Op 15 oktober heb ik via het online formulier op de website contact opgenomen met Elevate Essentials. Vanaf het eerste moment voelde het contact heel persoonlijk en werd ik enorm goed geholpen. Ik... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het duurde lang voordat mijn bestelling werd verstuurd. Maar nadat ik hierover een mailtje stuurde kreeg ik dezelfde dag nog een reactie en ben ik perfect geholpen! Ze hebben samen met mij naar mijn o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb voor het eerst een giga leuke broek gekocht, helaas was deze een maatje te klein. Ik kon deze gewoon retour doen en ontvang ik probleemloos een maatje groter. Een plus punt heel toegankelijk... Toon meer
Super goede service nadat mijn jurk in de verkeerde kleur was geleverd. Kon deze kosteloos retour zenden terwijl de andere alweer onderweg was. Fijn contact met Silvana gehad.
Bedrijf heeft geantwoord
4,0
Goed
56 reviews
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer tevreden klant
Ik ben heel tevreden over de levering van de jeans leuke tas erbij kado gekregen . Maar het aller beste was nog het mail contact wat ik heb gehad . Dit was echt heel goed en ben ontzettend goed geholpen . Ik bestel hier een volgende keer weer . 💯 % tevreden in ieder geval . 😀
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Ocean Dress
Ik heb de populaire Ocean Dress besteld, maar deze bleek helaas te groot. Daarom heb ik contact opgenomen met Elevation Essentials om de jurk te ruilen. Ik werd vriendelijk en snel geholpen, wat ik erg waardeer.
Daarnaast kreeg ik bij mijn bestelling ook nog een paar oorbellen cadeau, wat een leuke verrassing was. Al met al een uitstekende en snelle service!
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Hele goede service en fijne…
Hele goede service en fijne communicatie! 💕
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Goede kwaliteit kleding
Goede kwaliteit kleding
Snel aangekomen ,erg vriendelijk geholpen
Zeker weten vaker bestellen
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Geen geld terug na retourneren
Artikel was anders dan op afbeelding. Na retourneren blijkt er onduidelijk te zijn welk geretourneerd pakket van mij is, waardoor ik mijn geld niet terug krijg. Verder wordt er over het algemeen pas na een paar dagen gereageerd op mails, waaronder de mail waarin ik mijn retour wilde aanmelden.
22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Ik heb een broek besteld
Ik heb een broek besteld, maar deze was te klein, heb contact gehad met Silvana, kon mijn broek netjes ruilen en kreeg daar nog oorbellen bij, dus echt goede en snelle service
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Hele leuke jeans
Hele leuke jeans besteld en bij het pakketje zat ook nog een mooie tas en een persoonlijk kaartje. Echt een feestje om uit te pakken! Helaas was de broek net een maatje te groot. Na contact opgenomen te hebben kreeg ik duidelijke uitleg over het retourneren, waardoor dit heel makkelijk en probleemloos ging. Ik ga hier zeker vaker bestellen!
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Super
Super mooie broek besteld voor mijn vriendin, geleverd met gratis tas en super leuk persoonlijk kaartje. Echt een aanrader!
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Goede levering(2x) mooie schoudertas…
Goede levering(2x) mooie schoudertas erbij.
Super
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Klantgerichtheid 0,0
Klantgerichtheid 0,0
Een jeansbroek besteld (ziet er op foto heel mooi uit, in het echt veel witte grote plekken op de jeans)
Ik kon hem dus retourneren, maar ze hadden me niet van in het begin gezegd dat het via bpost moest ipv DHL.
Met als gevolg dat ik de broek te laat had geretourneerd (mijn fout)
Ik hou hun op de hoogte dat de broek is terug verzonden. (verzendkosten van 10euro waren voor mij)
Een paar dagen later krijg ik een mail dat mijn broek is aangekomen en dat ze de zending WEIGEREN!!
Dus mijn broek is bij hun aangekomen maar ik krijg mijn geld niet terug.
Ze verkopen hem dus weer verder. Dubbel geld verdienen ze dus voor dezelfde broek.
Ze proberen ze dus geld te verdienen voor hun "zaak"
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elevate Essentials
Hi,
Dankje voor het delen van je ervaring.
Omdat retourneren vanuit België via DHL vaak duurder is, hebben wij juist voorgesteld om de broek via Bpost terug te sturen. Dit is doorgaans een goedkopere optie en daarbij konden dezelfde retourgegevens worden gebruikt.
In het mailcontact hebben wij vervolgens 11 dagen geen reactie meer ontvangen, waardoor de retour uiteindelijk buiten de retourtermijn bij ons aankwam. Wij hebben nog aangeboden om de broek opnieuw naar je terug te sturen, waarbij de verzendkosten voor eigen rekening zouden zijn. Hier hebben wij helaas geen terugkoppeling over ontvangen.
Wij herkennen ons daarom niet in het beeld dat in deze review wordt geschetst.
Liefs,
Elevate Essentials
Frauduleus, smoesje waarom ze niet geld retourneren!
Teruggestuurd wegens verkeerde maat, krijg geld niet retour door VLEK in broek! Onmogelijk, dit is de reinste oplichting dus NIET BESTELLEN BIJ DEZE SITE!!!
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elevate Essentials
Hi Marina,
Jammer om te lezen dat je onze service zo hebt ervaren, want we proberen onze klanten altijd zo goed mogelijk te helpen.
Voor de duidelijkheid: de maat die wij hebben verzonden was dezelfde maat als die in de bestelling was geplaatst. De retour is bij ons aangemeld omdat later bleek dat er per ongeluk een verkeerde maat was besteld.
De broek die is verzonden komt rechtstreeks nieuw van onze leverancier. Toen wij de retourzending ontvingen hebben wij bij controle helaas een vlek in de broek geconstateerd. Hiervan hebben we ook een foto met je gedeeld, zodat je kon zien wat wij bij ontvangst zagen. Omdat het item daardoor niet meer als nieuw verkocht kon worden, konden we de retour niet verwerken volgens onze retourvoorwaarden.
Inmiddels hebben we samen contact gehad en zijn we tot een oplossing gekomen waarmee beiden partijen akkoord zijn gegaan, waarbij een deel van het bedrag is teruggestort.
Mocht je nog vragen hebben, staan we altijd voor je klaar.
Liefs,
Elevate Essentials
Snelle en uiterst vriendelijke reactie…
Snelle en uiterst vriendelijke reactie van de eigenaresse bij verkeerde maat broek.
Er wordt direct meegedacht aan een oplossing.
Prettig in contact. Top!
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Heel erg betrouwbaar en zeer goede…
Heel erg betrouwbaar en zeer goede klantenservice. Zeer snelle reactie. Ik hou ervan! 😍
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Dat het retour beleid best lastig is. Je moet er echt even naar op zoek.
Snelle levering en goede kwaliteit jeans. Helaas paste de jeans mij niet en heb deze retour gestuurd. Ik vind het retourbeleid wel ingewikkeld. Dat had voor mij iets duidelijker en eenvoudiger gekund. Maar verder een prima en betrouwbare webshop.
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Fijne bereikbaarheid en communicatie
Fijne bereikbaarheid en communicatie. De broeken die ik had besteld waren mooi en van goede kwaliteit. Helaas zat ik tussen maat S en M in waardoor ik geen passende broek kon vinden en de broeken terug moest sturen.
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Leuke items besteld
Leuke items besteld! De items waren precies zoals verwacht en van goede kwaliteit
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Giga leuke broek met gratis suède tas
Ik heb voor het eerst een giga leuke broek gekocht, helaas was deze een maatje te klein. Ik kon deze gewoon retour doen en ontvang ik probleemloos een maatje groter.
Een plus punt heel toegankelijk en prettig persoonlijk contact.
11 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Mooie spijkerbroek met leuke details…
Mooie spijkerbroek met leuke details met de naad over de voorzijde. Goede stevige kwaliteit en keurig geleverd zelf met een handgeschreven kaartje.
Persoonlijke had ik niet helemaal het vertrouwen maar zeer positief verrast. Je kunt gerust een bestelling plaatsen.
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Grote teleurstelling!
Het lijkt een prima bedrijf dat aan je verwachting voldoet, totdat je een retour hebt aangemaakt. Dan stellen ze allerlei eisen aan alle gegevens voor de track en trace via dhl. Heb ik dit keurig doorgegeven en precies gedaan wat ze van me vroegen, krijg ik alsnog mijn geld niet terug, omdat ze beweren niet te kunnen herleiden welk pakket van mij afkomstig is. Grote onzin. Nu heb ik niks en ben ik 50 euro armer. Heel jammer dit.
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elevate Essentials
Hii,
Wij begrijpen dat dit frustrerend is. Echter is hier verwarring ontstaan.
De regels voor retourzendingen zijn niet willekeurig en juridisch gebaseerd op het herroepingsrecht en onze algemene voorwaarden. Een retour moet herleidbaar zijn tot een bestelling, bijvoorbeeld via een naam of ordernummer in het pakket.
De Track & trace toont alleen aan dat een pakket is bezorgd. Zonder identificerende gegevens kan niet worden vastgesteld van wie het pakket is, welk pakket bij welke bestelling hoort en of de retournering volledig was.
In dit geval zijn meerdere retourzendingen zonder identificatie ontvangen, waardoor terugbetaling niet mogelijk was. Retourzendingen die aan de voorwaarden voldoen, worden altijd terugbetaald.
Wij stellen geen extra eisen aan track & trace; wij vermelden uitsluitend het juiste adres en servicepunt, zodat de retournering juist terecht komt.
Liefs,
Elevate Essentials 💕
Korting 10% - snelle reactie
M’n bestelling liet op zich wachten.
Klantenservice reageerde snel op m’n mail en gaf me 10% korting. Het bedrag stond binnen een dag op m’n rekening. Netjes!
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.