La commande sur le site a bien fonctionné mais le délai pour recevoir mes sandales est assez important. La commande était du 9 juillet et reçu le 29 juillet.
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Même mésaventure que beaucoup d'autres : J'ai fait une commande depuis mai et je n'ai toujours pas reçu mon produit. Malgré plusieurs relances de ma part, je n'ai en retour que le même message standa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
En toute franchise mon expérience n'a pas été parfaite du début à la fin. Les détails seraient trop longs à donner mais malgré ces quelques désagréments, et mon mécontentement, je suis ravie d'avo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J'ai récemment commandé une doudoune chez Evasion Randonnée. Le colis est arrivé très vite mais malheureusement la doudoune était trop petite. J'ai contacté le service client par email qui m'a répondu... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
EVASION RANDONNÉE EST LA BOUTIQUE DE RÉFÉRENCE POUR LE OUTDOOR. + DE 1000 PRODUITS DISPONIBLES SUR LE CAMPING, LA RANDONNÉE, LES ESCAPADES..
Contactgegevens
3,1
Gemiddeld
228 reviews
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Très à l’écoute du client
Très à l’écoute du client, réponse très vite et positive, et très bonne qualité de produit, je recommande !
15 november 2024
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Chaussures
Service clientèle parfait. Ils sont très à l ecoute du client et très réactif. Je suis super contente car je vais pourvoir changer la taille de mes chaussures sans problème. 👍
4 november 2024
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Honteux
Honteux
Blouson/doudoune de très mauvaise qualité trouvée sur un autre site 20€ moins cher !
Le site prônait une production européenne alors que le colis est parti de Chine ...
A fuir
24 oktober 2024
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Antwoord van Evasion Randonnee
Bonjour Eva ! Je vous invite à contacter notre SAV par email ou via le formulaire de contact sur notre site, et nous vous rembourserons la différence de prix ! Cordialement.
SERVICE APRES-VENTE SERIEUX, COMPETENT
La livraison de mes doudounes par le transporteur ne m'ayant pas vraiment satisfaite, j'ai eu à faire à un SERVICE APRÈS-VENTE remarquable, très à l'écoute, qui souhaitait satisfaire le client !
Merci
29 oktober 2024
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relation client
Bon suivi de la relation client concernant les demandes de renseignements
résolution des problèmes assez rapide et qualité des produits effective
24 oktober 2024
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Un SAV au top
Une seul chose à souligner, un SAV au top 👌🤩. J’ai eu un problème avec ma doudoune, et ils me l’ont laissé avec un remboursement intégral. Au TOP je recommande !
20 oktober 2024
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La doudoune reçu trop petite
La doudoune reçu trop petite
Réactivité du service client au top
J'attends l'arrivée de la doudoune à la bonne taille
Merci à vous
21 oktober 2024
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7/10
En toute franchise mon expérience n'a pas été parfaite du début à la fin.
Les détails seraient trop longs à donner mais malgré ces quelques désagréments, et mon mécontentement, je suis ravie d'avoir reçu cet article qui correspond à mes attentes.
Je souligne la réactivité du SAV !
19 oktober 2024
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Antwoord van Evasion Randonnee
Merci pour votre avis Rebecca, et encore toutes nos excuses pour ces désagréments.
Doudoune
Très belle doudoune, reçu malheureusement un peu petite mais ils m’ont proposé de m’en renvoyer une autre plus grande gratuitement et garder la première. 2 pour le prix d’un 🤩. Recommande très fortement.
17 oktober 2024
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Un sav incroyable qui répond vite et…
Un sav incroyable qui répond vite et une qualité de vêtements incroyable je recommande
14 oktober 2024
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Bonne qualité du produit
Bonne qualité du produit , qui tiens chaud je recommande fort
10 oktober 2024
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Doudoune conforme au descriptif.
Doudoune conforme au descriptif.
Légère, confortable et de belles finitions
Je recommande.
3 oktober 2024
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SAV très sympathique et qui prend soin…
SAV très sympathique et qui prend soin de ses clients au top ✅✅✅
30 september 2024
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Doudoune commandée pour mon fils en XL
Doudoune commandée pour mon fils en XL, mais trop petite, il faut vraiment commander la taille au-dessus.
Service client au Top ! Le retour aux Usa semblant trop compliqué, nous avons été tout simplement remboursé. Merci !
30 september 2024
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Très bonne qualité 👍🏼
23 september 2024
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J'ai eu besoin de faire un échange
J'ai eu besoin de faire un échange, Emmanuelle a gérée mon dossier et ca s'est bien passé.
9 september 2024
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Sac de couchage 2 personnes utilisé une…
Sac de couchage 2 personnes utilisé une fois pour le moment, très bien.
30 augustus 2024
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Réactivité et SAV compréhensif.
5 september 2024
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