Facis1932 Reviews 131

Sono cliente di Rosta da qualche anno e mi sono sempre trovato bene. Peccato per l'ultima volta, l'esperienza è stata un po' diversa, il commesso che mi ha seguito mi ha un po' annoiato con i suoi racconti personali.
Preferisco di gran lunga le due signore che di solito mi seguono, sono molto gentili e preparate. Spero di ritrovarle presto!

Nessuna stella. Qualità Pessima.
Ho acquistato un vestito per un matrimonio modello 16Y2 - tessuto 800D W012 per una spesa di € 448,00 per ritrovarmi i pantaloni interno coscia con delle palline e il tessuto rovinato. Non si può spendere tale cifra, aver messo il pantalone un pomeriggio e ritovarsi in questa condizioni. Chiamato in negozio mi hanno detto di fare una segnalazione con mail, alla quale non è seguita alcuna risposta. Ho richiamato per capire e sono stata aggredita. E' passato tanto tempo, lo scontrino etc. etc. Si può capire tutto ma la Facis - che si vende come marchio di qualità non dovrebbe agire in questo modo. La merce non di qualità deve essere sostituita. Consiglio: state alla larga.

Sarò fortunato ma, la vestibilità delle camice soprattutto classiche e delle giacche è esattamente la mia.
Oggi ho speso una bella cifra nel negozio a Mondovicino Outlet grazie anche alla simpatia ed al bel modo garbato e gentile della Sig.ra Gianna.
Brava Gianna! Complimenti e grazie.

Zero stelle non si possono dare quindi sono obbligato a darne una.
Acquistato abito presso il loro store in Franciacorta, torno a casa e lo porto dalla sarta per l’orlo, lo ritiro e mi accorgo che la gamba sinistra è tagliata o cucita malissimo perché si torce tutta verso destra e mi porta praticamente la piega dei pantaloni di lato.
La cucitura comincia a torcersi dalla coscia, é palese che il pantalone è difettato.
Provato in negozio con la misura più lunga di una spanna e rivolta tutta verso l’alto per capire se erano giusti di misura.. non ce ne si accorgeva.
Torno al negozio chiedendo il cambio del pantalone che non può avvenire perché avevo già fatto l’orlo.
Io non voglio sostituire l’abito perché non mi piace, lo riporto perché difettoso !!! Orlo o non orlo se è difettoso va sostituito, oppure me lo ripari.
Niente di tutto ciò, la commessa è gentilissima e mi dice che non dipende da lei ma dalla sede dove ha scritto e chiamato ma la risposta è no.
É come a acquistare un qualsiasi oggetto in negozio, se é difettoso me lo cambi oppure ripari !!!
Ho speso 250,00 quindi non potevo aspettarmi stoffe di qualità anche se 100% lana, ma il capo deve essere cucito bene indipendentemente da tutto, i pantaloni non è possibile portarli.
Azienda vergognosa e imbarazzante, un marchio storico che non ha più niente a che fare col passato…statene alla larga e comprate altrove.

Pessima formazione del personale di vendita, cervellotiche politiche di reso e helpdesk inutile. Penso alla vecchia facis e mi commuovo ...

Ho acquistato su questo sito un ordine di due maglioni ed una camicia 9 giorni fa.
Ad oggi non è arrivato nulla, alle mie telefonate mi rispondono che la merce è in preparazione, stessa cosa via email.
Ma la merce non arriva. Ho richiesto un rimborso ma nessuna risposta.
Avendo acquistato tramite PayPal ho aperto un reclamo e sono in attesa dell'esito che mi sembra scontato.
Non fidatevi, conviene acquistare in negozio se proprio volete la loro merce.