Logo edel-optics.nl
Bezoek de website

edel-optics.nl Reviews 

7.755
•
TrustScore 4 uit 5

3,8

Zonnebrillenwinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 69 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring met dit online platform. Consumenten waarderen vooral de opvallend snelle levering en de aanzienlijk scherpere prijzen van alle brillen in vergelijking met fysieke winkels. Veel kopers ervaren het online bestellen als prettig en geven meermaals aan dat de zonnebrillen netjes en compleet in de originele verpakking aankomen. Sommige reviewers waren niet blij met de trage communicatie van de klantenservice en de aanhoudende problemen met de bezorging door de koeriersdienst. Daarnaast meldden diverse klanten vervelende ervaringen met beschadigde artikelen bij de levering of langdurige vertragingen bij de retourverwerking.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over product, waarbij sommige consumenten zeer tevreden zijn... Toon meer

Delivery service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over bezorgdienst met betrekking tot de levering van bestellingen.... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met bestelling op, variërend van snelle leveringen binnen... Toon meer

Price

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de prijzen, waarbij velen de scherpe en voordelige tarieven ten... Toon meer

Customer service

Gebruikers beschrijven teleurstellende ervaringen en negatieve interacties met de klantenservice. Consumenten... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Update: na mail- en telefonisch contact kosteloos een nieuwe bril mogen ontvangen. Deze was in perfecte staat is. Eerste levering: De bril was snel geleverd. Echter bleek dat nadat ik de bril wou g... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mijn ervaring met Edel Optics is qua klantenservice zeer positief. De express bestelling kon niet worden waargemaakt door UPS. Nadat ik dit had gemeld, reageerde Edel Optics binnen een uur (op e... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Update: retour is inmiddels verwerkt en ze zijn met een nette oplossing tegemoet gekomen! Retour wordt niet verwerkt ondanks UPS levering bewijs. Na 1.5 maand is mijn retour nog steeds niet verwerkt... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Update 11/9/2026: N.a.v. mijn review heeft edel-optics telefonisch contact met me opgenomen. Een zeer vriendelijke dame vertelde me dat er alsnog een nieuwe bril naar me zou worden opgestuurd en de... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Zonnebrillenwinkel
  2. Contactlenzen leverancier
  3. Brillengroothandelaar

Geschreven door het bedrijf

Sinds 2009 zijn wij actief in de online branche voor brillen en zonnebrillen. Edel-Optics biedt het grootste direct beschikbare assortiment merkbrillen in Europa. Onder ons motto SEE AND BE SEEN zien we brillen als lifestyle product dat jouw look compleet maakt. Onze hoofdkantoor is gevestigd in Hamburg – Duitsland en wij verkopen momenteel wereldwijd aan meer dan 100 verschillende landen.

Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

8K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,8

Alle reviews

(7.755)

82 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering

Snelle levering! Niet verwacht aangezien de levering op de website pas rond 9 mei zou zijn. De bril kwam een maand eerder.
Ook een goede prijs!!

5 april 2025

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer