Ik heb hier een tijdje geleden een zonnebril besteld. Na het lezen van sommige negatieve reviews was ik wel een beetje bezorgd, maar uiteindelijk toch de risico genomen. Mijn zonnebril is snel aangeko... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb een bestelling geplaatst, en heb het zeer goed ontvangen. Ik weet niet waarom er zoveel negatieve reacties zijn want ikzelf ben heel content. Ik heb nadat ik de bestelling heb geplaatst de reac... Toon meer
Bestelling van een bril gedaan. Deze werd zeer vlug geleverd. Ontvangen bril was te groot. Navraag gedaan voor kleinere maat en om ontvangen bril terug te sturen. Vlug antwoord ontvangen dat kleinere... Toon meer
Heb een bril besteld , betaalde reeds op 18 augustus en gisteren 10/10 bericht gekregen dat bril niet meer leverbaar is . Wou deze ruilen voor een identiek exemplaar, andere kleur , was niet mogelijk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Sinds 2009 zijn wij actief in de online branche voor brillen en zonnebrillen. Edel-Optics biedt het grootste direct beschikbare assortiment merkbrillen in Europa. Onder ons motto SEE AND BE SEEN zien we brillen als lifestyle product dat jouw look compleet maakt. Onze hoofdkantoor is gevestigd in Hamburg – Duitsland en wij verkopen momenteel wereldwijd aan meer dan 100 verschillende landen.
Contactgegevens
Nobistor 16, 22767, Hamburg, Duitsland
- +32 2 808 39 30
- info@edel-optics.be
- edel-optics.be
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Happy with the product
Happy with the product, price, package and delivery. Keep up the good work!
Snelle en uitstekende service!
J'écris mon avis en Néerlandais:
J'écris mon avis en Néerlandais:
Ik ben tevreden van het product, service en verdere inhoud van het pakje.
Een puntje van verbetering voor mezelf zou zijn om de verpakking zo neutraal mogelijk te houden. Nu staat hier reclame op van Edel-Optics waardoor iedereen die het pakje in handen krijgt (bv. de eigenaar van het UPS-afhaalpunt), kan zien wat de inhoud is, namelijk een bril.
Ik zou het zelf comfortabeler vinden om een neutrale verpakking te krijgen die niet verwijst naar de inhoud.
Voor de rest ben ik een zeer tevreden klant.
Supersnelle levering.
RayBan zonnebril
RayBan zonnebril besteld en deze is netjes op tijd zoals afgesproken geleverd! Goed verpakt om schade te voorkomen. Prima service voor een prijs die ongeveer 30%lager ligt dan bij concurrenten👍
zonnebril michael kors…
Zondag een zonnebril van michael kors besteld en vandaag al ontvangen in perfecte staat! Prachtige zonnebril!
Mooie zonnebril en goedkoper dan ergens anders
Een mooie zonnebril van Polaroid besteld bij edel-optics. Zij boden hem veel goedkoper aan dan andere sites. De levering gebeurde door UPS. De bril werd snel geleverd maar de doos was wel beschadigd. Gelukkig was er aan de bril zelf niets te zien. Die zat in een mooie beschermingsdoos en er zat ook een dust bag bij. Ik ben helemaal tevreden met mijn nieuwe zonnebril!
Edel optics heeft mij de verkeerde maat…
Edel optics heeft mij de verkeerde maat verzonden,op de box staat wel de juiste maat maar op de bril zelf staat een andere maat..beter opletten in het vervolg.update...na Kontakt gehad te hebben met de website hebben ze mij een retour bon gemaild.Ik heb de bril onmiddellijk retour gestuurd en binnen de 5 dagen had ik de juiste bril thuis toegekregen.Ze hebben hun fout dus binnen de week weer rechtgezet.Top!!!
Ray-Ban zonnebril snel geleverd aan een uitstekende, onklopbare prijs!
Dit was mijn tweede bestelling bij Edeloptics en is opnieuw uitstekend verlopen! Vorig jaar een Tiffany & Co zonnebril gekocht met fikse korting voor mijn vrouw en nu een Ray-Ban voor mezelf. Dit zijn de originele echte merken mocht u twijfelen aan de goedkopere prijs t.o.v. bij de opticien. Het bedrijf heeft vast een veel grotere schaalgrootte en lagere kostenstructuur en daar doe je als klant duidelijk je voordeel mee! Mijn Ray-Ban gepolariseerde zonnebril aangeschaft met ruim 75 euro verschil op de officiële adviesprijs en na twee dagen gratis aan huis geleverd! Wat wil je nog meer? Top! Edeloptics wordt naar alle tevredenheid mijn vaste zonnebril leverancier!
Super mooie bril
Super mooie bril . Top service ! Zelfs een eyeshaker gekregen !!!!
Goede website
Goede website, gemakkelijk om het merk te vinden die je wil hebben.
Vooral redelijke prijzen.
En snelle levering, zoals vermeld op de bestelling.
Heel snelle levering en goed product.
Slechte ervaring gehad!
Slechte ervaring gehad!
2 monturen besteld!
Betaald maar niet geleverd..., volgend UPS wel.., zelf de tracking van de bestelling kon ik niet volgen..., alles liep vast op de site van UPS!
Nadien mail gestuurd nr Edeloptics, ze zouden het onderzoeken.
Krijg ik nadien een mail dat er 1 artikel als retour staat aangemeld, hoe kan ik iets in retour zetten dat niet is geleverd!!
Nog eens mailtje gestuurd betreft dit probleem, alsook met de vraag om mijn geld terug te storten..
Helaas pindakaas..., nog niks van antwoord mogen ontvangen..
En we zijn al bijna een week verder...
Dienst naverkoop blundert!!!
Dus ik ben GEEN tevreden klant van Edeloptics!!!
Zonde, want ze hadden een duidelijke site en mooie betaalbare prijzen..
Hopelijk zie ik ofwel snel toch nog mijn bestelde artikelen thuis bezorgd of krijg ik mijn centen terug!!!!
Snel geleverd
Snel geleverd. Heel goed verpakt. Perfecte kwaliteit.
duidelijke communicatie
duidelijke communicatie, vlugge levering, mooi product
Superrrr ben er heeel erg blij mee mooi…
Superrrr ben er heeel erg blij mee mooi netjes
Goedkoper dan ergens anders
Goedkoper dan ergens anders, perfecte service, en top snelheid qua levertijd. En daar boven op een gratis brillenpoetsdoos. Wat wil een mens nog meer...
Voor mij een 10 op 10. Dank u wel. Ben heel blij met mijn bril.
Heel goede en snelle service
Heel goede en snelle service. Duidelijke communicatie, interessante prijzen, vlotte afhandeling.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








