Ein Mitarbeiter der genau wusste was er macht dazu freundlich und bemüht meien Fragen zu beantworten. Was unangenehm war das ich ca. 30 Minuten in der Warteschleife hing. Aber Problem gelöst alles l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
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Einfacher Download und Installation (incl. des notwendigen Servers und der Datenbank). Möglichkeit, die SW 30 Tage zu Testen. Software ist total auf deutsch, allerdings ist die Oberfläche etwas altbac... Toon meer
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erstmalig Support eingekauft. Nach der Wartezeit in der Hotline ging es mit dem freundlichen Techniker direkt zur Sache. Mein Problem war ihm schnell klar, die Behebung ging zügig, dann ein Test. Di... Toon meer
Nachdem die Installation von ecoDMS 25.02 nicht vollumfänglich funktionierte (DMS-Printer ließ sich nicht installieren) wurde dies mit Release 26.01 möglich. Der Support hat mir dann mit der Installa... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over ecoDMS GmbH
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ecoDMS – Die Lösung für digitale Archivierung
ecoDMS ist mehr als nur ein Dokumentenmanagementsystem (DMS) – es ist ein unverzichtbarer Helfer im Alltag, der Unternehmen und Privatpersonen dabei unterstützt, ihre Dokumente effizient zu organisieren, sicher zu archivieren und mühelos wiederzufinden. Mit einem unschlagbaren Preis-Leistungs-Verhältnis und einer benutzerfreundlichen Oberfläche hebt sich ecoDMS deutlich von anderen DMS-Lösungen ab.
Was macht ecoDMS so einzigartig?
- Kosteneffizient: ecoDMS bietet eine dauerhafte Lizenz – eine nachhaltige Investition für Unternehmen jeder Größe.
- Plattformunabhängig: Verfügbar für Windows, Linux und macOS, ermöglicht ecoDMS flexible Nutzung auf verschiedenen Systemen.
- Automatische Dokumentenerkennung: Die OCR-Texterkennung sorgt dafür, dass Dokumente intelligent indexiert und sekundenschnell gefunden werden.
- Hohe Sicherheit: Ihre Daten werden verschlüsselt gespeichert und können revisionssicher archiviert werden.
Ideal für Unternehmen und Privatnutzer
Egal, ob Kleinunternehmen, Mittelstand oder Privatperson – ecoDMS passt sich Ihren Bedürfnissen an und ermöglicht eine professionelle Dokumentenverwaltung zu einem fairen Preis.
Probieren Sie es aus und erleben Sie, wie einfach Dokumentenmanagement sein kann!
Wissensdatenbank & Support
ecoDMS bietet eine umfangreiche Wissensdatenbank mit detaillierten Anleitungen, häufig gestellten Fragen und hilfreichen Tipps. Sollten Sie dennoch Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Supportbereich mit professionellem Kundensupport zur Verfügung.
Unser Versprechen: Effiziente Dokumentenverwaltung für alle
Geschreven door het bedrijf
- Ihr digitales Archiv – Sicher, schnell & einfach
- Mit ecoDMS erhalten Sie eine kosteneffiziente, plattformunabhängige und revisionssichere Lösung zur Archivierung und Verwaltung Ihrer Dokumente. Dank intelligenter OCR-Technologie finden Sie Ihre Dateien in Sekunden – jederzeit und überall.
- Digitale Dokumentenverwaltung leicht gemacht
- Mit ecoDMS sparen Sie Zeit und Kosten durch eine automatisierte und sichere Dokumentenarchivierung. Ob für Unternehmen oder Privatnutzer – ecoDMS bietet flexible und leistungsstarke Funktionen für eine papierlose Zukunft.
Ihre Dokumente – Immer griffbereit
Updates & Support für langfristige Sicherheit
Wir stehen hinter unserer Software: Kostenlose Testversion, regelmäßige Updates und professioneller Support helfen Ihnen, die beste Lösung für Ihr Dokumentenmanagement zu finden
Contactgegevens
Dresdener Straße 1, 52068, Aachen, Duitsland
- 0241 4757201
- bewertung@ecodms.de
- ecodms.de
ecoDMS - digitalisieren leicht gemacht
4,4
Uitstekend
336 reviews
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Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
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"eigentlich" eine sehr gute Software
"eigentlich" eine sehr gute Software, hatte einen "kleinen" Bug in der Sortierung. Hatte mir hier Support gekauft, dieser konnte aber nicht liefern.
Also Support vergeblich erworben. Buchhaltung war nicht interessiert die Beträge zurück zu zahlen.
Ansonsten hätte ich 5 Sterne vergeben
18 augustus 2025
Antwoord van ecoDMS GmbH
Guten Tag Herr Pietzarka,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unser Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Gerne haben wir Ihren Fall intern einmal geprüft:
Ihr Supportpaket (inkludiert sind zwei Einheiten a 15 Minuten) haben Sie bereits am 11.04.2024 erworben. Diese sind in der Regel für zwei Jahre gültig.
Am 12.03.2026 erhielten Sie eine automatische Benachrichtigung, dass dieses Supportpaket bald abläuft. Daraufhin meldeten Sie sich bei ecoDMS und baten um Erstattung der Supporteinheiten, mit der Begründung, dass die Supporteinheiten ursprünglich gekauft wurden, um einen vermeintlichen Fehler in Ihrer eigenen Umgebung beziehungsweise Anwendung beheben zu lassen. Konkret ging es um einen Sortierfehler in der Applikation. Später stellte sich jedoch heraus, dass es sich nicht um ein kundenseitiges Problem, sondern um einen Fehler im Development / Produktfehler handelt, der erst mit einer neuen Version behoben werden soll. Aus Kundensicht haben Sie damals begründet die Supporteinheiten unnötig gekauft zu haben.
Intern wurde geprüft, dass auf dieses Supportpaket keine Supporteinheit gebucht wurde. Das Paket ist also weiterhin vollständig ungenutzt. Es wurden 0 von 2 Einheiten verbraucht.
Da das Ticket zum Sortierfehler bereits deutlich früher, als vor dem Ablauf der Supporteinheiten, bearbeitet wurde, hatten Sie bereits die Möglichkeit um eine Rückerstattung zu bitten, bevor das Supportpaket ausläuft. Aus Kulanz wurde Ihnen eine Verlängerung von 12 Monaten des Supportpakets angeboten.
Liebe Grüße
Ihr ecoDMS-Team
Antwoord van ecoDMS GmbH
Lieber Herr Gode,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie sowohl mit unserer Software als auch mit dem Support zufrieden sind.
Liebe Grüße
Ihr ecoDMS-Team
Schnelle Antwort trotz Wochenende
Schnelle Antwort trotz Wochenende.
Beschreibung geschrieben was bei mir nicht funktioniert.
Die Lösung dafür gab es mit einer guten Beschreibung.
25 april 2026
Antwoord van ecoDMS GmbH
Lieber Herr Werner,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, zu hören, dass Sie mit unserem Support zufrieden sind und dieser Ihnen schnell bei der Problemlösung helfen konnte.
Liebe Grüße
Ihr ecoDMS-Team
Super schnell und unkompliziert
23 april 2026
Antwoord van ecoDMS GmbH
Guten Tag Herr Kreutzmann-Kirschner,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass alles schnell und einfach geklappt hat. So soll es sein.
Liebe Grüße
Ihr ecoDMS-Team
Nutzen ecoDMS seit fast 8 Jahren
Nutzen ecoDMS seit fast 8 Jahren. Selten gibt es Probleme, diese wurden aber durch den Kundenservice immer behoben. Ja, der Support ist kostenpflichtig, aber bei dem Anschaffungspreis ist das für mich kein Problem.
23 april 2026
Antwoord van ecoDMS GmbH
Guten Tag Rimmele,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie ecoDMS bereits seit so vielen Jahren nutzen und unser Support Ihnen bei der Problemlösung immer helfen kann. Wir wünschen weiterhin viel Spaß bei der Anwendung.
Liebe Grüße
Ihr ecoDMS-Team
Antwoord van ecoDMS GmbH
Lieber Herr Gerstner,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit ecoDMS nicht komplett zufrieden sind und die Dokumentation nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser System zu verbessern. Daher würden wir uns über eine ausführlichere Bewertung zu Ihrem Stichwort "Schlechte Dokumentation" sehr freuen.
Liebe Grüße
Ihr ecoDMS-Team
Toller Support
Toller Support, ich brauchte Unterstützung und Herr Wilden von ECO DMS hat mein Problem souverän gelöst. Mehr geht nicht :)
22 april 2026
Antwoord van ecoDMS GmbH
Guten Tag Revear akustik,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Es freut uns zu hören, dass unser Support Ihnen schnell weiterhelfen konnte. Wir geben das Feedback gerne intern weiter.
Liebe Grüße
Ihr ecoDMS-Team
Der Support war nicht hilfreich
Der Support war nicht hilfreich, keine Hilfe über Fernwartung, sondern nur Fachterminologie, für Leien völlig nutzlos.
22 april 2026
Antwoord van ecoDMS GmbH
Guten Tag Herr Pfeifer,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Support nicht zufrieden waren. Unser Anspruch ist es, Probleme schnell zu lösen und dabei auch die Lösungswege verständlich zu vermitteln.
Wir bedauern, dass uns das in Ihrem Fall nicht gelungen ist.
Wir geben Ihr Feedback gerne intern weiter.
Liebe Grüße
Ihr ecoDMS-Team
Webseminar+ Support
Hilfreiche Informationen und direkte Unterstützung/ Lösung von Problemen
8 april 2026
Antwoord van ecoDMS GmbH
Guten Tag MK.office,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie sowohl mit unserem Webinar als auch mit dem Support zufrieden sind und dieser Ihr Problem schnell lösen konnte.
Liebe Grüße
Ihr ecoDMS-Team
Service und Kaufprozess=Top
Zuerst hatte ich eine Frage an den Service, wie ich am besten meine uralt Version 18.09 update- sehr schnell und gut beantwortet. Der Kauf der neuen Version war Ruck-zuck abgeschlossen, und ich konnte die aktuelle Version nutzen! Alles Prima
12 april 2026
Antwoord van ecoDMS GmbH
Guten Tag Flugvogel,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass unser Serviceteam Ihnen schnell weiterhelfen konnten und Sie jetzt die aktuellste Version nutzen. Wir wünschen weiterhin viel Spaß bei der Anwendung.
Liebe Grüße
Ihr ecoDMS-Team
gut und preiswert
Gutes, preiswertes Produkt und guter Service.
Vom Kauf bis zum Erhalt der Lizenz vergingen nur wenige Minuten.
14 april 2026
Antwoord van ecoDMS GmbH
Guten Tag Longen,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit ecoDMS zufrieden sind und wir Sie mit unserem Preis-/Leistungsverhältnis überzeugen konnten.
Liebe Grüße
ecoDMS-Team
Webinar sind gut
Webinar sind gut, leicht verständlich. Probleme gibt es bei mir eher bei der Klassifizierung
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ecoDMS GmbH
Lieber Herr Fiesselmann,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unsere Gratis Live Demo gefallen hat.
Zum Thema Klassifizierungen können Sie viele hilfreiche Informationen in unserem Handbuch oder in unserer Wissensdatenbank nachlesen.
Liebe Grüße
Ihr ecoDMS-Team
Super nett und freundlich + kompetent
Super nett und freundlich, sehr kompetent und super schnelle Hilfe bei meinem Problem. Und das bei einer echt stabilen und vor Allem erschwinglichen DMS-Software.
10 april 2026
Antwoord van ecoDMS GmbH
Lieber Herr Degenhartt,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit ecoDMS zufrieden sind und unser Support Ihnen schnell weiterhelfen konnte.
Liebe Grüße
Ihr ecoDMS-Team
Sehr gute Beratung und Hilfestellung…
Sehr gute Beratung und Hilfestellung nach der Erstinstallation.
2 april 2026
Antwoord van ecoDMS GmbH
Lieber Herr Hoppe,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unser Beratung zufrieden sind und sich für ecoDMS entschieden habe. Wir wünschen viel Spaß bei der weiteren Anwendung.
Liebe Grüße
Ihr ecoDMS-Team
Ich hatte etwas gesucht
Ich hatte etwas gesucht, das man mit Paperport vergleichen kann, und bin bei ecoDMS hängen geblieben. Die Preise sind absolut fair und günstig im Gegensatz zu anderen Programmen (keine versteckten Kosten, die man erst am Schluss sieht). Das Programm ist etwas gewöhnungsbedürftig. Ich denke, dass es nach einer Weile dann auch geht.
Kann ich nur empfehlen, wenn man eine Alternative zu Paperport sucht.
9 april 2026
Antwoord van ecoDMS GmbH
Guten Tag Herr Hagemann,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich für ecoDMS entschieden haben und mit unserem Preis-/Leistungsmodell zufrieden sind.
Dass die Bedienung anfangs etwas gewöhnungsbedürftig sein kann, nehmen wir gerne auf. Wir arbeiten kontinuierlich daran unsere Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
Liebe Grüße
Ihr ecoDMS-Team
Wie immer unkompliziert und kompetent
Wie immer unkompliziert und kompetent. Habe schon lange keinen so kompetenten und freundlichen Partner gehabt wie ecoDMS. Und das schon seit sehr vielen Jahren.
2 april 2026
Antwoord van ecoDMS GmbH
Lieber Herr Scholl,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kontakt als unkompliziert und kompetent erleben und uns über so viele Jahre hinweg als verlässlichen Partner schätzen.
Liebe Grüße
Ihr ecoDMS-Team
Antwoord van ecoDMS GmbH
Guten Tag Herr Hubschneider,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße
Ihr ecoDMS-Team
Spot on service by the support team!
7 april 2026
Antwoord van ecoDMS GmbH
Hello Stefan,
thank you for your nice review. We are happy to hear that the support team could help you out.
Kind regards
Your ecoDMS-Team
Antwoord van ecoDMS GmbH
Guten Tag Peter,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass alles so funktioniert wie gewünscht.
Liebe Grüße
Ihr ecoDMS-Team
Der Start mit ecoDMS nach der…
Der Start mit ecoDMS nach der Installation war nah am Anwender.
Leider war die Installagion auf der UGreen NAS doch nicht ohne technische Unterstützung möglich.
24 maart 2026
Antwoord van ecoDMS GmbH
Guten Tag Herr Grümmer,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie grundlegend mit ecoDMS zufrieden sind. Es tut uns Leid zu hören, dass die Installation auf der Green NAS nicht ganz so geklappt hat, wie gewünscht. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse weiter zu vereinfachen.
Liebe Grüße
Ihr ecoDMS-Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.