Ik ben erg blij met mn fiido titan wat een fijne en mooie bike. Ik heb in 5 dagen meer op deze bike gezeten als in de laatste 15 jaar op mn fiets.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik had een fiets besteld en de levertijd was 1-2 weken. Een maand verder en nog steeds geen levering. De levertijd werd steeds verlengd. Het ging steeds door met het verlengen maar wat er uiteindeli... Toon meer
Erg leuk aankoop traject welke begon in de winkel in Amstelveen. Goede en positieve medewerker met goed advies. Levering was ook top en naar alle verwachtingen. Fiets was gemonteerd aangeleverd en vee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Review Zeer tevreden met de aanschaf van de Fatbike V20 Pro! 🚲 Vanaf het eerste contact was de communicatie erg goed en duidelijk. De levering verliep snel en alles werd netjes en compleet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #38 van de 52 beste bedrijven in Fietsenwinkel
- #18 van de 21 beste bedrijven in Fietsenmaker
- #11 van de 12 beste bedrijven in Fietsengroothandelaar
- #36 van de 41 beste bedrijven in Fietsaccessoirewinkel
Over Fatbikeskopen.nl
Geschreven door het bedrijf
Fatbikeskopen.nl, de beste fatbikewinkel van Trustpilot!
Informatie geleverd door het bedrijf zelf
Tot 3 jaar garantie
Al onze fatbikes worden geleverd met tot wel 3 jaar garantie op het frame en 1 jaar garantie op de motor en accu. Gaat er iets stuk? Dan sturen we direct een vervangend onderdeel!
Gratis proefritten bij 8 showrooms
Ervaar het gemak en plezier van onze fatbikes zelf! Plan een gratis proefrit in een van onze 8 showrooms in Nederland.
Gratis en snelle levering
Bestel je voor 23:59 uur? Dan kan je jouw fatbike de volgende dag al rijklaar in huis hebben, zonder verzendkosten.
Betaal in termijnen via Klarna, in3 of SprayPay
Geen grote uitgave in één keer nodig. Met onze flexibele betaalopties kun je jouw droomfatbike in meerdere termijnen afbetalen.
200+ service- en reparatielocaties
Met meer dan 200 locaties door heel Nederland staan we altijd voor je klaar. Ook na je aankoop kun je rekenen op deskundige hulp en onderhoud.
Over Fatbikeskopen.nl
Bij Fatbikeskopen.nl draait alles om avontuur, vrijheid en plezier op twee dikke wielen! Met topmerken zoals ENGWE, OUXI en Ruff Cycles helpen we je om de perfecte fatbike te vinden. Of je nu kiest voor woon-werkverkeer of offroad avonturen: wij staan voor je klaar met eerlijk advies, snelle levering en uitstekende service.
Bezoek Fatbikeskopen.nl Plan een proefritContactgegevens
Vissenstraat 32, 7324AL, Apeldoorn, Nederland
- +31 085 060 8971
- info@fatbikeskopen.nl
- fatbikeskopen.nl
3,9
Goed
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
1 ster
1 ster – Zeer slechte service en kwaliteit
Helaas kan ik dit bedrijf absoluut niet aanbevelen.
Ik heb een Q9 Fatbike gekocht inclusief montage en levering. Bij ontvangst bleek de fiets al meerdere ernstige gebreken te hebben. Het stuur staat scheef, versnellingen 1 en 7 werken niet, de versnellingen schakelen slecht en maken veel geluid, het voorwiel schuurt ergens langs, bij het remmen trilt de hele fiets, het zadel zakt helemaal door, de meegeleverde spiegel is niet te monteren en de telefoonhouder is van zeer slechte kwaliteit en is zelfs al gebroken.
Nog erger is de service. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen en werd doorverwezen naar WhatsApp. Via WhatsApp heb ik foto's en video's van alle gebreken gestuurd, maar ik krijg geen enkele reactie. Het valt mij op dat er vanaf een ander telefoonnummer wél wordt gereageerd, terwijl mijn berichten volledig onbeantwoord blijven. Dat geeft mij sterk de indruk dat mijn berichten bewust worden genegeerd.
Voor het bedrag dat ik heb betaald had ik veel betere kwaliteit en service verwacht. Ik hoop dat het bedrijf alsnog zijn verantwoordelijkheid neemt en met een passende oplossing komt. Tot die tijd kan ik dit bedrijf helaas niet aanbevelen.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fatbikeskopen.nl
Beste,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze service. Excuses!
Wij lossen dit graag op, daarom de vraag of u ons kan mailen met het probleem, wij zullen graag mee willen kijken in uw geval.
Onze excuses op de voorgaande service!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Kwaliteit op tijd
Kwaliteit op tijd !
Netjes geleverd, goed verpakt.
Gemakkelijke webshop.
Een betrouwbare club !
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fatbikeskopen.nl
Beste
Wat ontzettend fijn om uw positieve review te lezen! Het betekent veel voor ons dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en hopen dat u net zo tevreden blijft in de toekomst.
Dank u wel voor uw vertrouwen, en we hopen u snel weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Zelfs 1 ster is te veel!
Zelfs 1 ster is te veel!
ENORM ONBETROUWBAAR PARTIJ.
Fiets met extra accu en diverse accessoires besteld. Fiets aangekomen maar de extra accu niet en de accessoires maar voor de helft. Qibbel kinderzitjes niet geleverd! Voor de extra accu heb ik bijna een maand moeten wachten. Volgens de medewerker zou de accu al in de fiets moeten zitten? Het gaat om een EXTRA accu.
Geld retour sturen houden ze blijkbaar niet van, maar spullen zijn NIET geleverd?
Telefonisch contact is onmogelijk, via Whatsapp krijg je een bot en via het claimportaal wordt er vrijwel niets opgelost.
Lees aub ook overige reviews op Google. Ik ben erin getrapt, maar denk 100x na voordat je hier iets besteld.
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fatbikeskopen.nl
Beste,
Wat vervelend om te horen dat u ons zo ervaart, Helaas kunnen wij uw order niet terugvinden.
Kunt u ons een mail toesturen? Wij helpen u graag verder!
Onze oprechte excuses dat u ons zo moest ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Het is super snel bezorgd
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fatbikeskopen.nl
Beste
Hartelijk dank voor uw positieve review.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent!
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Topservice
Maandag een display besteld voor mn fatbike, de volgende dag al in huis.
Goede, snelle service, kreeg wat ik bestelde, in perfecte conditie , razendsnel.
Ook de service nadien is zeer netjes, vragen of artikel goed is aangekomen en voldoet aan eisen.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fatbikeskopen.nl
Beste
Wat ontzettend fijn om uw positieve review te lezen! Het betekent veel voor ons dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en hopen dat u net zo tevreden blijft in de toekomst.
Dank u wel voor uw vertrouwen, en we hopen u snel weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Goede kwaliteit product was helemaal…
Goede kwaliteit product was helemaal perfect 🤩
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fatbikeskopen.nl
Beste
Hartelijk dank voor uw positieve review.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent!
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
communicatie
Ik heb online een Fatbike Family besteld en ben erg tevreden over mijn ervaring. De fatbike werd netjes geleverd en ik had gekozen voor montage, wat ook keurig is uitgevoerd.
De accessoires werden een dag later geleverd. Omdat dit vooraf niet vermeld stond, heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Ik kreeg snel een reactie en een duidelijke uitleg, wat ik erg prettig vond.
De communicatie via WhatsApp verloopt snel en vriendelijk. Dat maakt het contact laagdrempelig en zorgt ervoor dat je snel geholpen wordt. Al met al een fijne ervaring en ik ben tevreden met zowel de service als de levering.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fatbikeskopen.nl
Beste,
Wat een geweldige review, bedankt daarvoor! Het is fantastisch om te horen dat u zo tevreden bent. We doen elke dag ons best om onze klanten blij te maken, en uw feedback laat zien dat we op de goede weg zijn.
Mocht u nog vragen of wensen hebben, laat het ons gerust weten. We helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Goede duidelijk website
Goede duidelijk website, daarnaast waren de onderdelen snel geleverd en waren ze netjes ingepakt. Eigenlijk dus alles wat je ervan verwacht klopte gewoon ga zo door!😁👍🏻
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fatbikeskopen.nl
Beste
Wat ontzettend fijn om uw positieve review te lezen! Het betekent veel voor ons dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en hopen dat u net zo tevreden blijft in de toekomst.
Dank u wel voor uw vertrouwen, en we hopen u snel weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Superaankoop
Ik ben erg blij met mn fiido titan wat een fijne en mooie bike. Ik heb in 5 dagen meer op deze bike gezeten als in de laatste 15 jaar op mn fiets.
11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fatbikeskopen.nl
Beste,
Wat een geweldige review, bedankt daarvoor! Het is fantastisch om te horen dat u zo tevreden bent. We doen elke dag ons best om onze klanten blij te maken, en uw feedback laat zien dat we op de goede weg zijn.
Mocht u nog vragen of wensen hebben, laat het ons gerust weten. We helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
OPGEPAST! KOOP HIER ABSOLUUT NIETS! ONBETROUWBAAR BEDRIJF!
Dit zijn pure oplichters die spullen verkopen die ze helemaal niet op voorraad hebben! Ze beloven een snelle levering, maar in werkelijkheid krijg je niks.
Als je je bestelling annuleert, begint de echte ellende. De communicatie is een totale ramp: geen enkele bevestiging via de mail, negeren van berichten en aan de lopende band keihard liegen via WhatsApp over de terugbetaling. Ze verschuiven constant de deadlines en hopen dat je het opgeeft!
Pas toen ik de politie en mijn bank/payment provider daadwerkelijk inschakelde, kwamen ze in actie en kreeg ik eindelijk mijn geld terug. Het is asociaal hoeveel stress en woede je moet voelen om gewoon je eigen geld terug te krijgen van deze amateurs.
Bespaar jezelf deze ellende en deze vreselijke hoofdpijn. Koop hier NOOIT wat en ga naar een fatsoenlijke, professionele winkel!
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fatbikeskopen.nl
Beste,
Wat vervelend om te horen dat u ons zo ervaart, Helaas kunnen wij uw order niet terugvinden.
Kunt u ons een mail toesturen? Wij helpen u graag verder!
Onze oprechte excuses dat u ons zo moest ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Super service vandaag besteld volgende…
Super service vandaag besteld volgende dag al in huis goeie kwaliteit
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fatbikeskopen.nl
Beste
Wat ontzettend fijn om uw positieve review te lezen! Het betekent veel voor ons dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en hopen dat u net zo tevreden blijft in de toekomst.
Dank u wel voor uw vertrouwen, en we hopen u snel weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Zeer slechte ervaring met…
Zeer slechte ervaring met Fatbikeskopen.nl. Ik heb mijn bestelling op tijd geannuleerd, maar deze werd alsnog verzonden. De fiets heb ik nooit in ontvangst genomen en is inmiddels terug bij de verkoper.
Sinds 5 juni wacht ik op mijn terugbetaling. Na talloze e-mails en WhatsApp-berichten krijg ik inmiddels helemaal geen reactie meer. Ik heb zelfs een geschil via IN3 moeten starten en een klacht ingediend bij ConsuWijzer.
Ik zou hier niet nog een keer bestellen.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fatbikeskopen.nl
Beste,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze service. Excuses!
Wij lossen dit graag op, daarom de vraag of u ons kan mailen met het probleem, wij zullen graag mee willen kijken in uw geval.
Onze excuses op de voorgaande service!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Kwam perfect de dag na bestelling aan!
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fatbikeskopen.nl
Beste
Wat ontzettend fijn om uw positieve review te lezen! Het betekent veel voor ons dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en hopen dat u net zo tevreden blijft in de toekomst.
Dank u wel voor uw vertrouwen, en we hopen u snel weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Netjes en op tijd geleverd..top
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fatbikeskopen.nl
Beste
Wat ontzettend fijn om uw positieve review te lezen! Het betekent veel voor ons dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en hopen dat u net zo tevreden blijft in de toekomst.
Dank u wel voor uw vertrouwen, en we hopen u snel weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Je vindt gemakkelijk wat je zoekt en…
Je vindt gemakkelijk wat je zoekt en het wordt snel geleverd.
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fatbikeskopen.nl
Beste
Hartelijk dank voor uw positieve review.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent!
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Jullie hebben me goed geholpen en het…
Jullie hebben me goed geholpen en het was het juiste product
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fatbikeskopen.nl
Beste
Hartelijk dank voor uw positieve review.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent!
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
I can finely after 2 weeks ride my…
I can finely after 2 weeks ride my fatbike again so I’m happy
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fatbikeskopen.nl
Beste
Wat ontzettend fijn om uw positieve review te lezen! Het betekent veel voor ons dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en hopen dat u net zo tevreden blijft in de toekomst.
Dank u wel voor uw vertrouwen, en we hopen u snel weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Snelle en fijne levering
Snelle en fijne levering
Goede communicatie met service
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fatbikeskopen.nl
Beste
Hartelijk dank voor uw positieve review.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent!
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Bestelling duurde veel te lang en geen…
Bestelling duurde veel te lang en geen e-mails ontvangen over de bezorging
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fatbikeskopen.nl
Beste,
Wat vervelend om te horen dat u ons zo ervaart, Helaas kunnen wij uw order niet terugvinden.
Kunt u ons een mail toesturen? Wij helpen u graag verder!
Onze oprechte excuses dat u ons zo moest ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Antwoord van Fatbikeskopen.nl
Beste
Wat ontzettend fijn om uw positieve review te lezen! Het betekent veel voor ons dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en hopen dat u net zo tevreden blijft in de toekomst.
Dank u wel voor uw vertrouwen, en we hopen u snel weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.