Epass24 Reviews 

Epass24 has employed Collectia which is a dept-collecting office to collect toll at its customers. Unfortunately, Collectia has a suspicious reputation and exploit their position to cash in by pushing the payment conditions to what feels to be to the limit of fraud. Not a company one should hire to obtain a good customer relationship. Recommend to at least make agreement with Collectia of giving more than 14 days credit and demand that notice is given before adding fine in dunning letters, as Collectia is splitting up the original invoice into one letter for each Operator - each added a fine of 100 dkr. Collectia is a debt recovery firm and not trained as an invoice service bureau. I have appointed Epass24 only one star based on how they treat their customers when driving in payment.

Firmaet forsøger at opkræve penge uretmæssigt på kreditkort. Pas på med at registrere kreditkort hos dem.

Og når de ikke kan det, så sender de en række af trusselsbreve og inkasso, også selv om man klart skriver, at man er uenig. Det er klart ulovligt i Danmark.

Vil gerne have givet minus stjerne.
Stort fup firma.
Får rykker, men når man ringer til dem kender de ikke til de faktura man bliver rykket for. Har ringet til dem utallige gange for at jeg selv vil rykke for faktura for ture til Norge, men får at vide at der kan gå op til 2 år før de er behandlet. Burde gå videre til Ekstra Bladet.

En överkryssad stjärna hade varit mer korrekt, men tyvärr går det inte att ge mindre än en stjärna.
Pass upp på deta företag!
Vi bytte bil för två år sedan och får märkliga fakturor. Det visar sig att man är själv skyldig att hålla reda på att man måste avanmäla sin bil vid ägarbyte. De hämtar inte uppgifter från Transportstyrelsen som man kan förvänta sig att göra, så som t.ex. parkeringsbolag gör.
Dessutom drar de pengar från vårt kort, men giltihetstiden på kortet har gått ut. Mycket märkligt!
Efter mycket mejlande och ifrågasättande valde de ändå att betala tillbaka för de passager som den nya ägaren borde betalt.

Hvis jeg kunne give 0 stjerner, gjorde jeg det.
Vi har modtaget to inkassostævninger for en enkelt tur til Norge i Marts 2024. Vi har ALDRIG modtaget en faktura, men Epass24 kan mærkelig nok godt fremsende inkasso rykkere. En anden gang går turen nok ikke til Norge, det er dyrt nok i forvejen.......

Obwohl ich im Vorfeld!!! Meiner Reise das e Auto Kennzeichen registriert habe soll ich jetzt den vollen Preis zahlen....urlauberabzocke!

Fup og svindel
De har ikke styr på noget som helst og betaler ikke det de skylder. Opkræver helt forkert og snyder så meget de kan.

Mottar en faktura på 16.30kr for passering i Gøteborg . Betaler denne 5 dager før forfall. Så dukker det opp en ny purrefaktura med en økning på 500kr fordi jeg ikke betalte første faktura før forfall! Ringer og sender Mail med klage og kvittering fra banken men får beskjed om å betale purrefaktura og at jeg eventuelt vil få igjen penger hvis det er feil. Gir ikke disse en krone til, så nå går jeg til politiet og anmelder de for fakturasvindel.

Muuten hyvä systeemi mutta velottaa pieniä summia, vaikka auto olisi kotona. Tämä systeemi tuottaa omistajalleen perusteetonta rahaa. Suomessa sitä sanottaisiin petokseksi mutta kun kyseessä on Ruotsi, täytynee kyseessä olla kehitysapu...

Jeg var en tur i Norge i marts og modtog regning i april. Samtidig stod jeg midt i et bankskifte og det var der problemerne startede. Da mit tidligere kort blev annuleret ifb. bankskiftet blev regningen ikke betalt via automatisk træk. Jeg har forsøgt at opdatere kortet, men af uransagelige årsager sker der intet på siden. Dette er forsøgt i Chome og Edge på 2 forskellige PC'ere, samt safari på en ipad og iphone.
Ved forsøg på at betale med GIRO linjen, er der tale om en overførsel til udlandet, hvilket Nordea ikke kan godkende (da der er tale om en DK giro linje), så betalingen strander og kan ikke godkendes.

Nu har jeg siden starten af juni forsøgt dialog med kundeservice omkring, at modtage gyldige betalings oplysninger, så jeg kan få lov til at betale. Men modtaget blot standard svar om, at jeg skal betale via informationerne på faktura.

FAT NU AT DE IKKE ER GYLDIGE !

Sender snart beløvet i en konvolut, så må i sku selv finde ud af at få pengene i banken !

Svindel - sender rykkere på trods af, at beløb OG tidligere rykker er betalt.
Ved opringning til kundeservice og efterfølg. mailkorrespondance oplyser de, at der ikke jeg ikke skylder noget.
Kan i øvrigt ikke forstå at det er tilladt at sende rykker af den størrelse (1500%) og ingen steder på fakturaen kan man se momsbeløbet af rykkergebyret. Måske er lovgivningen anderledes for Epass24 end den er for private virksomheder i Danmark, hvor rykkergebyrer er momspligtige når de overstiger 100 kr.
Det er virkelig en sag for kontant, som en tidligere anmelder siger…

I got a reminder to pay my bill even tough I paid. Seems very suspicious to me, as if they want go get the money twice! With the payment with the QR-Code I can not imagine how they can not bill it correctly.

Får faktura på en bil som er avregistrert for 2 år siden.
Ringer kunde service og får beskjed om at kamera antar regi nr også sender de bare ut faktura.

Er det mulig?

Missing invoice‘s and no customer support. Very sad that it is like that to pay your toll in sweden and Norwegia.
Bad programming from the website and the App! It‘s like a school project from 2010, I‘m not sure if it’s a good idea to give them your credit card information.

Øv... der er trukket penge fra Collectia og Epass24.

Shady company! Once I signed up nothing works. I tried to add a credit card: Fail.

Then - after 5-6 attempts for some reason it accepted.

Also: It just claims I owe certain amount - no explanation of what it covers.

It's impossible to delete my account - I believe this so-called company is a hoax and will never log in again. Did write customer service - awaiting answer and will update this review...

When trying to pay I didn't get to accept any payment - I just clicked on "Pay" and then nothing happened...

Very suspicious indeed :-(

5.3.-24 ruuhkamaksu jo kolmannen kerran aiheettomasti. Ensimmäisen kerran vain maksettu, toisella kertaa maksettu ja tuli vapautus muttei palautusta. Kuinkahan monta vielä tulee. Autolla ei ole
ajettu Ruotsissa ainakaan kuuteentoista vuoteen.
EYT-589

Efter en tur til Norge i oktober 23 modtager jeg en regning i april. En regning som skulle være betalt inden 2. januar. Jeg betaler med det samme, ugen efter kommer der et inkassovarsel for for sent indbetaling. Selvom jeg nu ikke mener jeg er forskyldt i dette, betaler jeg den. Jeg opretter samtidig en konto, så jeg slipper for regninger fremadrettet. 15 dage efter betaling, hæver de beløbet en gang til, denne gang på mit visa kort.
Prøver at ringe til kundeservice, men de tager ikke telefonen.
Magen til amatørfirma skal man lede længe efter.

Added aditonal before even sending the first inovice. Which they claimed where due 20.03.2024. Got a inovice 23.04.2024 which they added a fee of 500sek.

Passerer i Sverige og skal betale 22kr i rushtidsavgift. Får aldri denne fakturaen fra Epass24 men får heller en purring 3 måneder etter på 533kr. Det er lureri til de grader!!!!!!! Det faktureres via Park Trade Europe AB. De sender meg heller ikke bekreftelsen på til hvilken adresse den første fakturaen har blitt sendt til.