Satisfait sur toute mon expérience client de l'appel de prise de renseignement à la livraison et facturation. Une bonne alternative locale à dimension humaine comparée à d'autres plateformes plus en v... Toon meer
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Je suis extrêmement satisfait de mes commandes chez electromenager-dakar. Cela fait maintenant plus d’un an que je commande chez eux et je n’ai jamais été déçu. Ma dernière commande qui date d’il y’a... Toon meer
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Bonjour, j'espère que vous allez bien, je mets 3 étoiles à cause du livreur , il m'a énervé , je paye 21mil pour le ventilo ( livraison à l’étage 2000frs + installation ) le bon monsieur me dit qu'il... Toon meer
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Je commande depuis la France pour ma famille au Sénégal. C’est la 3eme fois que j’achète chez eux, très sérieux et professionnel. Bons produits légèrement cher, livraison rapide hors région de Dakar.... Toon meer
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Electroménager-Dakar, le leader dans la vente en ligne de produits électroménagers au Sénégal ! Chez Electroménager-Dakar, nous vendons tout ce qui est produit électroménager à savoir : des réfrigérateurs, congélateurs, cuisinières, aussi des téléphones, téléviseurs, produit high-tech et bien d’autres produits. Plus besoin de vous déplacez, commandez en ligne ou au téléphone et faites-vous livrer partout au Sénégal ! Toutes vos marques préférées y sont disponibles : Samsung, Apple, LG, Sony, Sharp, Hisense, Beko et j’en passe ! Vous avez la possibilité de payer en toute sécurité en ligne via Orange money, FreeMoney, Wave, mais aussi par carte bancaire et PayPal. Tous nos produits sont garantis et avec à votre disposition un Service client réactif et professionnel. Retrouver nous sur : www.electromenager-dakar.com Au téléphone au : 33.855.07.82 ou sur Whatsap au 78.432.12.25 Electroménager-Dakar, le leader dans la vente en ligne de produits électroménagers au Sénégal !
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112 CITE KEUR DAMEL, 14000, DAKAR, Senegal
- +221338550782
- contact@electromenager-dakar.com
- electromenager-dakar.com
4,3
Uitstekend
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Vous aviez des très bons matériaux…mais aussi defois faut vous me donniez des petits cadeaux j’ai acheté beaucoup choses chez vous en une année machine à laver, cuisinière, télévision réfrigérateur .
Vous aviez des très bons matériaux machallah et j’suis fière d’être votre client
21 februari 2026
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez.
Savoir que vous êtes satisfait(e) de la qualité de nos produits et fier(ère) d’être notre client(e) nous fait très plaisir. Votre fidélité au cours de l’année, avec l’achat de plusieurs équipements importants, est une vraie marque de confiance que nous apprécions énormément.
Nous prenons également bonne note de votre remarque. La satisfaction et la reconnaissance de nos clients fidèles sont très importantes pour nous, et nous veillons à proposer régulièrement des offres et avantages adaptés.
Encore merci pour votre fidélité et votre soutien. Nous restons toujours à votre disposition.
Cordialement,
Le Service Client
Livraison extrêmement lente
Livraison extrêmement lente, attente trop longue ,livreur qui se signale et qui arrive au bout de 5h de temps
21 februari 2026
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant la livraison.
Cependant, après vérification de votre dossier, nous constatons que lorsque notre convoyeur vous a contacté, la livraison de votre micro-ondes a été effectuée en moins d’une heure après cet appel.
De ce fait, nous ne comprenons pas votre avis mentionnant une attente de 5 heures. Il est possible qu’il y ait une confusion avec une autre commande passée auprès d’un autre prestataire ?
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger et clarifier la situation si nécessaire.
Cordialement,
Le Service Client
Bonjour je suis satisfait du produit le seul click était que j'ai attendu près ce que 2 semaines pour recevoir le produit et que c'est moi qui appelé tout le temps pour avoir des infos
La livraison à domicile est sécurisée
11 februari 2026
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci d’avoir partagé votre expérience avec ELECTROMENAGER DAKAR.
Nous sommes ravis que le produit vous apporte satisfaction et que la livraison à domicile se soit déroulée en toute sécurité. Nous vous présentons toutefois nos excuses pour le délai d’attente et le manque de suivi.
Votre livraison concernait la zone de Caps Kiring, qui fait partie des secteurs éloignés nécessitant un délai logistique un peu plus long. Cela dit, nous reconnaissons que nous aurions dû vous tenir informé plus régulièrement, sans que vous ayez à nous relancer.
Nous prenons bonne note de votre remarque afin d’améliorer notre communication et notre suivi client. Merci encore pour votre confiance.
Très bonne expérience d’achat, avec un potentiel d’amélioration sur la fidélité client
J’ai récemment effectué un achat chez ELECTROMENAGER DAKAR et je suis globalement très satisfait de mon expérience. L’accueil a été professionnel, les conseils pertinents et le processus d’achat fluide. Le produit correspond parfaitement à mes attentes, avec un bon rapport qualité-prix.
Je mets 4 étoiles sur 5 car il serait intéressant de mettre en place un programme de fidélité pour les clients réguliers. Un système permettant de cumuler des points lors d’achats multiples, transformables en réductions ou en gestes commerciaux, serait un vrai plus.
Je recommande néanmoins ELECTROMENAGER DAKAR pour leur sérieux et leur service.
19 februari 2026
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Bonjour, merci pour votre retour positif et pour votre confiance envers notre structure.
Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et la qualité du produit aient été à la hauteur de vos attentes. Votre suggestion concernant un programme de fidélité est très appréciée et sera prise en considération pour améliorer davantage notre service.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Nous avons pris connaissance de votre avis concernant le non-respect du délai de livraison et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Afin de mieux comprendre ce qui n’a pas fonctionné sur votre commande et d’identifier précisément la cause de ce retard, pourriez-vous s’il vous plaît nous préciser :
Le numéro de votre commande
La date prévue de livraison
La date réelle de réception (si la commande a déjà été livrée)
Tout autre élément que vous jugez utile de nous communiquer
Ces informations nous permettront d’analyser la situation en détail et de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous restons bien entendu à votre disposition et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
Malhonnête, publicité mensongère
Je commande un NOKIA et on me livre un HMD.
Je ne vois nulle part ou c'est écrit NOKIA comme sur leur site web !!!
J'appelle pour signaler l'erreur et on me dit que c'est HDM qui fabrique NOKIA désormais.
C'est comme si tu commandes une LEXUS et on te livre une TOYOTA sous le même prétexte.
Je suis dégouté
12 februari 2026
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la déception que vous avez ressentie à la réception de votre commande et nous comprenons parfaitement votre réaction.
Nous tenons toutefois à vous préciser que la situation évoquée est bien réelle : la marque Nokia est aujourd’hui exploitée par la société HMD Global, qui conçoit et commercialise les téléphones sous licence officielle de Nokia.
Ainsi, les appareils que vous recevez sont bien des téléphones Nokia authentiques, fabriqués et distribués par HMD Global, conformément aux accords officiels entre les deux sociétés.
Nous comprenons cependant que l’absence apparente du nom « Nokia » ou la mise en avant du nom HMD puisse prêter à confusion et donner le sentiment d’avoir reçu un produit différent de celui attendu. Votre comparaison illustre bien votre ressenti, et nous prenons ce retour très au sérieux.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la clarté de nos informations produits.
Cordialement,
C'est ma première commande chez…
C'est ma première commande chez Électroménager Dakar et merci beaucoup pour la livraison qui a été rapide.
Ce service en ligne est de grande qualité et je ne peux que vous encourager à poursuivre vos efforts dans cette direction, et ce,pour la satisfaction de vos clients. Le développement des services d'achat s en ligne mérite d'être encouragé au Sénégal et en Afrique.
Pour ameliorer le confort des clients, j'aimerais vous faire la suggestion de:
-bien mettre en évidence le bouton valider la commande, ce qui évite de le rechercher,
-recevoir rapidement et instantanement le récapitulatif de la commande validée dans ma boîte mail en tant que client: c'est rassurant,
-préciser les délais de livraison avant validation de la commande,
-prévoir pour ceux qui le souhaitent, la possibilité de régler la commande directement par carte bancaire(visa ou autre), sans passer par PayPal ou les autres moyens de paiement.
Bonne continuation.
2 februari 2026
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Bonjour,
Merci pour votre première commande chez Électroménager Dakar et pour votre message encourageant.
Nous vous confirmons que les éléments mentionnés sont déjà disponibles sur notre site notamment l’affichage immédiat du récapitulatif avec envoi automatique d’un email, l’indication des délais de livraison avant validation, ainsi que le paiement direct par carte bancaire (deux options disponibles, sans obligation de passer par PayPal).
De plus, nous appelons chaque client pour une confirmation téléphonique avant la préparation de la commande, afin de garantir plus de sécurité et de confiance.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt.
L’équipe Électroménager Dakar
3e commande jusqu’a la date…
3e commande jusqu’a la date d'aujourd'hui très satisfait et tout fonctionne a merveille je recommande pas mal de personnes a y voir
30 januari 2026
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Nous vous remercions sincèrement, Monsieur Ibrahima, pour votre fidélité ainsi que pour l’intérêt que vous portez à nos services en partageant vos retours. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et constitue une véritable source de motivation pour nos équipes.
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très contente du produit et que la livraison s’est bien passée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre livreur.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Maa Shaa Allah,Équipe serviable et très…
Maa Shaa Allah,Équipe serviable et très professionnelle. La cuisiniere a aussi été délivrée à temps.
Merci
3 februari 2026
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Maa Shaa Allah, merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que notre équipe et la livraison vous aient satisfait. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci Mme Aissatou gueye d'avoir pris le temps de nous donner cet avis.
Livraison partout au Sénégal: une réalité!
Livraison jusqu’à ma porte, de Dakar à la zone Sud! TOPISSIME!
24 januari 2026
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci Nafissa DIOP pour cet avis.
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis.
Très bonne expérience client
Très bonne expérience client. De l’interface pour choisir le produit à la livraison et le service après-vente.
22 januari 2026
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci Quentin Lacour pour cet avis.
Lassistance et la courtoisie le produit…
Lassistance et la courtoisie le produit aussi original et moins chère
15 januari 2026
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre assistance, notre courtoisie ainsi que l’originalité et le bon rapport qualité-prix de nos produits vous aient satisfait. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Bonjour Mr MBAYE,
Merci d'avoir pris le temps de nous avoir écrit cet avis.
Une équipe incroyablement attentionnée
Une équipe incroyablement attentionnée, un matériel de très bonne qualité et une livraison toujours ponctuelle, même pour ceux qui vivent en dehors de Dakar. Une expérience vraiment appréciable.
14 januari 2026
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la qualité de notre service, de notre matériel et de nos livraisons ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Achat machine à laver Hisence Inverter
Je suis satisfait de la machine à laver hisence inverter.
La livraison est arrivée comme prévu.
10 januari 2026
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Bonjour Mickael,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire cet avis.
Cordialement.
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci Mr NIANG pour cet avis.
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