Ik kreeg het pakketje zeer snel daar va niet te klagen. Ik bestelde 2 rokjes en ontving er maar 1 ik stuurde meerdere mails maar kreeg geen antwoord dus 30 euro de vuilbak in.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik ontving helaas net dat ene topje met wat fabrieksfouten erin. Ik had hierover het contactformulier ingevuld en kreeg na een paar uur op zaterdagavond(!) al een mailtje. Nadat ik foto’s had gestuurd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb jullie een jaar geleden ontdekt en sindsdien hangt mijn hele kledingkast vol met jullie prachtige items. Een hele snelle verzending waardoor je snel je nieuwe item aan kan! Steeds als je denkt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fashiontiger is mijn go-to webshop voor mode-items. Ze hebben altijd de nieuwste trends en de kleding zit mooi en comfortabel. De website is overzichtelijk en bestellen gaat makkelijk. Ook de klanten... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Fashiontiger is de online modeboetiek voor al jouw essentials. Wekelijks voegen wij de leukste nieuwe items toe aan onze collectie, zodat jij altijd met de trends mee kan.
Contactgegevens
-, -, Rotterdam, Nederland
- klantenservice@fashiontiger.nl
- fashiontiger.nl
3,8
Goed
668 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Pen streep op witte jurk
Meerdere kledingstukken hier besteld van rokjes tot jurkjes tot bloesjes. Erg tevreden en mooi! Enige nadeel is dat op een witte jurk een pen streep zit en die is niet weg te krijgen. In de winkel niet aangegeven en helaas ook niet gezien.
20 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fashiontiger
Hi Lucy,
Bedankt voor je review! Super fijn om te horen dat je tevreden bent met de rokjes, jurkjes en bloesjes.
Wat jammer van die penstreep op de witte jurk! Neem even contact op met onze klantenservice via: klantenservice@fashiontiger.nl. Dan kijken we graag met je mee naar een oplossing! We willen natuurlijk dat je helemaal blij bent met je aankoop! <3
Groetjes,
Julia
Team Fashiontiger
Goede verzending erg snel
9 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fashiontiger
Hi Noa,
Bedankt voor je review! 😊 Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle verzending.
Groetjes,
Julia
Team Fashiontiger
Verzendkosten
Leveringen zijn altijd syper snel en de kleding is zo leuk en in goede staat!
Alleen Minder duurde verzendkosten of minder hoge bedrag voor gratis verzending zou fijn zijn 🫶
6 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fashiontiger
Hi!
Bedankt voor je leuke review! Super dat je blij bent met onze snelle levering en de leuke kleding. En goed nieuws: sinds kort kun je ook kiezen voor een brievenbuspakketje, dat is een goedkopere verzendoptie! :)
Groetjes,
Julia
Team Fashiontiger
Snelle levering en perfecte items!
Snelle levering, de volgende dag al in huis. Heeel blij met de kleding, het past perfect :)
15 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fashiontiger
Hi Michelle,
Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met de kleding en onze snelle levering! 😊 We hopen dat je er veel plezier van hebt en zien je graag weer terug!
Groetjes,
Julia
Team Fashiontiger
Besteld en onmiddellijk verzonden
Besteld en onmiddellijk verzonden. Sneller kan niet. Dus top. Ook tevreden over de kwaliteit/prijs verhouding.
15 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fashiontiger
Hi!
Bedankt voor je bestelling en toffe review! :) Super om te lezen dat je blij bent met de snelle levering en de prijs-kwaliteitverhouding. <3
Groetjes,
Julia
Team Fashiontiger
Had tijd geleden besteld 1 top en 1 rok…
Had tijd geleden besteld 1 top en 1 rok en kreeg 2 rokjes binnen. Heb het terug gestuurd moest daarvoor betalen is 2 x afgeschreven en totaal niet goed geholpen echt super slecht bestel der nooit meer
28 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fashiontiger
Hi Chantal,
Bedankt voor je bericht. Jammer om te horen dat er iets mis is gegaan met je bestelling. Helaas kunnen we op basis van deze review niet precies achterhalen om welke bestelling het gaat.
Als je een mailtje stuurt naar klantenservice@fashiontiger.nl met je ordergegevens, dan kijken we graag met je mee.
Wanneer je verkeerde items hebt ontvangen en ons eerst mailt, vergoeden we altijd de kosten voor het retourlabel.
We hopen snel van je te horen zodat we het kunnen oplossen!
Groetjes,
Julia
Team Fashiontiger
Wacht al weken op bestelling vanaf 27…
Wacht al weken op bestelling vanaf 27 juni is er een onderzoek in gesteld naar een rokje dat nooit is aangekomen maar wel is bevestigd als aangekomen. Vervolgens niets meer gehoord. Wil Gewoon iemand spreken maar dat lukt dus niet heel jammer. Mijn dochter is wel van de kleding. Maar op deze manier denk ik niet dat zij hier nog mag bestelllen
17 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fashiontiger
Hi Elise,
Bedankt voor je bericht. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn, vooral omdat de bezorger aangeeft dat het pakket correct is bezorgd maar je het toch niet hebt ontvangen.
Het spijt ons nogmaals voor het ongemak. We hebben het rokje inmiddels terugbetaald. Dit bedrag zou binnen enkele werkdagen op je rekening moeten staan.
Mocht je verder nog vragen hebben of hulp nodig hebben, laat het ons gerust weten. We hopen dat je ondanks deze ervaring toch weer bij ons zult bestellen.
Groetjes,
Julia
Team Fashiontiger
Duur
Ik was altijd erg tevreden over fashiontiger. De kleding en andere producten die ze hebben zijn heel leuk, maar de prijzen zijn best hoog. Ik had een rokje en een blousje besteld. Allereerst moesten we €5 verzendkosten betalen, terwijl we al voor ongeveer €60 hadden besteld. Het pakketje kwam de volgende dag al binnen, heel snel dus! Alleen toen kwam ik erachter dat het rokje er helemaal niet in zat, die waren ze gewoon vergeten… uiteindelijk kwam het rokje een paar dagen later binnen, na te hebben gemaild. Dat was erg jammer, omdat ik het rokje voor een bepaalde gelegenheid had gekocht. Het blousje is heel erg wijd, het is de ruffle blouse met korte mouwen, dus die wilde ik retour sturen. Blijkbaar moet je dan ook nog meer dan €7 aan retourkosten betalen! Kortom: ik moet €5 verzendkosten en €7 retourkosten betalen en er was ook nog eens iets fout gegaan met de bestelling! Ik ga hier heel waarschijnlijk niet meer bestellen.
4 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fashiontiger
Hi Lieke,
Bedankt voor je bericht en het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je ontevreden bent over je recente bestelling bij Fashiontiger.
We willen je erop wijzen dat we op onze website duidelijk communiceren over de verzend- en retourkosten. Mocht je deze kosten niet willen betalen, dan hebben we ook twee fysieke winkels waar je langs kunt komen om aankopen te doen zonder extra kosten.
Daarnaast hebben we sinds kort een nieuwe retouroptie voor brievenbuspakketjes voor €5,50. Dit is een voordeligere manier om je retour te versturen.
We hopen dat deze opties je tegemoet komen en dat je ons nog een kans wilt geven. Als je verder nog vragen hebt of hulp nodig hebt, laat het ons gerust weten.
Groetjes,
Julia
Team Fashiontiger!
Service beneden peil
Shirtje was te klein, meteen teruggestuurd. Na 2 weken nog geen geld terug gehad. Mailtjebgestuurs, krijg mijn geld niet terug omdat er vlekken op zouden zitten. Vind dit echt niet kunnen
3 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fashiontiger
Hi,
Bedankt voor je bericht en sorry om te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad.
We hebben je retour nagekeken en helaas voldoet deze niet aan onze retourvoorwaarden. We accepteren retouren alleen als ze in originele staat zijn, vrij van (rook)geuren en ongedragen. Als een product gedragen of beschadigd is, kunnen we het helaas niet terugnemen en dus ook niet terugbetalen.
We begrijpen dat dit niet het antwoord is waarop je hoopte en bieden onze excuses aan voor het ongemak.
Nogmaals sorry en bedankt voor je begrip.
Groetjes,
Team Fashiontiger
Ik krijg géén antwoord op mijn vraag…
Ik krijg géén antwoord op mijn vraag via de klantenservice. Moet €7.20 betalen voor iets terugsturen wat brievenpost is. Héél erg vervelend dit. Meerdere berichten gestuurd, geen reactie!
1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fashiontiger
Hi!
Bedankt voor je review en sorry dat je geen antwoord hebt gekregen. Heb je gemaild naar klantenservice@fashiontiger.nl? Normaal reageren we binnen 1-3 dagen, maar het is nu helaas erg druk, dus het kan iets langer duren.
We snappen dat het vervelend is om €7.20 te moeten betalen voor brievenbuspakketje. Verzenden kost inderdaad €7.20. We nemen je feedback hierover uiteraard mee. Onze excuses voor het ongemak.
Groetjes,
Team Fashiontiger
Snelle levering, geen terugbetaling na terugsturen
Mijn dochter had een broek besteld. Werd netjes de volgende dag bezorgd. Helaas te groot. Maat kleiner besteld en die was goed. Dus hup te grote broek teruggestuurd. 7 juni een mail gekregen dat het pakketje bij fashiontiger was aangekomen. Nu 20 dagen later heeft mijn dochter nog steeds haar geld niet terug! Vanmorgen heb ik zelf maar een bericht gestuurd, want op haar bericht wordt niet gereageerd.
27 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fashiontiger
Hi,
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat de nieuwe maat goed paste.
Het spijt ons echt dat je dochter nog steeds haar geld niet terug heeft gekregen en dat er niet op haar bericht is gereageerd. Het is de laatste tijd erg druk geweest bij ons, maar dat is natuurlijk geen excuus. Onze excuses voor de vertraging en het ongemak.
Mocht het nog niet opgelost zijn. Kan je ons dan alsjeblieft jouw ordernummer en contactgegevens sturen via klantenservice@fashiontiger.nl? We gaan ervoor zorgen dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost.
Nogmaals sorry voor het gedoe en bedankt voor je geduld.
Groetjes,
Team Fashiontiger
Retourneren in de winkel mag niet moet…
Retourneren in de winkel mag niet moet perse per retourlabel van 7,10, voor 1 blouse. Dat kan ook als brievenbuspakje veel goedkoper. En in de winkel terugbrengen toch veel milieubewuster?
26 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fashiontiger
Hi Sandra,
Bedankt voor je feedback! We snappen je frustratie.
Helaas kunnen online bestelde items niet in de winkel geretourneerd worden. Dit heeft te maken met ons systeem en de voorraden in het distributiecentrum.
Daarom moeten we retouren via Returnista doen. We weten dat dit voor een enkele blouse duur kan zijn en dat het via de winkel of als brievenbuspakje goedkoper en milieuvriendelijker zou kunnen zijn. We communiceren op onze website duidelijk dat de retourkosten voor de klant zijn. We nemen je feedback mee en gaan kijken hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren.
Dank je wel voor je begrip en sorry voor het ongemak. Als je nog vragen hebt of als we je ergens anders mee kunnen helpen, laat het ons weten!
Groetjes,
Julia
Team Fashiontiger
Kwaliteit…
Shirtje besteld, naat liet na 1x dragen al los. Toen gemaild naar de klantenservice en kreeg een netjes mailtje terug dat ze me het shirt opnieuw zouden sturen, zeiden ze dat het shirt out of stock was, nu een cadeaubon gekregen met de 25,- van het shirt maar moet nu wel 5,- verzendkosten zelf betalen?! Beetje duur voor 1 shirt, hun kleding laat los, dus verwacht dan dat je een nieuw shirt op stuurt of de verzendkosten bij de cadeaubon doet…
30 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fashiontiger
Hi Madelief,
Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je shirtje al na één keer dragen kapot ging. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, en we begrijpen je frustratie.
Fijn dat je een cadeaubon hebt ontvangen voor het shirt. We hebben inmiddels het bedrag van de cadeaubon aangepast zodat het nu inclusief verzendkosten is. Hopelijk maakt dit het wat beter voor je.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen dat je bij je volgende bestelling een betere ervaring hebt. :)
Groetjes,
Julia
Team Fashiontiger
Slechte klantenservice
Online een bestelling geplaatst. Gelijk na het plaatsen van de bestelling via de site de bezorgtijd aangepast. Bij verzending van de bestelling stond de oude bezorgtijd vermeld en op deze tijd is het ook netjes bezorgd. Heb dit doorgegeven aan de klantenservice, maar geen reactie ontvangen.
Bij de geleverde bestelling zat een pakfout. Dit kan gebeuren. Gemaild en netjes reactie terug ontvangen met de melding dat ze foto’s wilde ontvangen van het item. Deze foto’s heb ik ze verzonden maar vervolgens komt er geen reactie van de klantenservice. Ik vind de klantenservice erg slecht als het gaat om het reageren en het oplossen van fouten. Ik overweeg om mijn bestelling retour te zenden.
11 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fashiontiger
Hi,
Bedankt voor je bericht en dat je je ervaring met ons deelt. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt gehad met onze klantenservice.
We snappen dat het frustrerend is als de bezorgtijd niet wordt aangepast en je daar geen reactie op krijgt. Ook dat er een fout in je bestelling zat en je na het sturen van de foto's niks meer hoort, is niet hoe het hoort te gaan.
We hebben inderdaad contact gehad en normaal reageren we binnen 1-3 werkdagen. Sorry als dat deze keer niet is gelukt en je langer hebt moeten wachten.
Ik zie dat het inmiddels helemaal is opgelost en dat de retourkosten ook terugbetaald zijn. Hopelijk is nu alles naar tevredenheid geregeld.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. We hopen dat we je vertrouwen kunnen herstellen en je een betere ervaring kunnen bieden.
Groetjes,
Team Fashiontiger
Product snel geleverd
Product snel geleverd. Retourprocedure werkte goed, maar met extra kosten van €7,20.
16 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fashiontiger
Hi Frederic,
Bedankt voor je review! Fijn dat de levering snel was en dat de retourprocedure goed werkte.
We snappen dat de extra kosten van €7,20 voor het retourneren vervelend zijn. We nemen je opmerking mee om onze service te verbeteren.
Nogmaals bedankt voor je review. Hopelijk zien we je snel weer bij Fashiontiger!
Groetjes,
Julia
Team Fashiontiger
Bestelling niet geleverd
Op 1 mei jl 6 rokjes online besteld en betaald. Ik kreeg direct een mail met bevestiging van de bestelling.
Tot op heden (15 mei) nog steeds niets ontvangen. De winkel is telefonisch niet bereikbaar en als ik op de link in de mail klik om de bezorgstatus van mijn bestelling te checken, dan krijg ik de melding dat deze link niet langer beschikbaar is. Inmiddels al 2 mailtjes gestuurd, maar ook daar krijg ik geen reactie op.
Ik begin het gevoel te krijgen dat ik kan fluiten naar mijn bestelling en dat mijn geld weg is. Het lijkt wel alsof ze failliet zijn ofzo.
Ik hoop spoedig iets te horen en anders bestel ik hier nooit weer.
15 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fashiontiger
Hi,
Wat vervelend om te horen dat je je order niet hebt ontvangen. Rond deze datum was er helaas een nep website online die zich voor deed als ons. Ik heb geprobeerd informatie in te winnen om te kunnen checken of je de bestelling bij ons geplaatst hebt, maar hier reageer je helaas niet op.
Mocht je toch nog hulp nodig hebben kun je onze klantenservice bereiken via: klantenservice@fashiontiger.nl!
Groetjes,
Team Fashiontiger
Slecht contact!!!
Mijn dochter heeft een blouse gekocht bij FashionTiger. Na 1 keer dragen zat er meteen een scheur in de naad. FashionTiger is telefonisch niet bereikbaar. Alleen via de mail. Na meerdere mailtjes te sturen krijg ik antwoord waar ik niks aan heb. Ik kan het bloesje in de winkel terug brengen maar ik woon in Venlo en heb het gekocht in Utrecht. Mijn vraag was of het via een retour label terug gestuurd kon worden. Nu een week later weer geen antwoord. Ondertussen al 2 weken aan het mailen….zeer vervelend!!!
2 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Goede klantenservice
Je ontvangt je pakket op tijd! Echt super tevreden mee voor een mooie prijs.
8 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fashiontiger
Hi Lisa,
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat je je je pakketje snel hebt ontvangen en er erg tevreden mee bent! :)
Groetjes,
Team Fahiontiger
Ik heb een week geleden besteld en het…
Ik heb een week geleden besteld en het is er nog steeds niet het bezorg moment word elke dag uitgesteld dus ik ben bang dat het niet binnenkomt
11 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fashiontiger
Hi Lois,
Bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat je bestelling vertraging heeft opgelopen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is.
Kun je ons alsjeblieft wat meer informatie sturen via klantenservice@fashiontiger.nl, zoals je ordernummer? We willen graag uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk bij je aankomt.
Onze excuses voor het ongemak. We hopen dit snel voor je op te lossen.
Groetjes,
Julia
Team Fashiontiger
Niks ontvangen
Ik had een rokje en playsuit besteld. De playsuit is leuk, maar het rokje heb ik nooit ontvangen. Ook de klantenservice is een paar keer gemaild maar die reageren niet. Hopelijk word dit opgelost!
2 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fashiontiger
Hi Kiki,
Bedankt voor je review. Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met onze klantenservice en dat het rokje aan je terugbetaald is. Fijn dat het nu opgelost is! :)
Groetjes,
Team Fashiontiger
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.