Commande jamais reçue, silence total du service clientèle malgré de très nombreuses relances ... J'en ai eu pour 62 euros, bien évidemment débités. Dégouté !
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Un avis général sur plusieurs commandes passées. A une exception, acceptable, les livraisons ont toujours été très rapides. Le point fort reste vraiment l'attractivité des tarifs. Je n'ai jamais vu... Toon meer
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J ai eu un problème lors d une commande une fiole été ouverte, j ai été contacte par téléphone pour remédier a sa, on m'a rassuré et remplacer ma fiole. Je recommande fortement, après plusieurs comman... Toon meer
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Un peu inquiet au depart vu les prix super bas, mais au final, plus qu'agreablement surpris en recevant ma commande ! tout etait la, les produits sont supers et l'envoi rapide. Franchement mieux faire... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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Frankrijk
- eliquide-diy.fr
3,9
Goed
87 reviews
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Ce magasin est juste excellent
24 juni 2020
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Antwoord van eliquide-diy.fr
Merci pour votre retour. Bonne vape et à bientôt
Commande reçue
Produits de très bonne qualité, le colis était parfaitement emballé. Je tire mon chapeau à cette équipe qui mérite les 5 étoiles pour leur patience et leur disponibilité face à une cliente aussi exigeante que moi.
Encore toutes mes excuses et bravo pour le service client !
Myriam I
7 mei 2020
Review zonder uitnodiging
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Bonjour Myriam,
Nous vous remercions pour cet avis 5* que nous transmettons à notre équipe ainsi que pour votre compréhension.
Votre commande a été prise en charge par Colissimo le 7/05. Nous tombons sur une semaine compliquée du fait des 2 weekend de ponts (1/5 & 8/5) avec les congés en conséquence du coté des postes.
Nous espérons que vous recevrez votre colis dans les plus brefs délais.
Très bonne vape et prenez soin de vous!
L'équipe Eliquide-DIY.fr
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Merci Christine pour votre message positif, nous sommes ravis que les produits vous ont plu.
Prenez soin de vous et au plaisir de vous revoir sur notre boutique.
L'équipe Eliquide-DIY.fr
satisfaction entière
26 april 2020
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Merci Mr CCHAINEUX pour votre message que nous transmettons à toute l'équipe.
Prenez soin de vous et au plaisir de vous revoir sur notre boutique.
L'équipe Eliquide-DIY.fr
E-liquide à prix mini et livrée en 5 jours à peine!
J'ai testé Eliquide-DIY.fr pour la 1ere fois. Très contente de mon achat: depuis le début de l'épidémie Covid19, j'ai fait de nombreux achats sur le Net, j'ai été livrée en 2 voir 3 semaines. Ici, ma commande est arrivée en à peine 5 jours. L'emballage des jus était nickel. Apprécié aussi le carambar déposé dans mon colis. Je reviendrai à coup sur!
26 april 2020
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Merci Mme Kaminsky pour votre message que nous partageons avec toute notre équipe.
Nous tentons de réduire les délais d'envoi au minimum meme si il arrive parfois que ces délais soient allongé du à la crise sanitaire actuelle.
Très bonne vape et prenez soin de vous!
L'équipe Eliquide-DIY.fr
E-liquide pas cher en ligne et un…
E-liquide pas cher en ligne et un service client super réactif. Premier achat sur ce site de e-liquide pour cigarette électronique et très satisfait de la qualité des produits et aussi de la livraison en cette période de pandémie de COVID-19. L'un des e-liquide commandé était en rupture en raison des difficultés d'approvisionnement dues au coronavirus, un produite équivalent m'a été proposé par le service client et la qualité était vraiment top. je recommande ce site de vente de eliquide en ligne.
26 april 2020
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Merci Mr Murray pour votre message que nous relayons à toute l'équipe.
Nous sommes ravis que tous les produits ont été à la hauteur de vos attentes.
Très bonne vape et prenez soin de vous!
L'équipe Eliquide-DIY.fr
facile à passer une commande
facile à passer une commande, livraison correcte dans les temps vu la conjoncture actuelle. merci
23 april 2020
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Bonjour Mme Doussot,
Merci pour votre message que nous relayons à toute notre équipe. Nous faisons en effet notre maximum pour livrer tous nos clients au plus vite, malgré l'allongement des délais de la poste et fermeture de centres de tri.
Prenez soin de vous et au plaisir de vous revoir sur notre boutique
L'équipe Eliquide-DIY.fr
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Merci Mme Houban pour votre message que nous transmettons à toute l'équipe.
Prenez soin de vous et au plaisir de vous revoir sur notre boutique.
L'équipe Eliquide-DIY.fr
JE N'AI TOUJOURS PAS RECU MA COMMANDE
JE N'AI TOUJOURS PAS RECU MA COMMANDE, REVOIR LE MODE D'EXPEDITION
19 april 2020
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Bonjour Mr Dragon,
Je comprend votre inquiétude et vous présente toutes nos excuses pour ce retard dans l'acheminement de votre colis qui n'est pas du tout représentatif des standards de notre entreprise (comme en témoigne les autres avis déposés ici même sur cette page)
Le colis avec les produits commandés a été pris en charge le 8/4 (soit 3 jours après votre commande) par Colis privé le transporteur chargé de l'expédition.
Comme vous le savez, la France traverse une crise sanitaire sans précédent. Tous les acteurs, expéditeurs avec qui nous travaillons sont impactés avec des retards considérables y compris la Poste et Colissimo. Nous déplorons ces retards et faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour accélérer les choses.
Actions que nous avons effectué en urgence:
1. Ouverture d'une réclamation hier le 19/04
2. Activation d'un contact chez le transporteur pour arriver à localiser votre colis.
Je n'ai pas encore de réponse finale, les recherches se poursuivent pour localiser votre colis.
Soyez assuré que nous allons vous tenir informé des suites de ces vérifications. Je vais continuer à suivre votre dossier personnellement et une solution sera trouvée pour que vous puissiez recevoir les produits commandés au plus vite.
Merci encore pour votre patience et prenez soin de vous
Alexandre
Contrôle Qualité
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Bonjour Mr Ceulemans,
Merci pour votre message que nous transmettons à toute l'équipe. Nous essayons en effet de traiter les commandes dans les plus brefs délais malgré la crise sanitaire actuelle.
Prenez soin de vous et au plaisir de vous revoir sur notre boutique.
L'équipe Eliquide-DIY.fr
Merci pour le carambar:
Merci pour le carambar:
Que peut on lire sur le bulletin scolaire d'un veau?
peut faire meeeeuh
16 april 2020
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Bonjour Mr Charlat,
Merci pour votre avis 5*.
Le carambar glissé dans les colis contribue à égayer le quotidien de nos clients, vous avez eu une bonne pioche :-)
Prenez soin de vous et au plaisir de vous revoir sur notre boutique
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Merci Mme Auzelle pour votre message que nous relayons à toute l'équipe.
Très bonne vape et prenez soin de vous!
L'équipe Eliquide-DIY.fr
Excellent
Rien à dire, livraison rapide et produits excellents et pas chers
13 april 2020
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Bonjour Mr Khayat,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre feedback positif. En ces temps de crise sanitaire, le maximum est fait par nos équipes pour livrer nos clients dans les plus brefs délais, bien que la Poste ait réduit leurs jours d'activité à 3 jours/semaine.
Prenez soin de vous et au plaisir de vous revoir sur notre boutique.
L'équipe Eliquide-DIY.fr
Équipe disponible et a l'écoute du…
Équipe disponible et a l'écoute du client.produits conformes à ce que j'avais commandé.
Je recommande.
11 april 2020
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Merci Val pour votre message que nous relayons à toute l'équipe. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre feedback ici.
Prenez soin de vous et au plaisir de vous revoir sur notre boutique
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Je suis entièrement satisfaite de ma…
Je suis entièrement satisfaite de ma commande qui répond bien à mon attente. Le délais de livraison (11 jours ouvrables) a été plus long que d'habitude mais très compréhensible vu la situation actuelle.
Merci !
8 april 2020
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Bonjour,
Merci pour votre message que nous transmettons à toute l'équipe. Nous essayons en effet de traiter les commandes dans les plus brefs délais. Durant cette crise sanitaire la poste est en sous effectif et connait de nombreux retard entrainés par la distribution des colis uniquement du mercredi au vendredi.
Espérons la fin de cette pandémie au plus vite!
Prenez soin de vous et au plaisir de vous revoir sur notre boutique.
L'équipe Eliquide-DIY.fr
Très bien
Petit soucis d'expédition lors de la commande ou il manquait un produit met très vite résolu grâce au service commercial avec en plus des produits offert pour se faire pardonner livraison rapide moins de 1 semaine compte tenu de la crise sanitaire et de la poste qui passe que 3 fois par semaine chez moi merci a Alexandre qui a vraiment fait un bon suivi afin de savoir si j'avais bien ton reçu et pour son suivi suite a mon petit soucis
7 april 2020
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Bonjour Mr Pouysegur,
Nous vous remercions pour votre compréhension et message que nous apprécions
Nous espérons que la crise sanitaire sera bientôt derrière nous tous pour revenir à des délais de livraison plus rapide pour tenir les standards auxquels nos clients sont habitués.
Prenez soin de vous et au plaisir de vous revoir sur Eliquide-diy.fr
Alexandre
Contrôle Qualité
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Bonjour Mme Dumo,
Merci pour votre message actualisé que nous transmettons à toute l'équipe.
Prenez soin de vous et au plaisir de vous revoir sur notre boutique
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Merci Mr Geoffroy pour votre message que nous transmettons à toute l'équipe.
Prenez soin de vous et au plaisir de vous revoir sur notre boutique
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Commande reçu rapidement malgré la…
Commande reçu rapidement malgré la conjoncture actuelle et produit confort
3 april 2020
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Merci Mme QUELLEUX pour votre message que nous transmettons à toute l'équipe. Nous essayons en effet de livrer nos commandes dans les plus brefs délais malgré la pandémie.
Prenez soin de vous et au plaisir de vous revoir sur notre boutique
L'équipe Eliquide-DIY.fr
Prix et rapidité !
Prix tres corrects, Colis préparé et expédié rapidement...
Compte tenu des circonstances actuelles, je dis : bravo à l'equipe !!
2 april 2020
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Merci Michel pour votre message que nous relayons à toute l'équipe. Ce message nous va droit au coeur.
Prenez soin de vous et au plaisir de vous revoir sur notre boutique
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