We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Reklamerade en Microvågsugn för några veckor sen och jag fick väldigt snabb återkoppling/service. Micron kunde inte lagas och den hade utgått från tillverkaren så jag blev erbjuden att välja ut en ny... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Köpte en diskmaskin helintegrerad, en mycket trevlig person ringde upp mig för att dubbelkolla så att den passar mitt kök, vilket den gjorde, leveransen var mycket bra med, chauffören ringde 30min inn... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Allt gick mycket bra. Jag var runt på nätet och tittade på en kyl/frys. Och Enemo var butiken som hade lägst pris. (T.om Tretti kunde inte ens prismatcha) Beställde och betalade med Klarna. 3 dagar... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hade aldrig hört talas om bolaget innan diskmaskinen gick sönder och jag behövde hitta en ny. Tyckte det säg skumt ut med så lågt betyg på prisjakt men att köpa samma maskin för 4000 kr mindre (14 vs... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

450 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Se upp med leveransvillkor

Först det negativa. Kolla noggrant villkoren för leverans och de varianter som finns. Vi köpte två vitvaror och inbärning till plats för maskinerna. Vi bad speditören avlägsna frigolitemballaget INNAN inbärning till plats men blev nekad detta, ingen hjälp trots att vi betalt 1247 kr för leverans. Kontakt med speditören och fick veta att Enemo ( dotterbolag till Tretti.se) instruerat speditören att INGEN hjälp skall ges till kund och maskiner får inte bäras in utan emballage. Vi fick därför själva, i ett trångt utrymme avlägsna allt emballage själva. Det positiva i sammanhanget blev att Enemo återbetalade fraktkostnaden 1247 kr efter diskussioner.

3 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mycket bra säljare

Mycket bra säljare. Ringde upp och erbjöd mycket bra ersättningsprodukter när beställda varor blev försenade. Snabb och smidig leverans. Bra priser!

18 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Kundservice ?

Vad jag bestälde var bra, inget att klaga på.
Kundservice kan behöva en upgrate. Görde en order, hör inget. Skriver till de, de skickar halva order. Andra halva blir skickat utan mail. Det skulle vara bättre med "1, din bestälning är inte på lager, det ta X tid. 2, din order är nu skickat, detta är tracking nr"

1 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Enemo

Antwoord van Enemo

Hej,

Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med produkten, men jag beklagar att vår kundservice inte levde upp till dina förväntningar. Vi förstår hur viktigt det är att hålla kunder informerade om sina beställningar, och vi tar din input om förbättrad kommunikation på allvar.

Det borde absolut ha funnits tydligare uppdateringar kring lagerstatus och leverans, inklusive att få information om när varje del av ordern skickades och att få ett spårningsnummer. Vi kommer att arbeta med att förbättra våra rutiner för att säkerställa att våra kunder får bättre och tydligare information framöver.

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av dina synpunkter, och om det är något annat vi kan göra för dig, tveka inte att höra av dig.

Med vänlig hälsning,
Enemo.se

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bra.

Snabb leverans och en mycket bra och enkel symaskin.

26 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Beställde en ismaskin som tydligen gått…

Beställde en ismaskin som tydligen gått ur sortimentet efter min beställning så den kom aldrig. När jag kontaktade kundtjänst löste han en annan dyrare modell till samma pris så jag fick ett bra bemötande. Är nöjd och glad över min nya ismaskin 👏🏻

22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vart är du min tvättmaskin?

Jag beställde en tvättmaskin den 10 augusti, inklusive installation via Bring. Maskinen fanns tillgänglig för omgående leverans enligt webbplatsen. Fakturan skickades snabbt, men än så länge har ingen maskin levererats. Vi fick ett sms från Bring som informerade om installation först den 13 september, vilket innebär en extremt lång leveranstid. Det hade varit bra om ni kunde upplysa om de långa leveranstiderna innan man lägger en beställning. Detta är långt ifrån den förväntade servicenivån.

30 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Kyl/frys köp ! Det gick smidigt att bästela min…

Det gick smidigt att bästela min kyl/frys hos er. Ni svarade när jag ringde. Är tacksam för det. Enda nackdelen är att inte fanns bära in tjänsten att beställa hos er till min postadress i mindre kommun i Hälsingland. Det biten var en jätte stor problem för mig. Att bära in en kyl/frys upp till tredje våningen var en slitsam historia.
M.v.h. Gordana!

20 augustus 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer