Elektro Witgoed Outlet Reviews 

Snelle en goede service.

Helaas bleek de vaatwasser die op de website stond niet op voorraad te zijn. Het duurde vervolgens een halve dag voordat dit duidelijk werd.

Bij het uitzoeken van een alternatief zijn we gelukkig goed geholpen. De nieuwe vaatwasser zou twee dagen later geleverd worden, maar helaas was dit niet doorgegeven aan het magazijn, waardoor de levering niet doorging.

In totaal hebben we hierover zes keer telefonisch contact moeten opnemen. Uiteindelijk hebben we besloten de bestelling te annuleren, omdat we van het kastje naar de muur werden gestuurd en het vertrouwen in de afhandeling kwijt waren. Ook maakten we ons zorgen over de service en garantie als er in de toekomst problemen zouden ontstaan.

Zelfs na het annuleren hebben we meerdere keren moeten bellen voordat het aankoopbedrag daadwerkelijk werd teruggestort.

Alles heel erg goed

Snelle levering en goede prijs bij de aanschaf van een AEG afzuigkap. Levring in een stevige doos met houten krat erin gaf de zorgenvuldigheid aan van het bezorgen.

Ik werd snel gebeld vanwege de vertraging bij de levering. En de levering zelf was in orde.

Dit bedrijf “verkoopt” fornuizen ook via bol die ze niet op voorraad hebben.
Vervolgens willen ze wel meedenken over een ander fornuis. (Verdienmodel??)
Zeer slechte service ik zit al weken zonder fornuis door deze prutsers en ze doen niets om me tegemoet te komen.
Het fornuis staat nog steeds online te koop terwijl ze die dus niet hebben. 😭

Een snelle service.

Komen afspraken niet na. Zouden donderdag leveren volgens website. Op vrijdagmiddag 5 uur na meerdere malen erachter hebben gebeld is levering op dinsdag. oftewel: niet bestellen!

Mijn bestelling bleek niet meer voorradig te zijn. Ik werd telefonisch en per mail verwittigd en er werd een oplossing/aanbieding geboden. Bij levering werd ik opnieuw telefonisch verwittigd. Fijne klantenservice!

Snelle service, goede prijs en prettige koeriersdienst met installatie

advies en service matig. op hun advies een vervangende koelkast besteld die uiteindelijk niet goed paste met de bestaande deuren (hoogte). Hun inbouwdienst heeft het half af afgeleverd omdat het niet zou passen vanwege deursysteem. Vervolgens wordt de schuld bij de klant gelegd dat er iets verkeerd besteld zou zijn. Uiteindelijk met eigen timmerman passend gemaakt met nodige stel, plaats hang en zaagwerk. NB de koelkast is prima verder. Nooit hier iets kopen waar je hun advies bij nodig hebt. laat staan service .

Alhoewel de geadverteerde machine niet meer leverbaar was, prima alternatief gekregen. Snel geleverd. Helaas tot aan de deur, niet mee naar boven geholpen.

NIKS KOPEN HIER!!
Lappen het consumentenrecht aan hun laars
​Koop hier absoluut niets. Zodra er iets mis is met je aankoop, ben je je geld kwijt en sta je volledig met de rug tegen de muur.
​Ik ontving een was-droogcombinatie die bij de allereerste wasbeurt direct defect was (lekkage en foutcodes). Ik heb de koop rechtsgeldig ontbonden wegens non-conformiteit. Wettelijk gezien is de verkoper dan verplicht het apparaat kosteloos op te halen en het volledige bedrag te restitueren.
​Hanze Witgoed (en hun klantenservice via Slimgepland / Elektro Witgoed Outlet) weigert dit botweg. Ze verzinnen eigen regels, weigeren de Nederlandse wet te volgen en eisen onterecht ophaalkosten of dwingen je het zelf terug te brengen. Zelfs toen ik een incassobureau inschakelde, zetten ze simpelweg hun hakken in het zand en negeren ze de wet.
​Hun strategie is hier overduidelijk op gebouwd: ze zijn bewust niet aangesloten bij een Geschillencommissie. Ze weten dondersgoed dat een gang naar de rechter je als consument al snel € 1.500,- aan voorschotten kost, wat niet opweegt tegen de prijs van een wasmachine. Ze buiten deze juridische drempel keihard uit. Als kers op de taart durven ze je in hun interne communicatie óók nog eens uit te maken voor oplichter, puur omdat je vraagt om de wettelijke service waar je voor betaald hebt.
​Bespaar jezelf een hoop ongekende stress, geld en ellende. Bestel je witgoed bij een betrouwbaar bedrijf dat wél is aangesloten bij een geschillencommissie en waar de klantenservice niet uit dit soort figuren bestaat.

Super mooie koelvriescombinatie uitgezocht en de volgende dag werd deze ook geleverd bijna op de plek waar hij moest komen.
De chauffeur ook heel erg vriendelijk
Wij gaan zeker ook weer bij deze zaak kijken als dit nodig is.. ZEKER EEN AANRADER

Er is mij een schadevrij showroommodel aangeboden die nieuw zou zijn. Ik heb daar redelijke korting op gekregen ten opzichte van de gepresteerde nieuwprijs. Ik heb een duidelijk gerepareerde vrieskast gekregen, waar lijmresten op de bovenlijst zaten, een grote lakbeschadiging op de zijkant (krassen en stuk uit de zwarte lak, ongeveer zo groot als een euro) vol aan de zichtkant. Een stelpoot was vervangen door een gewone moer en de condensorleiding was geheel naar buiten de kast verbogen. Ook de handgreep is beschadigd. Bij navraag werd er alleen maar gezegd dat ik al voldoende korting heb gekregen en dat ze voor het gevoel nog wel 25 euro willen geven. Ik vind dat beledigend. Als je 750 euro voor een vriezer betaald, in de waan dat je een zo goed als nieuwe vriezer krijgt dat is het ronduit slecht om zo verrast te worden. Dan vervolgens ook nog zo’n aanbod als antwoord geven laat mij zien dat ze bij voorbaat hun klanten al misleiden met slecht gerepareerde afgekeurde apparatuur, welke ze als nieuw proberen te verkopen. Ik zou heel graag mensen willen waarschuwen om hier te kopen, het is beter iets meer te betalen en voor echt nieuw te gaan en jezelf een hoop ergernis te besparen. Die 25 euro mogen ze houden, blijkbaar maakt dat het verschil al voor ze om gevoel mee af te kopen.