Hallo Engi Beantwoord de oproep jongens sturen e-mail om het contract te beëindigen En je vraagt om te bellen en je antwoordt niet De kunstmatige antwoorder is defect
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
In oktober werd op een schabouwelijke manier een nieuwe ketel geplaatst door Cozie. De maanden daarop zijn ze tot 4x toe langs geweest om de problemen te verhelpen, telkens zonder resultaat. Vaak kou... Toon meer
13 mei 2024 Mijn 2 jaarlijkse ketelonderhoud door COZIE uitgevoerd. Via contract van Engie. Filters en brander werden niet gereinigd. Persoonlijk bij gestaan. Klacht bij Engie ingediend. Zij hebben d... Toon meer
Leugens en loze beloftes, het enige wat je krijgt bij Engie/Cozie. "Zal even checken bij mijn leidinggevende ... hij is momenteel in gesprek, maar ik zal een email sturen dat jouw vraag dringend is ..... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ENGIE verwarmingsdiensten / services chauffage d'ENGIE
Contactgegevens
België
- engie.be/chauffage
1,2
Zeer slecht
109 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles perfect verlopen
Alles perfect verlopen, vanaf 1ste contact tot en met de uitvoering: goede raad betreffende keuze ketel, duidelijke offerte en techniekers die zeer degelijk en proper werk geleverd hebben. En dit in de zeer moeilijke tijden waarin we nu moeten leven.
7 december 2020
Antwoord van ENGIE chauffage
Hallo Patrick, jouw review gaat onze techniekers deugd doen! In deze moeilijke tijden proberen ze altijd zo professioneel en veilig mogelijk te werken. We zijn erg blij dat dit bou jou vlekkeloos is verlopen, zoals het hoort.
Mooi aanbod.
Mooi aanbod. Prima verwarmingsketel, deskundig geplaatst. Technisch onderlegd personeel. COVID protocol goed opgevolgd.
Zeer tevreden.
7 december 2020
Antwoord van ENGIE chauffage
Hey Vincent, merci voor je feedback. Een zeer tevreden klant die de expertise van onze verwarmingsspecialisten erkend in deze moeilijke tijden, wordt enorm gewaardeerd. Bedankt voor je review, we spelen deze zeker door naar de betrokken werknemers.
geen opmerkingen goede…
geen opmerkingen goede kwaliteitsmaterialen , tamelijk duur maar mijn keuze is gemaakt door de kwaliteit .
7 december 2020
Antwoord van ENGIE chauffage
Hallo Henri, bedankt voor jouw 5 sterren review. Kwaliteisketels en professionele installaties, daar staan we voor.
Kwam niet op tijd. Geen documenten ontvangen voor subsidies,...
Kwam niet op tijd. Kreeg geen timing wanneer terug zou komen.
Gaf nog altijd niet de documenten die nodig zijn voor premies op te halen
Erg moeilijk om mee te werken.
Ik zou niemand ook meer aanraden met Engie te werken
7 december 2020
Niet met Engie.Technische problemen met Cozie
Niet met Engie. Technische problemen met Cozie.
7 december 2020
Installatie verwarming…
Installatie verwarming condensatieketel. Perfecte service van Cozie, zowel verkoop, installatie en naverkoop.
Evenementen : 1. kleine schade die qusi onmiddellijk verholpen is. 2. App voor GSM en Ipad werkte niet. Werd ook qusi onmiddellijk aangepakt zonder aarzelen.
7 december 2020
Antwoord van ENGIE chauffage
Hallo Marc, bedankt dat je ons een positieve review hebt achtergelaten! Goed dat je snel geholpen bent geweest. We geven het zeker door aan onze partner Cozie.
Tot nu toe heel tevreden.
7 december 2020
Antwoord van ENGIE chauffage
Hallo Marc, fijn om te horen dat je tevreden bent met onze verwarmingsservices.
Engie vs. Cozie
Er was enorme verwarring (met tijdverlies) tussen Engie en Cozie om de herstelling geregeld te krijgen. Als klant sta je letterlijk en figuurlijk in de kou omdat je niet weet wanneer je verwarmingsinstallatie effectief hersteld zal worden.
7 december 2020
installatie prima gedaan
7 december 2020
Antwoord van ENGIE chauffage
Hallo Rita, bedankt dat je tijd hebt genomen om jouw positieve ervaring te delen!
Tot nu toe ben ik zeer tevreden
7 december 2020
Antwoord van ENGIE chauffage
Dag Jozef, bedankt voor je positieve review.
Fijn aanbod
Fijn aanbod, alles is netjes geregeld. Was soms een beetje zoeken in de communicatie, anders 5 sterren
7 december 2020
Antwoord van ENGIE chauffage
Hallo Naomi, heel fijn dat je even een review achter laat! We zijn blij dat alles netjes geregeld werd. We gaan onze communicatie naar volgend jaar toe onder de loep nemen om te kijken hoe dit nog beter kan.
Alles heel prima verlopen zoals beloofd
7 december 2020
Antwoord van ENGIE chauffage
Dag François, dank je voor jouw review en 5 sterren beoordeling. We geven dit zeker door aan onze verwarmingsspecialisten!
tussen de offerte en levering is er…
tussen de offerte en levering is er toch veel tijd verloren geweest.
gelukkig niet in de winterperiode!!!
plaatsing en service was optimaal
7 december 2020
Antwoord van ENGIE chauffage
Hallo Giovanni, bedankt dat je even een beoordeling achter laat. We zijn blij dat de plaatsing en service goed verlopen is. Jammer dat er te veel tijd verloren is tussen offerte en levering. We gaan nagaan hoe dit bij jou gekomen is en hoe we dit naar de toekomst kunnen versnellen.
erg tevreden over het plaatsen van de verwarmingsketel en boiler
erg tevreden over het plaatsen van de nieuwe ketel en boiler.
de werken zijn uitgevoerd, precies zoals afgesproken.
Vriendelijke techniekers
7 december 2020
Antwoord van ENGIE chauffage
Dag Florent, het doet deugd om zo een positieve review te lezen. We delen deze graag met onze techniekers! Geniet nog van je nieuwe verwarmingsinstallatie.
Een piekfijne service!
Een piekfijne service!
+ juiste advies gekregen over welke ketel we nodig hadden.
+ competitieve offerte/prijs voor ketel van een erkend merk.
+ vlotte installatie door gespecialiseerde techniekers.
+ nodige uitleg gekregen over de ketel na de installatie.
Onze nieuwe ketel werd vakkundig geïnstalleerd door 2 Engie techniekers die snel en proper gewerkt hebben.
9 november 2020
Antwoord van ENGIE chauffage
Hallo Nathalie, wat een fijne review zeg! We laten onze verwarmingsspecialisten zeker weten dat je 5 sterren hebt gegeven.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.