Enjoy Resorts Reviews 134

Har over nytår booket et ophold på Enjoy resort Rømø - vi var ikke tilfredse med rengøring og den generelle stand på huset, hvilket vi klagede over. Kundeklager er ikke noget man tager alvorligt hos Enjoy Resort - har nu i ca. en måned forsøgt at få et svar uden held. Må indrømme at jeg nærmest har opgivet trods mange forsøg på at få et svar - jeg er virkelig overrasket over at man kan behandle kunder på den måde. Ikke et sted jeg kan anbefale eller et sted jeg kommer igen !

Vi har været på Rømø på ferie og ville alle 4 gerne prøve wellness. Man skulle så være over 16 år for at komme derind på det tidspunkt af dagen vi var der. Da min søster kun er 13 år kunne hun ikke komme med ind. Vi vælger så at min mor og jeg går i wellness og min søster og far går i alm. swimmingpool og boblebad. Da min mor og jeg kommer ind i wellness er der børn derinde langt under 16 år.
Udover det var der også en form for musik derinde som nok skulle lyde som klokker eller vindfløjter eller noget i den stil men der hvor vi var lød det mere som tinitus hvilket ikke var særligt behageligt.
Man skal også passe på trinene i nogle af de forskellige bassiner. Vandfald bassinet er især slemt da man ikke rigtigt kan se trinene og det resulterede i at jeg faldt på vej ned i det. Det gav så min mor et godt grin men det ikke så godt ift. ældre mennesker. Man kunne i hverfald godt gøre opmærksom på at man skal passe på trinene.
De armbånd man fik til sit skab gled også hele tiden af da der ikke var nogen stopper på og det resulterede i at mit røg af og jeg skulle fiske det op fra bassinet. Skabene var også svære at låse og åbne. Men et okay sted med okay hygiejne og fint nok personale.

Fint lille feriecenter med feriehuse, lille badeland og lille fint wellness.
Feriehusene er fine men noget slidt.
Badelandet er lille og hyggeligt og svarede til forventningerne.
Wellness var skuffende - ‘hovedattraktionen’ som er et varmtvandsbassin var ude af drift 2,5 dag imens vi var der. Tilbage var et udendørs spabad, kold bad, dampbad og sauna. Resten kostede ekstra.
Wellness var desværre afgørende for vores valg da vi bestilte og derfor er vi skuffede. Ingen form for kompensation ... man kunne fx have tilbudt en gratis gang ‘fiskespa’ på dag nr 2 så havde der været lidt nyt at komme der for 😟
Kan desværre ikke anbefale stedet - jeg synes at deres services er for ustabile og der er for få alternativer når der er så lidt og der er ude af drift så længe.

Meget skuffende. Halvdelen af faciliteterne var ude af drift, rengøringen haltede, ingen frugt/vand, badevandet beskidt, boblebad koldt, elevatoren virkede ikke, og saunagus mm. Som de reklamerer med eksisterer ikke. Man betaler 175kr for at komme i en svømmehal.

Bare lad vær. Det er spild af tid at ringe til dem. Har prøvet 2 dage i streg flere gange om dagen for at bestille. Blev endda lovet at blive ringet op. Nu er det for sent da vi er på vej hjem igen.

Vi har netop været på ferie på Rømø Enjoy Resort og havde en dejlig ferie.
Venligt personale i receptionen og i restauranten. Dejlig svømmehal og wellness. Vi savnede dog opsyn og voksen personale i indgangen til wellness og svømmehal.
Huset var dejligt og der var pænt rent.
Et forslag til forbedring er bedre vedligeholdelse i wellness. Der var flere ting som ikke virkede og flere steder var dysser kalkede til og rengøring kunne godt være bedre. Vi synes også vandet var koldt i forhold til andre svømmehaller vi har været i. Specielt når man har en baby med.
Det kunne også være en idé at få skilte op på vejene ved husene med angivelse af lav hastighed for biler. Der færdes mange børn både gående og på cykel/løbehjul.
Men alt i alt en god oplevelse og vi har planer om at komme igen.

Enjoy Resort Rømø.
Utrolig lækkert sted med flotte huse og det bedste wellness.
Dejlig restaurant og vidunderlige omgivelser
Og ikke mindst personalet som er meget imødekommende og altid venlige og villige til at hjælpe.
Kan kun anbefale dette dejlige sted.

Ikke anbefalelsesværdig som wellness!
Hvis man sammenligner stedet med andre steder i samme prisklasse, er det ikke pengene værd. Skal vi derned igen, skal der en betydelig rabat til at overtale os. Derudover holder vi os nok også fra badelandet og deres wellness. Det er misvedligeholdt og ser ikke særlig indbydende ud. Fx, står der et EL-skab og et syre-skab lige ved siden af spabadet. Man kan kigge lige ind i deres "lager" fra spabadet.
Huset var fint nok.

Har været her før hvor badefaciliteterne var i top, det var de ikke denne gang og flere af “badene” var lukket. Spa-området var koldt og ikke så behageligt at gå rundt i. Dog super service til bowling om aftenen af bartenderen Mads👍🏼

Marina Fiskenæs
TAG IKKE I WELLNESS! Jeg kan ikke udtrykke mig stærkt nok.
Min mand og jeg var til wellness og brunch søndag d. 26/1-19 Og det levede slet ikke op til forventningerne fra hjemmesiden. Ikke nok med det så var det beskidt, og der lugtede grimt. I det eneste bassin (varmtvand) var der grønt af alger i bundet ved alle udsugningerne og man kunne ligefrem mærke at der var mere glat. Vandet var 30 grader varmt (der lå et termometer). Efter en meget skuffende oplevelse blev vi enige om at der skulle vi aldrig hen igen.

Men nu til det værste! Dagen efter blev vi syge! Det stod simpelthen ud af begge ender og vi var begge nødt til at have sygedage. Min mand er rask igen og på arbejde men jeg er stadig afkræftet og dehydreret af den voldsomme omgang.

Jeg vil fraråde alle at tage i deres wellness! Det er fuld af bakterier og jeg er sikker på at det er derfor vi er blevet så syge!

Jeg håber virkelig at folk tager dette til sig, for jeg ville ikke ønske for min værste fjende at blive så syg som jeg har været.

Føj hvor er jeg skuffet og vred over at have brugt så mange penge på så elendigt sted og at få sådan en gang sygdom!

TAG IKKE I WELLNESS!

Vedr. Fiskenæs Marina:
Ved leje af såkaldte luksus udsigtslejligheder, risikerer man at blive mødt af højfrekvent støj fra wellness område, hvilket gør det uudholdeligt at opholde sig på terrassen eller have døren til at stå åben. Andre kunder har anmeldt/klaget over tilsvarende problemer, men det lader ikke til at Enjoy tager problemet alvorligt.
Det er tredje (og sidste) gang vi har besøgt feriecenteret, og man fornemmer at faciliteterne er i generel forfald. I wellness- og legeområde er der flere faciliteter, der ikke virker. Hvis man henvender sig til personalet, får man fornemmelsen af, at det er en permanent tilstand. Ved forespørgsel er der ingen udsigt til at de kan løse problemerne. I receptionen møder man flere gæster, der ikke er tilfredse med faciliteternes tilstand.

Kompensation fra Enjoy:
20 % på næste ophold, NEJ TAK

Fiskenæs ved Gråsten vil vi som familie aldrig anbefale - og det ærger mig, at jeg ikke havde været på trustpilot og læst omkring alle de desværre dårlige anmeldelser, som de allerede havde fået, for jeg må desværre tilslutte mig det som de andre kunder/gæster har skrevet.
Personalet er utrolig sure, mangler smil og ikke imødekommende. De glemmer lidt, at de lever af kunderne. Man føler som kunde, at man er til besvær.
Alt er desværre også meget slidt hernede og både lampen i køkkenet og udenfor duede ikke i vores hus......og de bliver nærmest irriteret over, at man påtaler det.
Da vi skulle i wellness virkede boblebadet og saunaen ikke og heller ikke det kolde bad. Ingen vidste noget og der var ingen skiltning om at tingene ikke duede. Desuden var der utrolig beskidt i omklædningsrum. Jeg henvendte og spurgte om de ikke kunne gøre rent, når der var så mange mennesker. En time senere var der stadig beskidt og så er det jo håbløs.
Børnebumleren, hvor børnene skulle kunne lave nogle aktiviteter - der står i papirerne, at de åbner kl 10....og når man så møder op kl 10, så står der på døren, at de åbner kl 11......så der er bare rigtig mange små ting, der ikke fungerer.
Øv, at man har betalt så mange penge.....næste gang vender vi til Nordjylland til Rønbjerg...for der er tingene altid i orden.
Det eneste som er skønt ved Fiskenæs, er naturen omkring....men den kan man jo opleve uden at betale så mange penge.
PS. Og så er jeg faktisk overrasket over, hvordan I fra Fiskenæs svarer nogle af jeres kunder her på Trustpilot.....jeg føler faktisk, at I går til modangreb på dem, i stedet for måske at kigge på, at I intern måske skal arbejde med jeres generiske kompetencer blandt medarbejderne.

Jeg havde booket min mor og jeg til “Tyrkisk velvære aften” d. 7. september i Gråsten, i forbindelse med hendes fødselsdag. Eventet skulle vare fra kl 1800 - 2230. Faciliteterne var rigtig fine. I løbet af aftenen fik vi fortalt af den ansatte at vi skulle betale for drikkevarer senest kl 22, hvilket selvfølgelig ikke er noget problem. Dog fik vi så det bare at vide fire gange i løbet af kort tid. Allerede kl 2045 blev alle stearinlys slukket og vi fik igen at vide at vi skulle betale inden kl 22. Dvs. allerede 1 time og 45 minutter før eventet slutter, begynder de at “lukke ned”. Kl 2140 går jeg i bad, netop så jeg kan nå at skifte tøj og bade inden jeg skal betale for drikkevarer. Den ansatte kommer igen hen til mig imens jeg står nøgen i badet og spørger om jeg har betalt. Så nu skal jeg simpelthen imens jeg står splitternøgen, forsvare hvorfor jeg ikke har betalt endnu. Klokken var på dette tidspunkt kun 2145.

Synes bestemt ikke der er noget velvære over at blive skyndet på, en hel aften fordi de ansatte gerne vil hjem før eventet er sluttet. Og især at hun kommer ind i brusebadet imens jeg står nøgen, synes jeg bestemt ikke var særligt fedt. Øv en trist oplevelse. Da jeg konfronterer den ansatte med dette, siger hun at det er fordi de andre ansatte venter på hende, hvilket jeg finder mærkeligt.

Enjoy Rømø er et fantastisk sted. Lækre lejligheder, fantastiske faciliteter og skønne omgivelser. Kommer gerne igen.

Forfærdeligt sted - hold dig for guds skyld væk!

Dette sted har været en meget skuffende oplevelse, vi havde glædet os til en hyggelig familie ferie med vores 2 børn, men det har Enjoy Resorts Fiskenæs i Gråsten da gjort alt for at ødelægge!

Hvor skal jeg starte?
Personalet er ubehøvlede og uforskammede og har åbenbart aldrig hørt ordet kundeservice, f.eks. skældte livredderen os ud fordi min 3 årige dreng anvendte noget badelegetøj som åbentbart kun var til babyer, selvom det lå frit tilgængeligt! Modbydelig behandling
Badelandet lukker allerede kl 17, selvom vi havde fået udleveret en seddel om at det lukker kl 20, det er iøvrigt et meget lille og kedeligt "badeland".

Alt er nedslidt og snavset, låger i omklædningsrum er faldet af og ligger bare uden at blive lavet, rust, snavs, ulækkert i omklædningsrum

Sommerhuset vi havde lejet: Beskidt, svamp på badeværelset, uvasket service bare stillet ind i skabene, boblebadet virkede ikke og der gik flere dage og flere rykkere før det blev lavet.
Jeg vælger aldrig dette sted igen.

Super lækker huse
God mad
Dejlige omgivelser

Vi har holdt barnedåb med brunch i Gråsten, samt til et andet arrengement lidt senere også med brunch. Der var ikke noget at sætte en finger på ved disse 2 arrangementer!
Ungerne fik også is den ene gang :)

Min familie og jeg har i en uge lejet et sommerhus. Damerne ved skranken var rigtig søde og høflige og sommerhuset var i fineste orden.
På tredje dagen, ville vi benytte os af wellness, som var en del af vores ophold. Vi kommer ind, skifter til badetøj og når faktisk ikke at komme i vandet, før en (ikke dansk) dame kommer Og kommentere på nogle af vores badetøj, og siger at det ikke er badetøj, hvorefter hun begynder at mærke på tøjet, hvilket ikke er ret behageligt for personen med badetøjet på. Herefter føler vi os RIGTIG overvåget af hende damen her. Alle steder vi er, går hun rundt omkring os, og vi måtte faktisk nærmest intet, uden hun kom og kommenterede på hvad vi gjorde, i en rigtig nedladende og flabet tone.
Hende her damen, ydmyger os, ved at stå og råbe og klappe ud over det hele, i stedet for at tage fat i en af de voksne der er med.
Vi vælger faktisk til sidst at gå, fordi vi føler os rigtig overvåget af hende her - hvor vi fortæller hende, at den behandling og måde hun har snakket til os, det syntes vi ikke er okay - hvilket hun vælger bare at stå og grine af.
Alt i alt er sommerhusområdet rigtig godt - men wellness stedet vil vi bestemt ikke anbefale.

Lige kommet hjem fra endnu et skønt ophold på Rømø.

Vi var 4 piger af sted og boede i et af de små feriehuse, hvilket fungerede rigtig fint. Feriehytten er af høj kvalitet, spa-faciliteterne var pragtfulde og alt i alt en rigtig fin oplevelse. En af os i selskabet tog en behandling med både body og ansigtskure, og det var også en meget positiv oplevelse.

Vi oplevede rigtig god behandling både ved tjekind og tjekud.

Som rimelig erfaren hotelgæst må jeg sige, at jeg foretrækker dette sted, når jeg skal på spaophold. Kombinationen af gode feriehuse, skøn natur og rigtig gode spafaciliteter er vanskelig at finde andre steder.

Min kæreste og jeg har lige været på enjoy Rømø fra Fredag til Søndag i uge 6 hytten var rigtig fin, men 1 sal var meget koldt og termostaten virkede ikke, vi prøvede at få gang i brændeovnen men den var kold så den kunne ikke trække.
Det var tydeligt at der ikke havde været nogle i længe der var spindelvæv mange steder.
Vi fandt en strømpe inde i skabet på en af værelserne så rengøring kunne godt være bedre.
weelness området er bare så lækkert og vi fik en rigtig god massage men prisen er høj for den korte tid vi fik, men rigtig sød og dygtig personale.
Restauranten er vi skuffet over vi fik buffet Lørdag morgen, men det var dyrt i forhold til det udvalg der var.
Vi blev chokket over den regning vi fik inden vi skulle hjem 600,- I strøm for en weekend det syntes vi var dyrt.
Weelness er helt sikker værd at besøge.