Ik heb hier een tijdje geleden een zonnebril besteld. Na het lezen van sommige negatieve reviews was ik wel een beetje bezorgd, maar uiteindelijk toch de risico genomen. Mijn zonnebril is snel aangeko... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb een bestelling geplaatst, en heb het zeer goed ontvangen. Ik weet niet waarom er zoveel negatieve reacties zijn want ikzelf ben heel content. Ik heb nadat ik de bestelling heb geplaatst de reac... Toon meer
Bestelling van een bril gedaan. Deze werd zeer vlug geleverd. Ontvangen bril was te groot. Navraag gedaan voor kleinere maat en om ontvangen bril terug te sturen. Vlug antwoord ontvangen dat kleinere... Toon meer
Heb een bril besteld , betaalde reeds op 18 augustus en gisteren 10/10 bericht gekregen dat bril niet meer leverbaar is . Wou deze ruilen voor een identiek exemplaar, andere kleur , was niet mogelijk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Sinds 2009 zijn wij actief in de online branche voor brillen en zonnebrillen. Edel-Optics biedt het grootste direct beschikbare assortiment merkbrillen in Europa. Onder ons motto SEE AND BE SEEN zien we brillen als lifestyle product dat jouw look compleet maakt. Onze hoofdkantoor is gevestigd in Hamburg – Duitsland en wij verkopen momenteel wereldwijd aan meer dan 100 verschillende landen.
Contactgegevens
Nobistor 16, 22767, Hamburg, Duitsland
- +32 2 808 39 30
- info@edel-optics.be
- edel-optics.be
4,0
Goed
870 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heldere website
Heldere website, scherpe prijzen, duidelijke communicatie en een excellent bestelproces.
22 juni 2021
Totaal niet tevreden over mijn aankoop
Totaal niet tevreden over mijn aankoop. Foto is misleidend. Er staat een model afgebeeld met gepolariseerde glazen maar de levering is met normale glazen.
Heel erg jammer en uiteindelijk is dit bedrog
19 juni 2021
Bedankt voor de goeie service
15 juni 2021
Top bril en snelle levering.
10 juni 2021
Onmogelijk telefonisch te bereiken
Onmogelijk telefonisch te bereiken. Ook via social media heb ik geen contact gekregen.
4 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Alles zeer vlot verlopen
Alles zeer vlot verlopen, een echte aanrader!
Snelle verzending en goede voorraad van artikelen.
3 juni 2021
perfecte firma
1 juni 2021
Kinderbril nooit ontvangen
Kinderbril besteld
Kreeg direct orderbevestiging en betaalbevestiging ok. Zou 2 weken duren voor mijn pakket geleverd werd in gekozen afhaalpunt. Ondertussen wacht ik al 3 weken. Geen reactie op mail & telefonisch afspeelbandje enkel in het Duits. Vrees dat ik geld kwijt ben. Opletten dus voor bestellingen bij edel optics.
20 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Zeer tevreden van edel optics
Zeer tevreden van edel optics, beste prijs voor mijn zonnebril op internet. Zeer snelle levering. Top produkt dat elders tot 120€ duurder staat aangemeld. Heb onmiddellijk ook een zonnebril voor mijn vrouw besteld. Zeker zijn vijf sterren waard.
24 maart 2021
Artikel niet ontvangen!
Artikel niet ontvangen!
Ik kreeg een email met info over de levering.
Ze zouden deze op 24 december rond 15u leveren, heel de dag thuis gezeten en niemand gezien!
Rond 20u een mail ontvangen dat zogezegd mijn pakket is geleverd. Ook bij de buurvrouw gaan vragen ma zij had ook helemaal niets ontvangen..
Schandalig gewoon..
25 december 2020
FAKE MODELLEN IPV ORIGINELE
4 december 2020
Oakley low light
zeer uitgebreid aanbod. mooie prijs. sneller geleverd dan initieel voorzien. alles top
2 december 2020
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.