Enedis Reviews 1.889

Même si il est probable que tous les appels et acharnement que l’on reçoit depuis plusieurs années par téléphone de la par d’Enedis sont des usurpations.
Il est important de rappeler que l’entreprise a quand même sa part de responsabilité et doit faire en sorte que cela cesse, car c’est son devoir de protéger leur entreprise et leur clients (ou futur clients) de ce harcèlement. Puisque les appels sont quand même fait à leur nom. cela m’est arrivé que pendant cinq mois, je reçois tous les jours des appels « Enedis » sans même que je ne décroche, mais sachant qu’il s’agit bien de quelqu’un qui ursup ( ou pas ) ENEDIS puisque je pouvais lire le message vocal.

1 étoile parce qu’on peut pas mettre moins
Bande d’incapables, ils nous font tourner en rond entre services
Depuis 6mois impossible d’avoir des réponses claire
Les gestionnaires de dossier sont lents et incompétents

Enedis ,il serait bien que vos partenaires arrêtent leurs démarchages abusifs, et ne respectent ni les heures ni les jours ,ma compagne est harcelée, tout les jours ,et toujours par la même personne un certain Frédéric, et il s'est même permis d'appeler a 21 h ,nous avons beau bloquer les numéros, il en change a chaque fois , si vous ne les mettez pas a l ordre, j'en informerais la DGRFF !!!!

Je cherche à avoir ma consommation via le compteur lindky depuis mon compte On me propose un menu qui n'apparait sur mon compte Le pire l'adresse mail pour répondre est dite introuvable!
Quelle honte!

Service lamentable. Vous avez en charge de votre dossier de Raccordement une personne en contrat de qualification, donc injoignable, et lorsqu’il est présent, il ne rappelle même pas où se cache derrière des mails qui donne pas matière à discussion. Enedis mandate une société de travaux qui elle aussi n’est pas à la hauteur, ne vous répond pas systématiquement, ou totalement à côté par manque de connaissance. Vous impose des rendez-vous à la dernière minute, alors que vous êtes manifesté sur l’heure par rapport au jour qui vous est déjà imposé ! Forcément vu qu’ils ne prennent pas leur travail ni les clients au sérieux, ils s’imaginent que les gens ne travaillent pas restent à leur disposition alors que vous payez un montant exorbitant pour vous faire imposer un tas d’éléments sans avoir droit ne serait-ce qu’à un certain respect et un minimum de relations clients. Quand vous les avez par chance au téléphone, ils vous disent n’importe quoi vu, qu’Enedis mandate ils se déchargent sur la société en question qui elle est aussi médiocre, il se renvoient la balle et n’assume aucune responsabilité considérant qu’ils ne peuvent pas intervenir auprès de la société avec laquelle ils travaillent. Hallucinant, de rencontrer de telles aberrations et ça leur ait complètement égal de changer leur image négative, sans concurrence… Donc travailler chez Enedis, ce n’est pas un gage de qualité on n’en serait plutôt à dire le contraire !!!

Appels de démarcheur Enedis incessants.
Contre productif

Coupure d’électricité de tout le quartier le 7/3 à 9h, ils ont été incapables de remettre en place le courant avant 19h… Je veux bien que les pannes puissent arriver mais 10h de coupure en IDF, ça s’appelle de l’incompétence ( Surtout quand c’est la deuxième fois en 2 semaines ). Une communication transparente et un suivi n’aurai pas été un luxe. Très peu étonné de leur note ici même.

Ce sont des nazes que ça soit pour le service technique que client !
Même pour répondre à un mail ils mettent un temps hallucinant ! Et à ce jour encore aucune réponse !

des incapables. les mots ne suffisent pas pour décrire l'enchaînement de mauvaises expériences avec cette entreprise. c'est incomparable avec ce que vous pouvez vivre ailleurs

Lamentable
Aujourd'hui, 4 Mars 2026, 20h30 j intervient chez un client qui n' a plus de courant
J' appel le service de dépannage qui me dit que l intervention se fera que demain matin
Comment se fait il qu il n' y ai plus de services d urgence, d' autant plus que c est un problème sur leur réseau , 273. Volts sur une phase.
Merci le linky
On laisse les gens dans le noir maintenant, et s il on un respirateur pour la nuit, qui est responsable en cas de problème...
Nul... parole d électricien qui n' a que 40 ans d' expérience

Cela fait des mois que je reçois 3/4 appels de personnes qui se font passer pour des partenaires à vous pour nous vendre des produits, c'est intolérable, insupportable et croyez moi que vous n'êtes pas prêt de me considérer comme cliente.

10 appels par jours depuis 1 mois si ca continue je porte pleinte à la gendarmerie

Mepris client, je m'en foutisme. Coupures a repetition dans une zone sans difficulté meteorologique, service client injoignable apres des attentes successives et repetees de plus de 20 min, problèmes techniques non sérieusement résolus, absence d'information préalable lors des interventions. Vive le monopole !

JE met 1 étoile car c'est le minimum, mais j'aurai souhaité mettre un 0 pointé. Appel à Enedis pour avoir les tarifs, l'opérateur Enedis, clôt mon contrat chez mon fournisseur, sans aucune signature. Je refuse le contrat Enedis dans le délai de rétractation. Je garde mon fournisseur précédent mais ceci inclue une facturation de remise en service de 70€. Pratique commerciale abusive et contrat sans aucune signature de ma part. A fuir

Cela fait des mois que leur site Internet ne fonctionne pas pour la prise de rendez-vous. Malgré (ou plutôt à cause) de leur position de monopole, rien ne fonctionne comme d'habitude. N'importe quelle entreprise qui ne verrait pas, son agenda se remplir réagirais dans la journée. Encore un service public en état de médiocrité avancée...

Ça commence vraiment à m'énerver vos appels 4 fois par jour avec une voix enregistrée ! Je reste poli mais je vous considère nuisible.

La semaine dernière, je suis sortie faire une course de moins de 15 mn. En rentrant, j’ai eu la surprise de voir un employé Enedis sur mon palier en train de changer le compteur Linky et qui avait coupé l’électricité à mon domicile.
Je n’ai pas été prévenue de ce passage et cet employé est entré dans une résidence sécurisée (code portail + badge à l’immeuble). Comment est il entré ? Pourquoi couper le courant sans prévenir ? il m’a juste répondu que le compteur était “accessible”.
Et comme j'avais laissé mon PC allumé le temps de cette course, je n'ai jamais pu le relancer et il est désormais flingué.
En essayant de faire une réclamation sur leur site, ils ont bloqué l'envoi de leur formulaire par un "capcha code" qui ne fonctionne pas.
Raz le bol de ces sociétés qu'on nous impose et qui agissent comme des tyrans

Harcèlement téléphonique avec un non respect choquant !!!! 8 appel en 2 semaine se passant de la même façon avec une fin d appel propre et net sans excuse ni au revoir !!! Malgré le fait de préciser le fait d être sur un lieu de travail !!!!