Verschrikkelijke customer experience. Als je vouchers krijgt om terug een vlucht te boeken. Vergeet het maar gewoon.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Als elektronische vliegtickets boeken besparend is voor alle partijen - alleen de klant heeft er werk aan - waarom dan zo veel geld vragen om retourvlucht één dag later te herboeken ?? Ik zie daar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prijzen zijn eerst al afhankelijk van het feit of u al dan niet onder uw account inlogt. Dat is manipulatie in het nadeel van de trouwe gebruiker. 25€ kosten voor gebruik VISA is er over. Te verh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had 's avonds de reis gevonden die ik wou boeken. Toen ik dit de volgende dag wou doen, bleef de site de hele voormiddag vastlopen. Telkens als ik het wou afronden, kreeg ik een redirect naar de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
ebookers.be meer reizen. meer extra's
Contactgegevens
1,4
Zeer slecht
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
vlotte boeking en een prima prijs
De boekingsprocedure verliep goed. Bij aankomst in het hotel Fletcher Valkenburg was ook alles geregeld. De prijs-kwaliteitverhouding van het hotel was oke. Bij e-bookers waren er geen reservatiekosten waardoor we de beste prijs kregen voor het hotel. Het hotel was wat verouderd (geweten) maar alles wat we nodig hadden was er, het ontbijt was heel goed en verzorgd en de gratis parkeerplaats was mooi meegenomen
5 november 2015
Review zonder uitnodiging
Een vlot verlopen boeking
Voor de vierde keer een city trip geboekt bij Ebookers omdat de andere drie keren heel goed zijn verlopen.
5 november 2015
Review zonder uitnodiging
De ideale tussenpersoon voor alle boekingen aan de beste prijs.
Ik heb onlangs een ticket moeten annuleren en een nieuw aanvragen. Ik werd daarbij zéér goed geholpen aan de telefoon door een medewerkster die het dossier persoonlijk opvolgde. Zéér goede service.
5 november 2015
Review zonder uitnodiging
Vlot en correct
Alles is vlot en correct verlopen en tegen een goede prijs. De website is overzichtelijk
4 november 2015
Review zonder uitnodiging
Beter dan Booking.com!!
Vlot, overzichtelijk en voordeel bij het boeken van 3+ nachten.
4 november 2015
Review zonder uitnodiging
heel goed
Wij hadden een heel goede reis naar Warschau.
Zowel de vluchten als het hotel waren in orde.
Wij doen zeker nog beroep op jullie !
30 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
goed
1 opmerking - meer tijd geven om bonus+ te kunnen sparen
28 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
Snel en gemakkelijk te boeken via ebookers
Nog geen slechte ervaringen gehad met ebookers. Alles zeer gemakkelijk en ook steeds bij de goedkoopste!
27 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ebookers
Geachte heer Huybrechts,
Bedankt voor uw enthousiaste review. Wij bij Ebookers vinden het altijd geweldig om te horen wanneer een klant 100% positief is met zijn boekingservaring!
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, kunt u onze klantenservice bellen op 02- 588 12 87.
Wij zien u graag terug in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
ebookers.be
Goede deals en de bonuspunten zijn leuke extra's
Enkel min punt dat ik met mijn eigen visa kaart niet kon boeken verschillende keren geprobeerd.
Terwijl ik bij andere sites wel kon betalen met mijn visa.
Leuke deals
26 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ebookers
Geachte heer Usul.
Bedankt voor uw review.
Als u tijdens het boeken een foutmelding heeft ontvangen m.b.t. gebruik van uw eigen Visa-kaart kan het mogelijk zijn dat uw bank geen authorisatie heeft gegeven hiervoor en zo de betaling heeft geweigerd. Wij vinden het fijn om te vernemen dat u wel positief bent over de vele voordelen die ebookers aanbiedt.
Indien u nog vragen heeft n.a.v. dit antwoord, kunt u onze klantenservice medewerkers benaderen via 02-588 12 87.
Met vriendelijke groet,
ebookers.be
Dit moeten jullie beter kunnen....
De boeking gaf de volgende problemen :
1. U maakt constant reclame over het sparen van punten (kortingen) en het eenvoudig gebruik van deze korting bij boeking. Bij onze boeking vonden we niet hoe we de korting konden inbrengen. Zo eenvoudig is het dus blijkbaar niet en ook frustrerend want nu hebben we 17€ korting niet kunnen gebruiken
2. Op het einde van het boekingsproces bleek dat er een server niet beschikbaar was. We wisten dus niet of de boeking goed was uitgevoerd. Bij controle van de MasterCard rekening bleek het bedrag wel van de rekening te zijn en na 30min kregen we ook de bevestigingsmail
26 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ebookers
Beste Jan,
Bedankt voor uw review. Het is spijtig dat u tegen enkele obstakels bent opgelopen tijdens het boeken op de website en hopen u in de toekomst een betere ervaring te kunnen aanbieden. Als u ingelogd bent op uw eigen profiel als u een boeking wilt maken, en u heeft Bonus+ opgespaard wordt het bedrag voor het hotel al direct getoond met de korting als u deze zou gebruiken. Er is geen mogelijkheid om enkel een deel te gebruiken van uw Bonus+; enkel het gehele bedrag. Wij willen graag het proces voor u verduidelijken en verwijzen u daarom naar https://faq-nl.ebookers.be/app/answers/detail/a_id/27890/kw/bonus en https://faq-nl.ebookers.be/app/answers/detail/a_id/27643/kw/bonus.
Als u toch niet helemaal zeker bent bij de volgende boeking, kan een van onze medewerkers u altijd begeleiden op 02-588 12 87.
Wij hopen u graag terug te zien in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
ebookers.be
Geweldig
Super onthaal , super mooie kamer en vooral een geweldig uitgebreid ontbijt
26 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
Super gemakkelijke site
Voor het boeken van vliegtuigtickets gebruikt mijn assistente meestal deze site. Ze heeft nog nooit problemen gekend. Userfriendly en tijdsparend.
26 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
Uitstekende service
Boek al jaren bij Eboikers omwille van de lage prijzen en uitstekende en snelle, vriendelijke service bij eventuele verlenging of verboeken / annuleren van tickets.
Ee
24 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
Gewoon goed
Ik heb al verschillende malen geboekt bij Ebookers en nog nooit problemen gehad, gewoon gemakkelijk en goed
23 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
Gemakkelijk
Het si gemakkelijk om te boeken bij Ebookers. vlucht en hotel kosten samen minder dan je ze apart ergens anders kan vinden.
23 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
Prima!
Snelle, makkelijke en correcte manier om vluchten te reserveren met All In prijzen.
22 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
Gewoon
Heb regelmatig teveel betaald.
Heb te weinig naar de vergelijking sites gekeken.
22 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
Een eerlijke site.
Overzichtelijke site met goede prijzen en makkelijk en snel te boeken.
22 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.