Het slaapt heerlijk en ik ben er heel tevreden over. Maar de belofte dat je nekpijn er van overgaat of minder wordt die ervaar ik niet. Misschien ook niet mogelijk als je artrose aan je nekwervels bli... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Helaas is er iets mis gegaan met de bestelling, waardoor ik geen kussen naar alleen de kussensloop heb ontvangen. Maar nadat ik dit via de email gemeld heb, de volgende dag meteen antwoord en heb m... Toon meer
Vanwege nekklachten van mijn vrouw een vlinderkussen besteld. Heel snel geleverd. Maar helaas voldeed het kussen niet aan de verwachting. Ik had echter niet goed de voorwaarden gelezen. Wat bleek:... Toon meer
Via Leen Bakker besteld en supersnel met hele fijne bezorgerdienst, trunkrs, snel afgeleverd. Kussen ruikt een beetje chemisch. Hoes gelijk gewassen en paar dagen laten luchten. Zal even wennen zijn m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #15 van de 32 beste bedrijven in Beddengoedwinkel
- #2 van de 2 beste bedrijven in Orthopedie & protheseservice
Geschreven door het bedrijf
Ergokussens.nl is een webshop gespecialiseerd in ergonomische kussens die het slaapcomfort verbetere en gewrichtklachten verminderen
Contactgegevens
4,4
Uitstekend
274 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super fijn kussen
Ben heel blij met dit nieuwe kussen.Sliep de eerste nacht al dieper en heb minder last van mijn nek en schouders.
Echt een aanrader!
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Bij De UPC is het pakket zoek geraakt…
Bij De UPC is het pakket zoek geraakt en Stan van Vliet van Ergokussens heeft daar veel aandacht aan besteed en me een nieuw kussen gratis opgestuurd! Dank Stan
3 september 2025
Na verwarrende mail van DHL dat er nog…
Na verwarrende mail van DHL dat er nog geen pakket was aangeboden,werd wel de volgende dag geleverd. Verwarrend.
Poditief was de feedback van ergokussen op mijn vraag wanneer geleverd wordt
5 september 2025
goede kwaliteit
goede kwaliteit, ontvangen zoals vermeld op de site
snelle levering.Zal hier zeker weer bestellen
4 september 2025
Kwalitatief product
Snelle levering. Product voldoet aan de verwachting. Al 1 nachtje gebruikt, is een echte aanrader.
29 augustus 2025
Eindelijk het juiste kussen
Het vlinderkussen is geweldig!
Ik heb even getwijfeld of ik het zou bestellen omdat ik al zo veel kussens heb gehad. Maar deze is exact wat mijn nek nodig heeft. Vanaf de 1e dag slaap ik er fantastisch op. Ik heb nog een apneu apparaat wat ik elke nacht op heb en ik daardoor vaak op mijn zij lig en mijn handen niet goed kwijt kon. Mijn handen onder het kussen ligt niet goed want dan ligt mijn schouder beetje uit zijn kom, maar met jullie kussen is dat opgelost. Echt een aanrader!
26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Moeizaam begin, maar goed opgelost
Begin juli heb ik 2 reiskussens besteld bij Ergokussens.nl Helaas is er in het doorzetten van de bestelling van Ergokussens.nl naar de pakketbezorger (UPS) iets mis gegaan, waardoor mijn adresgegevens niet compleet waren. UPS kon hierdoor mijn bestelling niet leveren. Ik heb dit geprobeerd recht te zetten bij UPS en dit gemeld bij Ergokussens.nl met het verzoek de bestelling te annuleren. Ik kreeg een onklantvriendelijke reactie terug dat als ze het pakket terug zouden ontvangen, dat ik dan mijn geld terug zou krijgen. (Er werd niet gezegd dat ze het vervelend vonden, of dat ze er achteraan gingen bij UPS.)
Nadat ik in augustus een ontevreden review op Trustpilot heb geplaatst, ben ik gebeld door een vriendelijke medewerker van Ergokussens met excuses voor hoe het gegaan is. De bestelling is vervolgens geannuleerd en ik heb mijn geld inmiddels teruggekregen. Ik ben blij voor hoe het afgelopen is en heb daarop mijn review aangepast.
19 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ergokussens.nl
Beste Jorien,
Inmiddels u telefonisch gesproken en alles naar tevredenheid opgelost. Nogmaals sorry dat het zo gelopen is!
Antwoord van Ergokussens.nl
Beste Meg,
Dankjewel voor je review. Zojuist hebben we u telefonisch gesproken. U Pakket ligt bij het DHL pakketpunt. Veel plezier van uw kussen!
Ben zeer tevreden
Ben zeer tevreden, slaap beter en geen last meer van mijn nek.
Ik wens u goeden zaken.
4 augustus 2025
Nekkussen
Ik heb voor mijn vrouw een nekkussen gekocht en hij voldoet aan de eisen nu heeft ze weer een goede nachtrust en minder last van haar nek.
4 augustus 2025
Ergokussens denkt met je mee.
Fijn dat Ergokussens constructief meedenkt en met passende oplossingen komt, als zich een probleem voordoet.
4 augustus 2025
Antwoord van Ergokussens.nl
Beste Peter,
Vervelend dat uw bestelling nog niet is geleverd! Kunt u een mail sturen naar info@ergokussens.nl, dan gaan we een passende oplossing zoeken!
het was makkelijk om te bestellen alles…
het was makkelijk om te bestellen alles was duidelijk en snel geleverd ⁸
28 juli 2025
Tot nu toe alles oke
4 augustus 2025
Goede klantenservice
Helaas is er iets mis gegaan met de bestelling, waardoor ik geen kussen naar alleen de kussensloop heb ontvangen.
Maar nadat ik dit via de email gemeld heb, de volgende dag meteen antwoord en heb mijn geld snel terug gekregen omdat het kussen was uitverkocht.
Dus qua klantenservice goede ervaring!
29 juli 2025
Antwoord van Ergokussens.nl
Beste Oguzhan,
We hebben u een mail gestuurd omtrent uw bestelling. Deze wordt woensdag geleverd!
Netjes bestelling afgewerkt.
14 juli 2025
Kussen heeft een goede steun voor mijn nek en schouder
Kussen heeft een goede steun voor mijn nek en schouder ik slaap ook geregeld op de buik en heb dan mijn arm onder het kussen dat is minder daar moet ik nog even aan wennen proberen om niet mijn arm onder het kussen te leggen,
14 juli 2025
Prijs kwaliteit goed
14 juli 2025
Heel goed en netjes verpakt
8 juli 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.