Duidelijke informatie op de website, snel geleverd en het ligt/slaapt geweldig. Ik kom van een héééél dure traagschuim topper.Echt comfortabel maar onprettig warm en wilde daarvan af. Slaap nu op het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het artikel laat veel stiksels los waar je met je tenen in komt te zitten, erg jammer. Na contact gehad te hebben met Felman, heb ik een nieuwe toegestuurd gekregen, wat een service, bedankt.
Bedrijf heeft geantwoord
Na jaren weer tijd voor een nieuw Felman matras, dus besteld gelijk met een 10cm topper. Topper was snel binnen, matras helaas niet op voorraad. Vanwege de vertraging kregen we gratis een dekbed toege... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #21 van de 29 beste bedrijven in Beddenwinkel
- #21 van de 34 beste bedrijven in Beddengoedwinkel
- #9 van de 12 beste bedrijven in Matrassenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Met Felman® ben je verzekerd van de meest innovatieve, nieuwste en beste geteste materialen in slaaptechnologie. Welk product je ook kiest, wij garanderen u een goede nachtrust.
Contactgegevens
Eemnesserweg 11-10, 1251 NA, Laren, Nederland
- 088 - 7461007
- klantenservice@felman.shop
- felman.shop
4,3
Uitstekend
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Felman
Beste klant,
Super om te lezen dat je tevreden bent met je topper en dat de levering snel verliep. Bedankt voor je review!
Met vriendelijke groet,
Team Felman
goede matras kan het aanraden
fijn dat er gebeld werd toen het bleek dat de levertijd wat langer zou zijn, bleek naderhand dat dat erg meeviel
matras ligt goed slaap daardoor ook veel beter.
de matras is wel heel zwaar
19 maart 2026
Antwoord van Felman
Beste klant,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de matras en dat het slaapcomfort is verbeterd. Het is goed om te weten dat de communicatie rondom de levertijd naar wens was en dat het uiteindelijk meeviel. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen we dat graag.
Veel plezier met je nieuwe matras!
Alles was qua bestelling en levering…
Alles was qua bestelling en levering prima verlopen. Enkel het product voldeed niet aan onze verwachting. Jammer volgende keer beter.
18 maart 2026
Antwoord van Felman
Beste klant,
Dank je wel voor je feedback! Fijn dat de bestelling en levering prima verliepen. Jammer dat het product niet helemaal aan je verwachting voldeed, we doen ons best om dit de volgende keer beter te maken.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
ben elke ochten goed uitgerust
17 maart 2026
Antwoord van Felman
Beste,
Wat fijn om te horen dat je elke ochtend goed uitgerust bent! Dat willen we allemaal, toch? Dank je wel voor het delen van jouw ervaring met Felman.shop. Als er iets is waar we je mee kunnen helpen, laat het gerust weten.
Geniet van je uitgeruste ochtenden!
de jongens waren zeer vriendelijk en…
de jongens waren zeer vriendelijk en netjes, ze hebben alles netjes in elkaar gezet en de verpakking weer meegenomen .
18 maart 2026
Antwoord van Felman
Beste klant,
Wat fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen! We streven er altijd naar om onze klanten de beste service te bieden, en het is geweldig om te weten dat de jongens netjes en vriendelijk waren bij de levering. Als er nog iets is waarmee we je kunnen helpen, laat het gerust weten.
Een top topper.
Het gaat om de topper. De eerste nacht was het even wennen. Nu slaap ik er heerlijk op. 1 nadeel, hij glijd iets weg.
17 maart 2026
Antwoord van Felman
Beste Aida,
Hartelijk dank voor je bericht.
Geweldig om te lezen dat je nu zo lekker slaapt op de topper! Het is jammer dat hij iets verschuift, bedankt dat je dit aangeeft. We kijken altijd hoe we dit kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
De Topper hebben ze op tijd geleverd op…
De Topper hebben ze op tijd geleverd op datum dat we hebben gevraagd
13 maart 2026
Antwoord van Felman
Beste klant,
Wat fijn om te horen dat de topper op tijd is geleverd en dat je tevreden bent! We hopen dat je heerlijk slaapt op je nieuwe topper. Laat het vooral weten als we nog ergens mee kunnen helpen.
Veel slaapcomfort gewenst!
Snel en Netjes
13 maart 2026
Antwoord van Felman
Beste klant,
Dank je wel voor je positieve feedback! Fijn dat onze service snel en netjes was. We helpen je graag weer in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Slechte bezorging en kwaliteit erg achteruit gegaan
Slechte bezorging. Topper heeft er ruim 2 weken over gedaan en matras ruim een maand! Je moet er zelf achteraan en gemaakt belofte waarneer ze dan wel leveren komen ze ook niet na.
Vorige matras en topper hier gekocht waar ik tevreden over was topper die ik nu heb lijkt wel een stuk karton. Zogenoemde soft kant totaal niet zacht en geen verschil met de harde kant. Laatste x dat ik hier iets koop.
13 maart 2026
Antwoord van Felman
Beste klant,
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend dat de levering en het product niet aan je verwachtingen voldeden. Gelukkig hebben we telefonisch contact gehad en is het probleem naar tevredenheid opgelost. We hopen dat je nu alsnog plezier hebt van je aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Alles goed.
12 maart 2026
Antwoord van Felman
Beste Jacqueline,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te vernemen dat alles naar tevredenheid is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Makkelijk bestellen en keurigverstuurd
Makkelijk bestellen en keurigverstuurd
Ik ben nog niet helemaal gewend aan de topper met slapen.
13 maart 2026
Antwoord van Felman
Beste Ko,
Bedankt voor jouw eerlijke review! Het is fijn om te horen dat het bestellen en de levering soepel zijn verlopen. Wat betreft het wennen aan de topper, geef jezelf wat tijd – het kan soms een paar dagen duren voordat je lichaam zich helemaal aanpast aan een nieuw matrasoppervlak. Mocht je na een tijdje nog steeds niet helemaal tevreden zijn, dan kun je altijd contact opnemen voor advies of eventuele oplossingen.
We hopen dat je snel heerlijk zult slapen op jouw nieuwe topper!
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Antwoord van Felman
Beste Henk,
Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring met onze Felman topper! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de scherpe prijs. Het is geweldig om te weten dat de topper aan jouw verwachtingen voldoet en dat je er plezier van hebt.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Fout ligt bij DHL,levring niet volgens…
Fout ligt bij DHL,levring niet volgens adres,,maar bij afhaal punt,aan de andere kant van het dorp.
6 maart 2026
Antwoord van Felman
Beste Jan,
Dank je wel voor je bericht. Wat vervelend dat de levering niet bij het juiste adres is afgeleverd en dat je nu naar een afhaalpunt moet. Helaas ligt dit inderdaad bij de bezorger. We hopen dat je het pakket alsnog snel en zonder problemen kunt ophalen.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Antwoord van Felman
Beste klant,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat jullie weer heerlijk slapen.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Antwoord van Felman
Hoi,
Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over de topper van Felman.shop! Die 5 sterren zeggen genoeg. Als we je nog ergens mee kunnen helpen, laat het ons dan gerust weten!
Vlug geleverd
2 maart 2026
Antwoord van Felman
Beste Louise,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je bestelling snel geleverd is. We hopen dat je tevreden bent met je aankoop en zien je graag terug in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Antwoord van Felman
Beste Dorota,
Dank je wel! We doen ons best om iedereen zo snel mogelijk te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Antwoord van Felman
Beste Nel,
Dank je wel voor je fijne feedback! Wat goed om te horen dat het topmatras zo’n verschil maakt en je minder spierpijn hebt bij het opstaan.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Antwoord van Felman
Beste Wout,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met het dekbed en dat de levering snel was! We hopen dat je heerlijk zult slapen onder je nieuwe dekbed. Mocht je nog vragen hebben of verder hulp nodig hebben, laat het ons gerust weten.
ontvangen op 23-06-25 Rol ik nu al uit…
ontvangen op 23-06-25 Rol ik nu al uit bed, Waardeloos kwaliteit kan ik hem nu al bij het grof vuil zetten du
Dus zoals het gezegde is goedkoop duur koop klan men nog beter een matras kopen bij de Lidl
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Felman
Beste Ruud,
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt. Dit is natuurlijk niet de kwaliteit die we willen leveren.
Helaas kunnen we je bestelling niet terugvinden op basis van deze review. Wil je contact met ons opnemen? Dan kijken we graag samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.