Acheté une licence en Mai 2025. Suite à des problèmes de PC en Juin 2026, j'ai du réinstaller Office 2021 Pro Plus et impossibilité de réactiver ma licence. J'ai contacté le support qui a été trè... Toon meer
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J’ai acheté une version de Microsoft Office et, au moment de l’activation, je me suis rendu compte que je m’étais trompé de version : celle que j’avais choisie ne comprenait pas Publisher. J’ai a... Toon meer
J'ai effectué mon achat pour un pack office pour 3 pc, et franchement notice et explication très claire. Et également pour mon second pc la clé ne fonctionnait plus et j'ai envoyé un mail et dans l... Toon meer
J'ai Acheté une licence office pro plus 2024 et j'ai rencontré un petit problème technique sans gravité. J'ai donc échangé avec l'équipe technique qui après quelques échanges ont résolu mon soucis. Je... Toon meer
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Uitstekend
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Toujours au TOP Eu-Informatique
Toujours au TOP Eu-Informatique.
Aucun stress depuis plusieurs années... Toujours reçu mes Licences que ce soit pour Windows ou Office. Maximum (5 MINUTES D'ATTENTE POUR RECEVOIR MA COMMANDE)
Bravo pour la réactivité Eu-Informatique
19 mei 2026
Activation Office Pro+
Après plusieurs tentatives d'activation d'Office 2024 Pro+ infructueuses, j'ai du faire appel à de l'aide par mail.
Moins d'une heure après, j'avais le retour avec la démarche efficace, Tout marche bien !
A voir maintenant à l'usage et dans le temps...
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Je n’ai pas su valider les codes et un…
Je n’ai pas su valider les codes et un informaticien a dû venir.
19 mei 2026
Antwoord van Eu-informatique
Bonjour,
Le fait d'avoir eu besoin de l'aide d'un informaticien ne signifie pas que le produit était défectueux. L'installation et l'activation de certains logiciels peuvent nécessiter quelques manipulations selon la configuration de l'ordinateur.
Notre service client est disponible 7j/7 pour accompagner nos clients en cas de difficulté. Une simple demande d'assistance nous aurait permis de vous guider dans la procédure d'activation.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour d'expérience.
Cordialement,
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Prix très attractif. Marche à suivre pour installation très bien expliquée. L'opération s'est déroulée sans difficulté.
19 mei 2026
Satisfait
Satisfait l'installation s'est bien déroulé, mais il a fallu passé par l'activation par téléphone qui prend un peut de temps (saisie d'une suite de nombreux chiffres) pour ne pas faire d'erreur, activation qui s'est faite sans problème après
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
L'obtention de la licence.
L'obtention de la licence a été effectuée par internet sans problème particulier.
Le fonctionnement de chaque composant du logiciel a été effectué après l'enregistrement de la licence.
C'est parfait.
Merci!
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Très satisfait de toutes les commandes…
Très satisfait de toutes les commandes que j ai passé. Tout fonctionne très bien.
18 mei 2026
Clé d’activation déjà utilisée
Clé d’activation déjà utilisée, contact avec le support qui vous explique la procédure à suivre… (activation par téléphone) qui ne solutionne pas le problème, les serveurs Microsoft considèrent la clé comme étant déjà utilisée .
Je demande une clé valide et plus de réponse du support.
19 mei 2026
Antwoord van Eu-informatique
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire.
Lorsque vous nous avez contactés, une procédure d'activation alternative vous a été communiquée afin de résoudre le problème rencontré. Notre objectif a toujours été de vous assister jusqu'à la résolution complète du dossier.
Par ailleurs, une clé signalée comme « déjà utilisée » peut avoir plusieurs origines techniques et nécessite des vérifications complémentaires avant de conclure à un défaut de licence.
Nous ne retrouvons pas de demande restée volontairement sans réponse. Notre service client traite quotidiennement les demandes d'assistance et reste disponible pour accompagner nos clients lorsque des informations complémentaires sont nécessaires.
Nous vous invitons à nous recontacter avec votre numéro de commande afin que nous puissions réexaminer votre dossier.
Cordialement,
Installation de Office
La société m'a aidé rapidement pour le téléchargement de Office 2021 qui ne voulait pas s'installer sur mon pc.
Tout fonctionne correctement. Un grand merci pour leur aide.
1 juni 2026
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100% 100 percent
18 mei 2026
A empresa é muito boa em informação…
A empresa é muito boa em informação sobre os clientes e isso põe a empresa em vários sentidos para os clientes
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
très facile de trouver l'article…
très facile de trouver l'article cherché. Mode d'emploi complet pour l'installation disponible sur le site.
8 mei 2026
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Support réactif suite à ma demande très…
Support réactif suite à ma demande très bon suivi depuis le 24 mai à aujourd'hui le 27 mai🙏
24 mei 2026
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Très bonne expérience du service…
Très bonne expérience du service client. Le premier code d'activation pour une licence Office MacOs ne fonctionnait pas, mais le service client a envoyé très rapidement une nouvelle clé d'activation. Tout fonctionne parfaitement.
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Aucun soucis
Licence w 11 pro valide. Aucun problème d'installation.
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
windows11 famille
je n ai jamais pu l installer car cela me dit que j ai dèja ce logiciel sur mon ordinateur
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eu-informatique
Bonjour,
D'après votre description, le message indique simplement qu'une version de Windows est déjà installée sur votre ordinateur. Cela ne signifie pas que la licence est défectueuse ou inutilisable.
Une licence Windows n'a pas pour objectif de réinstaller automatiquement le système lorsqu'une version est déjà présente. Dans ce type de situation, une vérification de l'activation ou de l'édition installée est généralement nécessaire.
Nous n'avons malheureusement reçu aucune demande d'assistance permettant d'analyser votre cas avant la publication de cet avis.
Notre service client reste disponible pour vérifier votre installation et vous accompagner si nécessaire.
Cordialement,
Commande d'un pack Office 2021.
Commande d'un pack Office 2021.
Tout le processus de commande est intuitif, rapide et super efficace. Tout a fonctionné parfaitement.
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Bon support
Bon support, rapide et valable, merci pour le service.
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
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