook eller Instagram.
Telefonen är öppen 09:00 - 13:00 måndag till fredag 0200125871.
Chatt öppettider: 09:00 - 18:00 måndag till fredag och 09:00 - 14:00 på lördag.
http://ms.spr.ly/62042ljGI2
Bedrövlig kundtjänst
Bedrövlig kundtjänst, två veckor med ärende utan svar, sen 40 min i telefon kö. Begärde ett momsunderlag för mitt köp men blev hänvisad till klarna. Klarna hänvisar tillbaka till Dyson. Moment 22. Köpt och betalt men får inte ett ordentligt kvitto! Bedrövligt och olagligt!
29 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dyson Sverige
Hej, tack för att du tog dig tid att lämna din feedback.
Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse, vi är ledsna att höra att du inte är nöjd. Vi vill gärna hjälpa dig vidare.
Vänligen kontakta oss via någon av våra kanaler, vi skulle verkligen uppskatta ditt meddelande så att vi kan undersöka det vidare.
Skicka ett meddelande till oss via Live Chat på vår webbplats, e-post, Facebook eller Instagram.
Telefonen är öppen 09:00 - 13:00 måndag till fredag 0200125871.
Chatt öppettider: 09:00 - 18:00 måndag till fredag och 09:00 - 14:00 på lördag
http://ms.spr.ly/62044ljyEK
Avbröt beställningen
Avbröt beställningen. Dåliga öppettider och tar jättelång tid att komma fram, bedrövligt
3 juli 2024
Antwoord van Dyson Sverige
Hej MA,
Tack för att du tog dig tid att lämna feedback till oss här. Vi är ledsna att höra att du har haft en dålig upplevelse med Dyson. Vi ber dig därför att skicka ett meddelande till oss via Live Chat på vår webbplats, e-post, Facebook eller Instagram.
http://ms.spr.ly/62049lXeGX
Telefonen är öppen 09:00 - 13:00 måndag till fredag 0200125871.
Öppettider för chatt: 09:00 - 18:00 måndag till fredag och 09:00 - 14:00 på lördag.
Vi har reducerade öppettider på grund av semesterstängning.
Ha en riktigt bra dag!
Jag ville att byta min dyson hot och…
Jag ville att byta min dyson hot och cold men jag kan inte göra det dessutom jag hade inte noten.
Men support var trevligt
18 juli 2024
Antwoord van Dyson Sverige
Tack för din feedback. Det gläder oss att höra att du är nöjd med vår kundservice.
Få ut mer av din Dyson med den nya MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb tillgång till expertsupport, reservdelar och tillbehör. Dina användarmanualer och garantiinformation.
Vi önskar er en trevlig dag och en skön sommar!
Mycket bra damsugare som både antingen damsuger eller våttorkar.
Mycket bra damsugare som antingen
1. Dammsuger mycket bra med laserljus så att smutsen syns och automatiskt justerar sugkraften där med smuts finns och då kan man damsuga nogrannare just där smutsen finns.
2. Våtdamsugningen är mycket effektiv och det blir mer rent än med trasa.
Skulle här vilja bättre komma åt för att rengöra delarna. Mina fingrar är för tjocka för att komma åt överallt. Ett litet verktyg eller några mmm mer mellanrum skulle inte vara fel. Använder topsy idag, de med trä som inte böjer sig.
24 juli 2024
Antwoord van Dyson Sverige
Tack för din feedback. Vi uppskattar det och är glada att höra att du är nöjd med din Dyson-produkt.
Få ut mer av din Dyson med den nya MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb tillgång till expertsupport, reservdelar och tillbehör. Dina användarmanualer och garantiinformation.
Vi önskar er en trevlig dag och en skön sommar!
Mycket bra saker dom har..Mycket nöjd..
Har blivit mycket bra bemöt och alltid tyckt om sakerna från dom..
7 juli 2024
Antwoord van Dyson Sverige
Tack för din feedback. Vi uppskattar det och är glada att höra att du är nöjd med vår service och våra produkter.
Få ut mer av din Dyson med den nya MyDyson™-appen. Personliga guider och exklusivt innehåll. Snabb tillgång till expertsupport, reservdelar och tillbehör. Dina användarmanualer och garantiinformation.
Vi önskar er en trevlig dag och en skön sommar!
Antwoord van Dyson Sverige
Det gläder oss att höra att du är nöjd med den hjälp du fått av oss.
Om du har några fler frågor eller funderingar i framtiden är du naturligtvis alltid välkommen att kontakta oss igen.
Tack för att du tog dig tid att lämna en kommentar, ha en trevlig dag!
Dåligt
Dåligt. Väntat över tvåochenhalvmånad kommer aldrig att köpa en Dyson produkt igen. Dåligt
16 juli 2024
Antwoord van Dyson Sverige
Tack för din feedback. Vi är ledsna att höra om din upplevelse. Om det skulle vara något annat är du välkommen att kontakta oss igen.
Du kan skicka ett meddelande till oss via Live Chat på vår webbplats: https: //www.dyson.se/support
Du kan också ringa oss på 0200125871.
Öppettider för vår supportlinje: 09:00 - 12:00 måndag - fredag
Eller så kan du skicka ett privat meddelande till oss på någon av våra sociala medier (Facebook, Instagram, X).
Vi önskar dig en riktigt bra dag!
Sämsta kundservicen
Älskar Dyson fönen när den fungerar. Har haft två stycken som båda har gått sönder. Att reklamera dem är ett skämt. Otroligt dålig kundvård och kundservice som inte speglar det dyra priset. Det har tagit mig flera veckor att få hjälp. Otroligt svårt att komma fram till deras kundtjänst. En dag väntade jag i chatten i fyra timmar på svar innan jag blev tvungen att lägga på. Dåligt!
12 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dyson Sverige
Tack för din feedback. Det är tråkigt att höra att du har problem med din Dyson och att du inte är nöjd med vår kundtjänst.
Om det skulle vara något annat är du välkommen att kontakta oss igen.
Du kan skicka ett meddelande till oss via Live Chat på vår webbplats: http://ms.spr.ly/62044lPHAe
Du kan också ringa oss på 0200125871.
Öppettider för vår supportlinje: 09:00 - 12:00 måndag – fredag
Eller så kan du skicka ett privat meddelande till oss på någon av våra sociala mediekanaler (Facebook, Instagram, X).
Vi önskar dig en riktigt bra dag!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.