every Reviews 

Slechte en misleidende communicatie!
Ik raad dit ten zeerste af.
Hun bestelsysteem is onnodig gecompliceerd.
Het lijkt alsof je maar 1 keer wat besteld, maar ineens zit je aan een abbonement vast.
Ik krijg nu maaltijden die ik niet wil thuisbezorgd. Ik probeer ze te contacteren maar ze kunnen niks voor me doen. Ook lijkt het alsof er vlees in de maaltijden zit terwijl alles vegan is.

14/07/2025
nog een min puntje om toe te voegen als reactie op een antwoord (alweer) in het Engels. Als ik niets gemist heb, is voorlopig Engels nog geen landstaal in België.
Ik heb aan de grond van mijn review niets toet te voegen, noch ga ik deze veranderen.
Succes aan wie het er op waagt en voldoende Engels kan om uitgebreide conversaties te voeren......
UPDATE 18/06/2025 15h
diepgevroren voeding werd inderdaad gewoon in een kartonnen doos met één ijszakje ter koeling bij mij afgezet en heeft dus een hele dag in een ongekoelde camionnette gezeten. Buitentempteratuur bedraagt actueel 27°C, dus dit wordt een verhaal voor het FAVV!!!
Even proberen om enigszins begrijpelijk een nachtmerrie van ondertussen één maand samen te vatten.
Toevallig via een zoekmachine op de website van every-foods terecht gekomen en het leek mij wel iets om te proberen. Alleen is vaak hetgeen te mooi lijkt om waar te zijn, ook effectief oplichting, dus eerst een aantal vragen proberen te stellen per e-mail vooral om zeker te zijn dat het wel allemaal zo mooi is als het voorgesteld wordt. Krijg je dus bijna per direct een AI antwoord en dan houd het voor mij eigenlijk al op want ik ben van de generatie met de "echte" ipv de kunstmatige intelligentie.....
Dan maar proberen om langs social media antwoorden te krijgen en het leek in eerste instantie zo alsof daar een 'levend wezen' op vragen reageert. Uiteindelijk ben ik dus inderdaad in de val getrapt en heb een bestelling opgegeven en betaald.
De onzekerheid bleef echter knagen want alleen maar mooie fotos en AI ? Wie zegt eigenlijk dat het bedrijf wel bestaat. Ook de mails nadien werden enkel per AI beantwoord en de dag vóór de levering lijkt de robot dus ook nog eens fout geprogrammeerd want volgens de robot is er helemaal geen bestelling voor mij, noch op het bestelnummer noch op mijn mailadres.
De (volgens mij) "fiictieve" personen van social media stellen mij gerust want bij de klantendienst, of wat er voor moet doorgaan, is tenminste het bestelnummer blijkbaar gekend en zou ik dus ook een bevestiging krijgen van de levering.
En ja hoor, ineens verschijnt een bericht van een soort leverancier die duidelijk nooit gehoord heeft van de voorschriften betreffende transport van gekoelde of bevroren voeding en ze geven dan ook nog toe, dat de bestelling NIET in een gekoeld transport zal worden vervoerd. Is dit een grap?
Uiteraard heb ik laten weten dat ik in geen enkel geval half ontdooide maaltijden zal aanvaarden en dat ik het door mij op voorhand betaalde bedrag terug eis.
Nu dus nog de nodige stappen ondernemen, wil zeggen: officiële klachten overal waar dit mogelijk is en vooral iedereen waarschuwen.
Mijn ervaring komt uit België en op die "mooie" website staat een (misschien ook fictief) adres in Duitsland. Moest het bedrijf effectief bestaan, is het in Duitsland misschien wel mogelijk om aan maaltijden te geraken waar je niet ziek van wordt. In België kan ik alleen zeggen: ver weg blijven van dit bedrijf waarvan niet eens bewezen is dat het wel bestaat!!!
Tot slot wil ik even meegeven dat mijn ervaringsbericht noch door AI noch met hulp van ChatGTP maar volledig door mezelf geschreven is en bij deze dus ook ECHT is.
En gelukkig bestaan er ook bij maaltijdleveranciers nog steeds bedrijven waar levende wezens werken!

Wel ik proefde mijn eerste maaltijd en eerst dacht ik : oei das weinig maar het is echt voldoende. Het was perfect gekruid voor mij. Het was naked taco.
Ben al benieuwd naar morgen.

Waanzinnig veel zout in de maaltijden. Dat is onnodig, is bij andere maaltijd aanbieders ook niet. Jammer, ik had ze graag besteld.

Geen eerlijk bedrijf. Je zit direct vast aan een abonnement en kan geen klantendienst bereiken. Agressieve manier van verkopen. Foei

Belachelijk on te zeggen ‘zonder toevoegingen’ en dan er meer dan de helft van de maximale hoeveelheid zout per dag aan je maaltijden toevoegen. ‘Ja anders vinden mensen het minder lekker en verdienen we minder’. Ga nou eens iets goeds doen voor de wereld en maak echt gezonde maaltijden. Als mensen meer zout willen kunnen ze het zelf wel toevoegen.

In 2022 heb ik een keer besteld bij Every. Helaas ging dat mis omdat het eten al aan het ontdooien was toen het werd bezorgd. Toch heb ik wat gegeten, met diarree als gevolg. Nu, twee jaar later, zag ik een advertentie voorbijkomen op Facebook en dacht: vooruit, ik geef het nog een kans.
Mijn vragen aan de klantenservice werden direct beantwoord door een indrukwekkende AI-bot – realistischer dan ik ooit eerder bij een klantenservice heb ervaren. Het lijkt erop dat er flink wat verbeteringen zijn doorgevoerd. Zo is de bezorging door UPS vervangen door Leen Menken, een specialist in gekoeld en bevroren voedsel. Ook lijken de kartonnen verpakkingen – voor zover ik kan zien op de site – te zijn vervangen door zakjes, en heeft de website een flinke update gekregen.

Ik vind het concept geweldig en wil het graag nog een kans geven, maar de bezorging blijft een struikelblok. Hoewel de bezorgdienst is aangepast, is er helaas nog steeds geen optie voor avond- of weekendbezorging. Als alleenstaande werkende loop ik hier vast: tijdens de bezorgtijden ben ik aan het werk, net als mijn buren en overburen. En als er al iemand in de straat thuis zou zijn, verwacht ik niet dat die persoon mijn 20+ maaltijden in de vriezer stopt. Dat maakte de suggestie van de vriendelijke AI-bot – om een buur te vragen om mijn bestelling te ontvangen – eerlijk gezegd wat onrealistisch. Tenslotte is jullie grootste doelgroep de steeds groter wordende groep singles en alleenstaanden. En dan is het jammer dat er nog geen rekening wordt gehouden met hun specifieke behoeften.

Op de website van Leen Menken staat dat avondbezorging wél mogelijk is. Ik citeer:

- Eén geconditioneerd netwerk
- Temperatuur 100% gewaarborgd
- 7 dagen per week bezorgen, keuze uit dag- of avondbezorging
- Vóór 18.00 uur aangeleverd, is de volgende dag bezorgd
- Fijnmazige orderpicking of
crossdocking
- Opslag van goederen, temperatuur
gecontroleerd
- Jouw klant ontvangt een e-mail met
de bezorgtijd, de avond voor bezorging.
- Bezorging met een uursvenster
- Track & Trace voor jou én jouw klanten
- Ook bezorging in België

Avondbezorging kán dus wel.

Beste Every, als jullie deze optie toevoegen, denk ik dat Nederland massaal bij jullie zal bestellen. Het ligt echt alleen aan de bezorging dat mensen afhaken of kritische reviews schrijven, niet aan jullie concept en maaltijden. Zonde, toch? Daarom moet ik helaas nog even wachten met bestellen tot deze optie er is.

Tip: Kijk eens naar de site van Muscle Meat en hoe zij hun bevroren producten bezorgen. Ik heb daar nog nooit iets ontvangen dat ontdooid was, aan het ontdooien was of bij aankomst een hogere temperatuur had dan op het moment dat het hun magazijn verliet. Misschien kunnen jullie daar inspiratie uit halen.

Ik sluit af met de opmerking dat ik – en ik denk vele anderen met mij – het helemaal niet erg zou vinden om extra te betalen voor avondbezorging.

Iedere maaltijd heeft zijn eigen, lekkere smaak. De maaltijden worden bereid met echte ingrediënten en lekker veel groenten. Voor ons de ideale lunch om te delen of een gezonde maaltijd als het eens snel moet gaan.

Samenvattend: lekkere maaltijden, slechte levering, communicatie over de levering en costumer service.

The long story:
De eerste levering heb ik geen problemen gehad. De leverdag klopte, een dag op voorhand kreeg ik een mail van het bezorgbedrijf dat ze mijn pakket ontvangen hadden en de dag nadien zouden leveren. De dag zelf kreeg ik nog een update over tussen welke uren het pakket geleverd zou worden. De maaltijden waren over het algemeen lekker, soms mochten ze iets bijgekruid worden, maar verder waren mijn partner en ik tevreden en wouden graag een 6 wekelijkse bestelling plaatsen. Jammergenoeg werken mijn partner en ik allebei fulltime waardoor levering op woensdag en donderdag gewoon niet mogelijk is, tenzij we toevallig verlof hebben. Voor de eerste levering was dit inderdaad zo, maar nadien hadden we geen verlof op woensdag en donderfag meer ingepland, waardoor we op de site de levering naar zaterdag hadden aangepast. Die afgesproken zaterdag kreeg ik geen updates over de levering, noch van Every, nog van het bezorgbedrijf, en mijn pakket werd niet geleverd. Ik heb toen een mail gestuurd om te vragen wat er mis was gegaan met de levering naar Every. Ze hebben hier snel op geantwoord en uitgelegd dat levering alleen op woensdag en donderdag mogelijk is. (Erg jammer voor mensen die fulltime werken en mij juist het doelpubliek van every lijken te zijn?). Geen idee waarom het dan mogelijk is om een levering op zaterdag aan te klikken op de website, maar goed. Ik heb toen uitgelegd dat woe en do levering niet mogelijk is voor mij omdat ik werk, maar we zouden de levering verplaatsen naar de eerstvolgende woensdag waarop ik verlof had, 13/11. Een medewerker van Every heeft bevestigd dat de box dan geleverd zou worden. Gisteren (29/10) kreeg ik echter een mail van every dat mijn box vandaag (30/10) geleverd zou worden. Ik heb hier nogmaals op geantwoord dat dit niet mogelijk was aangezien ik niet thuis zou zijn vandaag, zoals reeds aangegeven in voorgaand mailverkeer. Even later kreeg ik een mail van het bezorgbedrijf dat ze mijn bestelling ontvangen hadden en het vandaag zouden leveren. Ik heb dan nogmaals een mail gestuurd naar Every en het bezorgbedrijf om aan te geven dat ik niet thuis zou zijn om de levering aan te nemen, en dat de afgesproken leverdatum 13/11 was, maar heb hier geen nuttig antwoord op gekregen (‘je bericht wordt zo snel mogelijk verwerkt’). Deze ochtend kreeg ik dan nog een bericht van het bezorgbedrijf dat mijn box dus vandaag geleverd zou worden. De bezorger heeft dan geprobeerd mij in de namiddag te bellen, maar ik kan mijn gsm niet opnemen tijdens mijn werk. Uiteindelijk hebben ze het pakket dan ‘bij de buren’ geleverd. Geen informatie over waar exact ze het pakket geleverd hebben. Uiteindelijk stond het pakket aan de voordeur van het appartementgebouw langs het mijne. De maaltijden waren ondertussen al half ontdooid.
Alhoewel mijn partner en ik de maaltijden lekker vonden, willen we een volgend leverfiasco liever vermijden, en gaan we dus ook geen volgende maaltijden meer bestellen bij every.

Heerlijke maaltijden die gemakkelijk op tafel staan

Ik word heel blij van Every maaltijden! Het helpt me enorm om op een goede manier te eten! Geen junk meer voor mij. Misschien een beetje zout, maar altijd beter dan fastfood!. Vooral de curries en de Dahl vind ik zalig! Bezorgen is een beetje een uitdaging vanwege het grote leverslot (hele dag) en afleveren bij de buren of is natuurlijk geen optie omdat het diepvries is.
Ik bestel 20 maaltijden per zending; dan is de prijs per maaltijd helemaal prima!!
Als jullie biologisch gaan leveren en levering in kortere leverslot of avonds kunnen regelen dan geef ik 10 sterren ;-)

Geen bestelling ontvangen, maar wel betaald. Contact met klantenservice lukt niet. Je zit direct vast aan een abbonement en deze kan je niet via de website opzeggen, enkel via de klantenservice. En hier is dus geen contact mee mogelijk!
Zeer slechte diensten. Ik moet nog uitzoeken hoe ik hiervan af kom!

Het eten is lekker en ik was er heel blijven tot zo over gingen op leveren via UPS. Ik heb nu al 3 keer thuis zitten wachten voor niets. De bezorger is nooit op mijn adres gekomen maar rijd rechtstreeks naar een depot. Nu de laatste keer kreeg ik om 17:30uur een melding dat het daar geleverd was maar de winkel gaat al om 17uur dicht. Dus eten is dan ontdooid de volgende dag. Ik heb Every hier gelijk van op de hoogte gesteld maar krijg geen reactie. Ik wil graag mijn geld terug

Als kok die in de avond geen zin meer heeft om te koken kwam ik bij everyfoods terecht. De gerechten zijn echt goed! Kwaliteit en goede hoeveelheid.

ik ben erg enthousiast over Every. Gezonde maaltijden en makkelijk te maken. Het geeft zoveel rust om uit mijn werk te komen en dan niet meer na te denken over wat te koken. Kies een every box, eten en door naar de sportschool. Tot nu toe de makkelijkste en lekkerste van verschillende bevoren maaltijdservices die ik heb geprobeerd. Zeker een aanrader

Alle maaltijden zijn echt heel zout. Bij de meeste maaltijden krijg je meer dan de helft van je ADH zout binnen, let hier dus echt op! Heb ze twee jaar geleden hier een keer over gemailed, toen zeiden ze dat ze er wat aan gingen doen, nu laatst weer gemailed en zeiden ze dat ze er helaas niks aan gedaan hadden. Als je nieren je dierbaar zijn pas je goed op met hoevaak je dit eet.

Besteld 12 januari , levering zou 24/01 zijn , dan niet voor 25/01 , nog niets ontvangen , geen telefoonnummmer om naar toe te bellen . Wel is 12/01 het bedrag al van mijn rekening gegaan . Dan blijf ik liever bij Hello Fresh , is top georganiseerd .
De gerechten waren wel super , dus nog even iets aan de organisatie verbeteren en het wordt top .

Het eten is lekker en er zijn veel variaties beschikbaar. Helaas is de levering vaak een ramp. Ik bestel en kijk expliciet voor een leverdatum zodat ik van thuis kan werken, de leverdatum verandert 3 keer waardoor ik 3 keer mijn planning moet omgooien voor van thuis te werken, de uiteindelijke leverdatum is diegene die ik origineel had gekozen, maar ik snap niet waarom ik eerst 2 andere leverdatums door krijg via mail en dit op dus op 3 dagen tijd 3 keer verandert. Het zijn ook al meerdere partijen geweest die leveren voor every, maar je kan er helaas nog steeds niet op rekenen... erg jammer, maar heb het nu wel gehad. Ik wacht tot ze hopelijk binnenkort gewoon in de supermarkt beschikbaar zijn, geen gedoe meer met die leveringen.

Op 21 november jl. besteld maar nu op 7 december nog niet geleverd gekregen.

2 dagen gelden berichtte Every foods mij dat ik eindelijk, vandaag tussen 8-18 uur, geleverd zou krijgen. Everyfoods berichtte mij “De algemene leveringstijd van UPS is tussen 8:00 en 18:00, dus het komt goed!’ Ik was dus al om 8 uur op kantoor, speciaal met de auto.

Ook berichtte Everyfoods mij: “ Op de dag van de levering zal je tijdens het leveringsproces een specifieker tijdsvenster worden medegedeeld, die vast staat.’ Dat is ook niet gebeurd.

En Everyfoods stelde: “Je krijgt van ons nog een email met je tracking nummer (zodra we ze hebben van UPS) waarmee je de details van de leveringstijd kunt volgen.” Ook niet gebeurd.

Ik vind de communicatie over de levering erg slecht. Sterker ik tast volledig in het duister. Dit was dan ook de laatste keer dat ik wat bij Everyfoods heb besteld.

Met vriendelijke groet,

Sascha I. Janssen

Het eten is lekker maar de levering en de klantenservice laat serieus te wensen over. Mijn tweede bestelling is niet aangekomen en deze is wel aangerekend. Ondertussen heb ik al verschillende mails gestuurd om dit te melden en er is nog geen enkele reactie gekomen. Er kan altijd iets misgaan met een levering, maar herstel dit dan. Antwoord ten minste op een bericht van je klant en reken dit zeker niet aan.