Na nogal wat moeilijkheden werden de zaken toch snel en goed afgehandeld ! Mogelijk ligt de invulling van de tweede adreslijst aan de oorzaak. Een simpele toevoeging van bus of app kan voorkomen dat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Aanvankelijk ging het goed . Ik had een ringmaat meter gekocht . Bij aankomst ontbrak de ringmaatmeter . Na fijn contact met klantenservice retour mogen sturen . Er zou een nieuwe worden opgestuur... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
snel geleverd zoals werd gezegd. alleen het zwangerschap kussen kon wel iets meer gevuld worden, maar heb hem wel in gebruik genomen.
Bedrijf heeft geantwoord
Duidelijke website, waardoor kiezen makkelijker wordt. Wij maakte gebruik van een aanbieding. Ik kan van hier uit niet beoordelen dat, dat altijd zo is. Om het product te installeren is een helder... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Earkings is een Nederlands merk dat zich focust op artikelen van extreem hoge kwaliteit voor alledaags gebruik. Het brede assortiment bestaat uit artikelen gemaakt van hoogwaardige, duurzame materialen.
Contactgegevens
3,8
Goed
154 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ben al enige tijd (een maand) bezig…
Update: ik begrijp dat het geld inmiddels is overgemaakt. Mijn dank daarvoor.
Dan blijft over: een automatisch gegenereerde bevestiging van ontvangst van het geretourneerde artikel of mails of app zou best al veel geholpen hebben .
23 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Earkings
Dank je wel voor je bericht. We begrijpen dat het vervelend is om te moeten wachten op een terugbetaling, maar we willen graag wat verduidelijken over de situatie:
- Status van de retourzending
Je hebt ongeveer 2,5 week geleden contact met ons opgenomen over het retour sturen van de bestelling. De retourzending zelf is ongeveer 2 weken geleden afgeleverd in ons magazijn.
- Verwerkingstijd
Zoals vermeld op onze website en retourinformatie, hanteren wij een verwerkingstijd van maximaal 14 dagen voor retouren, vanwege de drukte in het magazijn. Jouw retour is inmiddels deze week verwerkt.
- Terugbetaling
De terugbetaling is zojuist doorgezet. Houd er rekening mee dat het daarna nog enkele dagen kan duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening, afhankelijk van je bank.
-
Mocht je nog verdere vragen hebben of als er iets niet klopt, laat het gerust weten. We staan voor je klaar om het netjes af te handelen.
Zeer goeie prijs kwaliteit verhouding
Zeer goeie prijs kwaliteit verhouding . Verassend eenvoudig in gebruik en doet wat hij moet doen ! Zeer tevreden !
31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Levertijd werd niet waargemaakt
Levertijd werd niet waargemaakt, moest eerst uit China van Temu komen waarschijnlijk, 20€ goedkoper. Via Facebook werd de G en C vorm niet aangeboden.
29 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Earkings
Bedankt voor je review. We willen graag reageren op enkele punten ter verduidelijking:
Je bestelling betrof een pre-order, wat op de website duidelijk vermeld stond op het moment van aankoop. Daarnaast hebben we je hier ook nog per e-mail over geïnformeerd direct na je bestelling, inclusief de verwachte levertijd.
Ook klopt het niet dat het artikel vanuit China geleverd wordt. Al onze producten worden uit ons magazijn in Overijssel (Nederland) verzonden – wij werken niet met dropshipping of Temu. De genoemde levertijd heeft dan ook niets te maken met een verzending vanuit het buitenland.
Wat betreft de G- en C-vormige kussens op Facebook: Op facebook hebben wij promoties waarin wij ons focussen op de U vorm, ons meest populaire kussen. Dat u de andere vormen niet gezien heeft klopt, hier adverteren wij niet mee. Wat dit te maken heeft met uw negatieve review is ons echter niet duidelijk.
Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, neem gerust contact met ons op via info@earkings.nl. We helpen je graag verder.
Zeer tevreden, werkt prima.
Alles keurig op tijd geleverd.
Goede duidelijke beschrijving.
Werkt prima, zeer tevreden!
28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Goede kwaliteit producten
Product zoals omschreven, zachte stof en stevig kussen. Bied de juiste ondersteuning. Snelle bezorging, niet de voor 22.00 volgende dag in huis zoals op de site staat. Duurde 1 dag langer, niks van te zeggen!
25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Zogenaamd betaling niet ontvangen!!
Gisteren een beamer besteld en betaald. Bericht van Earkings, dat ik niet betaald heb! Ik stuur een afschrift van mijn bankrekening. Vervolgens willen ze mijn bestelnummer weten. Ook dat stuur ik op en een verzoek voor bevestiging van ontvangst van mijn mail. Dat heb ik niet ontvangen. Evenals geen bericht van verzending van de beamer.
16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
goede oplossing voor probleem geboden
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Dit onderdelen zijn goed voor om deze…
Dit onderdelen zijn goed voor om deze wisselen bij robot en goed verzorgd
24 juni 2025
Erg snelle levering duidelijke uitleg…
Erg snelle levering duidelijke uitleg over het apparaat gekregen in de mail!
26 mei 2025
Ik heb wat besteld bij hun en heb…
Ik heb wat besteld bij hun en heb gewoon een pakketje uit China binnen gehad zonder gebruiksaanwijzing of iets wat een troep en dan werken de sluitingen ook nog niet eens goedkope rommel!
Wil telefonisch contact openemen maar zijn natuurlijk niet bereikbaar heb een mail gestuurd hopenlijk word daar op gereageerd wat een slechte producten EK26044008
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Earkings
Bedankt voor je bericht.
We willen graag even reageren op je review. De bestelling is niet uit China verzonden, maar gewoon uit ons eigen magazijn in Overijssel (Nederland). De gebruiksaanwijzing is digitaal beschikbaar in videoformaat, wat ook weergegeven staat op de productpagina.
Daarnaast is je melding inmiddels via e-mail opgepakt en afgehandeld. De terugbetaling is al in gang gezet, dus het bedrag zal binnen 1 à 2 werkdagen op je rekening staan.
Mocht je nog verdere vragen hebben, dan kun je ons altijd bereiken via info@earkings.nl – we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Earkings
Niet heel duidelijke handleiding
De handleiding van de sleutelkluis was niet heel duidelijk… gevolg: verkeerde code ingegeven en kluis gaat niet meer open
30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Earkings
Bedankt voor je review en vervelend om te horen dat het niet helemaal duidelijk was. We helpen je hier graag bij! Zou je contact met ons kunnen opnemen via info@earkings.nl? Dan kijken we samen naar een oplossing.
TLuchtreiniger - Air Purifier met LED Verlichting en HEPA Filter × 1en eerste was mijn bestelling(…
Ten eerste was mijn bestelling( Luchtreiniger - Air Purifier met LED Verlichting en HEPA Filter × 1)heel snel binnen. Ik heb hem voor mn slaapkamer gekocht en moet eerlijk zeggen ,ik word tegenwoordig met een open neus wakker heerlijk. Hij ziet er ook leuk uit met de gekleurde lichtjes en ik moet zeggen hij is muisstil wat ook top . Ik zou hem iedereen aanraden.
30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
retour en nog geen geld terug
ik probeer al 3 weken mijn geld terug te krijgen heb op 7 mei een apparaat retour gestuurd en heb bewijs dat dhl het bij earkings heeft afgeleverd maar nog geen geld gezien helaas , email en contactformulier hoor ik niets op .
valt me erg tegen .
nu vragen ze om een ordernummer dat heb ik al 2x doorgegeven maar goed dan nog een x ek26043361
8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Earkings
Bedankt voor je bericht en vervelend om te horen dat je dit zo hebt ervaren.
We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Helaas kunnen we in deze review geen ordernummer of contactgegevens terugvinden, waardoor we je niet direct kunnen helpen. Zou je contact met ons kunnen opnemen via info@earkings.nl en daarbij je ordernummer en het verzendbewijs van de retour willen meesturen? Dan zorgen wij dat dit direct opgepakt wordt.
Onze excuses voor het ongemak en we horen graag van je.
Met vriendelijke groet,
Team Earkings
Bijna opgelost
Artikel terug gestuurd had dit met Klarna besteld ,geeft op website aan dat ze de retour verwerkt hebbenaar vervolgens melden ze dit niet aan Klarna . Update......ondertussen intensief mail contact gehad en het lijkt erop dat het probleem door Klarna veroorzaakt word
19 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Earkings
Beste H Schuurman,
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je deze ervaring zo hebt beleefd. We willen graag een paar zaken rechtzetten.
Je retour is op 9 mei correct door ons verwerkt en de terugbetaling is op dezelfde dag in gang gezet. Indien het bedrag nog niet is teruggestort, adviseren we je contact op te nemen met Klarna. Wij hebben namelijk geen verdere invloed op hun verwerking zodra wij het terugbetalingssignaal hebben doorgegeven.
We merken ook op dat er eerder bij Klarna/uw bank door u een terugboeking (chargeback) is gestart, nog vóórdat het artikel retour bij ons was. Dit kan vertraging of blokkering veroorzaken in de terugbetaling vanuit Klarna. We adviseren dan ook altijd om retouren op de juiste manier te volgen, zodat het proces soepel verloopt. Het feit dat u dit heeft gedaan voordat de standaard retourprocedure was gestart, welke u terug kunt vinden op onze website, zorgt hierin waarschijnlijk voor extra vertraging bij Klarna.
Daarnaast geeft u aan geen contact met ons op te hebben kunnen nemen. Onze klantenservice is bereikbaar via info@earkings.nl — we reageren doorgaans binnen 24 uur. We zien dat u ons op 2 april 2025 om 12:17 een email heeft gestuurd, hier hebben wij diezelfde 2 april 2025 om 17:36 al een reactie op gegeven. Mocht je geen reactie hebben ontvangen, dan is het mogelijk dat er iets mis is gegaan met het versturen of ontvangen van je bericht. Je kunt ons altijd opnieuw mailen.
Tot slot willen we benadrukken dat wij géén dropshipper zijn: al onze producten worden vanuit ons eigen magazijn verzonden.
We staan open voor een nette oplossing en horen het graag via de mail als er nog iets onduidelijk is.
Met vriendelijke groet,
Team Earkings
Goederen waren op voorraad maar helaas…
Goederen waren op voorraad maar helaas de verzending had bij post nl vertraging opgelopen.
Andere vervoerder zoeken zodat de levering inderdaad de volgende dag geleverd wordt
20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Earkings
Bedankt voor je feedback en je begrip. Het klopt inderdaad dat de producten op voorraad waren, maar door vertraging bij PostNL is de levering later aangekomen dan beloofd — onze excuses hiervoor. We zijn momenteel in gesprek met meerdere vervoerders om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen en de levertijd betrouwbaarder te maken. Bedankt voor je geduld!
Goedemorgen service
Product op tijd geleverd en goed ingepakt. Prima service.
14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Earkings
Goedemorgen! Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen 😊 Bedankt voor je bericht en veel plezier met je aankoop! 💙
Aangegeven dat voor 22u besteld de dag…
Aangegeven dat voor 22u besteld de dag erna in huis ondertussen zijn we al 4 dagen verder al 4 mails gestuurd geen reactie geen antwoord ontvangen en bestelling nog steeds niet gekregen al goed via klarna besteld !
12 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Earkings
Bedankt voor je review en vervelend om te horen dat je bestelling vertraging heeft opgelopen en je geen reactie hebt ontvangen — dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.
Zou je ons een e-mail kunnen sturen op info@earkings.nl met daarin je ordernummer? Dan kijken we het direct voor je na en lossen we het netjes op. We willen dit graag rechtzetten.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.
Team Earkings
Snel bezorgd
Snel bezorgd, meer info over bezorg traject was fijn geweest, maar uiteindelijk goed en snel bezorgd
26 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Earkings
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat de bezorging snel is verlopen 😊 We nemen je opmerking over het bezorgtraject mee om dit in de toekomst duidelijker te communiceren. Veel plezier met je bestelling! 💙
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.