Der Kundenservice bei denen ist sehr freundlich und hilfsbereit, Beispielsweise ging einen Anruf sehr zügig, musste nicht lange warten und mein anliegen wurde sehr schnell gelöst.
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Ein absolut seriöses Unternehmen und es gibt noch reale Menschen, mit denen man sprechen kann! Bei meinem telefonischen Kontakt mit Herrn Vogt wurde mir freundlich und sachkundig weitergeholfen. Viel... Toon meer
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Es gibt ja einige Kundencenter. Aber die Beratung von Erdgas-Südwest fand ich richtig gut. Freundlich, ruhig und auf individuelle Fragen sehr gut beratend eingegangen. Weiter so - ich habe mich wirkli... Toon meer
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Die Netzseite ist sehr übersichtlich Passende Tarife für Strom und Gas waren schnell gefunden. Tarife unkompliziert da nur Grundpreis und Verbrauchspreis inkl Steuern angezeigt werde. Grundpr... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Nutsaannemer
- ook in
- Elektriciteitsbedrijf
- Energieopwekkingsapparatuur en -oplossingen
- Gasbedrijf
- Groene energie leverancier
- Verwarmingsapparatuur leverancier
Geschreven door het bedrijf
Energiewende und Kundenzufriedenheit liegen uns am Herzen – besonders dort, wo wir arbeiten, wohnen und leben. Daher unterstützen wir die Menschen hier bei der ökologischen Energiegewinnung und schaffen so die Voraussetzungen für eine umweltfreundliche Energieversorgung der Zukunft. Bereits über 52.000 Kund*innen vertrauen auf uns. Neben der Versorgung von Privathaushalten, Unternehmen und Kommunen mit (Bio-)Erdgas und Ökostrom unterstützen wir unsere Privatkundinnen und -kunden in der Region mit zukunftssicheren Heizungs- und Photovoltaiklösungen im Neubau und Bestand. Ob Wärmepumpe, „H2-ready“-Gasbrennwert, Brennstoffzelle oder Hybridheizung – wir haben die passende Lösung. Bei Erdgas Südwest gibt es alles aus einer Hand: Von Beratung über Fördermittelmanagement bis hin zum Einbau. Auch für Unternehmen und Kommunen bieten wir Photovoltaik im größeren Maßstab auf Freiflächen oder als Schwimmende PV.
Contactgegevens
Siemensstraße 9, 76275, Ettlingen, Duitsland
- 0800 3629-379
- kontakt@erdgas-suedwest.de
- erdgas-suedwest.de
4,7
Uitstekend
272 reviews
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Kundenservice
Sehr gute telefonische Erreichbarkeit,3xgeklingelt-mit Zentrale Ettlingen verbunden.Dort mit meinem Anliegen an Kundenservice verwiesen, ebenfalls sofort verbunden u.kompetent beraten. Empfehlenswert.
23 januari 2024
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Die Beratung / Service war gut bis sehr gut.
Die Beratung / Service war gut bis sehr gut. die Wartezeiten in sind eher negativ zu bewerten.
4 januari 2024
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Antwoord van Erdgas Südwest GmbH
Guten Tag Herr Jerg,
vielen Dank für Ihr Feedback! Leider kommt es aktuell aufgrund vermehrter Rückfragen unserer Kundinnen und Kunden zu längeren Wartezeiten als gewohnt. Wir sind bemüht, dass sich dies bald wieder verbessert. Wir freuen uns, dass Sie ansonsten zufrieden sind.
Beste Grüße und alles Gute für das neue Jahr,
Ihr Team von Erdgas Südwest
Sehr unfreundlichen Kundenservice.
Sehr unfreundlichen Kundenservice.
Werde wechseln
5 januari 2024
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Antwoord van Erdgas Südwest GmbH
Guten Tag Herr Schmidt,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Die negativen Erfahrungen mit unserem Kundenservice bedauern wir sehr. Besonders die Freundlichkeit der Mitarbeiter liegt uns bei der Beratung unserer Kundinnen und Kunden sehr am Herzen. Um hier Optimierungen vornehmen zu können, würden wir gerne mehr über Ihre Erfahrung lernen. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Begegnung mit dem Kundenservice der Erdgas Südwest per E-Mail an vertriebssteuerung@erdgas-suedwest.de genauer beschreiben würden.
Beste Grüße und alles Gute für das neue Jahr,
Ihr Team von Erdgas Südwest
Vom Wechsel bis zur Abnahme im Januar…
Vom Wechsel bis zur Abnahme im Januar alles top. Service auch top.
1 januari 2024
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Ich habe schlechte Erfahrung gemacht.
Ich habe schlechte Erfahrung gemacht.
Ich wollte den Vertrag wechseln aber auf Grund von langer Wartezeit/Bearbeitungszeit haben sich weitere Kosten gebildet.
1 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Erdgas Südwest GmbH
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne würden wir Ihren Fall genauer nachvollziehen und gemeinsam zu einem zufriedenstellenden Ergebnis kommen. Bitte kontaktieren Sie uns unter 0800 3629-379.
Beste Grüße und alles Gute für das neue Jahr,
Ihr Team von Erdgas Südwest
Hervorragende Beratung
Wir haben uns zwar letztlich für ein anderes Angebot entschieden, aber die Beratung durch Herrn Bilen von Erdgas Südwest war stets freundlich, kompetent und hilfreich.
8 december 2023
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Beste und vertrauen würdig info über…beste und beste
Beste und vertrauen würdig info über Fragen schneller Antworten Danke noch mal
6 december 2023
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Gute Erreichbarkeit
Gute Erreichbarkeit.
Kompetente Ansprechpartner
4 december 2023
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Professionelle Beratung
Die durch Herrn Bilen erfolgte Beratung bezüglich des Einbaus einer Luftwasserwärmepumpe war sehr gut und hilfreich. Meine Fragen wurden beantwortet, es gab wertvolle Hinweise. Empfehlenswert!
1 december 2023
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Fair und Preisgarantien🦾
Fair und Preisgarantien🦾 immer die besten Aktionen und wird nicht verheimlicht👍🏻👍🏻 einfach einsteigen und blind vertrauen!!
29 november 2023
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Sehr guter Anbieter Kunden freundlich…hilfsbereit bei Telefonischer Beratung bin schon seit Jahren Kunde.
Sehr guter Anbieter Kunden freundlich und bei Fragen immer hilfsbereit bereit
30 november 2022
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Rundrum gut
Nett, freundlich, erreichbar, guter Preis, kundenfreundlich
23 november 2023
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Fair und transparent
Erdgas Südwest ein ein fairer und transparenter Gaslieferant. Ich würde mir noch eine App wünschen, über die man schnell und einfach Zugriff auf seine Daten hat und bei Bedarf auch Anpassungen vornehmen kann.
21 november 2023
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Zuverlässiger Energieversorger
Transpa
rentes Vorgehen, man wird sofort informiert, sollte sich etwas ändern. Bin sehr zufrieden mit der Erdgas Südwest und das schon seit über 7 Jahren.
21 november 2023
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Erdgas Südwest ist ein zuverlässiger…
Erdgas Südwest ist ein zuverlässiger Anbieter. Es geht alles online Zählerstand, Abrechnung usw. wenn man doch mal einen Anspechpartner benötigt funktioniert dies auch telefonisch und die Mitarbeiter*innen sind freundlich und hilfsbereit. Wir sind rund um zufrieden
31 augustus 2023
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Transparente Informationen
Wir haben Strom und Gas aus einer Hand und fühlen uns gut versorgt, auch was Informationen zu den Preisen anbelangt. Wenn die Preise sinken, wird das an den Kunden weitergegeben. Wenn Rückfragen bestehen, erreicht man seinen Ansprechpartner. Wir sind sehr zufrieden.
21 november 2023
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Schneller und zuverlässiger…
Schneller und zuverlässiger Kundenservice.Faire Preise auch in Krisensituationen deshalb sind wir schon über 10 Jahre Kunde.
21 november 2023
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Zuverlässiger Dienstleister und hervorragender Service!
Zuverlässig und Top-Service!
21 november 2023
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Zuverlässiger Lieferant mit sehr guten…
Zuverlässiger Lieferant mit sehr guten Reaktionszeiten.
21 november 2023
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Sichere Lieferung meist gute Preise
21 november 2023
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