Fater Reviews 

Ho un pessimo giudizio del servizio dato da Fater . Dovrebbero controllare il personale del call center scortese e arrogante. A oggi sto aspettando da un po la consegna dei pannoloni per mia madre e stamattina hanno detto che si andrà al 26. Le altre consegne secondo loro erano mancate xché non eravamo in casa.....mia madre è allettata e la badante è con lei. I disguidi ci sono, ma il modo con cui rispondono al call center è tutto da rivedere.

La segreteria nei giorni scorsi diceva che la consegna sarebbe avvenuta il giorno 13 agosto per avere conferma ho parlato con sig.na call center la quale mi ha confermato consegna per quel giorno, abbiamo atteso invano tutto il giorno la consegna , il giorno 16 ho richiamato fater la segreteria diceva che la consegna era prevista per il giorno 17 ma non avendo ricevuto telefonata di conferma ho capito subito che non ci sarebbe stata la consegna, oggi ho nuovamente telefonato l'addetto al call center oltre a rispondere a malo modo dicendo che non si sa quando mi consegneranno i pannoloni mi ha riattaccato il telefono tutto questo lo trovo vergognoso perché mia zia da agosto sta acquistando i pannoloni tutto perché il servizio di consegna non effettua il servizio come dovrebbe essere almeno qui a Firenze.

Consegna pannoloni x incontinenza.Avviso con nastro alle ore 18 del giorno prima.ilservizio risponde fino alle 17,ha dopo un nastro che dice di lasciare il telefono x annullare la consegna se a casa non vi è.nessuno.Nessuno richiama, la signora del servizio clienti ,straniera e indisponente, se ne frega del tutto,fornisce un servizio pessimo.Risultato: Nessuno sa.sr.e.quando saranno riconsegnati,ma per certo è colpa tu che non sei a casa senza.preavviso 24 ore al giorno.Vergogna!

Oltre la consegna sbagliata da parte della Fater, il personale è scortese al telefono, mi ritrovo con una consegna di solo traverse è di dovere acquistare i pannolini...

All'inizio Fater era come il precedente Santex.
Abbastanza buono.
Santex in più forniva il nome dell'operatore logistico, e se c'era un disguido nella fornitura potevi andare direttamente a ritirare i tuoi prodotti nella sede del corriere.
Con Fater in questi ultimi due anni è andato a peggiorare molto.
Ti avvisano della consegna in date lontane dalla scadenza prevista.
In più non sai mai l'ora della consegna per cui non ti puoi assentare nemmeno a fare la spesa se telefoni, dopo grande attesa, ti rispondono che possono venire dalle 8 all 17 e che un giorno ogni 3mesi lo puoi anche sacrificare in nome della loro disorganizzazione.
Se almeno sapessi dove è depositata la merce andrei da me a ritirarla, come facevo con la Santex, senza rimuginare tutto il giorno:
Ma quando posso uscire per fare la spesa.?

Servizio di consegna a domicilio perfetto! Azienda composta da persone serie.

Consegne tempestive e puntuali, servizio ineccepibile. Cinque stelle guadagnate!

Da quando la mamma riceve i pannoloni da tale ditta non si riesce mai a sapere la data della consegna, dal call-canter sanno solo dirti che faranno un sollecito, ma non sono mai in grado di pianificare la consegna.
Il corriere non chiama mai per avvisare e così è il paziente a subire i disagi di tale comportamento.
Mi rimane difficile comprendere le recensioni positive, forse abbiamo a che fare con ditte diverse.

Ottimo servizio per ottimi prodotti!
Questo servizio è una garanzia.

Non riescono mai a rispettare la data di consegna dei
pannoloni con enormi ritardi, creando problemi non indifferenti ai pazienti.
A nulla servono i vari solleciti posti al call-center che non riesce mai a fornire una risposta risolutiva. In poche parole consegnano quando e come decidono loro senza alcun rispetto degli utenti.

Il servizio di consegna dei pannoloni è a dir poco disastroso, nel 2020 non hanno mai rispettato i termini di consegna ed i ritardi si aggirano intorno ai 10- 15 giorni. A nulla sono mai serviti i vari solleciti al call-center creando non pochi problemi al paziente.

Consegna dei pannoloni avvenuta regolarmente. Fattorino cortese e disponibile

Solo esperienze positive con questa azienda. Personale delle consegne molto professionale e prodotti leader di mercato: basti pensare ai marchi Lines e Pampers che tutti conoscono e apprezzano da anni

Sono una grande consumatrice dei prodotti ACE. Fino a qualche tempo fa utilizzavo solamente la candeggina ma ultimamente ho scoperto altri prodotti come il detersivo e lo sgrassatore. Ho saputo da poco che Fater produce questi prodotti che per me sono i migliori per l'igiene e la protezione della mia casa

Utilizzo i servizi Fater per conto di mia nonna. Ci siamo trovate bene da subito grazie alla disponibilità e gentilezza degli operatori del call center, i vettori sono sempre stati puntuali e i prodotti eccellenti.
Un servizio davvero ottimo.

Ricevo i presidi per incontinenza Fater per mia nonna, siamo molto soddisfatti sia della qualità dei prodotti che del servizio di consegna. I vettori sono professionali e disponibili, stesso vale per gli operatori del call center.

Sono un utente dell’Abruzzo per le consegne posso dire che sono sempre puntuali e gentilissi sia al call-center e i Coriere che arriva a casa in consegna