enterticket.es Reviews 

Quiero poner una queja, al festival de LOVE 90, de Madrid,por la mala gestión que han tenido,os resumo....
El año pasado le tocó a mi amiga en la ruleta una entrada doble para este año, sabiendo que las mandan la última semana,por si hay tema de reventa etc perfecto, los escribe para ver cuándo las van a mandar,y no la contestan,al insistir cuando se está aproximando el día del evento, encima la dicen que no mande más correos que colapsa ,mira😡, respirando porque encima nos arriesgamos a qué no las manden esperamos hasta el viernes,y siguen sin mandarlas y diciendo lo mismo que no mande más correos,las mandaron casi a las 12 de la noche y a mí,porque yo también les escribí,y a ella se la mandan el mismo sábado y a la 13:00 de la tarde,.
Son unos sinvergüenzas por no decirles otra cosa, sino tenéis gente para que atiendan en atención al cliente,no regaléis nada, porque tenemos que estar nosotros pendientes de eso,cuando es vuestro cometido, cada año lo hacéis peor, organización 0😡, nos tenéis ayer esperando en la solanera,cuando dentro podríamos haber estado esperando pero en la sombra,os damos igual,pero que sepáis que esto va de boca en boca,flaco favor os hacéis, espero que os pongan malísimas reseñas,ya me ocupo yo de a los que protestan en vuestra página que lo haga por aquí,que no los borran,para que penséis más,en los que os pagamos.

"Trustpilot Sharemusic".
Cuidado con los sorteos de Love the 90s (Sharemusic / Enterticket). Gané una entrada doble para la edición de Madrid en la ruleta oficial del festival. Nos hicieron rellenar los datos con su personal y guardo la foto del tarjetón oficial del premio. Meses después, se desentienden, no contestan a los correos de soporte (a#oac,,,@,,mail.es) y se niegan a entregar las entradas ganadas de forma legítima. Falta total de seriedad y transparencia con sus propias promociones."

Compre una entrada para el concierto de El Barrio 10 de julio 2027 en Cadiz en grada y al final mis amigos van a pista, les he propuesto de hacer un cambio de entrada, asumo totalmente el error como tambien asumo el coste de diferencia se lo dejo todo bien escrito y la unica respuesta del soporte es: "Tu entrada es mas cara que pista y no podemos hacer el cambio" que sentido tiene en cuanto es al reves y te estoy diciendo que asumo los gastos, les he vuelto a escribir a ver si pueden solucionarme otro agente el problema y lo dejo escrito aqui para que sepan que ni se han detenido ni esforzado en leer mi duda/problema, gracias.

LLevo intentado hablar con ustedes desde el viernes, con número de referencia Enterticket para ver el seguimiento 857511, es urgente poder hablar ya que compre las entradas di opción enviar tambien por wassap y no me han llegado, lo que no se si eso significa que puse algún numero del telef mal, solo vosotros me podeis indicar si esta correcto, que no le haya llegado a otra persona las entradas por wassap

El 3 de junio hice una compra de 5 entradas para I love 90, al hacer la compra la página me dio error, pero si tengo descontado en mi banco el importe, que no es poco, busco las entradas con mi correo y me dice que no hay ventas con ese correo, he mandado correo a enterticket, pero no responden, ahora estoy sin entradas y sin dinero.

Senzillo, rapido. Amables

Tuve un problema con la compra de una entrada; me explicaron los pasos a seguir y en una semana solucionaron el problema y me devolvieron el dinero de la entrada que compré por error. Directos y sin rodeos. Es verdad que funciona mejor si les envías un email que si les contactas por WhatsApp. ¡Muchas gracias por todo!

Compré 4 entradas para un festival que se suspendió, rellené la solicitud de devolución de las 4 entradas, tengo los acuses de recibo. Tan sólo me han devuelto el importe de dos de las cuatro entradas. Me dicen que sólo tienen la solicitud de dos a pesar de que les he reenviado el correo con los cuatro acuses de recibo.

Estoy encantada, me equivoqué al comprar las entradas de un evento, y me las devolvieron sin problema y muy rápido. Muy eficaces en la gestión.

Sigo sin solucion a mis entradas, ¿ como se que esta todo bien y el pago se hizo correctamente si no me llaman ni se ponen en contacto conmigo? Como dicen varios usuarios, quizás la única manera sea denunciar a la plataforma y no volver a comprar nada con ellos. ¿Tanto os cuesta atender a los clientes?

Llevo una semana intentando contactar con ellos y es imposible, quedan 2 días para el concierto y aun no tengo los códigos de las entradas,es inaceptable, le hes llamado 20 veces y mandado muchos mensajes y no me contestan, lo que me fastidia que voy a ver el concierto de Megadeth a Valencia con familiar y con eso no se juega. Si no me llegan denunciaré, está siendo muy mala experiencia, no compraré entradas en entertiket nunca más.

Necesito que enterticket contactéis conmigo! El 7 de mayo compre dos entradas para el I Love Reggaeton Madrid que se celebra el 6 de junio. He podido nominar la segunda entrada pero la primera, que tiene incluido un bonocopas, me da un error al nominarla cuando rellenos mis datos. Os he escrito varías veces al formulario de la web y a Instagram y en todas las respuestas indicaís el enlace para nominar la entrada pero es justo lo que intento hacer pero da error "No se ha podido completar la operación. Lo sentimos, el proceso de pago ha sido cancelado o no se ha podido registrar el pago en el sistema". Todos los pagos, tanto el de la entrada como el del bonocopas se han cargado en mi cuenta bancaria, pero no me dais solución!!

La atencion al cliente es nefasta. El telefono nunca te lo cogen. Es desesperante.

Compré en octubre de 2025 unas entradas Front Stage Early para el concierto de Aitana y, a pocos días del evento, no he recibido las entradas ni aparecen en mi cuenta.

He contactado en numerosas ocasiones por email, teléfono e Instagram, pero sigo recibiendo respuestas genéricas que no resuelven el problema. Todo lo que me indican ya lo he realizado varias veces.

Dispongo del cargo bancario y del número de referencia de la compra, pero las entradas no aparecen ni en mi cuenta de Enterticket, ni en la opción de recuperar entradas, ni a través del chat.

Es inaceptable que una empresa como Enterticket no ofrezca una solución clara ante una incidencia de este tipo, especialmente con el evento tan próximo.

Espero una solución urgente. En caso contrario, iniciaré una reclamación formal y solicitaré la devolución del importe a través de mi banco.

Muy mala experiencia. Actualizaré esta reseña en función de cómo se gestione la incidencia.

Llevo una semana e intentando contactar y no hay manera y el concierto es este sábado

Solicitamos reubicación en pista...y nos lo concedieron! Ha sido una gestión cómoda y con final feliz!

Compré el dia 8 Mayo 2 entradas para aguilera y meni ( 70€ / 35€ cada una ) para el 5 de agosto y no e recibido los QR de las entradas.
Llevo 7 dias intentando ponerme en contacto con ellos y no hay manera, el tel. 963 211 537 ( es que aparece de contacto lo tienen de adorno ya que llevo mas de 500 llamadas sin respuesta ) y via email que alguién se pondrá en contacto .
Han pasado 7 dias y nada .
Ya no se que hacer , interpondre un denuncia .
Me parece lamentable que nadie haga nada y sobre todo que una empresa de este calibre no haya forma de contactar con ellos.

Venden entrada al bigsound y luego no se hacen responsables de cambio de ciudad y devolverte el dinero. Para cobrar aparecerán enseguida pero para defenderte como consumidor no. Una empresa que use enterticket para mí ahora es señal de una empresa peor que una que no lo haga. Deberíais de asegurar unas condiciones justas para ambos lados como intermediarios.

Pusieron un nueva fecha para ir al festival, pudiendo ir dos días (latín fest) nos dijeron que quien tuviera la entrada eran 20€ más desde su página, y no funciona el enlace. Llevo una semana intentando contactar con ellos y mandan el mismo enlace después de cinco días y segó con el mismo problema. Me he quedado sin ir ese segundo día por la mala gestión de la ticketera. Muy defraudada y decepcionada.

Experiencia muy decepcionante con Enterticket.

Compré por error una entrada de I Love Reggaeton para Madrid cuando realmente quería la de Valencia. En cuanto me di cuenta, a los pocos minutos de la compra, contacté con ellos para intentar solucionarlo de forma razonable: un cambio de ciudad o una devolución para poder comprar la entrada correcta.

La respuesta fue totalmente inflexible: no ofrecen ninguna solución real y la única opción que me dan es volver a pagar otra entrada, además exigiendo que el nuevo importe sea igual o superior al de la compra inicial.

En mi caso, la entrada de Madrid costaba más que la de Valencia, por lo que ni siquiera me permiten corregir un error evidente sin obligarme a gastar dinero extra sin sentido.

No hubo ninguna voluntad de ayuda ni flexibilidad, pese a que la compra era reciente y la entrada no había sido descargada ni utilizada.

Muy mala atención al cliente y cero empatía con el usuario.