FAIRTIQ Reviews 104

Mon trajet a été facturé 2 fois, j’ai payé 4 euros pour un trajet qui coûte 2 euros, c’est une escroquerie, et impossible de se faire rembourser.

Très mauvaise application. Fonctionne une fois sur deux. Durant 2 mois, tout se passe bien et au moment où on peut bénéficier des réductions, l'application bloque et on se retrouve à payer encore plus cher que si on avait un abonnement mensuel! À FUIR car grosse arnaque!! Et service clientèle non existant!

Sehr schade - es werden in Zukunft die Bezahlungsmethoden von einer normalen Postfinance Karte auf Mastercard erzwungen. Dann halt nicht liebes Fairtiq Team nehme ich halt die anderen Anbieter zum reisen, welche auch eine Swipe Funktion anbieten.

Ich habe das ZVV-ABO und bin von Zürich nach Landquart gefahren .Da der Zug ohne Halt bis Sargans fuhr,wird mir das ZVV nicht angerechnet.Stehe irgendwo in den AGB‘s hiess es.
Das ist reine Abzocke.
App wird deinstalliert.

Nul je déconseille
Paiement d’un trajet Beaucaire -Avignon à 5,40€ alors qu’habituellement cela me coûte 2€. J’ai prévenu le SAV qui ne m’a pas répondu.

Je ne l’ai utilisé qu’une seule fois pour l’instant, je me suis trompé en acheter mon billet à l’avance et en lançant quand même l’application 😅 j’ai donc envoyé un message pour expliquer ma situation et j’ai eu des réponses très rapidement suivis d’un remboursement complet !
Je suis étudiante et tout mes amis utilisent l’appli, elle nous sert vraiment !

Hab dank Fairtiq 20% mehr gezahlt als ich mit einem normalen Ticket des regionalen Verkehrsverbunds gezahlt hätte. Soviel zum Thema Bestpreisgarantie, die hier beworben wird.
Der Service antwortet nur mit nichtssagenden Textbausteinen und ist keine Hilfe. Wer über den Tisch gezogen werden will, ist hier richtig. Richtiger Saftladen...

J'utilise FAIRTIQ régulièrement.
Le principe et simple et ludique.
Je monte dans le train, je lance l'application. Je descends, je l'arrête.
Prix dégressif en fonction du nombre de trajets.
Cependant, le meilleur tarif n'est pas forcément appliqué et le service clientèle ne veut rien savoir (réponse automatisée).
Sérieux concurrent de SNCF Connect, moins flexible, réservations impossible, etc).

Fairtiq m'a débité 5€13 malgré un code promotionnel de Neuchatel
.Aucune info sur la facture possible de savoir pourquoi
Fairtiq doit faire un sacré bénéfice sur les erreurs des personnes. Donc cela ressemble plus à un site d'arnaque que un site de service public. Reste intéressant pour les contrôleurs qui se remplissent au passage

Bequem ist es per fairtiq zu kaufen, und bisher hat alles auch super geklappt. Aber letztens bin ich ca 9 Minuten Bus gefahren und habe 6,10 Euro via Fairtiq App zu zahlen wofür ich normalerweise 3,20 Euro Ticketpreis zahlen müsste. Das ist etwas dubios. Ich habe eine Anfrage diesbezüglich bei Fairtiq gestellt und warte noch auf Antwort. Statt einer Antwort erhielt ich heute Bescheid über 5,79 Euro PayPal Einzug für ein Ticket. Welches Ticket kalkuliert denn im einstelligen Cent Bereich? Zusatz: Ich habe gerade erfahren, dass der Buspreis erhöht wurde. Von 2,80 Euro auf 6,10 Euro! Daher trifft hier Fairtiq keine Schuld. Und da soll man von Auto auf ÖNV umsteigen!?

Ich habe mit dieser App extrem schlechte Erfahrungen gemacht. Für eine einfache Busfahrt von nur 7 Minuten, die normalerweise 3 Franken kostet, hat mir Fairtiq plötzlich 66 Franken abgebucht. Bis ich das bemerkt habe, bin ich mehrmals gefahren und habe insgesamt über 330 Franken bezahlt – völlig überzogen und inakzeptabel.

Noch schlimmer ist der „Support“: Auf meine Anfragen erhalte ich seit Wochen keine richtige Rückmeldung. Es wird nur vertröstet, aber eine Lösung oder Rückerstattung habe ich bis heute nicht gesehen.

Ein weiteres Problem: Einmal hatte ich sogar über EasyRide ein gültiges Ticket gelöst, wurde kontrolliert – und musste trotzdem eine Busse zahlen, weil es angeblich nicht anerkannt wurde.

Für mich ist das eine absolute Katastrophe: falsche Abrechnungen, keine Hilfe vom Support und im schlimmsten Fall sogar Bussen trotz gelöstem Ticket. Ich kann nur dringend abraten, diese App zu benutzen.

Die App zieht viel Akku, weil sie nicht geschlossen werden darf im laufenden Betrieb. Klar macht man sie vor dem Abtauchen in die Tiefen der U-Bahn an und erst oben wieder aus. Trotzdem findet die App offenbar nicht immer eine Haltestelle. Der Hin- und Rückweg waren gleich, der Preis nicht! Und wir sind mindestens 1x schwarz gefahren, obwohl ich ein Ticket hätte vorzeigen können.
Die Idee ist Spitze, das System praktisch. Die Umsetzung hakt aber noch.

FAIRTIQ offers a very easy experience because you just have to check in before boarding, travel and either check out or let the app end the trip by itself. It calculates the right fare automatically and applies daily caps, discounts etc.

Some users seem disappointed that they don't get the "best" price with FAIRTIQ in Switzerland, probably on trains.

FAIRTIQ charges the standard price, not the supersaver price. The supersaver price must be bought in advance and is only valid for a specific train, at a specific time. If you miss it or change your mind, you lose your ticket.

So if you are sure that you will travel at a specific time, get a supersaver ticket. For any other occasion, FAIRTIQ is pretty unbeatable.

Absolutely genius app. Works in all of Switzerland, and in so many more countries. One swipe is all it takes to travel. I always get the right price. Without this app, I would not use public transport that much, tbh.

Whenever I am travelling in Switzerland or any other city with FAIRTIQ, I know I can simply relax and not worry about the tariff zones. I really hope that it will be implemented in my home city one day—I can't wait for it!

Great App, makes using public transport so easy!

I’m a big fan of FAIRTIQ. It takes all the stress out of public transport. Smart Stop, which ends your trip automatically when you're done, is a total game changer. I’ve used it in different cities and it works perfectly every time. Highly recommend the app if you want easy, worry-free travel.

Super App, wenn man z.B. in einer neuen Stadt unterwegs ist und sich nicht mit den ÖV-Angeboten auskennt. Das einzige was fehlt ist ein Fahrplan :-(

It’s one of those apps that just works—seamlessly and reliably every single time.

I no longer stress about ticket zones, pricing, or buying the “right” pass. I’ve used it in multiple cities, and the consistency across regions is impressive. It’s clear that the team behind FAIRTIQ knows public transport inside out and genuinely wants to make it easier for everyone.

Highly recommended if you value hassle-free mobility and peace of mind while traveling!

J'utilise FAIRTIQ depuis 2018 et j'adore cette app. C'est, selon moi, la meilleure app pour les transports publics en Suisse. Facile d'utilisation et super fiable. En cas d'erreur (qui sont rares), le service clientèle est super réactif. Je recommande.