Elevate Essentials Reviews 56

TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 48 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, die vaak worden omschreven als mooi, van goede kwaliteit en precies zoals verwacht. De service en het contact worden als uitstekend ervaren, waarbij veel mensen de persoonlijke benadering en snelle hulp waarderen. Sommige mensen waren echter ontevreden over de levertijd, die soms lang was, en over de communicatie rondom de bestelling en verzending. Ook waren er enkele gevallen waarin producten niet overeenkwamen met de afbeeldingen op de website, of waarbij er problemen waren met retouren of vlekken op geleverde artikelen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent positieve ervaringen met het product op. Velen zijn blij met de kwaliteit en de... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met bestellingen. Veel klanten zijn blij met hun... Toon meer

Delivery service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de bezorgservice. Sommige klanten waren zeer tevreden over... Toon meer

Service

Klanten hadden positieve ervaringen met de service. Velen prijzen de snelle en vriendelijke hulp, zoals het... Toon meer

Customer communications

Mensen melden positieve ervaringen met contact. Klanten waarderen het gemakkelijke en probleemloze contact,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op 15 oktober heb ik via het online formulier op de website contact opgenomen met Elevate Essentials. Vanaf het eerste moment voelde het contact heel persoonlijk en werd ik enorm goed geholpen. Ik... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het duurde lang voordat mijn bestelling werd verstuurd. Maar nadat ik hierover een mailtje stuurde kreeg ik dezelfde dag nog een reactie en ben ik perfect geholpen! Ze hebben samen met mij naar mijn o... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb voor het eerst een giga leuke broek gekocht, helaas was deze een maatje te klein. Ik kon deze gewoon retour doen en ontvang ik probleemloos een maatje groter. Een plus punt heel toegankelijk... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super goede service nadat mijn jurk in de verkeerde kleur was geleverd. Kon deze kosteloos retour zenden terwijl de andere alweer onderweg was. Fijn contact met Silvana gehad.

Bedrijf heeft geantwoord



Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

56 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service

Super service, altijd leuk handgeschreven kaartje. En maat was te klein meteen snelle reactie en bij retour meteen grotere maat terug sturen dus echt top service en super lieve mail.

15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Proces lijkt boven persoonlijk klantcontact te gaan

Ik heb problemen met een retour gestuurd product. Het moest via DHL maar door eigen onhandigheid of die van het DHL punt kreeg ik de retour weer terug. Daarna lukte het niet meer want hij bleef terugkomen naar mij en op papier hangt hij nu nog in het DHL systeem terwijl ik hem wederom in handen had. Het pakketpunt heeft mij toen geholpen door een PostNL pakket te maken en dit te versturen. Het adres klopt en het pakket is afgeleverd maar het bedrijf houdt zich eraan vast dat het DHL moest zijn en wil daar constant onderzoek naar doen en hamert hierop. Terwijl dat gaat mij niet helpen. Ik heb nu én geen broek, want die is bij het bedrijf terug afgeleverd. En geen geld retour, want ik heb geen recht op geld retour want heb het proces niet gevolgd. Het voelt als heel moeizaam.

27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Elevate Essentials

Antwoord van Elevate Essentials

Hii Lianne,

Zoals eerder aangegeven wilden wij graag onderzoeken waar het bij DHL was misgegaan. Als er sprake was geweest van een fout vanuit DHL, hadden wij uit coulance een vergoeding willen overwegen als service.

Uit ons onderzoek bleek echter dat de eerste retourzending via DHL naar jouw eigen adres is verstuurd, waardoor het pakket weer bij jou is afgeleverd. Daarna is het pakket via PostNL naar een onjuist verzonden, waarna het is kwijtgeraakt. Omdat een retourzending altijd de verantwoordelijkheid van de klant is en beide verkeerd uitgevoerde verzendwijzen ertoe hebben geleid dat het pakket niet bij ons is aangekomen, kunnen wij in dit geval helaas geen coulance bieden.

Dit hebben wij ook eerder met je gecommuniceerd.

Liefs,
Elevate Essentials 💕

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Uitstekende service!

Ik had hier voor het eerst iets besteld, een broek. De levering verliep helemaal prima en bij het openen van het pakketje werd ik verrast met een handgeschreven briefje en een gratis suède tasje. Superleuk!

Helaas ontdekte ik later dat er een vlek op een van de broekspijpen zat. Ik heb hierover contact opgenomen via e-mail en de broek in overleg een keer gewassen. De vlek ging er helaas niet uit, maar ze deden daar absoluut niet moeilijk over. Vanaf het eerste contact ben ik snel en vriendelijk geholpen, en uiteindelijk ontving ik een nieuwe broek, opnieuw met een lief handgeschreven kaartje. Uitstekende service! Het geeft me veel vertrouwen om hier opnieuw iets te bestellen.

7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Elevate Essentials

Antwoord van Elevate Essentials

Bedankt voor je lieven review! 🫶🏼

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel leuke items

Heel leuke items! Ik ben blij met mijn bestelling en het contact verliep zeer vlot!

12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Elevate Essentials

Antwoord van Elevate Essentials

Veel plezier met de items ❤️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg blij mee

Ik heb een broek en tas besteld en ben er erg blij mee! De klanten service reageert snel en ze zijn erg hulpzaan. Echt top!

31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Elevate Essentials

Antwoord van Elevate Essentials

Fijn om te horen dat je blij bent met de items! 💕

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Contact en snelle levering

Op 15 oktober heb ik via het online formulier op de website contact opgenomen met Elevate Essentials. Vanaf het eerste moment voelde het contact heel persoonlijk en werd ik enorm goed geholpen. Ik had zelf een verzoek gedaan om mijn jurken zo snel mogelijk te versturen en tot mijn verrassing stonden ze letterlijk de volgende dag al voor de deur.

Het contact over de jurken en de levering gaf me meteen volledig vertrouwen. Mijn jurken zijn prachtig en precies zoals gehoopt!
Ik ben ontzettend tevreden over de items, de snelle verzending en de communicatie. Een absolute aanrader!!!!

15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden!

De producten passen precies naar maat. Communicatie verloop soepel. Ben super blij met de items!!

13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Elevate Essentials

Antwoord van Elevate Essentials

Fijn dat de pasvorm precies goed is en je tevreden bent over onze service. Dankjewel en veel plezier met je items! 🫶🏼

Liefs,
Elevate Essentials 💕

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top!

Al een aantal keer hier kleding besteld. En elke keer weer top kwaliteit, levering en service! Echt een aanrader!

11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Elevate Essentials

Antwoord van Elevate Essentials

Hii!

Wat superleuk om te lezen! Dankjewel voor je vertrouwen. We waarderen het enorm 🫶🏼

Liefs,
Elevate Essentials 💕

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Foto’s op website komen niet overeen…

Foto’s op website komen niet overeen met producten in realiteit - zijn zelfs andere artikelen en zijn veel te duur voor de kwaliteit die je krijgt. Uiteindelijk alles retour. Vanuit België naar Nederland ook heel duur (ging niet met dhl e-commerce maar kon enkel met dhl express). Geen aanrader om hier te bestellen.

12 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Elevate Essentials

Antwoord van Elevate Essentials

Hii Elena,

Wat jammer om te lezen dat de items niet aan je verwachtingen voldeden. Alle artikelen worden namelijk voor verzending gecontroleerd op kwaliteit. Soms kan kleding per persoon anders vallen, maar andere items leveren wij uiteraard niet.

Wat betreft de retourkosten: wij bieden gratis verzending aan, ongeacht locatie of aankoopbedrag. Daar staat tegenover dat de retourkosten voor de klant zijn, zoals duidelijk vermeld op de website. We begrijpen dat retourzenden vanuit België duurder kan zijn, maar helaas hebben wij daar geen invloed op.

Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten

Liefs,
Elevate Essentials 💕

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Oplichters! Niet bestellen. Krijg nog 100,- van ze.

Wat ze hier onder reageren is niet waar heb dit voorstel nooit gehad. En ik heb letterlijk zwart op wit staan dat ik het nog terug kon sturen. Maar ik krijg mijn geld niet terug! Oftewel afzetters en maken het mooi voor de buitenwereld maar het is een service van iemand die dingen beloofd en ze niet waarkomt...

9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Elevate Essentials

Antwoord van Elevate Essentials

Hi Ilse,
Wat jammer om te lezen dat je dit zo ervaart. We willen graag toelichten dat je bestelling buiten de wettelijke retourtermijn is geretourneerd.

Je hebt twee keer aangegeven dat je een deel van je bestelling wilde retourneren. Tussen het laatste contactmoment en het moment dat je het pakket bij het postpunt hebt afgegeven, zat ruim een week. In die periode is de wettelijke retourtermijn verstreken.

Er is geen toestemming van ons nodig om te retourneren, enkel een melding binnen 14 dagen na ontvangst. Zoals we meerdere keren via e-mail hebben uitgelegd, is het de verantwoordelijkheid van de klant om te zorgen dat een retourzending tijdig wordt aangemeld én verzonden.

We hebben daarnaast herhaaldelijk aangegeven dat het terugzenden van de geweigerde retournering altijd mogelijk is op eigen kosten van de klant. Wellicht dat daar in de frustratie overheen gelezen is. Dat staat ook duidelijk vermeld in onze voorwaarden en eerdere communicatie.

Wij vinden het jammer dat deze informatie blijkbaar is gemist, maar we hanteren onze retourvoorwaarden consequent zodat iedere klant gelijk wordt behandeld.

Liefs,
Elevate Essentials 💕

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit bestellen afzetters

Nooit hier bestellen ze helpen met niks. pakket is niet aangekomen zij bevestigen zelf maar inmiddels heb ik wel incasso gekregen omdat ik moet betalen. afzetters!

1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Elevate Essentials

Antwoord van Elevate Essentials

Hii,

Vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad! 💕

We hebben je hierover via e-mail op je bericht gereageerd. Volgens de track-&-trace zijn twee van de producten als geleverd geregistreerd. Daarnaast is één pakket bij een PostNL-punt afgeleverd maar niet opgehaald, waardoor het uiteindelijk is kwijtgeraakt.

Wanneer een pakket niet wordt opgehaald, telt dit wettelijk als een geweigerde levering. In dat geval ligt de verantwoordelijkheid voor het verlies bij de ontvanger.

We vinden het jammer dat het zo gelopen is. We doen altijd ons best om elke bestelling netjes af te handelen en helpen je graag verder als er nog iets onduidelijk is. Je kunt ons altijd even mailen. 💌


Liefs,
Team Elevate Essentials

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nieuwe trending kleding haal je hier!

Heel goed contact met Silvana, wat een schat! Super leuke kleding en lekker trending ook😍 Bijzondere kleding die je niet zomaar in de stad vind! Enorm leuke items en lagen snel voor de deur!

19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Elevate Essentials

Antwoord van Elevate Essentials

Bedankt voor je lieve review! 💕

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Persoonlijke service

De jurk was mooier dan ik dacht en ook heel snel binnen. Onwijs leuk om zo’n persoonlijk handgeschreven kaartje te krijgen met passende oorbellen! Erg blij mee :)

8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Elevate Essentials

Antwoord van Elevate Essentials

Bedankt voor je bestelling! Wij zijn super blij met jou als klant 😍💕

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtige items!

Prachtige lila jurk voor een bruiloft besteld. Ook leuke gouden oorbellen erbij, maakt de outfit helemaal af! De jurk en de oorbellen allebei van super goede kwaliteit! Service, communicatie en verzending was daarbij ook super positief en snel. Bedankt :)

7 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer klantvriendelijk

Service was heel fijn, toen er onduidelijkheid ontstond over welke maat geschikt was.
Er werd uitvoerig mee gedacht en uiteindelijk (voor de prijs van 1) beide maten opgestuurd zodat ik sowieso de juiste maat op tijd binnen had voor een bruiloft.

25 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Setje

Setje besteld. Lange levertijd, schijnt heel erg door, broekje lijkt op de advertentie langer. Ik zou niet nog eens bestellen.

4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Elevate Essentials

Antwoord van Elevate Essentials

Hii Marley,

Bedankt voor je review! 😘

De levertijd voor deze set is inderdaad langer. Wij willen verspilling tegengaan, waardoor wij producten die nog niet populair zijn direct verzenden vanuit de leverancier. Hierdoor duurt de verzending wat langer.

Het broekje is van een dunnere stof, zodat de set luchtig blijft. Echter is de gedachte dat je de broek met de bijbehorende top draagt. Deze valt tot aan de rushes onder je broekje, waardoor het niet meer doorschijnt.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed geholpen

Het duurde lang voordat mijn bestelling werd verstuurd. Maar nadat ik hierover een mailtje stuurde kreeg ik dezelfde dag nog een reactie en ben ik perfect geholpen! Ze hebben samen met mij naar mijn omvang gekeken om er zeker van te zijn dat ik in één keer de goede maat ontving. En diezelfde dag nog is mijn jurk verstuurd, ik ben perfect geholpen! Ik ben er erg blij mee.

29 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Elevate Essentials

Antwoord van Elevate Essentials

Wij zijn blij dat je zo tevreden bent over onze service! 💕

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super goede service nadat mijn jurk in…

Super goede service nadat mijn jurk in de verkeerde kleur was geleverd. Kon deze kosteloos retour zenden terwijl de andere alweer onderweg was. Fijn contact met Silvana gehad.

26 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Elevate Essentials

Antwoord van Elevate Essentials

Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service 🥰 Wij wensen jou en je dochter veel plezier met de jurken! 😘

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer