Satisfait sur toute mon expérience client de l'appel de prise de renseignement à la livraison et facturation. Une bonne alternative locale à dimension humaine comparée à d'autres plateformes plus en v... Toon meer
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Je suis extrêmement satisfait de mes commandes chez electromenager-dakar. Cela fait maintenant plus d’un an que je commande chez eux et je n’ai jamais été déçu. Ma dernière commande qui date d’il y’a... Toon meer
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Bonjour, j'espère que vous allez bien, je mets 3 étoiles à cause du livreur , il m'a énervé , je paye 21mil pour le ventilo ( livraison à l’étage 2000frs + installation ) le bon monsieur me dit qu'il... Toon meer
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Je commande depuis la France pour ma famille au Sénégal. C’est la 3eme fois que j’achète chez eux, très sérieux et professionnel. Bons produits légèrement cher, livraison rapide hors région de Dakar.... Toon meer
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Electroménager-Dakar, le leader dans la vente en ligne de produits électroménagers au Sénégal ! Chez Electroménager-Dakar, nous vendons tout ce qui est produit électroménager à savoir : des réfrigérateurs, congélateurs, cuisinières, aussi des téléphones, téléviseurs, produit high-tech et bien d’autres produits. Plus besoin de vous déplacez, commandez en ligne ou au téléphone et faites-vous livrer partout au Sénégal ! Toutes vos marques préférées y sont disponibles : Samsung, Apple, LG, Sony, Sharp, Hisense, Beko et j’en passe ! Vous avez la possibilité de payer en toute sécurité en ligne via Orange money, FreeMoney, Wave, mais aussi par carte bancaire et PayPal. Tous nos produits sont garantis et avec à votre disposition un Service client réactif et professionnel. Retrouver nous sur : www.electromenager-dakar.com Au téléphone au : 33.855.07.82 ou sur Whatsap au 78.432.12.25 Electroménager-Dakar, le leader dans la vente en ligne de produits électroménagers au Sénégal !
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4,3
Uitstekend
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Le montage ne doit pas être payant
3 juli 2026
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Bonjour,
Nous comprenons votre point de vu
Nous précisons que certains montages sont gratuits, tandis que d'autres sont facturés. Le tarif dépend du type d'équipement, du temps d'intervention et de la complexité du montage.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Facile et efficace
Franchement ... je n ai rien a redire .. commande facile ... livraison le mendemain et pose dans la foulée
Mention tres bien pour la pose ... nickel sans trace sur le mur blanc.. dans trou malencontreux .. un technicien hyper pro !
Bravo
4 juli 2026
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande à la livraison, en passant par l'installation, ait été à la hauteur de vos attentes. Votre mention spéciale pour notre technicien nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments ; il sera ravi de savoir que son professionnalisme et le soin apporté à son travail ont été appréciés.
Merci encore pour votre confiance et vos encouragements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains équipements.
À bientôt,
L'équipe ELECTROMENAGER-DAKAR
Très satisfaite de ma commande.
Très satisfaite de ma commande. Préparation et livraison très rapide. Je recommande.
3 juli 2026
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre commande et que la rapidité de la préparation ainsi que de la livraison ont répondu à vos attentes.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
À très bientôt,
L'équipe ELECTROMENAGER-DAKAR
je suis très satisfait de mon achat
je suis très satisfait de mon achat. La qualité de l’image est excellente et le produit répond parfaitement à mes attentes.
Je tiens également à souligner la rapidité de la livraison ainsi que le professionnalisme des agents, qui ont été courtois, disponibles et efficaces tout au long du processus. Je recommande vivement cette enseigne pour la qualité de son service.
22 juni 2026
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre achat et que la qualité du produit répond à vos attentes. Votre appréciation concernant la rapidité de la livraison ainsi que le professionnalisme, la courtoisie et la disponibilité de nos équipes nous fait particulièrement plaisir.
Votre recommandation est une belle récompense pour nos collaborateurs, qui s'efforcent chaque jour d'offrir le meilleur service possible à nos clients.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats.
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Bonjour Aissata MBO, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Livraison et installation faite dans…
Livraison et installation faite dans les delais. Avec professionnalisme ; temps,courtoisie, explications satisfaisantes.
16 juni 2026
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison et l'installation ont été réalisées dans les délais et avec professionnalisme. Votre appréciation concernant la ponctualité, la courtoisie de notre équipe ainsi que la qualité des explications nous fait très plaisir. Merci pour votre confiance, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner à tout moment. Excellente utilisation de votre appareil !
Avis mitigé
Nous sommes globalement satisfaits, cependant l'installation de la machine à poser problème. Avec une évacuation basse empêchant la machine à laver de garder l'eau et il a fallut relancer à plusieurs reprises le technicien mais sans succés finalement nous avons du contacter un autre professionnel.
16 juni 2026
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que, dans l'ensemble, vous êtes satisfait de votre machine.
Concernant la difficulté rencontrée lors de l'installation, nous comprenons parfaitement votre déception. Après votre signalement auprès de notre service, il vous a été clairement expliqué que le problème provenait de la préinstallation de l'évacuation. En effet, pour que la machine fonctionne correctement, le tuyau (ou point) d'évacuation doit être installé à une hauteur normalisée d'au moins 60 cm par rapport au sol. Cette configuration est nécessaire pour éviter que l'eau ne s'évacue par gravité pendant le cycle de lavage et permettre à la machine de fonctionner dans les meilleures conditions.
Dans ce type de situation, l'intervention d'un plombier est nécessaire afin de mettre l'installation en conformité. Nous regrettons les désagréments rencontrés et vous remercions pour votre compréhension. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre assistance.
Ma mère se dit satisfaite de sa machine…
Ma mère se dit satisfaite de sa machine a laver ROCH.
Merci pour tout
15 juni 2026
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci infiniment pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux de savoir que votre mère est satisfaite de sa machine à laver ROCH. Merci pour votre confiance et à très bientôt !
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci Mr Ousmane LO pour cet avis.
Bonjour
Bonjour
Je suis une fidèle cliente j'ai acheté chez vous cuisinière machine à laver télé sharp et ma dernière commande c'est télé brhum. je vous ai appelé pour signaler un problème que j'ai eu avec ma dernière commande mais jusquà présent vous n'avez fait aucun signe j'ai rappelé mais toujours pas de réponse et pourtant j'ai une garantie d'un an. vraiment désolée
11 juni 2026
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Bonjour Madame,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation et pour le manque de retour suite à votre signalement.
Il est possible que votre demande ait malheureusement échappé à notre service après-vente, ce que nous regrettons vivement. Soyez assurée que votre satisfaction est très importante pour nous.
Afin de comprendre précisément le problème rencontré avec votre téléviseur Brhum et de vous apporter une solution dans les meilleurs délais, notre chef de service SAV prendra contact avec vous très prochainement.
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre patience, et nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
Le Service Client
La ponctualité.. et le respect de ses engagements
La ponctualité... Respect de ses engagements...
La réponse de électroménager est de mauvaise foi .
En tout cas je ne recommande personne ....
12 juni 2026
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Bonjour Mr DIEDHIOU,
Merci pour votre retour.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant cette livraison. Lors de votre commande, vous avez demandé une heure de livraison très spécifique. Nos équipes ont immédiatement pris en compte votre demande, tout en vous indiquant clairement que nos tournées de livraison s'organisent sur des tranches horaires et que nous ne pouvions pas garantir une heure précise.
Malgré cette information et bien que vous ayez délégué la réception de votre commande à un tiers, vous avez continué à solliciter nos services en indiquant votre souhait d'annuler la commande au motif que la livraison ne pourrait pas intervenir à l'heure exacte demandée.
Afin de répondre au mieux à votre attente, notre convoyeur a exceptionnellement modifié son itinéraire, ce qui a eu un impact sur l'ensemble de la tournée de livraison prévue ce jour-là. Par la suite, vous avez contacté nos services pour nous informer que vous aviez finalement obtenu une dérogation vous permettant de disposer d'un délai supplémentaire pour la réception.
Malgré l'annulation initialement demandée et les ajustements importants réalisés sur notre circuit logistique, nous avons maintenu tous nos efforts afin que votre commande puisse être livrée le jour même. Dans les conditions normales de fonctionnement, cette livraison aurait dû être reportée au lendemain.
Nous restons attachés à la satisfaction de nos clients et faisons toujours le maximum pour répondre aux demandes particulières lorsque cela est possible.
La prise en charge de nos commandes a…
La prise en charge de nos commandes a été rapide ainsi que la livraison avec une bonne diligence.
17 juni 2026
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci pour votre confiance. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de traitement de vos commandes et l'efficacité de notre livraison. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Bonne réactivité globale
Bonne réactivité globale. Bonne écoute, livraison dans les temps, appareil conforme
17 juni 2026
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci pour votre confiance et votre appréciation. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes en termes de réactivité, d'écoute et de respect des délais. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci Rassoul Thiam pour cet avis.
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci Nathalia THIAM pour cet avis.
Achat de Chaise de bureau
Le service de vente est excellent. Cependant j'aimerai porter votre attention sur le produit qui est affiché sur la page internet. Elle n'est pas conforme au produit livré.
5 juni 2026
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation concernant la qualité de notre service de vente.
Concernant votre remarque sur la non-conformité entre le produit affiché sur notre site internet et celui qui vous a été livré, nous vous confirmons qu'après vérification, nous avons effectivement constaté que le design du modèle sélectionné avait fait l'objet de légères modifications de la part du fabricant. Cette différence est à l'origine de l'écart observé entre les visuels présentés et le produit reçu.
Grâce à votre retour, nous avons pu identifier cette incohérence et les corrections nécessaires ont été apportées sur nos différentes plateformes afin que les informations et visuels affichés reflètent désormais fidèlement le produit commercialisé.
Nous vous remercions pour votre vigilance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
La qualité du service et l'assurance…
La qualité du service et l'assurance offerts à la clientèle
4 juni 2026
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci Mr DIALLO d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis.
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci Mr NDIAYE pour cet avis.
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