Banner for Holafly

Holafly Reviews 96.887

TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hoewel ik niet echt goed ben in alle technische zaken aangaande GSM gebruik e.d. was deze E-Sim makkelijk te installeren en te gebruiken. Bij twijfel contact opgenomen over het datagebruik en men kon... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Maand USA gedaan met HolyFly eSim. Prima bereik, meestal 5G, heel remote areas minder maar wat verwacht je. Bijkomend voordeel was dat we gewoon Nederlandse televisie konden streamen omdat het om een... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Was onze eerste ervaring met een e-sim. Makkelijk in aanschaf en installeren. Ideaal in gebruik op locatie, geen zorgen over data-tekort. Verbinding niet altijd stabiel, herstelde gelukkig wel altijd... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima bereik als dat er was (niet overal in Canada staan masten). Onbeperkte data leek ook echt onbeperkte data te zijn. Let op: alleen data en geen lokaal telefoonnummer. Dus bellen via Holafly ga... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Telefoonmaatschappij

Over Holafly

Geschreven door het bedrijf

Holafly is an eSIM online store for international travel. They provide internet connection in more than 160 destinations around the world. Customers can choose data plans for trips from 5 days to three months. The key products include eSIMs with unlimited data in Europe, the United States, Mexico, Türkiye, Japan, Italy, France and 40 other destinations.

Features:

  • Customized and multilingual 24/7 customer service (English, Spanish, French, German, Italian, Portuguese, among others).
  • Holafly has an App so you can manage and monitor your eSIM.
  • Multi-operator coverage in many countries.
  • Unlimited data plans.
  • Top up extra days or data.

Support:

Headquarters:

2 Dubling Langings,

North Wall Quay, Dublin 1, Dublin, D01 V4A3

Legal name:

HOLAFLY LIMITED

holafly logo

Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

97K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De E sim werkte niet

Ik had een 2 E Sims gekocht in de verenigde Arabische Emiraten en in Indonesië. Die in de verenigde Arabische Emiraten was prima maar niet heel goed alleen die ik in Indonesië had gekocht voor een veel langere tijd deed het 80% van de keren niet en als het wel werkte dan deed hij het heel traag. Ik had op dat moment goed bereik. Ik heb toen met de klantenservice gesproken en zij hebben mij toen en nieuwe gegeven die het even slecht deed. Ik vind dan toch in totaal bijna 50 euro uitgeven voor iets dat vaker niet werkt dan wel werkt vind ik zelf te duur en op basis van dat zou ik het niet aanraden

29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Holafly

Antwoord van Holafly

Hallo Twan,

Dit is Adraine van Holafly. Mijn oprechte excuses voor de slechte prestaties die je hebt ervaren met je eSIMs, met name de langdurige verbindingsonderbrekingen en de lage internetsnelheden in Indonesië, ondanks een goed signaal. Het is bijzonder teleurstellend om te horen dat de vervangende eSIM die wij hebben verstrekt het probleem niet heeft opgelost en dat je ervaring hierdoor negatief beïnvloed bleef.

Wij nemen je feedback zeer serieus en willen deze kwestie grondig onderzoeken. Om je verder te helpen, hebben wij je rechtstreeks per e-mail gecontacteerd met een mogelijke oplossing en aanvullende informatie over jouw dossier. Houd je inbox in de gaten en reageer wanneer het jou uitkomt, zodat wij je verder kunnen ondersteunen.

Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. We waarderen de kans om dit voor je recht te zetten.

Met vriendelijke groet,

Adraine Harris
Customer Care Specialist

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden klant hier

Tevreden klant hier. Goede verbinding gedurende mijn twee weken verblijf in Vietnam, makkelijk te installeren en geen problemen gehad.

19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Makkelijk te installeren

Makkelijk te installeren. Op het vliegveld van de plek van bestemming geactiveerd de eSim en werkte direct. Als er een netwerk beschikbaar was ( en dat was niet overal zo in het land van onze bestemming) werkte de eSim prima en naar behoren.

19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voor het eerst een e=sim gebruikt

Voor het eerst een e=sim gebruikt. Voor vakantie turkije. Makkelijk te installeren. Goede ontvangst. Onbeperkte data. Voor een goede prijs. Ik zal het bij een.volgende vakantie zeker weer gebruiken.

3 juni 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

First time

Was onze eerste ervaring met een e-sim. Makkelijk in aanschaf en installeren. Ideaal in gebruik op locatie, geen zorgen over data-tekort. Verbinding niet altijd stabiel, herstelde gelukkig wel altijd weer. Zeker een aanrader, een volgende keer zullen wij dat ook weer doen!

8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Unlimited data voor de US voor een goede prijs

Ik had vier Unlimited data eSims voor de US voor 5 dagen. Installatie was eenvoudig en alles werkte in één keer en de verbinding was snel en betrouwbaar. En dat voor een prima prijs. Kortom, de prijs-kwaliteitsverhouding is top!

28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

No brainer

Alles verliep gewoon vlot: van het opzoeken op de website tot het aankopen tot het installeren en starten (instructiefilmpjes) eenmaal ter plaatse.

3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Autoreis door Alaska

Ik heb mijn simkaart uit mijn smartphone genomen, op de plaats van bestemming, Alaska, en de esim heeft alles overgenomen. Idiaal voor iemand die een autoreis maakt buiten Europa. Google-maps kan foutloos gebruikt worden. Overal internet is super handig.

17 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ook goed voor niet ervaren gebruiker

Hoewel ik niet echt goed ben in alle technische zaken aangaande GSM gebruik e.d. was deze E-Sim makkelijk te installeren en te gebruiken. Bij twijfel contact opgenomen over het datagebruik en men kon mij snel geruststellen. Geen gedoe over gemaakte afspraken. Probleemloos kunnen gebruiken voor onze trip in California, Nevada en Utah. Slechts in enkele verlaten gebieden viel dekking weg.

3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

China esim deed het niet, support WhatsApp (AI) heb je niets aan

Esim gekocht voor 3 landen in Azië. Na een paar uur deed de esim het niet meer in China, deed het ook niet gedurende de hele trip na herhaaldelijn dagelijks opnieuw pogen. Contact gezocht met support via WhatsApp. De AI-bot leek het probleem niet te snappen dus geen oplossing. Kan zijn doordat het een AI-bot was en geen mens... Uiteindelijk esim van ander bedrijf moeten kopen en installeren, die deed het wel gedurende de hele trip. In de andere landen (Japan/Korea) deed de esim het gelukkig wel.

17 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Holafly

Antwoord van Holafly

Hoi Kelly,

Dit is Adraine van Holafly.

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt me te horen dat je verbindingsproblemen hebt ondervonden tijdens je verblijf in China. Hoewel ik blij ben dat de eSIM goed werkte in Japan en Zuid-Korea, begrijp ik hoe teleurstellend het moet zijn geweest om in China je verbinding te verliezen en tijdens je reis een alternatieve oplossing te moeten aanschaffen.

Ik begrijp ook je zorgen over de vertraging bij het ontvangen van ondersteuning via WhatsApp. Feedback zoals die van jou waarderen we enorm, omdat het ons helpt mogelijkheden te identificeren om zowel onze service als onze ondersteuning verder te verbeteren.

Om beter te begrijpen wat er is gebeurd en je situatie grondig te beoordelen, heb ik contact met je opgenomen via e-mail. Zodra we je reactie ontvangen, kunnen we verder onderzoek doen en de beschikbare opties bespreken om je zorgen zo goed mogelijk aan te pakken.

Nogmaals bedankt voor je eerlijke feedback.

Met vriendelijke groet,
Adraine Harris
Customer Experience Analyst

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer