Ergokussens.nl Reviews 

274
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 181 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Veel klanten zijn erg tevreden over de producten, die als comfortabel, ondersteunend en van goede kwaliteit worden ervaren, wat vaak leidt tot verlichting van nek- en rugklachten. De bestellingen worden doorgaans snel en efficiënt geleverd, en het bestelproces wordt als eenvoudig ervaren. Consumenten waarderen de behulpzame klantenservice, die problemen snel oplost en flexibel is bij retouren of omruilingen. Echter, sommige klanten ondervonden problemen met de producten, zoals kussens die te hard of te hoog waren, niet overeenkwamen met de afbeeldingen, of een chemische geur hadden die pas na dagen luchten verdween. Ook waren er enkele meldingen van initiële leveringsproblemen, zoals onjuiste bestellingen of vertragingen, en moesten sommigen zelf contact opnemen of verzendkosten voorschieten voor retouren.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen positieve meningen over het product, waarbij velen aangeven dat het kussen heerlijk slaapt en... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de bezorgservice op, waarbij velen de snelle en correcte... Toon meer

Order

Consumenten vinden de bestelervaring over het algemeen positief, waarbij velen de eenvoud van het bestellen... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de service, waarbij velen de snelle en keurige afhandeling... Toon meer

Customer communications

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met contact, waarbij sommigen aangeven dat na contact via e-mail of... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het slaapt heerlijk en ik ben er heel tevreden over. Maar de belofte dat je nekpijn er van overgaat of minder wordt die ervaar ik niet. Misschien ook niet mogelijk als je artrose aan je nekwervels bli... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Helaas is er iets mis gegaan met de bestelling, waardoor ik geen kussen naar alleen de kussensloop heb ontvangen. Maar nadat ik dit via de email gemeld heb, de volgende dag meteen antwoord en heb m... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vanwege nekklachten van mijn vrouw een vlinderkussen besteld. Heel snel geleverd. Maar helaas voldeed het kussen niet aan de verwachting. Ik had echter niet goed de voorwaarden gelezen. Wat bleek:... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Via Leen Bakker besteld en supersnel met hele fijne bezorgerdienst, trunkrs, snel afgeleverd. Kussen ruikt een beetje chemisch. Hoes gelijk gewassen en paar dagen laten luchten. Zal even wennen zijn m... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #14 van de 32 beste bedrijven in Beddengoedwinkel
  2. #2 van de 2 beste bedrijven in Orthopedie & protheseservice

Geschreven door het bedrijf

Ergokussens.nl is een webshop gespecialiseerd in ergonomische kussens die het slaapcomfort verbetere en gewrichtklachten verminderen


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

274 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(274)

182 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ondanks er iets mis is gegaan

Ondanks er iets mis is gegaan
Werd ik heel goed en snel geholpen door de klantenservice van ergokussen.nl
En zijn we er samen uitgekomen
Zou dit bedrijf zeker aanraden
Vriendelijke groeten tammy hering

4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

heel goed kussen

Snelle service, makkelijk te bestellen.
Kussen gekocht voor moeder van 88 die veel zit. Ze vind het kussen heel erg fijn. Zit goed, makkelijk mee te nemen voor haar en ze zat gelijk rechter en beter.

5 november 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden

Na het melden van een vervelend defectje aan het kussen, meteen mogelijke oplossingen als alternatief gekregen en een geheel nieuw kussen opgestuurd gekregen.
Stan is een zeer correcte man!

10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ergo kussen.als ik s'morgens wakker…

Ergo kussen.als ik s'morgens wakker wordt zit mijn gezicht wat in de kreukels.trekt wel weer weg ,maar leuk is het niet.de Ergo kussen werkt goed.is wat kleiner,maar toch beter dan een gewone kussen.daarom 5 sterren voor deze website.

2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Snel antwoord op de vraag wat juiste kussen is voor nekklachten, had namelijk twijfel tussen twee kussens. Uiteindelijk voor het vlinderkussen gekozen en deze bevalt prima! Binnen 3 werkdagen was het kussen geleverd. Kortom zeer tevreden.

22 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet kopen als je op je zij slaapt

Kussen gekocht dat ook voor zijslapers bedoeld is. Ik stuur hen een mail dat dit absoluut niet lukt, 2 weken en paar mails verder krijg ik gewoon vragen over hoe ik slaap, ene keer vragen ze of ik mijn hand naast mij leg de andere keer of het kussen wel volledig onder mijn nek ligt, volgende mail zal zijn of ik wel met mijn ogen open slaap om zodat ik mijn slaappositie gedetailleerd kan doormailen.

26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ergokussens.nl

Antwoord van Ergokussens.nl

Vervelend dat het kussen niks voor u is! We hebben u gemaild met de beste intenties om te kijken of we het kussen toch geschikt voor u konden krijgen. Helaas is dit niet gelukt.

De retourinstructies hebben we u gemaild, want uiteraard is retourneren gewoon mogelijk!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer